管理精華職場PPT課件

1、 不管顧客的心態(tài)如何，在面對(duì)市場少數(shù)反對(duì)的聲浪，我們應(yīng)該迅速的因應(yīng)，避免受少數(shù)的反對(duì)聲音的干擾，影響工作情緒，領(lǐng)導(dǎo)者、管理者應(yīng)速采適當(dāng)?shù)膶?duì)策，再創(chuàng)多數(shù)人的認(rèn)同。 第第1頁頁/共共48頁頁成功者往往在失敗的事件中認(rèn)真面對(duì)現(xiàn)狀，追查原因，加以改善，并時(shí)時(shí)警惕，事事關(guān)心，自然就有很多的美景在成功的終點(diǎn)恭候迎接你。反之，遇到失敗時(shí)就直覺的反應(yīng)出是因?yàn)樗鼈儾慌浜希晕业氖∈抢硭?dāng)然的，也因如此，成功之神自然不會(huì)關(guān)照你了。 第第2頁頁/共共48頁頁把握生命的每一分鐘，全力以赴，拋棄所有的假若。你可以決定自己的命運(yùn)，消極者等待機(jī)會(huì)，智者找機(jī)會(huì)，積極者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。聰明的人應(yīng)革除消極等待的心態(tài)，積極的找尋自己

2、企求的機(jī)會(huì)，如果找不到就去創(chuàng)造機(jī)會(huì)。 第第3頁頁/共共48頁頁 在解析問題上，時(shí)遇瓶頸，在苦無良策之余，與其煩燥不安，不如跳脫傳統(tǒng)的觀念，集思廣義的思考問題的徵結(jié)。以登高山眺望平原的心態(tài)，沈思滌濾出真因之所在，解決問題就易如反掌了。 第第4頁頁/共共48頁頁欲望帶給人類需求與創(chuàng)造力，企業(yè)如何吸引顧客的需求欲，是企業(yè)的重大課題。失敗雖帶來失望，但能檢討、思過、探求失敗的徵結(jié)，積極改進(jìn)錯(cuò)誤，喚起全員的認(rèn)知與共識(shí)，再接再歷的創(chuàng)造更多成功的機(jī)會(huì)。第第5頁頁/共共48頁頁 只要是人，在一生中難免會(huì)遭受一時(shí)的挫折，如果你具備有相當(dāng)?shù)膶?shí)力，而又能振作、奮發(fā)圖強(qiáng)，持續(xù)不斷的努力，那么成功之神永遠(yuǎn)降臨在你身邊，

3、帶給你幸運(yùn)。第第6頁頁/共共48頁頁俗云：送你一條魚，不如教你釣魚的 技巧， 終身享用不盡。家中的財(cái)富只能顯耀一時(shí)，而不能滿足終生的需求，學(xué)得一技之長，才是永恒的真理。 第第7頁頁/共共48頁頁買賣雙方的共同目標(biāo) 達(dá)成交易聰明的人要在雙方的目標(biāo)（目的）上，充分了解，并進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)方能將立場構(gòu)思轉(zhuǎn)換成共識(shí)，才能順利的達(dá)成目的。第第8頁頁/共共48頁頁 計(jì)劃再完美，不能馬上行動(dòng)的話，不會(huì)產(chǎn)生預(yù)計(jì)的效益，惟有完美的計(jì)劃加上付諸行動(dòng)的決心，馬上行動(dòng)才能顯現(xiàn)預(yù)期的效果。 還等待什么？快動(dòng)手吧！ 第第9頁頁/共共48頁頁 失敗者往往自嘆能力比不上別人，而卻忽略了技巧與手法的應(yīng)用，而固執(zhí)已見，不想改變，沉

4、迷于怪罪自己的能力不足。成功者想盡方法往顧客的需求討好顧客，取得信任與歡心，順利的完成任務(wù)。第第10頁頁/共共48頁頁人類的通病，看到新鮮事就想學(xué)，達(dá)到樣樣通，只可惜的樣樣都不能深入鉆研，與永恒的去做，造成樣樣松，其結(jié)果也只能算是表面功夫了。 第第11頁頁/共共48頁頁竹子的節(jié)象征高風(fēng)亮節(jié)，個(gè)人的操守如能象竹子一樣聳立在大自然中，顯露著其端正有節(jié)。不斷的充實(shí)，彌補(bǔ)內(nèi)心的空間，那么您不但是一個(gè)高風(fēng)亮節(jié)的人，而且要節(jié)節(jié)高升是指日可待的。 第第12頁頁/共共48頁頁山不在高有仙則靈，話不在多有效則明。寺不在威有德則名，卦不在多有誠則靈。語言是人與人間交流的最好工具，說話的技巧重點(diǎn)在于簡短、清晰、明了

