家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)管理制度

1、家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)管理制度一、目的根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，為了提升員工的素質(zhì)及對(duì)本職工作的勝任能力，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的理解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，將企業(yè)的人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，特制定本制度。二、適用范圍集團(tuán)范圍內(nèi)所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、考評(píng)以及改善建議等，均依照本制度執(zhí)行。三、培訓(xùn)管理1、培訓(xùn)安排的原則根據(jù)員工的崗位職責(zé)，結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上組織實(shí)施。2、權(quán)利與義務(wù)（ 1）凡本企業(yè)員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。（ 2）企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃，制度的修訂，培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄與資料存檔等培訓(xùn)相關(guān)事宜均以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)

2、部門(mén)負(fù)有提出改善意見(jiàn)和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。（ 3）企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及考核等工作以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位，并對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)監(jiān)督、指導(dǎo)的責(zé)任。各部門(mén)應(yīng)給予必要的協(xié)助。3、培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊，即新員工入司培訓(xùn)、實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。（ 1）新員工入司培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)類兩項(xiàng)科目， 兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。常規(guī)類科目：企業(yè)文化（包括企業(yè)發(fā)展史及企業(yè)理念等）企業(yè)的組織架構(gòu)企業(yè)規(guī)章制度員工行為規(guī)范其

3、他專業(yè)類科目：職務(wù)說(shuō)明書(shū)與工作流程企業(yè)的作業(yè)規(guī)范售賣(mài)技巧等技能培訓(xùn)其他（ 2）導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：實(shí)習(xí)生。培訓(xùn)目的：按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。（ 3）內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：全員。培訓(xùn)目的：依靠外部培訓(xùn)資源及企業(yè)內(nèi)部講師力量，最大限度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在企業(yè)內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行，或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。培訓(xùn)內(nèi)容：涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)

4、類、管理類的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。（ 4）外部培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：全員。培訓(xùn)目的：依靠外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。培訓(xùn)形式：參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營(yíng)理念等；適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；個(gè)人進(jìn)修培訓(xùn)如 MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。4、擬訂培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部依據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，結(jié)合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃，以及企業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，于每年年初擬訂年度內(nèi)部培

5、訓(xùn)計(jì)劃及赴外培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審批。年度內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃及赴外培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)課程、參加人員范圍、講師等信息，赴外培訓(xùn)計(jì)劃還應(yīng)注明赴外培訓(xùn)地點(diǎn)及課程類型。各部門(mén)應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展需要，確定部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃，并遞交人力資源部統(tǒng)籌規(guī)劃。人力資源部可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂月度計(jì)劃、編制培訓(xùn)課程清單并呈報(bào)，同時(shí)將家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃通知單發(fā)放至培訓(xùn)講師。5、培訓(xùn)實(shí)施及效果檢測(cè)（ 1）新員工入司培訓(xùn)社招人員的培訓(xùn)一般為每半個(gè)月進(jìn)行一次，每次 24 學(xué)時(shí)，盡量安排在業(yè)余時(shí)間。應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi)，一般為兩周左右。每一位新入職的員工，在上

6、崗前或上崗后十個(gè)工作日內(nèi)（特殊情況除外）都必須接受入司培訓(xùn)。常規(guī)培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)安排講師；其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門(mén)安排講師，也可請(qǐng)人力資源部協(xié)助調(diào)配講師，同時(shí)根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)試卷的編寫(xiě)和審閱。學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫(xiě)家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)效果調(diào)查表 ，客觀公正的對(duì)授課情況及講師進(jìn)行評(píng)價(jià)。如有必要，可采用筆試形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試。（ 2）導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)此培訓(xùn)自新員工入司培訓(xùn)結(jié)束并通過(guò)考核之日起開(kāi)始。實(shí)習(xí)任務(wù)及其導(dǎo)師由部門(mén)經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配指定，并提前確認(rèn)。實(shí)習(xí)生導(dǎo)師必須具備以下條件：必須是技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干，有較豐富的本崗位工

