管理心理學(xué)復(fù)習(xí)題(共9頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理心理學(xué)復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題 1. 群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是（ ）A勒溫 B黎維特 C阿吉里斯 D閔斯特伯格2.管理心理學(xué)的主要研究方法不包括（ ）A觀察法 B實(shí)驗(yàn)法 C調(diào)查法 D內(nèi)容分析法3. 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的主要代表人物是（ ） A西蒙 B德魯克 C巴納德 D伯恩4.下列選項(xiàng)中屬于個(gè)性心理特征的是（ ） A能力 B興趣 C愛好 D信念5. 強(qiáng)調(diào)個(gè)人爭(zhēng)取優(yōu)勝意識(shí)才是人的行為的主要內(nèi)動(dòng)力的心理學(xué)家是（ ）A弗羅伊德 B榮格 C阿德勒 D麥迪6. 態(tài)度的構(gòu)成要素不包括（ ）A認(rèn)知要素 B過程要素 C評(píng)價(jià)要素 D情感要素7. 恩格斯所指出的個(gè)體積極性的基礎(chǔ)和根源是（ ）A需

2、要 B動(dòng)機(jī) C信念 D理想8. 在一般的心理學(xué)分析中，被看做是行為的直接原因的是（ ）A需要 B信念C動(dòng)機(jī) D理想9. 下列挫折的行為表現(xiàn)中，屬于妥協(xié)行為的是（ ）A自我安慰 B逆反 C升華 D補(bǔ)償10. 正式群體的特點(diǎn)不包括（ ）A由正式 文件明文規(guī)定 B群體的成員有固定的編制C有規(guī)定的權(quán)利和義務(wù) D以感情聯(lián)系為紐帶11. 預(yù)防群體間沖突的方法不包括（ ） A設(shè)立共同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象 B訂立超級(jí)目標(biāo) C盡量形成爭(zhēng)勝負(fù)的局面 D盡量提供各群體互相往來的機(jī)會(huì)12. 在溝通過程中，發(fā)送信息的主體稱為（ ）A信息源 B通道 C接受者 D編碼13. 口頭溝通的特點(diǎn)不包括（ ）A比較靈活 B信息可長(zhǎng)期保存 C

3、簡(jiǎn)便易行 D速度快14. 良好的人際關(guān)系的特點(diǎn)不包括（ ）A和諧 B磨擦 C友愛 D融洽15. 脾氣暴躁的人和脾氣隨和的人往往能友好相處，其原因可能在于（ ）A距離的遠(yuǎn)近 B交往的頻率 C需要互補(bǔ) D主觀印象16、屬于正式領(lǐng)導(dǎo)功能的是（ ）A代表組織對(duì)外交談 B協(xié)助職工解決個(gè)人問題C傾聽職工意見 D協(xié)調(diào)與仲裁職工間的關(guān)系17、領(lǐng)導(dǎo)者的用人能力主要有三個(gè)方面，這不包括（ ）A廣納賢士 B以身作則 C用人所長(zhǎng) D任人惟賢18、組織管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是（ ） A績(jī)效 B效率 C效果 D效益19、在績(jī)效考核的因素評(píng)定法中，好的測(cè)評(píng)量表應(yīng)該符合的要求不包括（ ）A、符合實(shí)際 B突出重點(diǎn) C通俗易懂

4、D便于定量分析20、美國心理學(xué)界公認(rèn)的工業(yè)社會(huì)心理學(xué)的創(chuàng)始人是（ ）A法約爾B梅奧 C勒溫 D麥考密克21.管理心理學(xué)在20世紀(jì)50年代產(chǎn)生于( ) A.英國 B.俄國 C.美國 D德國22.在管理心理學(xué)研究的方法中，通過搜集各種有關(guān)材料間接了解組織中人的心理活動(dòng)的方法稱之為( ) A.案例法 B.觀察法 C.測(cè)驗(yàn)法 D.調(diào)查法23.在人性假設(shè)理論中，認(rèn)為良好人際關(guān)系對(duì)于調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性是決定性因素的理論是 A.“復(fù)雜人”假設(shè)理論 B.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論C.“社會(huì)人”假設(shè)理論 D.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)理論24.一個(gè)人整個(gè)的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的意識(shí)傾向性與心理特征總和，稱之為( )A.個(gè)性 B.

