銀行分行對(duì)公區(qū)主管崗崗位責(zé)任書

1、銀行分行對(duì)公區(qū)主管崗崗位責(zé)任書1、配合網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以及會(huì)計(jì)經(jīng)理嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)控制度，合理分工，規(guī)范核算，防范各種風(fēng)險(xiǎn)。2、負(fù)責(zé)柜面服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系，引導(dǎo)柜面人員提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)工作中的不足之處，滿足客戶正常需求，挖掘客戶的潛在需求，通過(guò)柜面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定現(xiàn)有的客戶，爭(zhēng)取更多的客戶，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。3、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)經(jīng)理抓好柜面人員的管理，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，在工作中獎(jiǎng)懲分明。 了解員工的思想動(dòng)態(tài)， 對(duì)一些影響內(nèi)部控制及資金安全的因素早發(fā)現(xiàn)、早采取措施。做好上傳下達(dá)工作。4、按照總行服務(wù)暫行管理辦法，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。有效落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理，提升營(yíng)業(yè)大廳的環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施完善，提高客戶第一

2、印象的感知度。堅(jiān)持使用服務(wù)規(guī)范、禮儀、用語(yǔ)，有效落實(shí)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高客戶服務(wù)過(guò)程的滿意度。5、負(fù)責(zé)對(duì)歸公結(jié)算區(qū)柜員的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，按照柜員業(yè)務(wù)流水號(hào)順序進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督柜員在核心系統(tǒng)的錄入金額、帳號(hào)、憑證編號(hào)是否與原始記帳憑證記載內(nèi)容一致， 憑證的要素是否齊全； 業(yè)務(wù)訖章和經(jīng)辦名章以及其他業(yè)務(wù)印章是否齊全； 對(duì)大額資金業(yè)務(wù)、 非正常宕賬、損益沖正、罰款處理、特殊業(yè)務(wù)等需要權(quán)限審批的是否經(jīng)有權(quán)人審批簽章；6、負(fù)責(zé)對(duì)外匯業(yè)務(wù)柜員辦理的匯出匯款業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，檢查錄入要素是否正確，并進(jìn)行實(shí)時(shí)授權(quán)發(fā)送。7、負(fù)責(zé)擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)開放區(qū)核心系統(tǒng)的業(yè)務(wù)主管崗授權(quán)職責(zé)，協(xié)助會(huì)計(jì)經(jīng)理在權(quán)限內(nèi)對(duì)柜面授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核、授權(quán)。

3、在權(quán)限范圍內(nèi)負(fù)責(zé)集中系統(tǒng)業(yè)務(wù)授權(quán)。8、負(fù)責(zé)對(duì)公同城清算業(yè)務(wù)的提出，保證提出票據(jù)準(zhǔn)確。9、在業(yè)務(wù)高峰期，負(fù)責(zé)協(xié)助柜面做好柜臺(tái)票據(jù)的印章初審工作。10、負(fù)責(zé)驗(yàn)印系統(tǒng)的每日清單打印，并對(duì)前日驗(yàn)印業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。11、負(fù)責(zé)省財(cái)政、市財(cái)政國(guó)庫(kù)支付系統(tǒng)的管理工作，及時(shí)處理帳務(wù)，傳遞憑證及各類報(bào)表， 并做好國(guó)庫(kù)支付系統(tǒng)的各類數(shù)據(jù)上報(bào)工作。并保管各類資料。12、規(guī)范開放區(qū)各類帳簿，定期檢查前臺(tái)帳務(wù)、底卡、各類登記簿，督促柜員做好帳務(wù)記載、裝訂、上繳等工作。13、負(fù)責(zé)收集給類資料按時(shí)上報(bào)各類月度報(bào)表、季度報(bào)表等。14、負(fù)責(zé)管理集中代收付業(yè)務(wù)、 財(cái)稅庫(kù)行業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)管理和資料保存。15、負(fù)責(zé)委托

4、收款業(yè)務(wù)的信件發(fā)出， 并嚴(yán)格交接手續(xù)，妥善保管資料。16、每日班前、班中和班后隨時(shí)保證桌面機(jī)具、桌椅桌柜和各類憑證擺放定位、整潔。班前、班后進(jìn)行自查，查找有無(wú)不合規(guī)的地方并及時(shí)修正整改；班中隨時(shí)保持桌面整潔、抽屜整齊、物品定位和各類物件標(biāo)注標(biāo)明；17、反洗錢法的學(xué)習(xí)和在實(shí)際工作中的執(zhí)行（一）、認(rèn)真學(xué)習(xí)“反洗錢”相關(guān)法律、法規(guī)及制度。（二）、認(rèn)真貫徹“了解你的客戶”的原則。掌握真實(shí)信息，建立客戶身份登記制度。（三）、記錄大額支付交易和可疑支付交易。（四）、按規(guī)定報(bào)告大額交易，履行向上級(jí)行報(bào)告人民幣和外匯大額支付交易的職責(zé)。（五）、按規(guī)定報(bào)告可疑交易，識(shí)別和報(bào)告人民幣和外匯資金交易中有關(guān)金額、頻率、來(lái)源、流向和用途等方面不符合正常特征的可疑情況。發(fā)現(xiàn)人民幣可疑支付交易的，經(jīng)辦柜員應(yīng)及時(shí)報(bào)送。（六）、保存和提供客戶賬戶資料和交易記錄。為司法機(jī)關(guān)裁判洗錢犯罪提供重要依據(jù)， 與司法行政機(jī)關(guān)全面合作， 完成反洗錢工作。（七）、保守反洗錢工作秘密。銀行機(jī)構(gòu)和工作人員必須堅(jiān)持反洗