7、作經(jīng)驗(yàn)；具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí) , 有較強(qiáng)的研究能力或業(yè)務(wù)能力；熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、相關(guān)文件及工作指引；具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。導(dǎo)師和實(shí)習(xí)生應(yīng)共同參與訂立試用期的工作目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)束時(shí)間及考核辦法，整理成文并交人力資源部相關(guān)人員歸檔。實(shí)習(xí)生導(dǎo)師必須履行以下職責(zé)：思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練；工作疑難的解決和指導(dǎo)；實(shí)習(xí)項(xiàng)目的指導(dǎo)；對(duì)崗位培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。對(duì)于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核，實(shí)習(xí)畢業(yè)生對(duì)導(dǎo)師的反饋意見(jiàn)，由人力資源部負(fù)責(zé)收集、測(cè)評(píng)和存檔；對(duì)畢業(yè)生的考核評(píng)價(jià)可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作考試等形式，結(jié)合日常工作報(bào)告的情況，由導(dǎo)師及部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，考核結(jié)果在人力資源

8、部備案。對(duì)導(dǎo)師的考核與其績(jī)效考核掛鉤，依據(jù)考核結(jié)果給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)、懲罰或取消其資格等。對(duì)畢業(yè)生的考核與轉(zhuǎn)正定級(jí)掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評(píng)的主要參考因素，若考核不合格，則由部門(mén)負(fù)責(zé)安排延長(zhǎng)崗位培訓(xùn)時(shí)間或調(diào)換崗位。（ 3）內(nèi)部培訓(xùn)充分挖掘公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。 （參照家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)講師管理規(guī)定）。不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設(shè)。計(jì)劃、預(yù)算外培訓(xùn)需求需由需求部門(mén)填寫(xiě)家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)申請(qǐng)表 ，逐級(jí)審批完畢后方可執(zhí)行。培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。學(xué)員課后需填寫(xiě)家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)效果調(diào)查表 ，交人力資源部存檔，人力資源部匯總培訓(xùn)效果調(diào)查信息，填寫(xiě)家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)效果反饋表

9、，將培訓(xùn)效果向培訓(xùn)講師反饋。根據(jù)課程需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考試，考試結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。（ 4）外部培訓(xùn)員工外出培訓(xùn)需逐級(jí)審批后方可執(zhí)行。培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源，并嚴(yán)格審批權(quán)限。參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（ PPT）、證書(shū)等）必須在人力資源部備份存檔。外出受訓(xùn)學(xué)員須配合培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 ，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容及心得進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)，交人力資源部存檔。外出受訓(xùn)學(xué)員需將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整理，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制作適合本企業(yè)的培訓(xùn)教案，對(duì)企業(yè)內(nèi)部展開(kāi)培訓(xùn)，以便人力資源部對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)效果進(jìn)

10、行檢查，必要時(shí)可做長(zhǎng)期追蹤，人力資源部負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。6、培訓(xùn)管理（ 1）費(fèi)用管理由人力資源部依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整。培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制在部門(mén)經(jīng)理及以上。預(yù)算外培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)均需提供完整的家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)申請(qǐng)表，作為報(bào)銷(xiāo)憑證的附件。人力資源部負(fù)責(zé)在發(fā)生前對(duì)預(yù)算外培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)進(jìn)行審核，統(tǒng)一控制企業(yè)的培訓(xùn)開(kāi)支；家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)申請(qǐng)表上均需有審核確認(rèn)簽字，否則視此表為不完整。人力資源部應(yīng)每半年做一次培訓(xùn)投資分析并呈報(bào)。7、出勤管理所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。凡在企業(yè)內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、

11、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；由專人負(fù)責(zé)記錄， 填寫(xiě)家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)考勤表；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的參考因素之一。業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)，不以加班論。8、培訓(xùn)評(píng)估對(duì)授課的評(píng)估包括對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評(píng)估，及對(duì)內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧及培訓(xùn)效果等的評(píng)估。對(duì)學(xué)員的評(píng)估，主要通過(guò)課后考核、座談、討論等方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。9、培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息記錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。建立員工培訓(xùn)檔案，并不定期接受檢查。四、其他本制度由集團(tuán)人力資源部制定、修改并解釋。五、附件附錄一：家樂(lè)園集團(tuán)

