人事行政部手冊(cè)范本

1、人事行政部手冊(cè)二零一七年九月目錄第一章 前言第二章 部門組織架構(gòu) 2第三章 人員編制 2第四章 部門職責(zé) 3第五章 部門各職位說明書 4第六章 部門各崗位薪資標(biāo)準(zhǔn) 13第七章 部門各崗位績(jī)效考核及晉升制度 15第八章 部門工作流程及標(biāo)準(zhǔn) 20第九章 員工手冊(cè) 38第十章 附件 38第一章前言為了構(gòu)建先進(jìn)合理的人力資源管理體系，保持公司在人事制度及程序 的統(tǒng)一性和一致性，保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)，保證公司 各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定，特編制本手冊(cè)，以此規(guī)和 指導(dǎo)有關(guān)人事行政方面的政策和程序。本手冊(cè)詳細(xì)描述了人事行政部的部門職責(zé)、 組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理 規(guī)、操作流程及

2、常用表格，用于規(guī)與指導(dǎo)人事行政部的相關(guān)工作，是人事 行政部的基礎(chǔ)管理文件。本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)及修訂。第二章 部門組織架構(gòu)第三章 人員編制序號(hào)職務(wù)人員 編制部門 合計(jì)在崗 人員合計(jì) 在崗缺編人 員合計(jì) 缺編備注1人事行政總監(jiān)1716012人事行政主管2113人事專員2204行政專員220崗位職級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)第四章 部門職責(zé)一、核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才， 激發(fā)員工潛能， 二、工作職責(zé)：制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃， 調(diào)動(dòng)員工積極性， 對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。1、制度建設(shè)與管理（1）制訂公司人事管理制度、人事管理權(quán)限

3、與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和 流程的落實(shí)；（2）制訂本部門員工手冊(cè)，協(xié)助其他部門制訂部門員工手冊(cè)；（3）制訂公司各部門的人員崗位職責(zé)；（4）指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。2 、人事及勞動(dòng)關(guān)系管理（1）公司員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職管理；2）公司員工的檔案、勞動(dòng)合同管理；3）提供各類人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；4）協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)單位關(guān)系；5）員工勞動(dòng)糾紛處理。3 、薪酬福利以及績(jī)效考核管理1）制訂并監(jiān)控公司總部及直營(yíng)店薪酬成本的預(yù)算；2）核定、發(fā)放總部和直營(yíng)店員工工資；3）制訂公司員工福利制度并管理和實(shí)施；6）管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。4、培訓(xùn)發(fā)展管理1

4、）新員工入職培訓(xùn)（企業(yè)文化、公司勞動(dòng)管理制度以及OA&企業(yè)使用）；2）直營(yíng)店新入職員工轉(zhuǎn)正、晉升考試的監(jiān)督。5、公司行政事務(wù)管理1）前臺(tái)接待（公司客戶及面試人員接待） 2）公司員工考勤及日志管理3）固定資產(chǎn)盤點(diǎn)及更新第五章 部門各崗位職位說明一）人事行政主管職位說明書人事行政主管職位說明書崗位名稱人事主管主管職位編號(hào)ZBRS-001所在部門人事行政部現(xiàn)任職者安然直接上級(jí)總經(jīng)理崗位定編1人所屬下級(jí)人事專員、行政專員崗位分析日期2017 年 8 月 28 日職位概述負(fù)責(zé)配合公司戰(zhàn)略，通過人力資源優(yōu)化管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，管控 用工風(fēng)險(xiǎn)。職責(zé)與工作任務(wù)：職 責(zé)職責(zé)描述：公司人力資源相關(guān)的規(guī)章制

5、度制定及修改工作 任務(wù)負(fù)責(zé)定制人力資源管理相關(guān)制度，上報(bào)總經(jīng)理審批；發(fā)布并執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)規(guī)章制度，定期進(jìn)行修正。職 責(zé)職責(zé)描述：公司人員招聘及面試，有效的開發(fā)和培養(yǎng)人才工作任務(wù)根據(jù)公司需求，制定招聘計(jì)劃，篩選簡(jiǎn)歷并進(jìn)行初試；制定完善各部門崗位編制，協(xié)助各部門有效的開發(fā)和利用人員，滿 足公司的經(jīng)營(yíng)管理需要。職 責(zé)職責(zé)描述：新員工入職培訓(xùn)工作任務(wù)負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)，講解公司企業(yè)文化及人力資源部的各項(xiàng)規(guī)章制度及各部門工作流程對(duì)接；組織編寫培訓(xùn)課件，并定期修改，確保培訓(xùn)的有效性；職 責(zé) 四職責(zé)描述：薪酬福利管理工作任務(wù)制定有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬管理制度，并定期進(jìn)行修正；負(fù)責(zé)組織公司員工活動(dòng)及相關(guān)節(jié)日的福