5、精神 C.素質(zhì) D.品德25.按人的心理機(jī)能分類，性格可分為( ) A.理智型、情緒型 B.內(nèi)傾型、外傾型 C.理智型、情緒型、意志型 D.順從型、獨(dú)立型 26.自我管理的內(nèi)容，主要由自我思想管理、自我行為管理和( ) A.自我需要管理 B.自我利益管理 C.自我心理管理 D.自我動(dòng)機(jī)管理27下列理論中，不屬于過程型激勵(lì)理論的是( )A.挫折理論 B.期望理論 C.目標(biāo)理論 D.強(qiáng)化理論28個(gè)人從事有目的的活動(dòng)時(shí)，由于遇到障礙和干擾，需要不能得到滿足時(shí)的一種消極的情緒狀態(tài)稱為( ) A.挫折 B.公平 C.期望 D.強(qiáng)化 29.傳遞信息的媒介物被稱為( ) A.通道 B.載體 C.信息源 D.

6、信息工具30.一般說來，人際交往可以分成四個(gè)層次，其中最深層的是( )A.感情交往 B.禮儀交往 C.思想交往 D.功利交往 31、“江山易改，秉性難易”，說明個(gè)性具有（ ） A整體性 B獨(dú)特性 C穩(wěn)定性 D傾向性 32.在人際交往中，影響最顯著和重要的主觀印象是( )A.第一印象 B.性格氣質(zhì) C.周圍環(huán)境 D.交往動(dòng)機(jī)33.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為除了應(yīng)該考慮工作行為、關(guān)系行為以外，還應(yīng)該考慮被領(lǐng)導(dǎo)者的( ) A.素質(zhì) B.業(yè)務(wù)水平 C.成熟程度 D.培訓(xùn)提高 34、建立人際關(guān)系的思想是（ ） A互需 B互酬 C互敬 D互愛 35、 在心理學(xué)研究的歷史上，第一次把工業(yè)中的人際關(guān)

7、系問題提到首要地位的是（ ）心理技術(shù)學(xué) B群體動(dòng)力理階段 C霍桑實(shí)驗(yàn) D需要層次理論 36、“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)的典型代表是（ ）A泰勒制 B參與管理制 C終生雇傭制 D緩慢提升制 37、領(lǐng)導(dǎo)者的用人能力主要有三個(gè)方面，這不包括（ ）A廣納賢士 B以身作則 C用人所長(zhǎng) D任人惟賢38、下列選項(xiàng)中屬于社會(huì)性人際關(guān)系的為（ ）A婚姻關(guān)系 B師徒關(guān)系 C倫理關(guān)系 D同學(xué)關(guān)系39.價(jià)值觀全部作用的實(shí)質(zhì)和核心是( )A.動(dòng)力作用 B.定向作用 C.調(diào)節(jié)作用 D.標(biāo)準(zhǔn)作用40、下列選項(xiàng)中屬于互益組織的有（ ） A銀行B學(xué)校 C研究機(jī)構(gòu) D政黨二、多項(xiàng)選擇題 1、一個(gè)人個(gè)性的形成的發(fā)展的過程，大體上經(jīng)過了三個(gè)時(shí)期

8、，即（ ）A嬰幼兒期 B少年期 C學(xué)生時(shí)期 D成年期 E社會(huì)時(shí)期2、依據(jù)性質(zhì)不同，右將非正式群體分為（ ）A工作型 B積極型 C中間型 D消極型 E破壞型3、按組織系統(tǒng)分類，溝通分為（ ） A工具式的溝通 B滿足需要的溝通C個(gè)人與個(gè)人的溝通 D正式溝通 E非正式溝通4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格抉擇模式認(rèn)為，抉擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須考慮（ ）A工作的性質(zhì) B職工的成熟度 C傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者方式 D上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 E領(lǐng)導(dǎo)者本人的個(gè)性5、馬斯洛認(rèn)為，人的需要可分為（ ）A生理需要 B安全需要 C社會(huì)需要 D尊重需要 E自我實(shí)現(xiàn)需要6.心理過程分為以下幾個(gè)方面( ) A.認(rèn)識(shí)過程 B.觀念過程 C.情感過程D.意志過程 E.總結(jié)

