筆記本電腦大學(xué)生市場調(diào)研報告

1、筆記本電腦大學(xué)生市場調(diào)研報告 筆記本電腦大學(xué)生市場>調(diào)研報告總 監(jiān)： 滾繁權(quán) 主策劃： 張昕爽 市場調(diào)研：劉 晴 王曉筱美術(shù)設(shè)計：楊 柳 聶思慧 電腦操作：蘇 迪 王 林 文案撰寫：劉紅月 楊 波 趙 丹目 錄一、前言 1二、調(diào)查目標 1三、行業(yè)類別 1四、調(diào)查地點 1五、調(diào)查時間 1六、調(diào)查方式 1七、市場分析 1（一）宏觀環(huán)境分析 1（二）行業(yè)分析 4（三）消費者分析 5八、總結(jié)與建議 9九、未來的發(fā)展思路 10一、前言當今的大學(xué)生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學(xué)生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當作必備的生活和學(xué)習(xí)工

2、具而大量地涌入學(xué)生宿舍。在當前社會電腦普及率較高的情況下，大學(xué)生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。所以，我們針對神州筆記本做了一次大學(xué)生市場調(diào)查。二、調(diào)查目標1、掌握筆記本電腦的校園市場需求2、開發(fā)適合大學(xué)校園學(xué)生學(xué)習(xí)生活需要的新產(chǎn)品3、制定適合筆記本電腦校園市場的營銷策略三、行業(yè)類別筆記本電腦四、調(diào)查地點鞍山師范學(xué)院五、調(diào)查時間2013年3月25日-3月31日六、調(diào)查方式此次調(diào)查是通過對在校大學(xué)生發(fā)放問卷和在問卷星上發(fā)放問卷兩種方式進行調(diào)查的，經(jīng)過市場調(diào)查人員的數(shù)據(jù)處理與分析后，整理出此次調(diào)研報告。共發(fā)放問卷325份，回收問卷321份，有效問卷319份，問卷有效率99.38%。七、市場分析

3、（一）宏觀環(huán)境分析1、收入的增長使得筆記本電腦不再是“奢侈品”國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2012年全年城鎮(zhèn)居民人均總收入26959元。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元，全年農(nóng)村居民人均純收入7917元。由此數(shù)據(jù)推斷，一個城鎮(zhèn)家庭的年可支配收入可達50000元左右，農(nóng)村家庭的可支配收入可達16000元左右。2011年末，我國人口（不包括港澳臺灣省以及海外華僑人數(shù)）134735萬人，其中城鎮(zhèn)人口69079萬人，農(nóng)村人口65656萬人。可見，經(jīng)濟收入的增長使得城鎮(zhèn)家庭和部分農(nóng)村家庭為大學(xué)生購買筆記本電腦成為可能，“電腦”也不再是很多家庭買不起的奢侈品。圖1 調(diào)查大學(xué)生年級分布圖在針對校園筆記本

4、電腦市場的調(diào)查過程中還發(fā)現(xiàn)，在319名被調(diào)查者中，有50.47%的為大三學(xué)生（見圖1），而這些調(diào)查對象中，74.13%的被調(diào)查者擁有自己的電腦，其中有47.68%的被調(diào)查者擁有筆記本電腦（見圖2）。圖2 大學(xué)生電腦的擁有率圖2、“電腦”所提供的便利條件使得人們追求文化享受的腳步加快近幾年，隨著生活水平的逐漸提高，我國各地區(qū)在文化方面的變化都很明顯。小的時候，只有少部分家庭能夠有電腦，而現(xiàn)在，基本上每個家庭都至少有一臺電腦，如果家里有上大學(xué)的學(xué)生，家長還會給孩子買一臺電腦。使得每個家庭都必備電腦的因素除了生活水平的提高，還有就是文化的發(fā)展?，F(xiàn)在的大學(xué)生很多課程都需要在網(wǎng)絡(luò)上進行；人們也需要利用互

5、聯(lián)網(wǎng)進行工作同時了解我國最新動態(tài)。圖3 大學(xué)生使用電腦的用途據(jù)調(diào)查（圖3），我們可以清晰的看出有95.69%的大學(xué)生購買電腦是用來學(xué)習(xí)；有89.48%的大學(xué)生購買電腦是用來交際。3、高等教育正在逐步普及普通高等教育本專科共招生681.50萬人，比上年增加19.75萬人。按照這種增長趨勢可以看出每年入學(xué)的大學(xué)生數(shù)量都在增長，而從圖1；圖2以看出，大學(xué)生購買電腦基本都是在大二、大三年級。（二）行業(yè)分析1、競爭>對手的分析（1）品牌比較分析世界電腦品牌非常多，知名電腦品牌也有不少。目前，在中國國內(nèi)的電腦市場，品牌主要分為一線國際品牌，二線國產(chǎn)品牌與（國內(nèi)，國際）延伸品牌和臺灣品牌，各類在品牌特

