朱芳祥-如何成為一名優(yōu)秀的員工 【中華講師網(wǎng)】

1、如何成為一名優(yōu)秀的員工如何成為一名優(yōu)秀的員工（及優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)）（及優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)）培訓(xùn)：市總工會(huì)培訓(xùn)：市總工會(huì) 什么叫優(yōu)秀員工？！員工在企業(yè)的四種角色員工在企業(yè)的四種角色能力能力人才人才態(tài)度態(tài)度消極消極強(qiáng)強(qiáng)弱弱人裁人裁人財(cái)人財(cái)積極積極人材人材人裁人裁沒有能力，態(tài)度又差沒有能力，態(tài)度又差堅(jiān)決不用！堅(jiān)決不用！人材人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事培養(yǎng)使用！培養(yǎng)使用！人才人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差謹(jǐn)慎使用！謹(jǐn)慎使用！人財(cái)人財(cái)態(tài)度好，又有能力，真是公司財(cái)源態(tài)度好，又有能力，真是公司財(cái)源重用！重用！有才無德有才無德有德有才有德有才有德無才有德無才無德無才無德無才德德才才 試

2、想：如果才氣很大、德性不好，對(duì)企業(yè)的破壞性可能就非常大。一個(gè)人智力有問題，是次品；一個(gè)人的靈魂有問題，就是危險(xiǎn)品。 怎樣才算是一名優(yōu)秀的員工呢？作為一個(gè)獨(dú)立的員工，你必須與公司制定的計(jì)劃保持步調(diào)一致，自動(dòng)自發(fā)地提升自身能力，愛崗敬業(yè)、一絲不茍地完成自己的工作，不要把獎(jiǎng)金和薪水作為你工作的唯一動(dòng)力。 比爾比爾蓋茨蓋茨 為什么要成為優(yōu)秀員工？！做一個(gè)優(yōu)秀的員工是每個(gè)人性的追求做一個(gè)優(yōu)秀的員工是每個(gè)人性的追求優(yōu)秀員工是企業(yè)的優(yōu)秀員工是企業(yè)的“搶手人才搶手人才”優(yōu)秀員工能獲得社會(huì)尊重優(yōu)秀員工能獲得社會(huì)尊重 目目 錄錄一、清楚我在為誰工作一、清楚我在為誰工作二、明白為何要努力工作二、明白為何要努力工作三

3、、掌握成為優(yōu)秀員工的幾個(gè)必備條件三、掌握成為優(yōu)秀員工的幾個(gè)必備條件我只要對(duì)得起這份薪水就行了，多一點(diǎn)我都不干；我只要對(duì)得起這份薪水就行了，多一點(diǎn)我都不干；工作嘛，又不是為自己干，說得過去就行了；工作嘛，又不是為自己干，說得過去就行了； 我們到底在為誰工作呢？工作著的我們都應(yīng)該問問自己，如果不在年輕的時(shí)候弄清這個(gè)問題，不調(diào)整好自己的心態(tài)，我們很可能這輩子與成功無緣。 有人說：大家都這么說：你也這樣說：有人說：大家都這么說：你也這樣說：我只拿這點(diǎn)錢，憑什么去做那么多工作？我只拿這點(diǎn)錢，憑什么去做那么多工作？我為公司干活，公司付給我報(bào)酬，等價(jià)交換而已；我為公司干活，公司付給我報(bào)酬，等價(jià)交換而已；可怕

4、的是你都這么做了：可怕的是你都這么做了：給我多少錢我干多少錢的活。給我多少錢我干多少錢的活。一則故事一則故事 杰克在一家貿(mào)易公司工作1年，由于不滿意自己的工作，他忿忿地對(duì)朋友說：“我在公司里的工資是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再這樣下去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干”。 “你把那家貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)都弄清楚了嗎？做國際貿(mào)易的竅門完全弄懂了嗎？”他的朋友問，“還沒有”！他說，“君子報(bào)仇十年不晚！我建議你先靜下來，認(rèn)認(rèn)真真地工作，把他們的一切貿(mào)易技巧、商業(yè)文書和公司組織完全搞通，甚至包括如何書寫合同等具體細(xì)節(jié)都弄懂之后，再一走了之，這樣做豈不是即出了氣，又有許多收獲嗎？” 杰克聽從了朋友

