清潔服務(wù)管控工作程序(清風(fēng)出品)

1、清潔服務(wù)管控工作程序 清潔服務(wù)管控工作程序之相關(guān)制度和職責(zé),一、目的設(shè)定要求和程序,有系統(tǒng)的管控x.xx府之清潔服務(wù)工作,確保環(huán)境清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。二、適用范圍xxxx府清潔服務(wù)工作。三、職責(zé).物業(yè)經(jīng)理指派物業(yè)主任、助理專職跟進(jìn)監(jiān)控清潔服務(wù)工作。2.一、目的設(shè)定要求和程序，有系統(tǒng)的管控x.xx府之清潔服務(wù)工作，確保環(huán)境清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。二、適用范圍x.x府清潔服務(wù)工作。三、職責(zé)1.物業(yè)經(jīng)理指派物業(yè)主任、助理專職跟進(jìn)監(jiān)控清潔服務(wù)工作。.清潔公司根據(jù)與物業(yè)公司簽訂的清潔工程承判合約開展工作并指定一清潔主管作為駐場清潔隊(duì)之負(fù)責(zé)人。四、清潔計(jì)劃監(jiān)管1.由清潔公司提交1)員工的個(gè)人資料(身份證復(fù)印件、照片、每月

2、人事變動(dòng)情況)。)日常清潔人力分配計(jì)劃。)定期清潔安排計(jì)劃。4)崗位作業(yè)規(guī)程2.物業(yè)公司1)指派物業(yè)助理，監(jiān)管清潔公司是否有按計(jì)劃落實(shí)工作。2)物業(yè)助理定期對清潔工作進(jìn)行檢查并記錄。)物業(yè)助理每月對清潔計(jì)劃的執(zhí)行情況向物業(yè)主任進(jìn)行書面匯報(bào)。五、清潔衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)管1.物業(yè)助理以外判清潔合同約定的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),檢查小區(qū)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,對清潔質(zhì)量作出評估,記錄于每日清潔檢查評估表內(nèi)。.每周物業(yè)主任或助理匯同清潔公司負(fù)責(zé)人或主管，對小區(qū)整體衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查評估,巡查結(jié)果記錄于清潔檢查評估表內(nèi)，雙方簽字確認(rèn)。.在檢查清潔衛(wèi)生的過程中,發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)迅速通知清潔公司處理，并進(jìn)行復(fù)

3、檢。4.月末，物業(yè)部主任根據(jù)每日清潔檢查評估表進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以評定當(dāng)月清潔公司的清潔質(zhì)量,將統(tǒng)計(jì)結(jié)果記錄于清潔質(zhì)量月總結(jié)表。5.物業(yè)部將清潔質(zhì)量月總結(jié)表交清潔公司，反饋存在問題并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。6保安員和物業(yè)部其他人員亦有責(zé)任保持所屬區(qū)域崗位的環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)助理或清潔公司跟進(jìn)。六、其它配合1.各崗位員工、領(lǐng)班、在工作過程中發(fā)現(xiàn)有物件損壞的情況應(yīng)作出記錄、報(bào)清潔主管。2.清潔主管在巡查過程中發(fā)現(xiàn)有不合格現(xiàn)象或物件損壞的情況,應(yīng)做記錄并匯總,于每日下午1：0前報(bào)予物業(yè)主任。3.如遇到特殊情況需清潔公司派員配合,應(yīng)服從物業(yè)助理、主任的安排。七、清潔公司總休服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控1.物業(yè)主任必須監(jiān)察清潔公司駐場人員的工作表現(xiàn),如有重大事故或失誤,須立即向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)。2.物業(yè)經(jīng)理、物業(yè)主任每月與清潔公司駐場代表開會(huì)一次,總結(jié)工作并將會(huì)議記錄上呈和抄送清潔公司,會(huì)議須由物業(yè)經(jīng)理主持。.額外清潔工作1)物業(yè)主任可按公司程序,要求清潔公司另外報(bào)價(jià)并提供額外清潔服務(wù)，完成后簽署確認(rèn)。八、參考文件1.外判清潔公司提交之清潔服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。2.外判清潔公司與物業(yè)公司簽訂的xxx府清潔服務(wù)合同。九、相關(guān)記錄1.物業(yè)公司制訂的每日清潔檢查評估表物業(yè)公司制訂的清潔