9、過程7.價(jià)值觀的作用主要包括( ) A.動(dòng)力作用 B.標(biāo)準(zhǔn)作用 C.調(diào)節(jié)作用D.定向作用 E.穩(wěn)定作用8、目標(biāo)理論認(rèn)為，可以從三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或角度結(jié)目標(biāo)的合適程度加以分析，這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或角度包括（ ） A目標(biāo) 的具體性 B目標(biāo)的難易性 C目標(biāo) 的可接受性 D目標(biāo)的模糊性 E目標(biāo)制定的參與性9、成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)包括（ ）A知識(shí)要豐富 B政治上要堅(jiān)強(qiáng) C工作要勤奮 D品德要高尚 E能力要全面10.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在( )A.吸收新知識(shí) B.強(qiáng)調(diào)成效 C.重視理性 D.開發(fā)意識(shí) E.創(chuàng)新能力三、簡(jiǎn)答題 1.在一般的工作安排的人員優(yōu)化組合時(shí)，如何注意氣質(zhì)要求的互補(bǔ)？2、簡(jiǎn)述從眾行為的管理對(duì)策。3

10、、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的組織指揮能力表現(xiàn)在哪些方面？4.簡(jiǎn)述信息溝通的重要性。5.簡(jiǎn)述環(huán)境對(duì)個(gè)性的影響。6.簡(jiǎn)述產(chǎn)生挫折的內(nèi)外因素。7.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的主要特點(diǎn)。四、論述題、案例分析題 1、心理學(xué)家曾作過這么一個(gè)實(shí)驗(yàn)：給兩組大學(xué)生看同一個(gè)人的同一張照片。在看這張照片之前，對(duì)一組大學(xué)生說，照片上的人是一屢教不改的罪犯；對(duì)另一組大學(xué)生說，照片上的人是一位著名的學(xué)者。然后讓這兩組大學(xué)生分別從這個(gè)人有外貌中說明他的性格特征，結(jié)果兩組大學(xué)生的解釋截然不同：第一組大學(xué)生 說深沉的目光里隱藏著險(xiǎn)惡，突出的下巴表現(xiàn) 他死不悔的決心；第二組大學(xué)生 說，深沉的目光表明 他思想的深刻性，突出的下巴表明 了他在科學(xué)道路上勇于攀登的

11、堅(jiān)強(qiáng)意志。 試分析上述實(shí)驗(yàn)所揭示的現(xiàn)象及其對(duì)管理活動(dòng)的啟示。2、原蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：被試者是一些四年級(jí)、七年級(jí)和九年級(jí)的學(xué)生。給學(xué)生一張問卷，其中有幾條關(guān)于道德問題的判斷，學(xué)生應(yīng)對(duì)這些判斷表示贊成或反對(duì)。問題很簡(jiǎn)單，每個(gè)學(xué)生都根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則作出回答。過了一段時(shí)間之后，把這些道德的判斷列入一張更長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，指明其他人都贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。 試分析這一實(shí)驗(yàn)所提示的問題。3、試述創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新動(dòng)因。管理心理學(xué)復(fù)習(xí)題 參考答案一、單項(xiàng)選擇題：1.A 2.D 3.C 4

12、.A 5.C 6.B 7.D 8. C 9.A 10 .D 11.C 12.A 13.B 14.B 15C 16.A 17.B 18.D 19.C 20. B 21.C 22.D 23.C 24.A 25.B 26.C 27.A 28.A 29.A 30.C 31.C 32.A 33.C 34.A 35.C 36.A 37.B 38.C 39.A 40.A二、多項(xiàng)選擇題：1. ACE 2.BDE 3.DE 4.ABE 5.ABCDE6.ACD 7.ABCDE 8.ABC 9.BCD 10.ABCDE三、簡(jiǎn)答題1.在一般的工作安排和人員優(yōu)化組合時(shí)，如何注意氣質(zhì)要求的互補(bǔ)性。 答：（1）在一般的工

