迪士尼公司發(fā)展PPT課件

1、 華特迪士尼公司(The Walt Disney Company)，簡(jiǎn)稱(chēng)迪士尼(Disney)，是世界上第二大傳媒娛樂(lè)企業(yè)，1923年由華特迪士尼與兄長(zhǎng)洛伊迪士尼創(chuàng)立。 作為一家大型跨國(guó)公司，迪士尼的總部設(shè)在美國(guó)伯班克。主要業(yè)務(wù)橫跨娛樂(lè)節(jié)目制作，主題公園，玩具，圖書(shū)，電子游戲和傳媒網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)領(lǐng)域。迪士尼(Disney)第1頁(yè)/共33頁(yè)旗下品牌旗下品牌 皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室(PIXAR Animation Studio)， 驚奇漫畫(huà)公司（Marvel Entertainment Inc）， 試金石電影公司(Touchstone Pictures)， 米拉麥克斯(Miramax)電影公司， 博偉影視公

2、司(Buena Vista Home Entertainment)， 好萊塢電影公司（Hollywood Pictures）， ESPN體育， 美國(guó)廣播公司(ABC)第2頁(yè)/共33頁(yè)創(chuàng)始人創(chuàng)始人 華特伊利亞斯迪士尼 （Walter Elias Disney） (19011966)。 美國(guó)動(dòng)畫(huà)片制作家、導(dǎo)演、 劇作家、編劇、卡通繪制員、動(dòng)畫(huà)技師、 企業(yè)家、配音演員、演出主持人和電影制片人 和其兄洛伊迪士尼 (Roy O. Disney)一同創(chuàng)辦了世界著名的華特迪士尼公司。第3頁(yè)/共33頁(yè)品牌核心 : Innovation,創(chuàng)新 Quality,品質(zhì) Community,共享 Storytelli

3、ng ,故事 Optimism,樂(lè)觀(guān) Decency , 尊重 第4頁(yè)/共33頁(yè) 當(dāng)今的迪士尼從剛開(kāi)始只從事的動(dòng)畫(huà)電影這一個(gè)行業(yè)迅速擴(kuò)散 迪士尼手表、迪士尼飾品、迪士尼少女裝、迪士尼箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛絨玩具、迪士尼電子產(chǎn)品等等 另從1955年開(kāi)始，先后在4個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了5座迪士尼樂(lè)園（不包括上海正在籌建的）第5頁(yè)/共33頁(yè)卡通系列的代表品牌卡通系列的代表品牌 Mickey 米奇 Pooh 維尼熊 Disney Princess 迪士尼公主 Disney Baby迪士尼寶貝 Chipmunk花栗鼠 Toy Story 玩具總動(dòng)員 The clown fish nemo 小丑魚(yú)尼莫第6頁(yè)

4、/共33頁(yè)第7頁(yè)/共33頁(yè)COUNTRY國(guó)家國(guó)家CITY城市城市ESTABLISH TIME建成時(shí)間建成時(shí)間FLOOR AREA占地面積占地面積TOURIST OF EACH YEAR每年游客人次每年游客人次USA美國(guó)美國(guó)Los Angeles洛杉磯洛杉磯IN 1955207 metric ton （公頃）公頃）2000萬(wàn)萬(wàn)USA美國(guó)美國(guó)Orlando奧蘭多奧蘭多IN 197112228 metric ton 1600萬(wàn)萬(wàn)JAPAN日本日本Tokyo東京東京IN 1983201 metric ton 1730萬(wàn)萬(wàn)FRANCE法國(guó)法國(guó)Paris巴黎巴黎IN 19921951 metric ton

