人力資源培訓(xùn)規(guī)劃

1、江西富利高陶瓷有限公司2011年度培訓(xùn)方案與規(guī)劃一、 企業(yè)簡介：江西富利高陶瓷有限公司陶瓷生產(chǎn)企業(yè)。新中源以其強大的生產(chǎn)能力、卓越的價格性能比、廣泛而通暢的銷售網(wǎng)絡(luò)、驚人的發(fā)展速度，引起業(yè)內(nèi)外人士的廣泛關(guān)注。 目前，新中源江西富利高公司、水晶磚系列、瓷片系列、仿古磚系列等各大系列陶瓷墻地磚上萬個品種的陶瓷產(chǎn)品，正通過龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)源源不斷地銷往世界各地。二、 企業(yè)現(xiàn)狀分析：2011年，隨著公司不斷發(fā)展與成長，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的需求數(shù)量增加，無論是分公司還是總部都需要增加大量的管理人員及普通員工；二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀念有待更新，原有的管理方法有待改

2、善。三、戰(zhàn)略目標的確定：經(jīng)過前期人力資源部開展的“2011年度培訓(xùn)需求調(diào)查”，同時結(jié)合江西富利陶瓷有限公司目前實際情況，確定了2011年度培訓(xùn)的大致方向和工作重點。同時，為全面提升員工整體素質(zhì)，促進良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成，加強培訓(xùn)質(zhì)量管理，強化師資培養(yǎng)和課程體系建設(shè)。針對這一特點，制定了2011年江西富利高陶瓷有限公司人力資源培訓(xùn)方案與規(guī)劃，以明確2011年培訓(xùn)工作目標和主要任務(wù)。四、戰(zhàn)略對策2011年江西富利高陶瓷有限公司培訓(xùn)方案包括以下兩方面：第一部分2011年度培訓(xùn)需求調(diào)研狀況分析通過此次滿意度調(diào)查，我們總體感覺員工對公司的滿意度是可以的，基本達到了年初設(shè)定的

3、管理目標，目前公司的管理模式、管理體系在保持著良性運作，也取得了一定的管理成效，公司的一系列管理改進工作顯現(xiàn)出員工還是比較支持的，目前我們認為下一階段最為重要的問題是如何保持并提高目前的管理成果，細化管理工作，從而確保公司培訓(xùn)的高效運轉(zhuǎn)。第二部分2011年度培訓(xùn)計劃五、年度目標1.2011年將全面建立完善的教育培訓(xùn)機制，加強班組長/技術(shù)員培訓(xùn)管理，同時建立培訓(xùn)課程檔案及出勤電子記錄，以此為依托，定期評出出勤率最低的三名班組長/技術(shù)員機型公布。并進一步整合培訓(xùn)流程，加快基地培訓(xùn)工作建設(shè)。2.根植“培訓(xùn)促進管理技能發(fā)展，學(xué)習提高崗位競爭能力”的思想理念，增強培訓(xùn)對員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，

4、提高員工自發(fā)學(xué)習的主觀能動性：從培訓(xùn)的實效而加強培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性，提高培訓(xùn)向顯示工作能力及效果的轉(zhuǎn)化；3分層次、抓重點，圍繞心態(tài)管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三大板塊，形成技能與溝通、技能管理、專業(yè)與技術(shù)、員工素養(yǎng)四大課程體系，針對企業(yè)班組長/技術(shù)員、中堅力量探索培訓(xùn)形式的多樣性及相關(guān)課程件的開發(fā)。4.基層干部的晉升與培訓(xùn)密切相連，考核細則內(nèi)容可考慮與干部培訓(xùn)的出勤相掛鉤，從而逐漸建立三級培訓(xùn)體系，為基地班組級培訓(xùn)奠定有利的基礎(chǔ)。5.多崗位技能訓(xùn)練：針對基地的品質(zhì)部及技術(shù)部、化驗員培訓(xùn)的空白，進行了多崗位技能訓(xùn)練，有針對性的進行相關(guān)技術(shù)類的培訓(xùn)，從而確保員工在本職工作崗位上不斷提高自身崗

