新任經(jīng)理管理技巧-trainee

1、控制控制 安排工作安排工作 支援支援 整合整合 績(jī)效評(píng)核績(jī)效評(píng)核組織組織 What哪些事要去做哪些事要去做Who 誰去做誰去做How 如何做如何做Feedback 匯報(bào)系統(tǒng)匯報(bào)系統(tǒng)When何時(shí)做決定何時(shí)做決定Where 決策層面決策層面(授權(quán)授權(quán))領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 激勵(lì)激勵(lì) 引導(dǎo)引導(dǎo) 溝通溝通 解決沖突解決沖突 授能授能 (Empowerment)計(jì)劃計(jì)劃協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)經(jīng)理人經(jīng)理人上司上司客戶客戶部屬部屬同事同事領(lǐng)航者領(lǐng)航者 教練教練經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)新者創(chuàng)新者生產(chǎn)者生產(chǎn)者輔助者輔助者協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者合作者合作者建立基本規(guī)則建立基本規(guī)則共同的目標(biāo)共同的目標(biāo)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的角色全體成員的全體成員的活動(dòng)和參與活

2、動(dòng)和參與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人自尊的維持個(gè)人自尊的維持開放性的溝通開放性的溝通對(duì)差異的尊重對(duì)差異的尊重建設(shè)性的建設(shè)性的沖突解決方案沖突解決方案相互的信任和支持相互的信任和支持效能評(píng)估效能評(píng)估清晰定義的清晰定義的決策程序決策程序高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)的的特征特征形成期形成期風(fēng)暴期風(fēng)暴期穩(wěn)定期穩(wěn)定期表現(xiàn)期表現(xiàn)期調(diào)整期調(diào)整期12345行為：多指揮，少支持行為：多指揮，少支持決定：領(lǐng)導(dǎo)決定決定：領(lǐng)導(dǎo)決定溝通：自上而下溝通：自上而下監(jiān)督：頻繁監(jiān)督：頻繁第一階段第一階段行為：多指揮，多支持行為：多指揮，多支持決定：征求意見后決定決定：征求意見后決定溝通：雙向交流并反饋溝通：雙向交流并反饋監(jiān)督：頻繁監(jiān)督：頻繁第二階段第

3、二階段行為：少指揮，多支持行為：少指揮，多支持決定：共同做決定決定：共同做決定溝通：多問少說并反饋溝通：多問少說并反饋監(jiān)督：減少監(jiān)督：減少第三階段第三階段行為：少指揮，少支持行為：少指揮，少支持決定：受權(quán)人決定決定：受權(quán)人決定溝通：雙向交流并反饋溝通：雙向交流并反饋監(jiān)督：更少監(jiān)督：更少第四階段第四階段 團(tuán)隊(duì)解散團(tuán)隊(duì)解散 團(tuán)隊(duì)休整團(tuán)隊(duì)休整 團(tuán)隊(duì)整頓團(tuán)隊(duì)整頓團(tuán)隊(duì)何去何從？團(tuán)隊(duì)何去何從？高能力高能力低能力低能力高意愿高意愿低意愿低意愿D3D4D1D2高意愿高意愿高能力高能力（有心有力）（有心有力）低意愿低意愿低能力低能力（無心無力）（無心無力）低意愿低意愿高能力高能力（無心有力）（無心有力）高意愿高

4、意愿低能力低能力（有心無力）（有心無力）新手新手菜鳥菜鳥問題兒童問題兒童雞肋隊(duì)員雞肋隊(duì)員明星明星骨干骨干不滿分子不滿分子老鳥老鳥高支持行為高支持行為低支持行為低支持行為高指揮性行為高指揮性行為低指揮性行為低指揮性行為高指揮高指揮高支持高支持（教練型（教練型Facilitative）低指揮低指揮低支持低支持（授權(quán)型（授權(quán)型Delegating）低指揮低指揮高支持高支持（激勵(lì)型（激勵(lì)型Participative）高指揮高指揮低支持低支持（命令型（命令型Directive）D1新手新手菜鳥菜鳥D2問題兒童問題兒童雞肋隊(duì)員雞肋隊(duì)員D4明星明星骨干骨干D3不滿分子不滿分子老鳥老鳥S1S2S4S3D1D2D3D4低中高發(fā)展中出色的高低高指揮行為指