5、 1200萬(wàn)萬(wàn)CHINA中國(guó)中國(guó)HONG KONG香港香港IN 2005126 metric ton 450萬(wàn)萬(wàn)CHINA中國(guó)中國(guó)SHANGHAI上海上海AFTER 20131000 metric ton -第8頁(yè)/共33頁(yè)迪士尼公司在中國(guó)迪士尼公司在中國(guó) 迪士尼這一個(gè)全球性品牌，位居世界第七大，在中國(guó)卡通市場(chǎng)占有一席之地，主要推展三個(gè)品牌，知名度依序是小熊維尼，米老鼠與公主系列，迪士尼品牌定位年輕時(shí)尚第9頁(yè)/共33頁(yè) 迪士尼在1983年首次在國(guó)外開(kāi)設(shè)迪士尼主題樂(lè)園，通過(guò)主題樂(lè)園的走向世界，迪士尼的品牌概念更是深入人心，隨著迪士尼在世界的地位越來(lái)越重，迪士尼也將重心逐漸轉(zhuǎn)向歐亞的發(fā)達(dá)國(guó)家。 由

6、于亞洲的勞動(dòng)成本低廉，迪士尼把他的消費(fèi)區(qū)域總部定于香港，這就轉(zhuǎn)變了迪士尼的部分重心，將單純的動(dòng)畫(huà)片制造業(yè)轉(zhuǎn)向娛樂(lè)業(yè)轉(zhuǎn)向工業(yè)，將其動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，其動(dòng)畫(huà)的人物也因此得到廣泛關(guān)注，深入人心。第10頁(yè)/共33頁(yè)中國(guó)發(fā)展歷史中國(guó)發(fā)展歷史 1930-1940年代，白雪公主等迪士尼影片和角色，已透過(guò)迪士尼動(dòng)畫(huà)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地，而那時(shí)中國(guó)的好萊塢電影上映幾乎與美國(guó)同步，白雪公主也在北京、上海等大城市上映。 1978年，中國(guó)改革開(kāi)放，迪士尼公司正式進(jìn)入新中國(guó)市場(chǎng)，羅伯特艾格那時(shí)候曾經(jīng)訪(fǎng)華。 1986年，迪士尼公司與中央電視臺(tái)簽署歷史性的許可協(xié)議，米老鼠和唐老鴨卡通逢星期日播放 1988年，迪士尼于香港成立

7、消費(fèi)品區(qū)域總部 第11頁(yè)/共33頁(yè) 1991年，迪士尼卡通節(jié)目首次于香港無(wú)線(xiàn)電視臺(tái)播放 1992年，迪士尼旗下ESPN體育頻道于中國(guó)開(kāi)始商業(yè)合作 1993年，米老鼠雜志在中國(guó)發(fā)行 1994年9月19日，小神龍俱樂(lè)部開(kāi)播 1995年，獅子王成為首部在中國(guó)放映的電影 1996年，迪士尼于廣州、上海及北京舉行迪士尼冰上世界 1998年，迪士尼電影及動(dòng)畫(huà)的影帶光盤(pán)，在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售 1998年，宣布與香港特區(qū)政府合作，興建香港迪士尼樂(lè)園第12頁(yè)/共33頁(yè) 2001年8月，迪士尼中國(guó)網(wǎng)站開(kāi)幕 2005年1月1日，張志忠上任，成為迪士尼中國(guó)區(qū)的第一個(gè)董事總經(jīng)理，并兼任華特迪士尼國(guó)際執(zhí)行副總裁。 2005年8

8、月，華特迪士尼消費(fèi)品亞太區(qū)總部由香港遷上海 2005年9月12日，香港迪士尼樂(lè)園盛大開(kāi)幕 2009年2月15日，迪士尼官方網(wǎng)絡(luò)商城（小主人網(wǎng)品牌專(zhuān)區(qū)）正式上線(xiàn) 2009年11月4日，迪士尼確認(rèn)在上海建主題公園最早2014年開(kāi)放 第13頁(yè)/共33頁(yè) 迪士尼是世界上經(jīng)久不衰而又與時(shí)俱進(jìn)的全方位發(fā)展的最成功的全球化傳媒娛樂(lè)企業(yè),其雖然創(chuàng)立于美國(guó),業(yè)務(wù)卻是面向全球的,利用了全球化的浪潮,把它所創(chuàng)造出來(lái)的文化傳播于世界各地,其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇必然是全球化和本土化相結(jié)合的路徑,具體表現(xiàn)在如下三個(gè)方面: 1、傳播快樂(lè)和希望的核心理念貫穿始終。 2、節(jié)目主題和創(chuàng)意的全球化。 3、全球化加上本地化。第14頁(yè)/共3

