動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務突發(fā)事件材料

1、監(jiān)管業(yè)務突發(fā)事件材料監(jiān)管業(yè)務突發(fā)事件材料一、突發(fā)事件的基本含義與特點一、突發(fā)事件的基本含義與特點 二、突發(fā)事件準備工作二、突發(fā)事件準備工作三、突發(fā)事件報告制度三、突發(fā)事件報告制度四、突發(fā)事件現(xiàn)場應急處置方法四、突發(fā)事件現(xiàn)場應急處置方法五、突發(fā)事件的風險評估五、突發(fā)事件的風險評估六、突發(fā)事件的跟蹤處理六、突發(fā)事件的跟蹤處理七、突發(fā)事件案例七、突發(fā)事件案例突發(fā)事件基本含義 突發(fā)事件對象突發(fā)事件對象監(jiān)管的質(zhì)物 產(chǎn)生原因產(chǎn)生原因不可預見、不能確定 事件形式事件形式強行提貨、哄搶、偷盜、轉(zhuǎn)移質(zhì)物、重復質(zhì)押、以次充好、以假充真、拒還貸款等行為和現(xiàn)象 危害性危害性可能或者已經(jīng)造成監(jiān)管貨物損失，危及銀行和外運

2、利益的緊急事件。突發(fā)事件的特點突發(fā)事件的特點2.2.出質(zhì)人策劃和操縱出質(zhì)人策劃和操縱3.3.嚴重侵害銀行及監(jiān)管人的利益嚴重侵害銀行及監(jiān)管人的利益1.1.突然發(fā)生突然發(fā)生, ,出乎意料出乎意料, ,無法預計無法預計, ,不可預測性不可預測性1.1. 制定突發(fā)事件應急預案制定突發(fā)事件應急預案 應急預案是指在遇到各種突發(fā)事件時，監(jiān)管員在現(xiàn)場的應對措施，必須包括出質(zhì)人、銀行和監(jiān)管方上級負責人的聯(lián)系表 。準備工作準備工作應急預案應包括應急預案應包括后期處理后期處理突發(fā)事件范圍突發(fā)事件范圍應急聯(lián)系人應急聯(lián)系人及時更新及時更新 現(xiàn)場應急現(xiàn)場應急指揮管理指揮管理應急措施應急措施2. 2. 進行突發(fā)事件應急預案

3、培訓進行突發(fā)事件應急預案培訓各單位應對所有管理人員和監(jiān)管員組織應急預案培訓，新員工不經(jīng)培訓不得上崗。3. 3. 配備突發(fā)事件處理中必須的資料和相關設備配備突發(fā)事件處理中必須的資料和相關設備資料：質(zhì)物標示、監(jiān)管標識或是說明該質(zhì)物權(quán)屬及所有人的文件資料(監(jiān)管質(zhì)物告示通知書)。相關設備：帶拍照功能的手機，錄音筆、數(shù)碼相機等。4. 4. 與質(zhì)權(quán)人和出質(zhì)人進行溝通和告知與質(zhì)權(quán)人和出質(zhì)人進行溝通和告知監(jiān)管方必須主動與質(zhì)權(quán)人和出質(zhì)人進行溝通交流，以取得質(zhì)權(quán)人和出質(zhì)人的理解和支持，在制定應急預案共同應對突發(fā)事件方面達成共識。 最好能夠在簽約時就簽訂相應的應急預案備忘錄。報告對象報告對象監(jiān)管公司 各公司質(zhì)押監(jiān)管

4、業(yè)務的相關負責人、監(jiān)管經(jīng)理以及現(xiàn)場監(jiān)管員 質(zhì)權(quán)銀行 各監(jiān)管項目客戶經(jīng)理、風險科科長或支行負責人 出質(zhì)企業(yè) 企業(yè)負責人、生產(chǎn)負責人、財務負責人等 突發(fā)事件報告的方法可采取電話、傳真、郵件等多種形式，必須選用最方便、快捷的方法及時將信息傳達。2 2、報告的方法、報告的方法（1 1）監(jiān)管員向各公司監(jiān)管部門報告）監(jiān)管員向各公司監(jiān)管部門報告 （2 2）各公司質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務部門向質(zhì)權(quán)人銀行和出質(zhì)人企業(yè)報告）各公司質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務部門向質(zhì)權(quán)人銀行和出質(zhì)人企業(yè)報告（3 3）各公司質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務部門向上級公司質(zhì)押監(jiān)管部報告）各公司質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務部門向上級公司質(zhì)押監(jiān)管部報告3 3、報告的內(nèi)容、報告的內(nèi)容 突發(fā)事件報告的具體

5、內(nèi)容包括事件發(fā)生的監(jiān)管項目名稱，發(fā)生的時間、地點、相關人員 、現(xiàn)場及質(zhì)物是否有損失等情況，事件原因與后果的初步判斷，需要上級的幫助以及對銀行和客戶的要求等等。特別要關注是否造成質(zhì)物價值低于銀行最低控制線以及事態(tài)發(fā)展是否已經(jīng)得到控制。 四、突發(fā)事件現(xiàn)場應急處置方法四、突發(fā)事件現(xiàn)場應急處置方法1 1、制止、制止3 3、尋求幫助、尋求幫助2 2、溝通、溝通4 4、收集證據(jù)、收集證據(jù)5 5、控制質(zhì)物、控制質(zhì)物五、突發(fā)事件的風險評估五、突發(fā)事件的風險評估突發(fā)事件現(xiàn)場應急工作突發(fā)事件現(xiàn)場應急工作結(jié)束后的風險評估結(jié)束后的風險評估 2突發(fā)事件發(fā)生后的風險評估突發(fā)事件發(fā)生后的風險評估1必須寫清楚監(jiān)管質(zhì)必須寫清楚監(jiān)管質(zhì)物的數(shù)量是否短少，物的數(shù)量是否短少，如果短少是否會造如果短少是否會造成質(zhì)權(quán)人貸款損失，成質(zhì)權(quán)人貸款損失，是否會造成監(jiān)管人是否會造成監(jiān)管人的經(jīng)濟損失等初步的經(jīng)濟損失等初步評估金額。評估金額?？偨Y(jié)應急經(jīng)驗和教訓，總結(jié)應急經(jīng)驗和教訓，深刻分析事故原因，深刻分析事故原因，提出完善業(yè)務管理建提出完善業(yè)務管理建議，形成監(jiān)管案例并議，形成監(jiān)管案例并上報省公司。上報省公司。 六、突發(fā)事件的跟蹤處理六、突發(fā)事件的跟蹤處理 在突發(fā)事件現(xiàn)場應急工作結(jié)束后，要根據(jù)出質(zhì)人企業(yè)的情況，與質(zhì)權(quán)人銀行確定后續(xù)進展階段的監(jiān)管方案。 應爭取和質(zhì)權(quán)人銀行簽訂新的二方委托監(jiān)管協(xié)