5、位技能。6.內(nèi)部溝通體系的建立：2011年通過人力資源部，逐步把建立與員工溝通的橋梁作為己任，通過逐步對員工的訪談、召開員工座談會、參與車間員工早會、召開員工專題會、員工離職訪談等舉措或方式構(gòu)建基礎(chǔ)的內(nèi)部溝通體系。7.培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)：堅持“滿足需求，突出重點，立足當前，講求實用，考慮長遠，提升素質(zhì)”的基本原則。8.質(zhì)量系統(tǒng)、職能系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)六、 培訓(xùn)策略建立課程體系框架結(jié)合集團及基地人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，2011年基地培訓(xùn)進入發(fā)展階段，著重以中層管理者的心態(tài)管理及技能培訓(xùn)放在首位，使全年每位基層管理者不低于40個小時的培訓(xùn)時間。采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如通過管理光碟學(xué)習、讀書活動、案例

6、分析及建立學(xué)習小組等方式進行：課程具體安排將分解至月度教育訓(xùn)練課程當中。課程體系初步規(guī)劃如下：總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從基層干部角度上，則可建立激勵基層干部按照企業(yè)與干部共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。七、 結(jié)果分析建立完善的教育訓(xùn)練配套管理制度及計劃為了保證培訓(xùn)

7、得到真正的貫徹執(zhí)行，達到開發(fā)人力資源，提高員工績效，從而提高整個公司的績效。目前我公司應(yīng)建立相應(yīng)的配套制度，尤其以培訓(xùn)激勵制度和培訓(xùn)獎懲制度為要，杜絕參加與不參加培訓(xùn)一個樣，培訓(xùn)考核評估好與不好一個樣的現(xiàn)象發(fā)生。 盡管每位及鞥干部對培訓(xùn)的認知度及接受能力各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有員工融為一個整體、形成工作方式，是人力資源部本年的培訓(xùn)目標。通

8、過制定培訓(xùn)管理制度，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的培訓(xùn)來滿足企業(yè)的初期需要，同時注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，讓各基層干部把理論與實際工作緊密聯(lián)系在一起。（一） 培訓(xùn)激勵制度1. 完善的崗位任職資格要求2. 公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準3. 公平競爭的晉升規(guī)定4. 以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則（1） 對員工的激勵。培訓(xùn)必須營造前有引力后有推力、自身有動力的氛圍機制。建立培訓(xùn)-使用-考核-獎懲的配套制度，形成以目標激勵為先導(dǎo)、競爭激勵為核心、利益激勵為后盾的人才培養(yǎng)激勵機制。（2） 對部門及其主管的激勵。建立崗位培訓(xùn)責任制，把培訓(xùn)任務(wù)完成的情況與各級領(lǐng)導(dǎo)的責、權(quán)、

9、利掛鉤，使培訓(xùn)通過責任制的形式，滲透在領(lǐng)導(dǎo)的目標管理中，使培訓(xùn)不再只是培訓(xùn)部門的事，而是每一個部門、每一級領(lǐng)導(dǎo)、每一位管理人員的事。（3） 對企業(yè)本身的激勵。企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要提高員工的工作素質(zhì)，改變員工的工作行為，提高企業(yè)的業(yè)績。（二） 培訓(xùn)獎懲制度（三） 各大職業(yè)技術(shù)的實習培訓(xùn)開通校企建教合作擇才渠道，每年與各大院校進行聯(lián)系，引進符合基地具有一定的專業(yè)理論水平、職業(yè)素質(zhì)和技能的人才進行儲備性地實習培訓(xùn)，同時將實習培訓(xùn)納入全年培訓(xùn)計劃當中，以培訓(xùn)+實習+輔導(dǎo)的方式進行，具體培訓(xùn)流程如下：從企業(yè)文化理念的導(dǎo)入了解整個公司的運作各生產(chǎn)車間的實習榮譽到生產(chǎn)團隊當中蛻變成為一名合格的企業(yè)人簽訂勞工