5、的建議：一改往日的散漫習(xí)慣，開始認(rèn)認(rèn)真真地工作起來，甚至下班之后，還常常留在辦以室里研究商業(yè)文書的寫法。 一年之后，那位朋友偶然遇到他，“現(xiàn)在你大概都學(xué)會(huì)了，可以準(zhǔn)備拍桌子不干了嗎？ ”“可是，我發(fā)現(xiàn)近半年來，老板對(duì)我刮目相看，最近更是以委以重任，又升職、又加薪。說實(shí)話，不僅僅是老板，公司里的其他人都開始敬重我了”。 前美國教育部部長、著名教育家威廉.貝內(nèi)特工作是要用生命去做的事工作是要用生命去做的事 一位心理學(xué)家為了了解人們對(duì)于同一個(gè)工作在心理上反應(yīng)出來的個(gè)體差異，來到一所正在建筑中的大教堂，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的建筑工人進(jìn)行訪問： 心理學(xué)家問他遇到的第一位工人：“請(qǐng)問您在做什么？”工人沒好氣的回答：

6、“做什么？你沒看見嗎？我正用這個(gè)重得要命的鐵錘，來敲這些該死的石頭。而這石頭又特別硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作”（不可救藥的人，在不久的將來，他可能不會(huì)得到任何工（不可救藥的人，在不久的將來，他可能不會(huì)得到任何工作的眷顧，甚至可能成為成為工作的棄兒，完全喪失了作的眷顧，甚至可能成為成為工作的棄兒，完全喪失了生命的尊嚴(yán)）生命的尊嚴(yán)） 心理學(xué)又找到第二位工人：“請(qǐng)問您在做什么？”心理學(xué)又找到第二位工人：心理學(xué)又找到第二位工人：“請(qǐng)問您在請(qǐng)問您在做什么？做什么？” 第二位工人無奈的說第二位工人無奈的說：“為了每天為了每天50美元的工美元的工資，若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份資，若

7、不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲打石頭的粗活？敲打石頭的粗活？”（沒有責(zé)任感、榮譽(yù)感、為了工作而工作，不可（沒有責(zé)任感、榮譽(yù)感、為了工作而工作，不可信賴、不可委以重任的人）信賴、不可委以重任的人） 心理學(xué)又找到第三位工人：“請(qǐng)問您在做什么？” 第三位工人眼光中閃爍著喜悅：第三位工人眼光中閃爍著喜悅： “我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石的工作并不輕松，但當(dāng)我想到將來會(huì)有無數(shù)人來到這兒，在這里接受上帝的愛，心中就會(huì)激動(dòng)不已，也就不感到勞累了”。（有責(zé)任感和創(chuàng)造力，享受工作的樂趣與榮譽(yù)）（有責(zé)任感和創(chuàng)造力，享受工作的樂趣與榮譽(yù)） 工作就是付出努力以

8、達(dá)到某種目的，如果我們的工作能夠引導(dǎo)我們逐步接近那種能充分表現(xiàn)我們的才能和性格的境況，這樣的工作應(yīng)該就是最令人滿意的工作了。 人生只有一次！正是為了獲得某些東西或成就自我，為了拓寬、加深、提高自身的技能，將自身全面發(fā)展成為有用的人，我們才會(huì)專注一個(gè)方向，并為此付出畢生的心血。 工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量：因?yàn)槌斯ぷ?，沒有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)自我，表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著生活的理由。（工作的狀態(tài)即為生活的狀態(tài)）工作是要用生命去做的事工作是要用生命去做的事 1，要有良好的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，要有良好的工作態(tài)度和敬業(yè)精神2，要有主人翁的意識(shí)，要有主人翁的意識(shí)3，要

9、有高度的責(zé)任感，要有高度的責(zé)任感4，要有工作熱情，要有工作熱情 5，要能高效快捷地去完成工作，要能高效快捷地去完成工作 6，要有團(tuán)隊(duì)合作精神，要有團(tuán)隊(duì)合作精神 在公司里，員工與員工之間在競爭智慧與能力的同時(shí)，也在競爭態(tài)度，一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了對(duì)待工作他是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取，態(tài)度越積極，決心越大，對(duì)工作投入的心血也越多，從工作中所獲得的回報(bào)也就相應(yīng)地更為理想。 那些慵懶怠惰的人，那些態(tài)度上不具備競爭力的人只注重事物的表象，無法看透事物的本質(zhì)，他們只相信運(yùn)氣、機(jī)緣、天命之類的東西?？吹剿斯ぷ鞒錾?，他們就說： “那是天分！”看到人家屢次加薪，他們就說：“