6、利；職 責(zé) 五職責(zé)描述：?jiǎn)T工關(guān)系及人事管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司員工試用、轉(zhuǎn)正、定級(jí)、晉升、調(diào)崗等相關(guān)手續(xù)的審查， 上報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行；公司員工人事檔案建立及員工勞動(dòng)合同管理；與員工溝通，了解其思想動(dòng)態(tài)，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)咨 詢。工作協(xié)作關(guān)系：部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系人事局 社保中心 總公司相關(guān)單位及部門任職資格：教育背景大學(xué)本科以上學(xué)歷，人力資源管理，企業(yè)管理，工商管理等相關(guān)專 業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能熟悉國(guó)家勞動(dòng)法；熟練使用辦公軟件；具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；具有較強(qiáng)的寫作、溝通及表達(dá)能力。個(gè)人素質(zhì)善良 踏實(shí) 責(zé)任感備注：任職人部門經(jīng)理二）招聘及員工關(guān)系專員職位說明書招聘

7、及員工關(guān)系專員職位說明書崗位名稱招聘及員工關(guān)系專員職位編號(hào)ZBRS-002所在部門人事行政部現(xiàn)任職者司麗萍直接上級(jí)人事行政主管崗位定編1人所屬下級(jí)暫無崗位分析日期2017 年 8 月 28 日職位概述負(fù)責(zé)根據(jù)人力資源部發(fā)展方向，協(xié)助推行公司各類規(guī)章制度的實(shí) 施；執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程; 完成招聘任務(wù)。職責(zé)與工作任務(wù)：職 責(zé)職責(zé)描述：招聘及面試工作 任務(wù)招聘職位刷新，瀏覽所有已投遞簡(jiǎn)歷，篩選符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的投遞者，溝通后，邀約面試；負(fù)責(zé)初步編寫各崗位的 JD 說明書；職 責(zé)職責(zé)描述：招聘及面試工作任務(wù)根據(jù)公司的用人需要對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步考核，出具綜合評(píng)價(jià)意見；組織相關(guān)部門人員協(xié)助完成

8、復(fù)試工作，確保整個(gè)面試工作及時(shí)開 展、順利進(jìn)行；負(fù)責(zé)建立企業(yè)人才儲(chǔ)備庫，做好簡(jiǎn)歷管理與信息工作；職 責(zé)職責(zé)描述：人事手續(xù)的辦理工作任務(wù)完成每月員工的異動(dòng)情況（入、離職、轉(zhuǎn)正、晉升、降職等異動(dòng)手續(xù)辦理）；職 責(zé)四職責(zé)描述：社保工作任務(wù)負(fù)責(zé)社保辦理，制作保險(xiǎn)交納報(bào)表、月底與財(cái)務(wù)核對(duì)金額；負(fù)責(zé)各項(xiàng)保險(xiǎn)的報(bào)銷及問題解答；工作協(xié)作關(guān)系：部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系人事局 社保中心 總公司相關(guān)單位及部門任職資格：教育背景大學(xué)本科以上學(xué)歷，人力資源管理，企業(yè)管理，工商管理等相關(guān)專 業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能熟悉國(guó)家勞動(dòng)法；熟練使用辦公軟件；具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；具有較強(qiáng)的寫作、溝通及表達(dá)能力。個(gè)人

9、素質(zhì)善良 踏實(shí) 責(zé)任感備注：任職人部門經(jīng)理三）薪酬績(jī)效專員職位說明書薪酬績(jī)效專員職位說明書崗位名稱薪酬績(jī)效專員職位編號(hào)ZBRS-003所在部門人事行政部現(xiàn)任職者杜麗娜直接上級(jí)人事行政主管崗位定編1人所屬下級(jí)暫無崗位分析日期2017 年 8 月 28 日職位概述負(fù)責(zé)根據(jù)人力資源部發(fā)展方向，協(xié)助推行公司各類規(guī)章制度的實(shí) 施；執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程; 完成各項(xiàng)工作任務(wù)。職責(zé)與工作任務(wù)：職 責(zé)職責(zé)描述：緊急崗位招聘及面試工作 任務(wù)招聘職位刷新，瀏覽所有已投遞簡(jiǎn)歷，篩選符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的投遞者，溝通后，邀約面試；搜集簡(jiǎn)歷，對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類、篩選，確定面試，候選人面試安排；職 責(zé)職責(zé)描述：績(jī)效考

10、核管理工作任務(wù)績(jī)效考核制度的制定，并組織各部門實(shí)施，根據(jù)各部門績(jī)效考核結(jié)果，不斷的修改完善績(jī)效考核體系；績(jī)效落實(shí)及各部門成果分析；職 責(zé)職責(zé)描述：培訓(xùn)制度的初稿擬定工作任務(wù)根據(jù)培訓(xùn)需求初步制定培訓(xùn)制度及培訓(xùn)課堂中的制度；培訓(xùn)后的培訓(xùn)效評(píng)估；職 責(zé) 四職責(zé)描述：薪酬福利管理工作任務(wù)初步制定有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬管理制度，并提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)修改；負(fù)責(zé)員工活動(dòng)的組織及節(jié)日的福利；工作協(xié)作關(guān)系：部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系人事局、總公司相關(guān)單位及部門任職資格：教育背景大學(xué)本科以上學(xué)歷，人力資源管理，企業(yè)管理，工商管理等相關(guān)專 業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能熟悉國(guó)家勞動(dòng)法；熟練使用辦公軟件；具備基本的網(wǎng)絡(luò)知