12、培訓(xùn)講師管理規(guī)定附錄二：家樂(lè)園集團(tuán)赴外培訓(xùn)管理規(guī)定附錄三：相關(guān)表單1、家樂(lè)園集團(tuán)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表2、家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃通知單3、家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)效果調(diào)查表4、家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)效果反饋表5、家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)申請(qǐng)表6、家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)考勤表7、家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告家樂(lè)園集團(tuán)人力資源部二零零七年十二月十日附錄一：家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)講師管理規(guī)定一、目的為了充分發(fā)掘、有效利用企業(yè)內(nèi)部人力資源，選拔、培養(yǎng)適合本企業(yè)的培訓(xùn)講師，特制定本管理規(guī)定，對(duì)企業(yè)內(nèi)部講師進(jìn)行管理。二、適用范圍家樂(lè)園集團(tuán)全體培訓(xùn)講師。三、原則1、企業(yè)內(nèi)部講師均為兼職，講師選拔及培養(yǎng)以“自愿、有償”為原則，尊重個(gè)人意愿及勞動(dòng)付出。2、企業(yè)內(nèi)部講師

13、由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一管理。四、內(nèi)部講師級(jí)別講師根據(jù)任職要求及個(gè)人能力分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)級(jí)別，各級(jí)別任職資格如下：級(jí)別基本要求1. 語(yǔ)言表達(dá)清晰準(zhǔn)確2. 熟悉企業(yè)各種情況初 3. 了解員工的培訓(xùn)需求級(jí)4. 培訓(xùn)測(cè)評(píng)平均成績(jī)?cè)?0 分以上，可獨(dú)立講授兩種以上課程。1. 講課條理清晰、語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、生動(dòng)中 2. 能激發(fā)受訓(xùn)者的參與積極性3. 培訓(xùn)測(cè)評(píng)平均成績(jī)?cè)?0 分以上，可獨(dú)立講授三級(jí)種以上課程，可協(xié)助課程開(kāi)發(fā)。1. 具有豐富、廣泛的知識(shí)領(lǐng)域高 2. 能調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情級(jí) 3. 培訓(xùn)測(cè)評(píng)平均成績(jī)?cè)?85 分以上，具備課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、講授能力，及較強(qiáng)的控場(chǎng)能力。課程及教材開(kāi)發(fā)指導(dǎo)范圍1.

14、能制作課程教案（材） 、講義、考核試卷及課堂為基層員工提供設(shè)計(jì)等技術(shù)理論和實(shí)踐2. 能講授企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)各崗位指導(dǎo)。操作規(guī)范、工作技巧等方面課程1. 能對(duì)課程及課程開(kāi)發(fā)提供建設(shè)性修改意見(jiàn)。為初級(jí)講師進(jìn)2. 能講授相關(guān)的專業(yè)知識(shí) （如財(cái)務(wù)、信息技術(shù)等）、行、基層管理人基礎(chǔ)的管理知識(shí)員提供理論及實(shí)3. 課件及講授要深入淺出并結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作案踐指導(dǎo)。例1. 結(jié)合企業(yè)實(shí)際不斷創(chuàng)新課程理念，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程為中級(jí)講師及企業(yè)中層管理人員2.能講授心態(tài)、素質(zhì)培訓(xùn)及企業(yè)管理等方面課程3.提供理論與實(shí)踐課件內(nèi)容豐富、講授過(guò)程中旁征博引，重點(diǎn)突指導(dǎo)。出。五、講師選聘（一）選聘方式：講師選聘分為自薦、推

15、薦和選拔三種。（二）選聘程序1、自薦 / 推薦（1）自薦人 / 推薦人填寫(xiě)家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)講師申請(qǐng)表，直屬上司同意后，交所在實(shí)體人力資源部審核；（2）實(shí)體人力資源部審核自薦人是否具備擔(dān)任培訓(xùn)講師的資格，將審核合格的申請(qǐng)簽署意見(jiàn)并遞交集團(tuán)人力資源部。（ 3）集團(tuán)人力資源部審核該員工是否具備講師基本素質(zhì)，審核通過(guò)通知自薦人 / 被薦人試講（試講人自備教案、講義） ，組織試講評(píng)估。（4）試講評(píng)估通過(guò)參加集團(tuán)人力資源部組織的講師培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后方可聘為初級(jí)講師。2、選拔（ 1）由集團(tuán)人力資源部定期組織初、中、高級(jí)講師選拔活動(dòng)。（ 2）實(shí)體人力資源部向集團(tuán)人力資源部舉薦候選人。（3）候選人根據(jù)競(jìng)選題目