5、、讓對(duì)方接受。 第第13頁頁/共共48頁頁 知識(shí)要持續(xù)、快速的成長，最快的途徑莫過于吸取他人的經(jīng)驗(yàn)，加上自己的思路、創(chuàng)造的方法，作為自己奮斗的起點(diǎn)，可節(jié)省很多摸索與失敗的阻障，成功總比別人來得快。 第第14頁頁/共共48頁頁個(gè)人的成功方法千萬種，因素各有不同，只要以萬法歸一的思路周詳?shù)臄M訂目標(biāo)方針，然后朝目標(biāo)努力去落實(shí)，愿景很快就顯現(xiàn)在眼前。第第15頁頁/共共48頁頁固執(zhí)已見是人的個(gè)性的表露，天底下了解自己的人莫過于自己，凡事只要認(rèn)識(shí)自我，了解自我的話，就不會(huì)想給別人建議了。第第16頁頁/共共48頁頁 管理者、領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)識(shí)人、發(fā)現(xiàn)人的渴望的神態(tài)，你就能掌握人的心里，施于關(guān)懷與信任，讓其為你

6、所用。 第第17頁頁/共共48頁頁細(xì)心傾聽，對(duì)方的心里話，針對(duì)需求，欣然的接受，打開心燈，照亮別人，以減少彼此間的疑慮與心結(jié)。 第第18頁頁/共共48頁頁恒心、毅力是成功的助力，成就大業(yè)必須要持之以恒，凡做事憑一時(shí)的高興，沒有三分熱度的人，想要成功，除非奇跡降臨，否則比登天還難。 第第19頁頁/共共48頁頁唯有發(fā)自內(nèi)心的意念，去做自己想做事，才能將心意發(fā)揮得淋漓盡致，反之，則隨時(shí)改變意念而影響到心隨意轉(zhuǎn)。第第20頁頁/共共48頁頁隨緣是積極的掌握現(xiàn)在，感受機(jī)會(huì)，將生命發(fā)揮出良好的機(jī)緣所衍生的善果，而不是消極的隨波逐流。在面對(duì)競爭的時(shí)代，凡事要積極的爭取人們的認(rèn)同，同時(shí)更需要靠著機(jī)緣的助浪才能如

7、愿，因此只要善盡努力，機(jī)緣是成功的最好助力。 第第21頁頁/共共48頁頁 人才培育，必須有百年樹人的精神不停的植樹，不要一昧的砍樹，而忽略了植樹的重要，等到砍完樹后，才發(fā)現(xiàn)一片光禿時(shí)，就產(chǎn)生斷層現(xiàn)象，無法滿足需要，人才不也一樣就供不應(yīng)求了嗎？ 第第22頁頁/共共48頁頁 普天下一些功夫不入流的人，常以環(huán)境差、 工具不良為藉口，“怪這個(gè)，怪那個(gè)”，比比皆是，真正有才華、有智能者，會(huì)想盡辦法克服萬難，尋找良策，創(chuàng)造輝煌的成就。 第第23頁頁/共共48頁頁 人的個(gè)性各有不同，觀念也就產(chǎn)生千奇 百怪的現(xiàn)象，也因此發(fā)生了形形色色的問題。 為因應(yīng)世世多變的環(huán)境，人們只有面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不斷學(xué)習(xí)，力求適應(yīng)，形形色

8、色人生。 第第24頁頁/共共48頁頁 當(dāng)一個(gè)人選定了人生目標(biāo)后，便下意識(shí)的去執(zhí)行，思想起源于意念，當(dāng)你有怎么樣的意念，便產(chǎn)生怎么樣的思想。 由思想導(dǎo)引性格，產(chǎn)生態(tài)度、轉(zhuǎn)換行為、推動(dòng)力量，發(fā)揮無限的潛能，創(chuàng)造輝煌的命運(yùn)。第第25頁頁/共共48頁頁 盲人點(diǎn)燈，保護(hù)自己，照亮別人，雖只是一盞微弱的燈光，只要悉發(fā)菩堤心，誠心的照亮別人的心胸，再怎么樣的黑暗，亦能有心燈的光明燦爛的情境，黑暗自然消失。第第26頁頁/共共48頁頁比喻眼界太狹小會(huì)誤判事實(shí)，不要自以為是的看待事物才不會(huì)偏頗，不要過于自滿才能具備進(jìn)步的機(jī)會(huì)。 第第27頁頁/共共48頁頁 人非圣賢，只要是人，誰沒有犯過錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)，只是知、不知道自

9、己犯了錯(cuò)誤。愚者，知錯(cuò)，執(zhí)迷不悟，智者，知錯(cuò)必改，并以親身的體驗(yàn)，在錯(cuò)誤中的找尋方案，供為日后待人處事的借鏡，從中學(xué)習(xí)、自勉。 第第28頁頁/共共48頁頁人與人相處，只要實(shí)實(shí)在在與誠實(shí)待人，才能獲得人們的認(rèn)同，與永久的相處。 第第29頁頁/共共48頁頁偉人之成為偉人，其背后必有酸、甜、苦、辣的過去，遭遇挫折、失敗時(shí)總是先檢討自己，尋求解決之道，努力不懈，最后終究成功。反之，失敗者，老是回憶過去風(fēng)光的事，凡事找借口，推卸責(zé)任，過著無憂無慮的生活，最后因安逸而失敗。第第30頁頁/共共48頁頁 人往高處爬，水往低處流，在大自然的定律中運(yùn)轉(zhuǎn)自如，人因受欲望的熏陶，而積極開發(fā)潛能，應(yīng)用潛能，展現(xiàn)其能力，