9、3頁(yè)香港迪士尼樂(lè)園香港迪士尼樂(lè)園是全是全球第五個(gè)以迪士尼樂(lè)球第五個(gè)以迪士尼樂(lè)園模式興建、迪士尼園模式興建、迪士尼全球的第十一個(gè)主題全球的第十一個(gè)主題樂(lè)園，及首個(gè)根據(jù)加樂(lè)園，及首個(gè)根據(jù)加州迪士尼（包括睡公州迪士尼（包括睡公主城堡）為主城堡）為藍(lán)本藍(lán)本的主的主題樂(lè)園。到訪(fǎng)香港迪題樂(lè)園。到訪(fǎng)香港迪士尼樂(lè)園的游客將會(huì)士尼樂(lè)園的游客將會(huì)暫時(shí)遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)世界，暫時(shí)遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)世界，走進(jìn)繽紛的走進(jìn)繽紛的童話(huà)故事童話(huà)故事王國(guó)王國(guó)，感受神秘奇幻，感受神秘奇幻的未來(lái)國(guó)度及驚險(xiǎn)刺的未來(lái)國(guó)度及驚險(xiǎn)刺激的歷險(xiǎn)世界。樂(lè)園激的歷險(xiǎn)世界。樂(lè)園的官方溝通語(yǔ)言為英的官方溝通語(yǔ)言為英文及中文（文及中文（普通話(huà)及普通話(huà)及廣東話(huà)廣東話(huà)）。）。

10、第15頁(yè)/共33頁(yè)迪士尼樂(lè)園成功案例成功案例：日本迪士尼樂(lè)園第16頁(yè)/共33頁(yè)被譽(yù)為亞洲第一游樂(lè)園的東京迪士尼樂(lè)園，依照美國(guó)迪士尼樂(lè)園而被譽(yù)為亞洲第一游樂(lè)園的東京迪士尼樂(lè)園，依照美國(guó)迪士尼樂(lè)園而修建，其面積為七百八十公頃。修建，其面積為七百八十公頃。1994年至年至1999年連續(xù)五年的游園人年連續(xù)五年的游園人次比美國(guó)本土的迪士尼樂(lè)園還要多。從次比美國(guó)本土的迪士尼樂(lè)園還要多。從1983年年4月月15日開(kāi)放以來(lái)已日開(kāi)放以來(lái)已成為男女老少各享其樂(lè)的旅游勝地。成為男女老少各享其樂(lè)的旅游勝地。1983第17頁(yè)/共33頁(yè)東京迪士尼樂(lè)園的成功經(jīng)驗(yàn)：東京迪士尼樂(lè)園的成功經(jīng)驗(yàn)： 一、一切都是動(dòng)態(tài)的一、一切都是動(dòng)

11、態(tài)的Apr 192012第18頁(yè)/共33頁(yè)二、二、永遠(yuǎn)建不完的永遠(yuǎn)建不完的迪士尼樂(lè)園迪士尼樂(lè)園Apr 192012第19頁(yè)/共33頁(yè)Apr 192012三、三、存在價(jià)值存在價(jià)值的的情感式營(yíng)銷(xiāo)情感式營(yíng)銷(xiāo) 第20頁(yè)/共33頁(yè)獨(dú)特的管理方法獨(dú)特的管理方法 一、注重企業(yè)文化傳達(dá)的招聘過(guò)程 二、鼓舞士氣的新員工教育 三、靈活的激勵(lì)機(jī)制 四、完善的內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò) 第21頁(yè)/共33頁(yè) 迪士尼公司非常重視以下三方面人力資源管理內(nèi)容。 、員工關(guān)系。迪士尼公司為員工提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)；履行有關(guān)的保護(hù)殘疾人法規(guī)；對(duì)有關(guān)性別歧視的案例進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和處理;定期與工會(huì)簽訂相關(guān)協(xié)議等等。 、管理培訓(xùn)。迪士尼公司為各級(jí)經(jīng)理制定