11、識(shí)；具有較強(qiáng)的寫作、溝通及表達(dá)能力。個(gè)人素質(zhì)開朗 踏實(shí) 溝通能力強(qiáng)備注：任職人部門經(jīng)理四）行政專員職位說明書行政專員職位說明書崗位名稱行政專員職位編號(hào)ZBXZ-004所在部門人事行政部現(xiàn)任職者月婷直接上級(jí)人事行政主管崗位定編1人所屬下級(jí)暫無崗位分析日期職位概述負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司外提供支持和 服務(wù)。職責(zé)與工作任務(wù)：職 責(zé)職責(zé)描述：公司客戶及面試人員接待工作 任務(wù)前臺(tái)接待，咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；職 責(zé)職責(zé)描述：固定資產(chǎn)管理工作任務(wù)對(duì)資產(chǎn)建立臺(tái)賬，做好出入庫記錄，定期盤點(diǎn)；及時(shí)供應(yīng)日常辦公用品等，建立臺(tái)賬、對(duì)使用情況進(jìn)行監(jiān)督；

12、做好每月的資產(chǎn)調(diào)撥，清晰可查；職 責(zé)職責(zé)描述：考勤管理工作任務(wù)監(jiān)管各位員工上班打卡、銷客、釘釘軟件使用情況、辦公環(huán)境衛(wèi)生等；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每日、每周、每月在釘釘中工作匯報(bào)情況；職 責(zé) 四職責(zé)描述：采購工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司日常用品的采購；各項(xiàng)采購的及時(shí)報(bào)銷、入庫；工作協(xié)作關(guān)系：部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系人事局 總公司相關(guān)單位及部門任職資格：教育背景大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，人力資源管理，企業(yè)管理，工商管理等相關(guān)專 業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能熟悉國(guó)家勞動(dòng)法；熟練使用辦公軟件；具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；具有較強(qiáng)的寫作、溝通及表達(dá)能力。個(gè)人素質(zhì)善良 踏實(shí) 責(zé)任感備注：任職人部門經(jīng)理五）雍和宮行政專員職位說明書行

13、政專員職位說明書崗位名稱行政專員職位編號(hào)ZBRS-005所在部門人事行政部現(xiàn)任職者史寶蓮直接上級(jí)人事行政主管崗位定編1人所屬下級(jí)暫無崗位分析日期2017 年 8 月 28 日職位概述負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司外提供支持和 服務(wù)。職責(zé)與工作任務(wù)：職 責(zé)職責(zé)描述：前臺(tái)接待工作 任務(wù)雍和宮前臺(tái)接待，咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；職 責(zé)職責(zé)描述：固定資產(chǎn)管理工作任務(wù)對(duì)資產(chǎn)建立臺(tái)賬，做好出入庫記錄，定期盤點(diǎn)；及時(shí)供應(yīng)日常辦公用品等，建立臺(tái)賬、對(duì)使用情況進(jìn)行監(jiān)督；做好每月的資產(chǎn)調(diào)撥，清晰可查；職 責(zé)職責(zé)描述：考勤管理工作任務(wù)監(jiān)管各位員工上班打卡情況

14、、每月、半月考勤上報(bào)；員工入職、離職、合同簽訂；職責(zé)四職責(zé)描述：采購工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司日常用品的采購；各項(xiàng)采購的及時(shí)報(bào)銷、入庫；工作協(xié)作關(guān)系：部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系人事局 總公司相關(guān)單位及部門任職資格：教育背景大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，人力資源管理，企業(yè)管理，工商管理等相關(guān)專 業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能熟悉國(guó)家勞動(dòng)法；熟練使用辦公軟件；具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；具有較強(qiáng)的寫作、溝通及表達(dá)能力。個(gè)人素質(zhì)善良 踏實(shí) 責(zé)任感備注：任職人部門經(jīng)理第六章 部門各崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)、薪酬支付原則1 、本部門員工薪資參照市場(chǎng)薪資水平、 社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、 公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、 員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員

15、工工作績(jī)效等幾方面因素確定。2 、基本工資根據(jù)員工的崗位重要度、 個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平， 按月 固定發(fā)放。3 、績(jī)效工資根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。 即根據(jù)每月員工的績(jī) 效評(píng)估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的成績(jī)。、薪資體系結(jié)構(gòu)1、人事行政部薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。 直接薪酬由基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金等組成 間接工資由員工保險(xiǎn)、福利、補(bǔ)充福利等組成2、部門人員薪資結(jié)構(gòu)基本工資 績(jī)效工資 其他工資薪酬結(jié)構(gòu)法定福利項(xiàng)目公司福利法定醫(yī)療保險(xiǎn) 法定養(yǎng)老保險(xiǎn) 法定工傷保險(xiǎn) 法定生育保險(xiǎn) 法定失業(yè)保險(xiǎn)節(jié)日福利員工生日福利公司其他福利三、職位等級(jí)薪