13、作安排中，要注意滿足工作對(duì)同一個(gè)個(gè)體具有幾種氣質(zhì)特征的互補(bǔ)性的要求； （2）在工作分工中，要注意不同職位對(duì)氣質(zhì)的互補(bǔ)性有不同的要求； （3）在人員優(yōu)化組合時(shí)，要注意集體對(duì)不同個(gè)體的氣質(zhì)類型的互補(bǔ)性的要求。2. 簡(jiǎn)述從眾行為的管理對(duì)策。 答：從眾行為的作用具有兩重性，它既有積極的一面，也有消極的一面，在管理工作中必須區(qū)別對(duì)待： （1）要充分利用從眾行為的積極作用； （2）要警惕和防止從眾心理、從眾行為的消極作用； （3）領(lǐng)導(dǎo)者在作決策時(shí)，要防止在“表面一致”的情況下，匆忙地作出決策； （4）重視并善于傾聽不同的及反面的意見。 3. 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的組織指揮能力表現(xiàn)在哪些方面？ 答：（1）善于運(yùn)用組織的

14、力量，綜合協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力，充分調(diào)動(dòng)所有成員的積極性，充分發(fā)揮人、財(cái)、物的作用； （2）善于把國家、組織的目標(biāo)和個(gè)人需要、利益聯(lián)系起來，進(jìn)行目標(biāo)連鎖； （3）善于影響帶動(dòng)他人。4.答：首先信息溝通也稱“意見溝通”、“意見交流”，簡(jiǎn)稱“溝通”。所謂信息溝通是人與之間表達(dá)思想、交流情報(bào)和信息的過程。是一個(gè)人獲得他人思想、感情、見解、價(jià)值觀的一種途徑，決策者可以由此收集資料，以供決策參考。其次：有效的溝通有助于增進(jìn)員工間的合作，激勵(lì)人們共同完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工作滿意度；再次：有效的溝通有助于人們更好地理解自己的工作，更深刻的感受到自己的活動(dòng)與整體任務(wù)休戚相關(guān)，有助于改善人際關(guān)系，減少人與人之間不必要

15、的沖突。5.答：個(gè)性的形成和發(fā)展，受社會(huì)生活條件的作用和影響是很大的。世界上沒有孤立存在的人，每個(gè)人都生活在社會(huì)關(guān)系中，都要受到社會(huì)生活條件的教育和影響，受到社會(huì)關(guān)系的制約。“近珠者赤，近墨者黑”家庭環(huán)境對(duì)子女的個(gè)性發(fā)展尤其重要?！叭酥跣员旧?，性相近習(xí)相遠(yuǎn)。”意思就是說：一個(gè)人從娘胎里呱呱墜地來到這個(gè)世界上，其本性都是一樣善良的。后來由于各自所生活、成長(zhǎng)的環(huán)境差別，而造就了個(gè)性的炯異?！叭松弦话俑骶咛厣币舱f明了這一點(diǎn)。在家庭成員中，母親的個(gè)性、生活習(xí)慣、接人待物等等，對(duì)子女的個(gè)性成長(zhǎng)與造就尤為重要。母親堅(jiān)強(qiáng)賢慧則子女自信靈巧；母親開明豁達(dá)則子女開朗明理；母親溫柔體貼則子女聰慧賢能；母親勤勞

16、樸素則子女堅(jiān)韌勤奮；母親刁鉆刻薄則子女自私無知等等。總之，個(gè)性就是處于社會(huì)關(guān)系中的個(gè)人所形成的個(gè)體心理特征的總和。6.答：挫折產(chǎn)生的主要原因包括外部原因和內(nèi)部原因兩方面。（1）外部原因。由外部原因引起的挫折稱為環(huán)境起因挫折，指因外界事物或客觀情況阻礙個(gè)體達(dá)到目標(biāo)而產(chǎn)生的挫折。這種外部原因又可分為自然條件與社會(huì)條件兩種：自然條件原因包括個(gè)人無法克服的內(nèi)容；社會(huì)條件原因包括個(gè)人在社會(huì)生活中受到的阻礙。 （2）內(nèi)部原因。內(nèi)部原因是行為主體的原因，由個(gè)體性行為主體原因引起的挫折稱為個(gè)人起因挫折。內(nèi)部原因又可分為兩個(gè)方面：一是個(gè)體生理原因；二是個(gè)體心理原因。7.答：目標(biāo)管理是八十年代以來，世界各國廣泛重