12、了相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃并設(shè)計(jì)了核心培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)又設(shè)計(jì)了成套的反饋工具。 、報(bào)酬系統(tǒng)。迪士尼公司每年都會(huì)制定獎(jiǎng)賞計(jì)劃,并向公司公布同期同行業(yè)工資水平，同時(shí)健全自身的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)第22頁(yè)/共33頁(yè)主題公園營(yíng)銷(xiāo)的基本模式 ( (一一) )廣告營(yíng)銷(xiāo)廣告營(yíng)銷(xiāo) 旅游產(chǎn)品的可感知質(zhì)量直接影響旅游者的購(gòu)買(mǎi)決定,游客對(duì)主題公園主題氛圍體驗(yàn)的第一步就是廣告。廣告可分為電視廣告和紙質(zhì)廣告兩類(lèi)。電視的傳播效果顯著,也是提高主題公園知名度的最有效的手段之一?？墒请娨晱V告的價(jià)格昂貴,為節(jié)約成本,主題公園也在紙質(zhì)媒體上投放廣告。兩者有機(jī)結(jié)合,相得益彰。第23頁(yè)/共33頁(yè) ( (二二) )主題活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo)主題活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo) 主

13、題活動(dòng)策劃是主題公園動(dòng)態(tài)旅游產(chǎn)品的重要組成部分,具有渲染娛樂(lè)氣氛、增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的震撼效果、形成市場(chǎng)沖擊力、營(yíng)造商業(yè)賣(mài)點(diǎn)等優(yōu)越性,也是有效的營(yíng)銷(xiāo)方式之一,一般有主題節(jié)事活動(dòng)、表演性活動(dòng)和參與性活動(dòng)三類(lèi) 第24頁(yè)/共33頁(yè) (三).合作營(yíng)銷(xiāo) 主題公園在其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,可以結(jié)合自身利益,運(yùn)用合作營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),擴(kuò)大主題公園的知名度和提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。具體來(lái)說(shuō),主題公園合作營(yíng)銷(xiāo)是指主題公園與其利益相關(guān)者為達(dá)到資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),通過(guò)某些可以利用的市場(chǎng)契合點(diǎn)而聯(lián)合起來(lái),共同開(kāi)發(fā)和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)行為。第25頁(yè)/共33頁(yè) (四)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 主題公園提供產(chǎn)品的本質(zhì)在于體驗(yàn),其貫穿于游客整個(gè)游園過(guò)程中,并最終在游客意念中形成

14、整體旅游體驗(yàn),留下主題公園游樂(lè)體驗(yàn)。主題公園體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)就是針對(duì)游客的游樂(lè)體驗(yàn),運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)工具使游客對(duì)主題公園產(chǎn)生美好體驗(yàn),并使之不斷傳播下去,進(jìn)而產(chǎn)生一種營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。 第26頁(yè)/共33頁(yè)迪士尼集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 娛樂(lè)傳媒集團(tuán)迪士尼在其80余年的發(fā)展歷程中，除了追求產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新外，也始終堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的理念。即根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，結(jié)合自身的資源與實(shí)力，適時(shí)地變革營(yíng)銷(xiāo)模式，尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 多元化經(jīng)營(yíng):從1923年的制作室起步，迪迪士尼集團(tuán)一直堅(jiān)持以創(chuàng)新為主導(dǎo)的多元化戰(zhàn)略來(lái)逐步擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)觸角和贏(yíng)利范圍，將“創(chuàng)意內(nèi)容”發(fā)展到“產(chǎn)業(yè)基地”，超越了動(dòng)畫(huà)電影的局限，成為全球性的傳媒巨頭.第