10、而力爭上流，終至極點(diǎn)，渴望權(quán)益、地位均收，而獲得雙贏。 第第31頁頁/共共48頁頁現(xiàn)代年青人沉迷在“錢多事少，離家近，位高權(quán)重責(zé)任輕，睡覺睡到自然醒，妄想運(yùn)來太平享”的美夢(mèng)中。天底下沒有白吃的午餐，也沒有不勞而獲的事，第第32頁頁/共共48頁頁收獲。同時(shí)也只有早起的鳥兒才有蟲吃，整天沉迷在白日夢(mèng)的人，終會(huì)有醒來的時(shí)刻，也唯有腳踏實(shí)地耕耘的人，才有預(yù)想的收獲的。 做夢(mèng)的人兒快快的醒來吧！第第33頁頁/共共48頁頁人生起伏不定，時(shí)起時(shí)落，在谷底的時(shí)期，不妨?xí)簳r(shí)的隱藏、潛修、提升智能、技術(shù)，等待時(shí)機(jī)一到大可展現(xiàn)大鵬展翅的雄風(fēng)。 第第34頁頁/共共48頁頁溝通的目的在于取雙方的認(rèn)同與共識(shí)，良好的人際關(guān)

11、系只在雙方的共識(shí)與否，要順利而有效的讓對(duì)方了解你的心是最重要的。待人以寬，責(zé)已以嚴(yán)，誠心處事，則百事成。第第35頁頁/共共48頁頁人生如水，沒有沖擊就激不出美麗的浪花。人生歷程中，起伏不定，如人在起伏曲折的山路上開起車來危險(xiǎn)、刺激有趣，在高速公路上開車，雖然安全、平穩(wěn)，但不過刺激。人生在世不是追求生命的長短，而是尋找刺激與精彩。第第36頁頁/共共48頁頁適度調(diào)節(jié)有助于恢復(fù)積極的斗志，但若是將這句話當(dāng)作消極的藉口，那就失去原先的意義了。第第37頁頁/共共48頁頁古有明訓(xùn)：謙受益、滿招損謙虛的人得人和，人人敬之，相互扶持。自滿的人遭人斥，人人敬而遠(yuǎn)之第第38頁頁/共共48頁頁環(huán)境影響人的思維與命運(yùn)

12、，環(huán)境與思維，如同藤生麻中，不扶自直的道理。環(huán)境造就人才，優(yōu)秀 的人才更應(yīng)該在好的環(huán)境中塑造形象。第第39頁頁/共共48頁頁承認(rèn)失敗 = 宣布退回競爭、放棄 成功的機(jī)會(huì)。學(xué)學(xué)嬰兒學(xué)走路的精神，跌了再爬起再接再厲，最后跨出的腳步是穩(wěn)健有力的。第第40頁頁/共共48頁頁自滿的使然，看不起別人的專業(yè)與能力，處處引發(fā)抗拒， 處處以我獨(dú)尊，阻礙自己進(jìn)步，損人不利已。第第41頁頁/共共48頁頁以清凈的心，放空自滿的心，學(xué)習(xí)新知，接納他人意見，融會(huì)貫通，創(chuàng)造更新的理念，更上一層樓不是件難事。第第42頁頁/共共48頁頁早起的鳥兒有蟲吃，勤奮的人總比別人做得更多，天下沒有白吃的午餐，也沒有不勞而獲的事，不要坐等機(jī)會(huì)，勇敢的走出去，闖下自己美麗的明天吧。 第第43頁頁/共共48頁頁人生如航海行舟，沒有明確的生涯規(guī)劃，就如同在大海中的船只沒有導(dǎo)航圖，失去方向與目標(biāo)，沒有辦法抵達(dá)目的地。有理想有愿景的人，必有強(qiáng)而明確的生涯規(guī)劃與藍(lán)圖，創(chuàng)建美麗的愿景。 年青人趕快行動(dòng)吧！機(jī)會(huì)不再來。 第第44頁頁/共共48頁頁劉皇叔娶親，居住異國，心系國家安危，苦無良策，暫居待機(jī)潛逃，被誤傳為貪戀美色，樂不思蜀的罪名。沒有憂患意識(shí)的人，就沒有危機(jī)意識(shí)可言，容易沉迷于安樂之中，自然喪失挫折與打擊的應(yīng)變能力，不就等于死于安樂嗎？ 第第45頁頁/共共48頁頁 承諾是信譽(yù)的表征，吾人一般的通病，只有