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1、華為轉(zhuǎn)機話術(shù)結(jié)合終端實際,我們設(shè)計了以下轉(zhuǎn)機流程:認(rèn)可主動展示點單機型“缺陷”伺機轉(zhuǎn)推vivo機型詳細(xì)介紹vivo機型優(yōu)勢導(dǎo)購六式【轉(zhuǎn)機第一步:認(rèn)可】1.帥哥/美女,你是聽朋友說過這款手機吧?,F(xiàn)在很多人一進門就說要看這個牌子的手機的,買手機是要先參看下別人的評價的。2.帥哥/美女,這款手機相對于其他品牌的手機性價比是要高一些。3.帥哥/美女,你喜歡這款手機是因為它屏幕比較大吧?大屏幕看視頻玩游戲還是可以。4.帥哥/美女,這款手機最近在網(wǎng)上是挺的火的,好多人都在討論,你可以體驗下真機?!巨D(zhuǎn)機第二步:主動展示點單機型“缺陷”】功能過于簡單(針對華為低端機):帥哥/美女,你買這款手機應(yīng)該平時就是玩玩

2、游戲,上網(wǎng)看看視頻嗎?看來你平時玩手機不多啊,如果只是用這些功能,現(xiàn)在買個四五百的手機基本都支持了。說實話,現(xiàn)在的智能手機的基本功能都差不多,你花這個價錢,肯定是要買個好手機,性價比高的手機對不?這樣用起來才比較爽,玩大型游戲的,拍照啊什么的都是可以滿足你的。而且像現(xiàn)在手機技術(shù)發(fā)展的那么快,有很多特色的功能都蠻實用的,其實可以買款功能豐富一點的手機。2. 處理器(針對華為榮耀4x,華為榮耀6,華為暢玩4,華為p8):這款手機性價比是比較高,不過其實它的處理器就很一般了。你看,手機最重要的部件就是cpu了,cpu的好壞決定著手機的運行速度,像是有的手機用時間長了就變得很卡,這就是因為處理器的性能

3、太差了?,F(xiàn)在的處理器有美國進口的也有國產(chǎn)的,這個參數(shù)上看上去都是四核的,可是用起來完全不是一個感覺,可能現(xiàn)在還是新手機你感覺不來,但是你用上一段時間就會發(fā)現(xiàn),進口的處理器用起來就是流暢,國產(chǎn)的處理器是越用越卡的。像這款手機用的其實是國產(chǎn)的聯(lián)發(fā)科的處理器(華為自己研發(fā)的海思處理器)。我個人建議你還是挑一款用美國進口的高通驍龍?zhí)幚砥魇鞘謾C。而且手機處理器的技術(shù)也是不一樣的,有的是64位的,有的是32位的,這講的是手機運行速度的一個參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。64位的處理器會更先進一些,這是一個行業(yè)發(fā)展的趨勢。而你看的這款手機則是32位的,已經(jīng)是快要淘汰的處理器型號了。3.拍照:帥哥/美女平時拍照多不多啊?可以體驗下

4、這款手機的拍照效果(等待顧客在試用手機拍照之后,對拍照方面提出疑問)。這款手機的像素參數(shù)看起來是比較高,但是手機實際的拍照效果是整體性能的體現(xiàn),不僅僅是由像素決定的。簡單的說,就是這個攝像頭拍照好不好,也要看是哪里出產(chǎn)的攝像頭。有的攝像頭是國產(chǎn)的,一般拍照效果就不是很好,有的攝像頭是日本產(chǎn)的,一般拍照效果就會好一些。這款手機確實,拍照效果并不是很好。這也是互聯(lián)網(wǎng)手機品牌的一個通病吧,用的都是國產(chǎn)的便宜的攝像頭,參數(shù)表面上比較高,但是實際體驗就沒有說的那么好。4.外觀:(針對華為2000元左右的明星機型)帥哥美女,我看你穿著打扮很時尚,平時應(yīng)該很注重手機的外觀吧?這款手機確實外觀設(shè)計很一般,比較

5、偏商務(wù)風(fēng)了,不夠精致時尚。主要是比較厚,拿在手機不舒服,放衣服褲子兜里也不方便。像現(xiàn)在手機的趨勢都是越做越薄的。您看這款手機的外殼是塑料做的,塑料的材質(zhì)有一個很大的缺點,就是容易留指紋,平時一按一個印,用久了很容易臟,看起來不美觀,散熱性能也不好,更不耐摔。5.音質(zhì):帥哥/美女不知道你們平時聽歌多不多?。窟@款手機的話在音質(zhì)的表現(xiàn)上就真的屬于一般了。其實買手機還是要挑音質(zhì)好一些的,畢竟平時不管是打電話,聽音樂,看視頻,玩游戲這些手機平時最常用的功能,都需要用到手機的音質(zhì)效果。你買款音質(zhì)效果好一點的,打電話也聽得清楚一點嘛。6.價格: 帥哥/美女華為手機的話,有個問題就是降價降得比較快。你看p7,