15、27頁(yè)/共33頁(yè) .整合營(yíng)銷(xiāo)傳播媒體網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)是迪士尼的重要戰(zhàn)略之一，通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)為自己建立起龐大的傳媒系統(tǒng)以達(dá)到整合營(yíng)銷(xiāo)的功能。這就使得在媒體繁多、信息過(guò)量、干擾大增的條件下，有關(guān)迪士尼的信息可以有效地送達(dá)。公司早在1983年就建立起自己的電視頻道，之后逐步收購(gòu)包括美國(guó)廣播電視臺(tái)ABC、FOX傳媒在內(nèi)的多家電視媒體來(lái)增強(qiáng)集團(tuán)在電視傳媒領(lǐng)域的實(shí)力。此外，迪士尼創(chuàng)建了獨(dú)具特色的娛樂(lè)場(chǎng)所迪士尼主題公園，這種新型的傳媒載體不僅為集團(tuán)貢獻(xiàn)了巨額的贏(yíng)利，其廣闊的空間也為迪士尼品牌的宣傳提供了客觀(guān)條件。 第28頁(yè)/共33頁(yè) .交叉營(yíng)銷(xiāo)迪士尼善于運(yùn)用集團(tuán)內(nèi)部的資源交叉營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高銷(xiāo)量。所謂交叉營(yíng)銷(xiāo)，是指與服

16、務(wù)同類(lèi)顧客的本企業(yè)的其他部門(mén)或其他企業(yè)建立共同合作的方式，更好地吸引現(xiàn)有和潛在的顧客。一旦兩個(gè)企業(yè)間建立起交叉營(yíng)銷(xiāo)的伙伴關(guān)系，即意味著能使各自的潛在客戶(hù)群擴(kuò)大1倍。迪士尼和美國(guó)廣播公司間的戰(zhàn)略合作正是交叉銷(xiāo)售的典型之作。在收購(gòu)美國(guó)廣播公司ABC和ESPN兩個(gè)品牌之后，迪士尼利用美國(guó)廣播公司保證了自己的節(jié)目送達(dá)至每一個(gè)家庭，大幅減少了其輸出費(fèi)用；而同時(shí)，精彩的迪士尼的節(jié)目又提高了美國(guó)廣播公司的收視率，增加了美國(guó)廣播公司的廣告收入。第29頁(yè)/共33頁(yè)品牌價(jià)值鏈和品牌乘數(shù)模式品牌價(jià)值鏈和品牌乘數(shù)模式 迪士尼首先以迪士尼的電影和動(dòng)畫(huà)大片的票房保障了第一輪收入；第二輪收入自然來(lái)自這些已公映的電影的拷貝銷(xiāo)

17、售和錄像帶發(fā)行所獲得的利潤(rùn)，這兩輪環(huán)節(jié)的運(yùn)作可以保證迪士尼成本的收回；其次是品牌價(jià)值鏈的第三個(gè)環(huán)節(jié)，也是極其重要的部分，迪士尼依靠在主題公園增添新的電影或動(dòng)畫(huà)角色吸引游客前來(lái)，并使其樂(lè)于為這種大銀幕與現(xiàn)實(shí)世界完美結(jié)合的奇妙感受付鈔票；第四輪收入是特許經(jīng)營(yíng)和品牌授權(quán)的產(chǎn)品。遍布美國(guó)和全世界范圍內(nèi)無(wú)以計(jì)數(shù)的迪士尼特許經(jīng)營(yíng)伙伴在銷(xiāo)售其品牌產(chǎn)品，同一動(dòng)畫(huà)形象以不同的形式出現(xiàn)在眾多的商品上。此外，迪士尼一直在不斷收購(gòu)最強(qiáng)勢(shì)的媒體，正是借助電視媒體的力量擴(kuò)大迪士尼及迪士尼產(chǎn)品的影響力，環(huán)環(huán)緊扣地運(yùn)作其品牌價(jià)值鏈。第30頁(yè)/共33頁(yè) 經(jīng)濟(jì)學(xué)家把迪士尼的利潤(rùn)模式稱(chēng)為利潤(rùn)乘數(shù)，即用迪士尼的品牌做乘數(shù)，乘上不同的經(jīng)營(yíng)手段，創(chuàng)新、擴(kuò)張、延伸后賺取最大的利潤(rùn)?；谏鲜龇治?，我們不難看出，迪士尼正是在其發(fā)展過(guò)程中通過(guò)多層次實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，才保證了企業(yè)信息最大程度傳遞至消費(fèi)者終端，產(chǎn)品最大程度滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，從而擴(kuò)大了品牌的影響力 第3