2018年4月00144自考企業(yè)管理概論試題及答案

1、指導(dǎo) 參考 范例2018 年 4 月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試卷 (課程代碼 00144)本試卷滿分 l00 分，考試時(shí)間 l50 分鐘。一、單項(xiàng)選擇題：本大題共 20 小題，每小題 l 分，共 20 分。1某家具廠與木材供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)盟的戰(zhàn)略聯(lián)盟類型是a 前競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟 b 后競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟 c 競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟 d 非競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟2學(xué)習(xí)型組織、知識(shí)管理和創(chuàng)新理論形成的人性假設(shè)前提是a 學(xué)習(xí)人 b 社會(huì)人 c 經(jīng)濟(jì)人 d 工具人3我國(guó)公司法規(guī)定，有限責(zé)任公司董事會(huì)的成員數(shù)量最低為a 2 人 b 3 人 c 5 人 d 7 人4某著名運(yùn)動(dòng)鞋廠商以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌為核心，構(gòu)建了由供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷商

2、組成的企業(yè)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，其類型屬于a 垂直網(wǎng)絡(luò) b 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) c 市場(chǎng)間網(wǎng)絡(luò) d 機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)5下列屬于企業(yè)深層文化的是a 組織結(jié)構(gòu) b 規(guī)章制度 c 企業(yè)精神 d 企業(yè)標(biāo)志6企業(yè)文化建設(shè)的核心是a 傳播 b 設(shè)計(jì) c 認(rèn)同 d 積累7過(guò)程型激勵(lì)理論著重研究從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到具體采取行動(dòng)的心理過(guò)程。下列屬于其代表理論的是a 歸因論 b 期望理論 c 雙因素理論 d 強(qiáng)化理論8按照著名管理學(xué)家德魯克的觀點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨只有一個(gè)定義，這就是a 服務(wù)顧客 b 明確企業(yè)使命 c 明確企業(yè)定位 d 創(chuàng)造顧客9在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析中，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的盈虧分析，屬于a 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析 b 技術(shù)開(kāi)發(fā)能力分析 c 市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析

3、 d 產(chǎn)品獲利能力分析10在 swot組合戰(zhàn)略選擇中，屬于 w0組合戰(zhàn)略的是a 克劣補(bǔ)短戰(zhàn)略 b 一體化戰(zhàn)略 c 市場(chǎng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 d. 聯(lián)合、兼并戰(zhàn)略11下列不屬于住房類商品的功能特性是a 面積 b 自重 c 朝向 d 地理位置12我國(guó)自行研制的神舟號(hào)系列飛船，其技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑屬于a 總結(jié)提高型 b 引進(jìn)型 c 綜合與延伸型 d 轉(zhuǎn)移型13某工廠一條混流生產(chǎn)線可以生產(chǎn) 6 種車型，它最適合于a 單件小批量生產(chǎn) b 限量版生產(chǎn) c 大規(guī)模定制生產(chǎn) d 單一品種大批量生產(chǎn)14某品牌電腦平均每工作一萬(wàn)個(gè)小時(shí)才出一次故障，這反映的該品牌電腦的質(zhì)量特性是a 。產(chǎn)品的性能 b 產(chǎn)品的壽命 c 產(chǎn)品的安全性 d

4、 產(chǎn)品的可靠性15“企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品”的觀念是a 生產(chǎn)觀念 b 產(chǎn)品觀念 c 推銷觀念 d 營(yíng)銷觀念16以海爾為代表的諸多國(guó)內(nèi)家電企業(yè)都通過(guò)了 is09001 質(zhì)量體系認(rèn)證，該認(rèn)證是指a 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南b 質(zhì)量體系設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)質(zhì)量保證模式c 質(zhì)量體系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式d 質(zhì)量體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式17下列屬于顯性知識(shí)的是a 事實(shí)知識(shí) b 技能知識(shí) c 人力知識(shí) d 數(shù)據(jù)1 / 4-18企業(yè)車間主任管理的對(duì)象是a 中層 b 高層 c 專業(yè)層 d 作業(yè)層19百事可樂(lè)提出“你有可樂(lè)，我也有可樂(lè)”，說(shuō)明其定位策略是a 避強(qiáng)策略 b. 雷同策略 c