16、準(zhǔn)備試講資料，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交集團(tuán)人力資源部初審，初審?fù)ㄟ^(guò)后方可參加試講。（ 4）試講評(píng)估通過(guò)后即可聘為中級(jí)講師。（ 5）高級(jí)講師需參加面試，面試合格方可聘為高級(jí)講師。六、講師晉級(jí)資格（一）初級(jí)講師資格1、在所在實(shí)體有半年以上講課經(jīng)驗(yàn)。2、符合初級(jí)講師基本要求第一條和第二條。（一）中級(jí)講師資格1 、持有集團(tuán)人力資源部發(fā)放的初級(jí)講師證書(shū)2 、每年需完成 36 小時(shí)有效授課時(shí)數(shù)3 、具備中級(jí)講師的基本要求（二）高級(jí)講師資格1 、持有集團(tuán)人力資源部發(fā)放的中級(jí)講師證書(shū)2 、每年需完成 48 小時(shí)有效授課時(shí)數(shù)3 、具備高級(jí)講師的基本要求七、內(nèi)部講師管理辦法（一）規(guī)定1、內(nèi)部講師起聘級(jí)別為初級(jí)，逐級(jí)選拔晉

17、升。2、內(nèi)部講師聘期為一年， 年終進(jìn)行考核， 考核合格者可續(xù)聘， 不合格者則解除聘用關(guān)系。3、內(nèi)部講師必須服從集團(tuán)人力資源部的管理，接受課程安排及統(tǒng)一調(diào)度。4、講師每月授課至少一次，每次課時(shí)不低于1.5 小時(shí)。5、授課資料齊全，包括教案、講義、考卷及培訓(xùn)總結(jié)。6 、一年內(nèi)連續(xù)兩次授課滿意度低于4 分或累計(jì)三次低于4 分，年度考核分低于60 分，中、高級(jí)講師予以降級(jí)，初級(jí)講師予以解聘。（二）費(fèi)用支付1、課時(shí)費(fèi)：根據(jù)授課內(nèi)容的專業(yè)性、受眾群及家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)效果調(diào)查表，支付講師每小時(shí) 30-100 元不等的報(bào)酬。2、講師津貼：初級(jí)講師20 元/ 月；中級(jí)講師 30 元/ 月；高級(jí)講師 50 元/ 月

18、。3、講師津貼及課時(shí)費(fèi)由集團(tuán)統(tǒng)一支付。津貼由集團(tuán)總部承擔(dān)；課時(shí)費(fèi)由受益實(shí)體、部門(mén)承擔(dān)；若屬集團(tuán)組織的跨實(shí)體培訓(xùn)，按參加培訓(xùn)人員比例進(jìn)行分別承擔(dān)。4、每月由集團(tuán)人力核定費(fèi)用支付及分擔(dān)情況，要集團(tuán)財(cái)務(wù)傳遞家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)講師費(fèi)用支付單，向講師發(fā)放薪金，并扣取相應(yīng)實(shí)體費(fèi)用。5、集團(tuán)人力資源部不認(rèn)可的情況不予發(fā)放課時(shí)費(fèi)：（ 1）集團(tuán) / 實(shí)體從事培訓(xùn)工作的員工，在職責(zé)范圍內(nèi)要求有課程，如入司培訓(xùn)等；（ 2）集團(tuán) / 實(shí)體中層、基層管理人員對(duì)管轄部門(mén)或下屬員工的培訓(xùn)；（ 3）講授本部門(mén)工作流程、部門(mén)職責(zé)及崗位職責(zé)等課程；（ 4）授課時(shí)數(shù)不足 1 小時(shí)的課程。（ 5）其它非正式授課。（ 6）集團(tuán)人力資源部不