6、點和消費群體上各不相同，如下圖所示：項目級別品牌列舉特點目標群體一線品牌蘋果、惠普、DELL、三星、SONY、東芝為國外品牌。國際品牌、他們擁有極高的品牌美譽度和知名度、價格相對比較高，但價格區(qū)間寬。主要集中在高檔消費群體，也涉及其他群體。二線品牌聯(lián)想、方正、清華同方、神舟、海爾為代表的本土品牌。有一定的品牌優(yōu)勢大眾化消費群體臺灣品牌華碩、宏基為代表的臺灣廠商。品牌知名度較高，具有競爭優(yōu)勢。消費者較廣2、競爭狀況分析（1）競爭中所處優(yōu)勢采購優(yōu)勢：集中采購，可以降低成本。神舟電腦主要采購英特爾處理器，廠家一般會給神舟比較優(yōu)惠的價格。生產(chǎn)優(yōu)勢：靈活性大，自我控制能力強。神舟電腦公司擁有世界一流的生

7、產(chǎn)設(shè)備以及最嚴格的制造管理，年產(chǎn)200萬臺筆記本、100萬臺式機、100萬液晶顯示器和50萬臺屏式電腦的巨大產(chǎn)能，為神舟的騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)！>企業(yè)管理優(yōu)勢：堅持“為用戶提供價格好、品質(zhì)更好的電腦產(chǎn)品”的經(jīng)營理念，神舟電腦著眼全球市場，以先進的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和較好的服務(wù)的讓中國消費者享受現(xiàn)代化科技帶來的實惠，并大力推動民族品牌，為神舟電腦走向世界奮力拼搏。價格優(yōu)勢：同等配置的電腦，神舟電腦總會以最低價為消費者提供產(chǎn)品。并屢屢刷新國內(nèi)電腦價格的新低。（2）競爭中所處劣勢品牌、產(chǎn)品認知度低：從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)很多的同學(xué)對神舟電腦的品牌、口碑、產(chǎn)品性能等方面存在很大的誤解。售后服務(wù)較差：售后

8、服務(wù)較差是造成神舟電腦口碑較差的一個重要原因。宣傳力度不夠，宣傳手段單一。（三）消費者分析1、售后服務(wù)的便捷性化通過此次調(diào)研我們了解到有94.35%的大學(xué)生買臺式電腦是因為臺式電腦的維修比較容易。（如圖4）圖4 大學(xué)生選擇臺式電腦的原因2、重視質(zhì)量通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出（如圖5），大學(xué)生在購買筆記本時看重質(zhì)量的占37.48%，由此得出大學(xué)生購買筆記本最看重質(zhì)量。好的質(zhì)量永遠可以抓住顧客的心，因此應(yīng)該把質(zhì)量作為塑造品牌的主要因素。圖5 影響大學(xué)生購買筆記本的因素3、良好的口碑是市場推廣的重點通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出（如圖6），大學(xué)生在購買筆記本電腦有69.57%的購買者是通過親朋好友推薦來決定

9、自己所要購買的筆記本。良好的口碑影響了消費者的購買欲望。圖6 大學(xué)生所信任的購買筆記本的信息來源4、中等價格成為市場需求的主流通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出（如圖7），在消費者所能接受的價格中中等價格居多，其中選擇價格在3500至5000之間的占59.45%，因此，通過分以可以看出中等價格成為市場需求的主流。圖7 大學(xué)生購買筆記本所接受的價格5、大眾黑色受人追捧通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出（如圖8），在對大學(xué)生對所喜愛的筆記本顏色的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有93.14%的大學(xué)生選擇了黑色，黑色是一個很強大的色彩，它可以流露出高雅、熱情、信心、神秘、權(quán)力和力量。圖8 大學(xué)生購買筆記本所傾向的顏色6、價格才是硬道理

10、通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出（如圖9），在校園開展多種推廣活動中，大學(xué)生最為敏感的是價格優(yōu)惠，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示對于開展校園推廣活動大學(xué)生關(guān)注價格優(yōu)惠的占32.16%，出于追求價廉的消費心理，價格優(yōu)惠無疑是影響購買行為的重要因素。圖9 大學(xué)生購買筆記本所關(guān)注的推廣活動八、總結(jié)與建議通過以上分析，大學(xué)生使用筆記本電腦的很多，由此可以得出大學(xué)生校園市場具有很大的發(fā)展空間，但是，現(xiàn)在各個筆記本品牌的競爭也是相當?shù)募ち?，要想做好神州筆記本的校園推廣調(diào)查校園市場和分析校園市場是成功的重要一步。1、目標群體應(yīng)該選定大一新生。2、在維修方面應(yīng)該提供便捷方式以及適當延長維修期3、大學(xué)生在購買筆記本的時候比較注重質(zhì)量方面，因此應(yīng)該在筆記本的質(zhì)量上多下一些功夫，可以推出“抗摔本”等。4、良好的口碑是市場推廣的重點，消費者在購買的時候口碑的傳播很重要，所以，神州筆記本應(yīng)該做到各方面都是好評，這樣能夠使消費者信任“神州”從而，可以放心購買。5、消費者比較接受的價格在3500到5000元之間