16、酬劃分表第七章 部門各崗位績(jī)效考核及晉升制度部門各崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（一）人事行政主管績(jī)效考核人事行政主管績(jī)效考核評(píng)分表部門 人事行政部 職位 人事行政主管考核日期考核容一（ 100 分）任務(wù) 績(jī)效 （60%）考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分扣分扣分說 明評(píng)分 人重點(diǎn) 工作落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的當(dāng)月重點(diǎn)工作落實(shí)情況；一項(xiàng)未完成扣 5 分；20人力資源 工作落實(shí)招聘工作的有效性；新員工入職培訓(xùn)有效性；員工關(guān) 系處理；人力資源關(guān)鍵事件處理滿意度，如出現(xiàn)問題 每次扣 2 分20制定制度、流程的執(zhí)行制定公司制度、流程、績(jī)效管理等執(zhí)行力度和成效，推行一項(xiàng)不合格扣 4 分20工作 能力 (20%)監(jiān)督及活動(dòng) 組織監(jiān)督及組織各

17、項(xiàng)員工活動(dòng)。未在規(guī)定時(shí)間完成，扣 2 分；10領(lǐng)導(dǎo)能力合理安排部門部工作事項(xiàng)，調(diào)動(dòng)部門人員的工作積極性，如果部門人員出現(xiàn)重大問題，扣 2 分10工作 態(tài)度 (20%)考勤、日志遲到、早退 5 次以上一次扣 2 分 每日、每周、每月提交工作總結(jié)， 3 次以上未提交一 次扣 2 分10協(xié)作精神不積極配合其他部門工作，造成他人工作出錯(cuò)等，每次扣 2 分；10考核容總得分及獎(jiǎng)金發(fā)放情況評(píng)分人考核容折算總得分： 分人事行政 部審核意見：總 經(jīng) 理 核 準(zhǔn)績(jī)效等級(jí)： A B C D簽名確認(rèn)：簽名：評(píng)分規(guī)則 :1、 總分：每項(xiàng)小計(jì)得分的總和；2、此表只適用于人事主管。3、A級(jí) 90-100 分; B 級(jí) 8

18、0-89 分； C 級(jí) 60-79 分；D級(jí) 60分以下。4、連續(xù)兩個(gè)月在 D 級(jí)以下，公司將調(diào)崗或者辭退。二) 招聘及員工關(guān)系專員績(jī)效考核招聘及員工關(guān)系績(jī)效考核評(píng)分表部門 人事行政部 職位 招聘與社保專員 考核日期考核容 (100 分)任務(wù) 績(jī)效 (60%考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)總分得分扣分說評(píng)分重點(diǎn) 工作落實(shí)A、主管布置的重點(diǎn)工作落實(shí)情況；B、工作匯報(bào)制度的執(zhí)行情況。一項(xiàng)未完成，扣5 分；15)招聘每個(gè)月邀約 20人面試， 人員招聘需在部門申請(qǐng)時(shí)間一個(gè)月招聘 人員到崗。A、招聘人員在一個(gè)月到崗；（15 分）B、招聘任務(wù)完成 80%；（ 13 分）C、招聘任務(wù)完成 50%；（ 7 分） D、招聘任務(wù)

19、完成 30%。（ 3分）15社保社保增減員及保險(xiǎn)制表及手續(xù)及時(shí)辦理準(zhǔn)確；A、及時(shí)完成； （15 分） B、未及時(shí)完成，未造成影響； （13 分） C、延誤影響到公司或個(gè)人；（ 7 分）D、造成重大錯(cuò)誤，給其他部門帶來影響的。（3 分）15人事 手續(xù)辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、離職手續(xù)按公司辦理； A、及時(shí)辦理；（ 15 分） B、不及時(shí)；（ 13 分） C、延誤影響其他部門（ 4 分） D、嚴(yán)重出錯(cuò)（ 1 分）15工作 能力 （20%）工作質(zhì)量完成的工作是否符合要求， 達(dá)到預(yù)期效果， 有無事故并造成損失 A、很高（ 10 分） B、高（ 7 分）C、一般（ 4 分） D、重大工作失誤（ 0

20、分）10制度執(zhí)行違反公司制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及未完成事情承諾等相關(guān)規(guī)定，一 次扣 2 分10工作 態(tài)度 （20%）考勤、日 志遲到、早退 5次以上一次扣 2 分 每日、每周、每月提交工作總結(jié)， 3 次以上未提交一次扣 2 分10團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合部門以及其他部門的工作，不配合以及影響到部門的工作，每次扣 2 分10考核容折算 總得分： 分人事 行政部審核意見：總經(jīng)理核準(zhǔn)績(jī)效等級(jí)： A B C D簽名確認(rèn)：簽名：評(píng)分 人考核容總得分及獎(jiǎng)金發(fā)放情況三）薪酬績(jī)效專員績(jī)效考核薪酬績(jī)效專員績(jī)效考核評(píng)分表部門人事行政部職位薪酬績(jī)效專員考核日期考核容 （100 分）任務(wù) 績(jī)效 （60%）考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 分得分扣