6、最開始出來是2888,很快降到現(xiàn)在的2298。我想您肯定不愿意買一臺手機之后不到一個月就見到它掉了四五百塊的價格吧,那你到時候肯定覺得買虧了不開心。7.虛擬按鍵:(針對華為高端機型)不過這款手機有個問題不知道你介不介意啊,它采用的是虛擬按鍵,這種按鍵方式現(xiàn)在很多顧客的認(rèn)可度和接受度都比較低,跟我們平時的實用習(xí)慣確實不一樣,反正我自己是很不喜歡的。而且虛擬按鍵在使用過程中會占用一部分屏幕,并不是特別方便。你看著這款手機的屏幕有這么大,其實被虛擬按鍵占去了一部分后也就變小了。主要還是看起來不習(xí)慣不舒服?!巨D(zhuǎn)機第三步:伺機而動轉(zhuǎn)推vivo機型】帥哥/美女,我看你其實還比較注重手機的性價比(配置/拍照

7、/外觀/音質(zhì)),我們還有款手機很適合你,跟這款手機價格差不多,但是性價比要比這款高一些(配置/拍照好一些)。你也可以過來對比看看這款手機。買手機多看兩家也沒有什么,買東西就是要貨比三家,這樣有個對比自己也會有個底的。(如果顧客沒有抵觸,可以拿出我們的產(chǎn)品進行演示,如果有抵觸則繼續(xù)向顧客介紹顧客的目標(biāo)機型并再次等待時機)【轉(zhuǎn)機第四步:揚長避短】1、特色功能:其實vivo這款手機還不錯,有很多特色的功能,比較有科技感,又方便實用。我給你介紹下這款手機的一個smartwake(超級截屏等)的功能吧。掏出手機直接在黑屏的時候畫一個w就可以直接打開微信,不用像一般手機需要亮屏、解鎖、再點擊微信圖標(biāo),步驟

8、非常繁瑣,不僅僅是微信,qq、瀏覽器、打電話、播放音樂都可以在黑屏一鍵操作,非常人性化的設(shè)計。2、處理器/系統(tǒng)這款手機采用的是美國高通公司進口的驍龍64位四核處理器,從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上看是絕對的行業(yè)領(lǐng)先的。進口的處理器的技術(shù)明顯比國產(chǎn)的聯(lián)發(fā)科(華為自己研發(fā)的海思)要好很多的,而且你看這個64位,這是最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),也是未來的發(fā)展趨勢,在處理多任務(wù)也就是多個程序運行的時候會有很大的優(yōu)勢,用了這樣處理器的手機,長時間使用也不會覺得卡的。而且你看我們的手機,系統(tǒng)都是最新的安卓4.4.4的,現(xiàn)在很多手機都是安卓4.3或者4.2的,最新的系統(tǒng)可以給你帶來更流暢的體驗,更能發(fā)揮出硬件配置的優(yōu)勢出來。3.拍照 這

9、款手機的拍照效果就要好很多。雖然像素參數(shù)看起來是一樣的(差一點),但是整個顯示效果是更好的。因為這款手機采用了行業(yè)優(yōu)質(zhì)的元器件,用的是索尼第二代堆棧式傳感器,6p的鏡頭,攝像頭都是經(jīng)過我們的工程師專業(yè)調(diào)教過的。通過軟件工程師的研發(fā),這款手機在拍照方面還有很多別的手機都不具備的功能。(演示聲控美顏,語音拍照,ae/af分離等)像我們平時用手機拍照是非常多的,所以肯定要買一款拍照效果好一點的手機。4.外觀(針對vivo金屬機身的機型)這款的外觀就精致時尚些。它采用的是目前最流行的三段式金屬機身的經(jīng)典設(shè)計,側(cè)面金屬按鍵,光澤度非常好,外觀時尚大方上檔次,是目前做工最精致的手機之一了。而且金屬的后蓋一方面更耐摔耐刮耐磨,另一方面散熱也更好,你不用擔(dān)心手機發(fā)燙這種問題。5.音質(zhì)其實說到音質(zhì)效果,我建議你選vivo的手機,這個品牌的手機音

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