17、視的一種管理制度。盡管國內(nèi)外對(duì)目標(biāo)管理的定義和具體實(shí)施的方法不完全相同，但其實(shí)質(zhì)都是強(qiáng)調(diào)根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行管理，即圍繞確定目標(biāo)和以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的為中心，開展一系列管理活動(dòng)。這種管理的主要特點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的目的性，重視未來研究和目標(biāo)體系的設(shè)置；強(qiáng)調(diào)用目標(biāo)來統(tǒng)一和指導(dǎo)全體人員的思想和行動(dòng)，以保證組織的整體性和行動(dòng)的一致性；強(qiáng)調(diào)根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)整體管理，使管理過程、人員、方法和工作安排都圍繞目標(biāo)運(yùn)行；強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照目標(biāo)要求實(shí)行自主管理和自我控制，以提高適應(yīng)環(huán)境為化的應(yīng)變能力；強(qiáng)調(diào)根據(jù)目標(biāo)成果來考核管理績(jī)效，以保證管理活動(dòng)獲得滿意的效果。四論述、案例題：1.答：（1）該實(shí)驗(yàn)充分表明了第

18、一印象對(duì)于社會(huì)知覺的重要影響，在人對(duì)人的知覺過程中給人留下的第一印象是至關(guān)重要的因素。第一印象也稱初次印象，它是指兩位素不相識(shí)的人第一次見面時(shí)所形成印象（主要是獲得被知覺者的表情、姿態(tài)、身材、儀表、服裝等方面的印象），一個(gè)人在初次見面時(shí)給人留下的良好印象會(huì)影響人們對(duì)他以后一系列行為的良好判斷，反之則形成不良的判斷，這就是第一印象效應(yīng)。（2）一般來說，第一印象的作用是消極的，但它是客觀的、無法回避的，況且它也具有一定的積極意義，它是人們進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)和必要階段。因此在管理中，關(guān)鍵是如何正確運(yùn)用第一印象的作用，發(fā)揮其積極的一面，克服其消極的另一面。具體而言，要從三個(gè)方面加以注意：在看待別人時(shí)

19、，要晝避免僅僅憑第一印象就下判斷，并根據(jù)這種片面的判斷去待人接物，對(duì)人、對(duì)事要多觀察、多分析，以發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)；在對(duì)待自己時(shí)，要嚴(yán)格要求自己，注意隨時(shí)隨地給人留下第一個(gè)良好印象，為以后順利開展工作打下有利的基礎(chǔ)；處理人際關(guān)系問題時(shí)，要注意克服由于第一印象的不良影響而造成的各種偏見和誤解，引導(dǎo)人們?nèi)娴乜创龁栴}、分析問題，以建立和諧的人際關(guān)系。2.答：（1）該實(shí)驗(yàn)表明，群體的壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素，在這種情況下關(guān)鍵因素是遵循集體的崇高思想、目的和價(jià)值觀念，具有“集體主義自決”品質(zhì)的人只在非原則性問題上表現(xiàn)出順從，而在原則性問題上則堅(jiān)持已見。 （2）一個(gè)人接受多數(shù)人的意見，可能是屈服于壓力，怕被孤立；也可能是為了實(shí)現(xiàn)群體的理想和信念而采取與群體保持一致的措施，即“集體主義自決”?！凹w主義自決”指的是以集體主義思想為指導(dǎo)，對(duì)群體的意見經(jīng)過獨(dú)立分析之后所作出的行為瓜，當(dāng)認(rèn)為群體的意見正確時(shí)予以支持，并非由群體的壓力改變了他的