21、分說明評(píng)分人重點(diǎn) 工作落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的當(dāng)月重點(diǎn)工作落實(shí)情況；一項(xiàng)未完成扣 5 分；20招聘緊急崗位招聘在部門申請(qǐng)時(shí)間一個(gè)月招聘人員到崗。 A、招聘人員在一個(gè)月到崗；（5 分）B、招聘任務(wù)完成 80%；（ 3 分） C、招聘任務(wù)完成 50%；（ 2 分） D、招聘任務(wù)完成 30%。（ 1分）5績(jī)效績(jī)效考核的實(shí)施，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)A、及時(shí)完成；（ 20 分） B、未及時(shí)完成，未造成影響；（15 分） C、延誤影響到公司或個(gè)人；（ 13 分） D、造成重大錯(cuò)誤，給其他部門帶來影響的。（7 分）15薪酬薪酬管理制度的實(shí)施，按照薪酬調(diào)查報(bào)告，調(diào)整完善各部門職位等級(jí)薪酬劃分，未完成一次扣 2

22、分20工作 能力 （20%）工作質(zhì)量完成的工作是否符合要求，達(dá)到預(yù)期效果，有無事故并造成損 失；A、很高（ 10 分） B、高（ 7 分）C、一般（ 4 分） D、重大工作失誤（ 0 分）10制度執(zhí)行違反公司制度、 流程、 標(biāo)準(zhǔn)及未完成事情承諾等相關(guān)規(guī)定， 每次 扣2分10工作 態(tài)度 （20%）考勤、日 志遲到、早退 5次以上一次扣 2 分 每日、每周、每月提交工作總結(jié)， 3 次以上未提交一次扣 2 分10團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合部門以及其他部門的工作， 不配合以及影響到部門的工作， 每次扣 2 分10考核容折算 總得分： 分人事 行政部審核意見：副總核準(zhǔn)績(jī)效等級(jí)： A B C D簽名確認(rèn)：簽名：評(píng)分 人

23、考核容總得分及獎(jiǎng)金發(fā)放情況四）行政專員績(jī)效考核行政專員績(jī)效考核評(píng)分表部門人事行政部職位行政專員考核日期考核容 （100 分）任務(wù) 績(jī)效 （60%）考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 分得分扣分說 明評(píng)分 人重點(diǎn) 工作落實(shí)A、主管布置的重點(diǎn)工作落實(shí)情況；B、工作匯報(bào)制度的執(zhí)行情況。一項(xiàng)未完成扣5 分15人員接待公司客戶及面試人員接待工作；A、及時(shí)有禮貌的接待；（ 15 分） B、接待不及時(shí)；（ 13 分） C、延誤影響其他部門（ 4 分） D、嚴(yán)重出錯(cuò)（ 1 分）15資產(chǎn)管理對(duì)資產(chǎn)建立臺(tái)賬， 做好出入庫記錄， 定期盤點(diǎn)； 及時(shí)供應(yīng)日常辦 公用品等，建立臺(tái)賬、對(duì)使用情況進(jìn)行監(jiān)督； A、定期盤點(diǎn)，每月定期更新；（

24、15 分）B、不定期，不及時(shí)，漏掉；（ 13 分） C、條理不清，出錯(cuò)；（ 7 分） D、造成重大錯(cuò)誤，給其他部門帶來影響的。（3 分）15行政每天各人員上班打卡、 釘釘軟件使用情況、 辦公環(huán)境衛(wèi)生等。 未 及時(shí)檢查或者沒有達(dá)到 3 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，每次扣 3 分15工作 能力 （20% ）工作質(zhì)量完成的工作是否符合要求， 達(dá)到預(yù)期效果， 有無事故并造成損失 A、很高（ 10 分） B、高（ 7 分）C、一般（ 4 分） D、重大工作失誤（ 0 分）10制度執(zhí)行違反公司制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及未完成事情承諾等相關(guān)規(guī)定，每 次扣 2 分10工作 態(tài)度 （20%）考勤、日 志遲到、早退 5次以上一次扣 2 分

25、 每日、每周、每月提交工作總結(jié)， 3 次以上未提交一次扣 2 分10團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合部門以及其他部門的工作，不配合以及影響到部門的工作，每次扣 2 分10考核容折算 總得分： 分人事 行政部審核意見：副總核準(zhǔn)績(jī)效等級(jí)： A B C D簽名確認(rèn)：簽名：評(píng)分 人考核容總得分及獎(jiǎng)金發(fā)放情況四、晉升制度公司可根據(jù)本部門工作需要， 對(duì)員工的崗位或職位進(jìn)行必要的調(diào)整， 在本部門職位 空缺的情況下，員工可以根據(jù)本人的意愿申請(qǐng)調(diào)動(dòng)或晉升。1、員工晉升員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀， 具有發(fā)展?jié)摿Γ?擬晉升時(shí)由本部門負(fù)責(zé)人提名， 員工本人填寫員工晉升申請(qǐng)表，經(jīng)考核后，具體安排，并存檔。2、員工晉升分為三種類型（1）職位晉升，薪資