10、合同正式成為員工。（四） 輪崗鍛煉培訓(xùn)輪崗是培養(yǎng)綜合管理型人才最重要的方式之一。人力資源的中心是根據(jù)人才的培養(yǎng)方式，按照所應(yīng)具備的業(yè)務(wù)能力，制定每個人輪崗計劃。同時選拔2-5名有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才到基層進行掛職鍛煉，人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度，及時全面掌握掛職人員的工作和學(xué)習情況，并作為日后任用的依據(jù)，幫助各學(xué)列的專業(yè)人才快速成長。（五） 建立健全完善的考核機制 將培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，培訓(xùn)結(jié)果與員工個人發(fā)展與績效相結(jié)合，以績效為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機制，轉(zhuǎn)變員工觀念，從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”。1. 建立全員學(xué)分制。突進和完善每位學(xué)員40小時受訓(xùn)時間，人力資源部根據(jù)課程情況分別可

11、采用筆試、知識答辯、口試、抽問、在剛考試等多種測試形式，經(jīng)考試合格者獲得相應(yīng)的培訓(xùn)證書。并作為崗位準入及年終干部考評的基礎(chǔ)條件之一。（六） 儲備班組長培訓(xùn)項目由集團人力資源部指導(dǎo)工廠從現(xiàn)有員工中挑選一批工作勤奮、有一定管理潛質(zhì)的人員參與本廠的“儲備班組長”培訓(xùn)，培訓(xùn)將結(jié)合一線班組長任職素質(zhì)要求從管理概念與認知、管理技能、工作關(guān)系三個方面設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，采取集團內(nèi)部講師授課的方式來試試，培訓(xùn)課程設(shè)置如下：分類課程名稱主要內(nèi)容介紹課時講師來源概念篇管理概念認知管理的概念及重要性、管理者的只能及管理者應(yīng)具備的能力和意識0.5天內(nèi)部講師班組長角色與職責班組長的工作使命與職責、基本素質(zhì)要求0.5天內(nèi)

12、部講師技能篇工作目標與計劃目標的定義、如何設(shè)定目標、什么是計劃、如何制定計劃及實施0.5天內(nèi)部講師現(xiàn)場管理知識現(xiàn)場管理的金科玉律、要素、目標、現(xiàn)場管理者的工作職責0.5天內(nèi)部講師關(guān)系篇有效溝通技巧溝通的內(nèi)涵、溝通的常見類型、影響溝通的障礙、有效溝通技巧0.5天內(nèi)部講師團隊建設(shè)團隊的組建、軟對障礙分析與解決、團隊的評估與管理0.5天內(nèi)部講師公眾表達技巧公眾表達意義、公眾表達常見問題、公眾表達的技巧、公眾表達演練0.5天內(nèi)部講師（七） 只能部門在職崗位培訓(xùn)加強各單位在職員工培訓(xùn)（包括職能部門）與生產(chǎn)車間生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)機制針對在職員工培訓(xùn)及生產(chǎn)車間生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)（其中包括工藝部及技術(shù)部的培訓(xùn)），

13、由各單位主管負責，就本部門管理的缺陷與問題、員工的整體素質(zhì)為考量依據(jù)，自主擬定教育訓(xùn)練計劃表及研發(fā)教材，如遇相應(yīng)的訓(xùn)練困擾，人力資源部培訓(xùn)專員協(xié)助進行處理。同時將各計劃報至人力資源部進行備案，人力資源部不定期的進行稽查各單位教育訓(xùn)練狀況、以便進行整合教育訓(xùn)練資訊。（八） 銷售系統(tǒng)培訓(xùn)1. 網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)（1） 網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管這一職位是銷售系統(tǒng)風險把控的第一道關(guān)口，是我銷售業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿窗口。其工作履職能力、業(yè)務(wù)管控能力至關(guān)重要。為此，需進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準，增強風險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平、加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。（2） 培訓(xùn)安排：l 業(yè)務(wù)主管履職流程標準化培訓(xùn)班。舉辦該培訓(xùn)班的目的是為網(wǎng)店業(yè)務(wù)管理流程標準化奠定基礎(chǔ)。l 案例與合規(guī)研討班。從真實案例出發(fā)，座談研討合規(guī)的重要性、合規(guī)管理的切入點、風險控制的創(chuàng)新手段。l 舉辦一期拓展培訓(xùn)班，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)