5、 超強(qiáng)策略 d 欺弱策略20將員工頭腦的隱含知識(shí)轉(zhuǎn)化為可共享的公司知識(shí)庫(kù)的知識(shí)，其代表的知識(shí)管理職能為a 內(nèi)化 b 中介 c 外化 d 認(rèn)識(shí)二、多項(xiàng)選擇題：本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 l0 分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。2120 世紀(jì) 7080 年代，美國(guó)學(xué)者指出企業(yè)不能只重視管理的“硬件”，還要重視管理的“軟件”。下列屬予管理“軟件”的有a 企業(yè)計(jì)劃 b 組織結(jié)構(gòu) c 員工價(jià)值觀 d 工作作風(fēng) e 行為規(guī)范22與物質(zhì)、技術(shù)、資本等非人力資源相比，人力資源的特點(diǎn)有a 能動(dòng)性 b 無(wú)差異性 c 社會(huì)性 d 時(shí)效性 e 可激勵(lì)

6、性23安索夫是較早提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的管理學(xué)家，他認(rèn)為構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的四要素包括a 協(xié)同作用 b 成長(zhǎng)方向 c. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) d 產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域 e 組織結(jié)構(gòu)24。定量庫(kù)存控制法，也叫永續(xù)盤(pán)點(diǎn)法，其特點(diǎn)是訂購(gòu)點(diǎn)和訂購(gòu)批量固定，訂購(gòu)周期不固定。它的缺點(diǎn)有a 容易造成缺貨 b 不能突出重點(diǎn)物資的管理 c 不能及時(shí)調(diào)整訂貨數(shù)量d 訂購(gòu)時(shí)間不定，不易作周密的采購(gòu)計(jì)劃 e 控制方法比較復(fù)雜，不便于應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理25由于業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理目的不同，不同企業(yè)所設(shè)計(jì)的管理流程圖在內(nèi)容和形式上會(huì)有差異，但是流程圖的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合一些共性的要求。這些要求包括a 綜合性 b 全面性 c 直觀性 d. 標(biāo)準(zhǔn)性 e 實(shí)踐性第二

7、部分非選擇題三、名詞解釋題：本大題共 3 小題，每小題 3 分，共 9 分。26第三方物流27學(xué)習(xí)型組織28文化營(yíng)銷四、計(jì)算題：本大題共 2 小題，每小題 9 分，共 l8 分。計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。29某股份有限公司 2017 年資產(chǎn)總額 80 億元、流動(dòng)資產(chǎn) 46 億元、負(fù)債總額 248 億元、流動(dòng)負(fù)債 20 億元。計(jì)算該公司的資產(chǎn)負(fù)債率和流動(dòng)比率，并分析該公司的財(cái)務(wù)安全狀況和償債能力。30某企業(yè) 2017 年 15 月份生產(chǎn) a 產(chǎn)品的總成本數(shù)據(jù)如下表所示：月份 產(chǎn)量( 件) 總成本 ( 元)1 1700 6loooo2 1800 6480003 1600 6200004 1900

8、6650005 2000 700000要求：若 6 月份計(jì)劃生產(chǎn) a 產(chǎn)品 2200 件，請(qǐng)用高低點(diǎn)法計(jì)算 6 月份生產(chǎn) a 產(chǎn)品的總成本及單位成本。2 / 4五、簡(jiǎn)答題：本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 l5 分。31簡(jiǎn)述組織職能的內(nèi)容。32簡(jiǎn)述宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的主要內(nèi)容。33簡(jiǎn)述企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的對(duì)象。六、論述題：本題 l3 分。34試論述企業(yè)實(shí)施國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素和應(yīng)重視的問(wèn)題。七、案例分析題：本題 l5 分。35案例背景：sf 公司 l993 年誕生于廣東順德自成立以來(lái)， sf 公司受益于國(guó)內(nèi)快遞業(yè)的持續(xù)迅速發(fā)展，構(gòu)建了龐大的速運(yùn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為不同類型客戶提供一站式

9、供應(yīng)鏈解決方案，同時(shí)公司還開(kāi)展了金融、優(yōu)選等業(yè)務(wù) 2010 年以來(lái)， sf 公司陸續(xù)開(kāi)通了美國(guó)、日本、新加坡等國(guó)的快遞服務(wù)，以及 200 多個(gè)國(guó)家 ( 地區(qū)) 的跨境 b2c業(yè)務(wù)目前， sf公司是國(guó)內(nèi)擁有“空中部隊(duì)” ( 自有貨機(jī) ) 規(guī)模最大的民營(yíng)快遞公司。 2017 年 2 月，該公司通過(guò)收購(gòu)一家主營(yíng)新材料的公司，更名為“ sf控股”亮相深交所。問(wèn)題：結(jié)合 sf公司的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)空聞及資本流動(dòng)態(tài)勢(shì)，分析其目前的總體戰(zhàn)略。2018 年 4 月企業(yè)管理概論試題答案及評(píng)分參考 ( 課程代碼 00144)一、單項(xiàng)選擇題 : 本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分。1-5.