26、晉升（2）職位晉升，薪資不變（3）職位不變，薪資晉升3、員工晉升形式分為定期或不定期 （1）定期：入司達(dá)到規(guī)定年限，可進(jìn)行職級(jí)及職位晉升。（ 2）不定期：在年度工作中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時(shí)予以晉升。4、晉升審核標(biāo)準(zhǔn)（1）本職位晉升 公司按照工作年限、 在司工作時(shí)間及崗位專業(yè)技能級(jí)別， 職位分為： 初級(jí)、中級(jí)、 高級(jí)三個(gè)職位等級(jí)，其中每個(gè)職位等級(jí)分別分為三個(gè)崗等，分別為 1級(jí)、 2級(jí)、 3級(jí)。 初級(jí)1級(jí)晉升為2級(jí)：入職滿半年（不含試用期） ；個(gè)人績(jī)效一個(gè)月達(dá)到 A檔；部門專 業(yè)技能考核通過。 初級(jí)2級(jí)晉升為3級(jí): 晉升為初級(jí) 2級(jí)滿半年；個(gè)人績(jī)效考核連續(xù)三個(gè)月達(dá)到 A檔；部 門

27、專業(yè)技能考核通過。 初級(jí)晉升中級(jí)：晉升為初級(jí) 3 級(jí)滿半年；個(gè)人績(jī)效考核連續(xù)五個(gè)月達(dá)到 A檔；部門專 業(yè)技能考核通過。 中級(jí)1級(jí)晉升為 2級(jí)：初級(jí)晉升中級(jí)滿半年； 個(gè)人績(jī)效考核一個(gè)月達(dá)到 A檔；部門專業(yè) 技能考核通過。 中級(jí)2級(jí)晉升為3級(jí):晉升為中級(jí) 2級(jí)滿半年，個(gè)人績(jī)效考核連續(xù)三個(gè)月達(dá)到 A檔；部門 專業(yè)技能考核通過。 中級(jí)晉升高級(jí)：晉升為中級(jí) 3 級(jí)滿半年；個(gè)人績(jī)效考核成績(jī)連續(xù)五個(gè)月達(dá)到 A檔；部 門專業(yè)技能考核通過。 高級(jí)1級(jí)晉升為 2級(jí): 中級(jí)晉升高級(jí)滿半年，個(gè)人績(jī)效考核連續(xù)三個(gè)月達(dá)到 A檔；部門 專業(yè)技能考核通過。 高級(jí)2級(jí)晉升為3級(jí):晉升為高級(jí) 3級(jí)滿半年；個(gè)人績(jī)效考核成績(jī)連續(xù)五個(gè)

28、月達(dá)到 A檔； 部門專業(yè)技能考核通過。（2）職位晉升 普通員工 : 原崗位高級(jí)職級(jí)滿一年 （不含高級(jí)晉升考核時(shí)間） ；個(gè)人績(jī)效考核連 續(xù)三個(gè)月達(dá)到 A檔；部門專業(yè)技能考核通過；部門總監(jiān)評(píng)定工作表現(xiàn)優(yōu)秀。主管級(jí)別： 原崗位高級(jí)職級(jí)滿一年 （不含試用期） ；個(gè)人績(jī)效考核連續(xù)六個(gè)月達(dá)到A檔；部門專業(yè)績(jī)效考核通過；部門總監(jiān)、總經(jīng)理評(píng)定工作表現(xiàn)優(yōu)秀（3）因部門或公司需要，經(jīng)總經(jīng)理特批的其他情形的晉升。（4）半年被公司行政處罰者不給予晉升。5、員工晉升權(quán)限 （1）部門普通員工的晉升分別由部門主管或經(jīng)理提議，呈總經(jīng)理核定。 （2）部門主管或經(jīng)理，由部門總監(jiān)或副總經(jīng)理提議，呈總經(jīng)理核定。第八章 部門工作流程一

29、、招聘程序、標(biāo)準(zhǔn)及流程1、目標(biāo)（1）通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀 的人才；（2）招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以 保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。2、原則（1）公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司符合招 聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工， 將優(yōu)先給予選拔、 晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開 招聘；（2）所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、信仰和推薦人不同而給予 不同的考慮。3、招聘工作標(biāo)準(zhǔn)及流程（1）招聘程序及標(biāo)準(zhǔn)招聘的程序及標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào)工作程序工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人1提出申請(qǐng)用人部門提出人員需求申