19、認(rèn)可的其他情況。（三）福利1、每年根據(jù)講師考核評(píng)估評(píng)選出“優(yōu)秀講師”若干名，并予以獎(jiǎng)勵(lì)。2、講師所用教材、教案由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一管理、使用。3、每年組織一至二次內(nèi)部講師交流會(huì)，對(duì)講授技巧、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行交流、分享。4、不定期聘請(qǐng)外部專家為講師提供專業(yè)培訓(xùn)，以提高講師的素質(zhì)及授課水平。八、講師基礎(chǔ)培訓(xùn)課程1、培訓(xùn)講師的重要性及應(yīng)具備的其本素質(zhì)2、培訓(xùn)技巧及運(yùn)用3、培訓(xùn)設(shè)備、設(shè)施的操作方法4、標(biāo)準(zhǔn)課程教案、教材、試卷的制作九、附表1. 家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)講師申請(qǐng)表2. 家東園集團(tuán)試講通知單3. 家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)講師考核表4. 家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)講師晉級(jí)申報(bào)表5. 家樂(lè)園集團(tuán)培訓(xùn)講師費(fèi)用支付單家樂(lè)園集團(tuán)人力資源

20、部二零零七年十二月十日附錄二：家樂(lè)園集團(tuán)赴外培訓(xùn)管理規(guī)定一、目的為加強(qiáng)對(duì)員工赴外培訓(xùn)的管理，合理管控培訓(xùn)費(fèi)用，讓培訓(xùn)發(fā)揮效能，制定本規(guī)定。二、定義赴外培訓(xùn)是指因集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展或員工能力提升的需要，集團(tuán)派遣或同意員工參加集團(tuán)外部有關(guān)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱外訓(xùn)） 。三、原則以提升組織管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及員工個(gè)人發(fā)展為目的，保證培訓(xùn)有效性、可復(fù)制性。四、外訓(xùn)規(guī)定1、人員（1）集團(tuán)中高層管理人員（2）實(shí)體中高層管理人員、儲(chǔ)備干部（3）年度優(yōu)秀員工（4）總經(jīng)理特批的普通員工2、種類（1）因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，集團(tuán)或?qū)嶓w派遣相關(guān)人員參加外部有關(guān)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)；（2）員工根據(jù)自身職業(yè)生涯發(fā)展需求，申請(qǐng)參加

21、外部有關(guān)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)；（3）員工利用工作時(shí)間自費(fèi)參加外部有關(guān)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)；3、執(zhí)行程序（1）由部門(mén)或個(gè)人填寫(xiě)員工外訓(xùn)申請(qǐng)表并附培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介及課程資料逐級(jí)審批；（2）外訓(xùn)結(jié)束后，需將培訓(xùn)教材等相關(guān)資料交人力資源部備案，同時(shí)遞交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告及對(duì)內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織對(duì)內(nèi)培訓(xùn)。4、審批流程（1）實(shí)體執(zhí)行層、管理層預(yù)算內(nèi)外訓(xùn)申請(qǐng)由直接上級(jí)同意后報(bào)所在實(shí)體人力資源部審核，實(shí)體總經(jīng)理簽批；（2）實(shí)體決策層預(yù)算內(nèi)外訓(xùn)申請(qǐng)報(bào)集團(tuán)人力資源部審核、集團(tuán)副總審批、集團(tuán)總經(jīng)理簽批。（3）集團(tuán)部門(mén)人員預(yù)算內(nèi)外訓(xùn)申請(qǐng)由直接上級(jí)同意后報(bào)集團(tuán)人力資源部審核，執(zhí)行層由部門(mén)經(jīng)理簽批、管理層由集團(tuán)副總簽批，決策層由集團(tuán)總經(jīng)理簽批，集團(tuán)人力資源部備案。（ 4）集團(tuán)、實(shí)體預(yù)算外培訓(xùn)申請(qǐng)均需報(bào)集團(tuán)人力資源部審核，逐級(jí)審批。5、審批權(quán)限（1）集團(tuán)人力資源部審批集團(tuán)中高層管理人員、職能人員及實(shí)體中高層管理人員的外訓(xùn)申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)后期監(jiān)督及考核事宜。（2）實(shí)體人力資源部審批實(shí)體職能人員、后勤人員及一線員工的外訓(xùn)申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)后期監(jiān)督及考核事宜。6、外訓(xùn)費(fèi)用（1）集團(tuán)派遣的赴外培訓(xùn)，費(fèi)用由企業(yè)和個(gè)人共同承擔(dān)，承擔(dān)比例根據(jù)培訓(xùn)教育協(xié)議書(shū)予以確定。（2