10、那是幸運(yùn)！”發(fā)現(xiàn)有人為老板重用，他們就說：“那是機(jī)緣巧合。”洗馬桶的故事1，要有良好的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，要有良好的工作態(tài)度和敬業(yè)精神 得過且過得過且過 他們的口頭禪：“那么拼命干什么？大家不是拿著同樣的薪水嗎”職責(zé)以外的事情一概不理，分外之事更不會(huì)主動(dòng)去做，不求有功，但求無過，一遇挫折就自我安慰：“反正晉升是少數(shù)人的事，大多數(shù)人還不是像我一樣原地踏步，這樣有什么不好？” 。企業(yè)中普遍存在三種人：企業(yè)中普遍存在三種人： 牢騷滿腹牢騷滿腹 永遠(yuǎn)悲觀失望，總在抱怨他人與環(huán)境，認(rèn)為自己所有的不如意，都是由環(huán)境造成的，這種人常常自我設(shè)限，使自己的無限潛能無法發(fā)揮，整天生活在負(fù)面情緒當(dāng)中，這種消極情緒會(huì)

11、不知不覺地傳染給其它人。 積極進(jìn)取積極進(jìn)取 熱情和同事門打招呼，精神抖擻，積極樂觀，永爭第一，遇到問題積極尋求辦法解決，同事們都喜歡和他接觸，雖然整天忙碌，但卻始終保持著樂觀的態(tài)度。思考一下，思考一下，1年后，三種人的結(jié)果是怎么樣的呢？年后，三種人的結(jié)果是怎么樣的呢？敬業(yè)意識(shí)敬業(yè)意識(shí)深植于我們腦海里，做起事來就會(huì)積極主深植于我們腦海里，做起事來就會(huì)積極主動(dòng)，并從中體會(huì)到快樂，從而獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，取動(dòng)，并從中體會(huì)到快樂，從而獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，取得更大的成就。得更大的成就。一、敬業(yè)是優(yōu)秀員工的使命二、敬業(yè)是優(yōu)秀員工追求的目標(biāo) 三、忠于職守地工作四、敬業(yè)是成功之樹的源泉 2，要有主人翁的意識(shí)，要有主人

12、翁的意識(shí)（1 1、以廠為家、以廠為家企業(yè)就是每一位員工的家，牽涉到我們每企業(yè)就是每一位員工的家，牽涉到我們每一個(gè)員工的切實(shí)利益，每一位員工都是這一個(gè)員工的切實(shí)利益，每一位員工都是這個(gè)家庭中的一員，企業(yè)的興與衰、榮與辱個(gè)家庭中的一員，企業(yè)的興與衰、榮與辱都與員工息息相關(guān)。都與員工息息相關(guān)。( (2 2、不要只為薪水而工作、不要只為薪水而工作 除了工資，工作給予員工的報(bào)酬還有珍貴除了工資，工作給予員工的報(bào)酬還有珍貴的經(jīng)驗(yàn)、良好的訓(xùn)練、才能的表現(xiàn)和品格的經(jīng)驗(yàn)、良好的訓(xùn)練、才能的表現(xiàn)和品格的培養(yǎng)。這些東西與用金錢表現(xiàn)出來的工的培養(yǎng)。這些東西與用金錢表現(xiàn)出來的工資相比，其價(jià)值要高出許多。資相比，其價(jià)值要

13、高出許多。一榮俱榮，一損俱損一榮俱榮，一損俱損 故事： 兩個(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家零售店，并且拿同樣的薪水：可是做了一段時(shí)間之后，名叫約翰的小伙子青云直上，而那個(gè)名叫湯姆的卻在原地踏步，湯姆很不滿意老板不公正的待遇，終于有一天忍不住跑到老板那兒發(fā)牢騷，老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和約翰之間的差別?！皽贰保袄习彘_口說了”，“你到集市上去一下，看看今天早上都有什么貨”。湯姆從集市上回來向老板匯報(bào)說：“今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！薄坝卸嗌?？”老板問。湯姆趕快戴上帽子跑到集市上，然后回來告訴老板一共40斤?！皟r(jià)格是多少”湯姆又第三次跑到集市上問了