30、請(qǐng)，提供崗位職責(zé)及任 職要求人事行政部2審批部門領(lǐng)導(dǎo) 1-3 日審批需求部門領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理一周之審批總經(jīng)理3部選拔確定部選拔方式需求部門領(lǐng)導(dǎo) / 人 事行政部明確不同職位的崗位職責(zé)、職位級(jí)別及職位晉升 關(guān)系人事行政部員工根據(jù)自己的意愿自由應(yīng)聘部門員工需求部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部進(jìn)行測(cè)評(píng)需求部門領(lǐng)導(dǎo) / 人 事行政部4外部招聘招聘崗位統(tǒng)計(jì)人事行政部根據(jù)崗位特點(diǎn)選擇招聘渠道及招聘信息發(fā)布人事行政部5簡(jiǎn)歷篩選通過個(gè)人簡(jiǎn)歷篩選，選拔較合適的人員人事行政部未篩選出合適的人員，自主搜索簡(jiǎn)歷人事行政部6人員初試篩選合適人員，初試考察應(yīng)聘者的外表、談吐、教育水平、經(jīng)驗(yàn)、興趣、價(jià)值觀等人事行政部做人才測(cè)評(píng)、填寫初試意見

31、人事行政部7人員復(fù)試深入了解應(yīng)聘者的個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)技能、應(yīng)變能力及人際交往能力需求部門領(lǐng)導(dǎo)填寫復(fù)試意見，綜合評(píng)定后，決定是否錄用需求部門領(lǐng)導(dǎo) / 人 事行政部2）招聘流程二、員工入、離職程序、標(biāo)準(zhǔn)及流程 新員工入職：1 、將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常 是最重要的時(shí)期， 正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、 工作習(xí)慣， 并為將來的工作效 率打下基礎(chǔ)；2 、向新員工介紹其工作容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色。1）辦理入職的程序及標(biāo)準(zhǔn)辦理入職的程序及標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào)工作程序工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人1準(zhǔn)備入職資料準(zhǔn)備好新員工辦理入職時(shí)填寫的各類表

32、格、各類 協(xié)議等人事行政部2辦理入職手續(xù)詳細(xì)檢查，新員工攜帶入職資料是否齊全，有無缺項(xiàng)、存檔人事行政部指導(dǎo)新員工填寫入職表格（錄用審批表、員工入 職登記表、新員工入職引導(dǎo)、入職須知、承諾函、 不繳納保險(xiǎn)聲明、協(xié)議、錄用條件確認(rèn)書、廉政承 諾書、職位說明書、勞動(dòng)合同）人事行政部指導(dǎo)新員工簽署勞動(dòng)合同（入職一個(gè)月）人事行政部3新員工介紹引導(dǎo)新員工到相關(guān)部門報(bào)到人事行政部為新員工安排工位及電腦人事行政部將新員工加入公司微信群，并介紹新員工人事行政部4新員工資料錄 入、存檔將新員工資料錄入員工花名冊(cè)人事行政部錄入員工異動(dòng)表人事行政部將新員工資料存檔人事行政部將新員工加入公司微信群及釘釘，為新員工錄入

33、考勤指紋人事行政部2）辦理入職流程人事部提前三日向面試合格的應(yīng)聘人員發(fā)出 Offer新員工接到 Offer ， 按照要求，提前一日做 好入職準(zhǔn)備人事部將新員工資料錄 入、存檔（當(dāng)日 12 點(diǎn) 前）員工離職：1 、離職流程管理是為了規(guī)公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公 司工作的延續(xù)性。2 、離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。3、經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。1）辦理離職的程序及標(biāo)準(zhǔn)辦理離職程序及標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào)工作程序工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人1提出申請(qǐng)?jiān)囉闷趩T工提前 3 日提出離職申請(qǐng)，正式員工提 前 1 個(gè)月提出離職申請(qǐng)人事行政部2審批試用期員工部門

34、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)日審批，正式員工部門領(lǐng)導(dǎo)三日審批相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)試用期員工無需總經(jīng)理審批，正式員工總經(jīng)理一 周審批總經(jīng)理3離職交接準(zhǔn)備離職員工所需填寫表格人事行政部指導(dǎo)離職員工填寫離職交接單，監(jiān)督交接人，承接人及監(jiān)交人簽字人事行政部 / 相關(guān) 部門4辦理離職手續(xù)與部門確認(rèn)是否有未交接工作人事行政部確認(rèn)是否有財(cái)務(wù)欠款，財(cái)務(wù)部簽字人事行政部 / 財(cái)務(wù) 經(jīng)理給離職員工開具離職證明人事行政部5刪除信息將離職人員從公司微信群及釘釘刪除人事行政部將離職員工考勤指紋刪除人事行政部6資料存檔錄入員工異動(dòng)表人事行政部離職人員資料存檔人事行政部開始否結(jié)束2）辦理離職流程釘釘提離職申請(qǐng)總經(jīng)理審批通過辦理離職手續(xù)正式離職工作及財(cái)務(wù)