10、b a b a c 6-10 c b d d a 11-15 c c d a 16-20 b a d b c二、多項(xiàng)選擇題 : 本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分。21. cde 22. acde 23 ，abcd 24. bcd 25. abcde三、名詞解釋題 : 本大題共 3 小題，每小題 3 分，共 9 分。26，第三方物流，是指專門從事物流的中介組織 ( 及物流商 ) 按照合約的要求，在指定時(shí)間期限內(nèi)，為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。27. 學(xué)習(xí)型組織，是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為根本特征，對(duì)顧客負(fù)責(zé)的組織系統(tǒng)。28. 文化營(yíng)銷， 是指企業(yè)以提高顧客滿

11、意度為追求，以員工共識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價(jià)值信念為守業(yè)之本，所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。四、計(jì)算題 : 本大題共 2 小題，每小題 9 分，共 18 分。29. (1) 資產(chǎn)負(fù)債率 = 負(fù)債 / 總資產(chǎn) x 100% = 24.8/80 x100%=31% (3 分)流動(dòng)比率 = 流動(dòng)資產(chǎn) / 流動(dòng)負(fù)債 x 100%= 46/20 x100%= 230% (3 分)(2) 資產(chǎn)負(fù)債率計(jì)算結(jié)果小于 50%， 因此，該公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較低。企業(yè)的流動(dòng)比率大于 200%，表明具備較強(qiáng)的短期還債能力。 (3 分)30. b=( 700,000-620,000 )/ (2000-

12、1600) = 200 ( 元 (2 分a= 620,000- 200 x 1600 = 300,000 ( 元)3 / 4或 a= 700,000 - 200x2,000 = 300,000 ( 元) 1 分 )6 月份生產(chǎn) a 產(chǎn)品的總成本為： 300,00 + 200 x 2200 = 740,000 元) (3 分)6 月價(jià)生產(chǎn) a 產(chǎn)品的單位成本為 : 740,000 / 2,200 = 336.36 ( 元 (3 分五、筒答題 : 本大題共 3 小題, 毎小題 5 分, 共 is 分.31. (1) 確定為了完成企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)而需要設(shè)置的各項(xiàng)具體管理取能 : (1 分(2) 確定承

13、擔(dān)這些管理業(yè)務(wù)和工作的各個(gè)管理層次、部冂、崗位，及其責(zé)任、職權(quán) , 搞好企業(yè)內(nèi)部的縱向與橫向的分工 : (l 分(3) 確定上下管理層次之同、左右管理部冂之同的協(xié)調(diào)方式利控制手段 : (1 分)(4) 配備和訓(xùn)練管理人員 : (1 分(5) 制定各項(xiàng)規(guī)章制度 . (1 外)32. (1) 國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的狀況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 ; (1 外 )(2) 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和發(fā)展情況分析 ; 1 分(3) 國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析 ; (1 分)(4) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)情祝和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析。 (2 分33. (1) 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) : (1 分)(2) 設(shè)備與工具的開(kāi)發(fā) ; (i 分(3) 生廣工藝的開(kāi)發(fā) : 1 分)(4)

14、 能源與原材料的開(kāi)發(fā) : (1 分 )(5) 改善生聲環(huán)境的技術(shù)開(kāi)發(fā)。 (i 分)六、論述題 : 本題 13 分.34. (1) 應(yīng)考慮的因素 : 掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) (2 分) 考慮國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)竟?fàn)幍臓顩r和趨勢(shì) (2分）目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策 ;(2 分國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的價(jià)格水平 . (2 分)(2) 應(yīng)重視的向題 : 培訓(xùn)一批國(guó)隊(duì)化經(jīng)營(yíng)人 : (2 分 建立高效、靈敏的國(guó)際市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ;<1 分以國(guó)隊(duì)市場(chǎng)為導(dǎo)向 , 適時(shí)地調(diào)整走出去的企並的組織結(jié)杓、技術(shù)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu) , 使這些結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí) :(i 分實(shí)行貿(mào)、技聯(lián)合 , 加快技進(jìn)步，提高科技和廣品的開(kāi)發(fā)能力 , 培育走出去的企業(yè)的核心能 . 増加企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 (1 ）七. 案例分析題 : 本題 15 分。35. (1) 從企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的角度來(lái)看， sf 公司采用的是多樣化經(jīng)營(yíng)方案。除了速運(yùn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為不同類型客戶提供一站式供應(yīng)鏈解決方案之外， sf 公司還有企融、優(yōu)選等業(yè)務(wù)。 (3 分)(2) 根據(jù)全業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)的不同。 sf 公同采用的是發(fā)展型戰(zhàn)略。 在國(guó)內(nèi)快遞