35、欠款是離職人員需再次與有關(guān)部門對(duì)未交接工作進(jìn)行人事部為離職員工開 具離職證明 （近三員工離職當(dāng)日到人事部 填寫離職審批表交接，所有工作交接完畢（當(dāng)日），方可正式員工離職需提前一個(gè)月 釘釘提交離職申請(qǐng)人事部與各部門確認(rèn)， 離職人員是否有未交接月內(nèi)），將離職人員從公司微信群及釘釘內(nèi)刪除并刪除考勤指紋，離職資料存檔部門領(lǐng)導(dǎo)、 總經(jīng)理一周內(nèi)審批離職審批表 部門領(lǐng)導(dǎo)、人事主管及 財(cái)務(wù)主管簽字離職資料交至人事部， 由人事部核實(shí)二） 新員工入職培訓(xùn)1 、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。2 、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。3 、提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績(jī)效。4、改善工作態(tài)度，提高

36、員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神1）新員工入職培訓(xùn)程序及標(biāo)準(zhǔn)新員工入職培訓(xùn)程序及標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào)工作程序工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人1培訓(xùn)時(shí)間新員工入職三日后進(jìn)行培訓(xùn)人事行政部新員工入職培訓(xùn)課程時(shí)長(zhǎng) 2 3 小時(shí)人事行政部2培訓(xùn)容講解企業(yè)文化培訓(xùn)新員工 /人事行政 部人事行政管理制度及釘釘培訓(xùn)新員工 /人事行政 部3培訓(xùn)結(jié)果新員工培訓(xùn)后簽字確認(rèn)新員工 /人事行政 部培訓(xùn)后，人事行政部進(jìn)行監(jiān)督考核人事行政部2）新員工入職培訓(xùn)流程（三）員工轉(zhuǎn)正考核流程1 、轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)， 也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分2 、轉(zhuǎn)正對(duì)員工來說是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提 供一次重新認(rèn)識(shí)自己及

37、工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高。3、一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和人事行政部進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。1）員工轉(zhuǎn)正程序及標(biāo)準(zhǔn)辦理員工轉(zhuǎn)正程序及標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào)工作程序工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人1正常轉(zhuǎn)正試用期員工提前 3 日提出離職申請(qǐng)，正式員工提 前 1 個(gè)月提出離職申請(qǐng)人事行政部2提前轉(zhuǎn)正試用期員工部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)日審批，正式員工部門領(lǐng)導(dǎo)三日審批相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)試用期員工無需總經(jīng)理審批，正式員工總經(jīng)理一 周審批總經(jīng)理3推遲轉(zhuǎn)正準(zhǔn)備離職員工所需填寫表格人事行政部指導(dǎo)離職員工填寫離職交接單，監(jiān)督交接人，承接人及監(jiān)交人簽字人事行政部 / 相關(guān) 部門4辦理離職手續(xù)與部門確認(rèn)是否有未交接工作人事行政部確認(rèn)是否有財(cái)務(wù)欠款，財(cái)務(wù)部簽字人事

38、行政部 / 財(cái)務(wù) 經(jīng)理給離職員工開具離職證明人事行政部5資料存檔錄入員工異動(dòng)表人事行政部離職人員資料存檔人事行政部2）員工轉(zhuǎn)正考核流程被考核人填寫完畢，當(dāng) 日交給直接領(lǐng)導(dǎo)填寫轉(zhuǎn) 正員工員工轉(zhuǎn)正評(píng)估 表被考核人直屬領(lǐng)導(dǎo)在考 核當(dāng)日要與該員工進(jìn)行 面談，其考核意見應(yīng)得 到員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn) 可的意見由部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)被考核人員提前一周填寫員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表進(jìn)行自評(píng)部門領(lǐng)導(dǎo)于員工轉(zhuǎn)正前 三日根據(jù)員工及其直屬 領(lǐng)導(dǎo)的意見，確定考核 結(jié)果，并報(bào)人事行政 部，人事行政部報(bào)總經(jīng)延長(zhǎng)試用期一個(gè)月，再 次進(jìn)行考核，通過后于 員工轉(zhuǎn)正當(dāng)日為新員工 辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，重要的 職位變化同時(shí)在全公司 范圍內(nèi)通告；若再次未 通過考核，當(dāng)日終止試人事行政部根據(jù)員工部門 領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理的意見，于 員工轉(zhuǎn)正當(dāng)日為新員工辦 理轉(zhuǎn)正手續(xù)，重要的職位 變化同時(shí)在全公司范圍內(nèi) 通告四）人員調(diào)崗流程1 、通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源2 、達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿意度。3 、調(diào)整公司部的人際關(guān)系和工作關(guān)系（1）人員調(diào)崗程序及標(biāo)準(zhǔn)人員調(diào)崗程序及標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào)工作程序工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人1調(diào)崗資料提供員工調(diào)崗申請(qǐng)表，輔助員工填寫表格容人事行政部 / 調(diào)崗 員工審核相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字審批人事行政部2調(diào)崗考核提供調(diào)崗員工近 3 個(gè)月績(jī)效考核成績(jī)?nèi)?/p>