14、價(jià)格?！昂冒?，”老板對(duì)他說：“現(xiàn)在請(qǐng)你坐到這把椅子上，一句話也不要說，看看他的是怎么樣做的?！?有些工作，不必交待有些工作，不必交待 約翰很快就從集市上回來了，并匯報(bào)說：“到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民賣土豆，一共40袋，價(jià)格每斤0.75元，質(zhì)量很不錯(cuò)，他還帶回來一個(gè)讓老板看看，他又告訴老板說，昨天那個(gè)農(nóng)民鋪?zhàn)永锏奈骷t柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了，他想這么便宜的西紅柿老板肯定想購進(jìn)一些，所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在在外面等回話呢？此時(shí)老板轉(zhuǎn)向了湯姆，說：“你現(xiàn)在肯定知道為什么約翰的工資比你高”啟示：沒有人會(huì)告訴你需要做什么事，這要靠你自己主動(dòng)思考，在主動(dòng)工作的背后，需

15、要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責(zé)任感、想象力和創(chuàng)造力。當(dāng)你清楚了公司的發(fā)展規(guī)劃和你的工作職責(zé)，你就能預(yù)知該做些什么，并且立刻著手去做，不必等到老板交待。 每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對(duì)工作，對(duì)家庭，對(duì)親人，對(duì)朋友，我們都要負(fù)責(zé)任，正因?yàn)閾?dān)負(fù)著這樣或那樣的責(zé)任，人才會(huì)對(duì)自己行為有所約束，社會(huì)學(xué)家戴維斯說：“放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)” 工作就意味著責(zé)任。 美國總統(tǒng)杜魯門在桌子上擺著一個(gè)牌子：上面寫著：Book of stop here（責(zé)任到此，不能再推） 3、要有高度的責(zé)任感、要有高度的責(zé)任感木匠的故事： 喬治做了一輩子的木匠，他因敬業(yè)和勤奮而深得老板

16、的信任。年老力衰，喬治對(duì)老板說，自己想退休回家與妻子兒女共享天倫之樂。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已決，不為所動(dòng)。老板只好答應(yīng)他的請(qǐng)辭，但希望他能再幫助自己蓋一座房子，喬治自然無法推辭。喬治已歸心似箭，心思全不在工作上了。用料也不那么嚴(yán)格，做出的活也全無往日的水準(zhǔn)，老板看在眼里，卻什么也不說，等到房子蓋好后，老板將鑰匙交給喬治?！斑@是你的房子，”老板說，“我送給你的禮物?！崩夏窘炽蹲×?，悔恨和羞愧溢于言表，他一生蓋了那么多毫宅華亭，最后卻為自己建了這樣一座粗制濫造的房子。 啟示：同樣一個(gè)人，可以蓋出豪宅華亭，就必須在心中種下責(zé)任的種子，讓責(zé)任感成為鞭策、激勵(lì)、監(jiān)督自己行為的力量，使自

17、己在工和中沒有絲毫的懈怠。4，要有工作熱情，要有工作熱情熱情熱情對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的員工來說就如同生命一樣重要對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的員工來說就如同生命一樣重要 一、用飽滿的熱情去對(duì)待工作 二、學(xué)會(huì)培養(yǎng)工作熱情三、任何工作都值得做好 四、把工作看作樂趣 五、熱情是優(yōu)秀員工的生命 六、把工作當(dāng)作事業(yè)來看 只有在熱愛自己本質(zhì)工作的情況下，才能把工作做到最好。在工作時(shí)，如果能以精進(jìn)不息的精神，火焰的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工人。 激情是工作的靈魂，甚至就是工作的本身，當(dāng)你滿懷激情地工作，并努力使自己的老板和顧客

18、滿意時(shí)，你所獲得的利益會(huì)增加。能得到老板的肯定，且有榮譽(yù)感。 工作激情工作激情5，要能高效快捷地去完成工作，要能高效快捷地去完成工作成功的成功的秘訣秘訣是什么？是什么？就是行動(dòng)就是行動(dòng)！一、立即行動(dòng)二、行動(dòng)是一點(diǎn)一滴的進(jìn)步 三、循序漸進(jìn)的行動(dòng) 四、做比什么都重要 五、堅(jiān)持不懈的努力 六、打敗行動(dòng)的敵人拖延 成功的人找方法 為自己的行為和目標(biāo)負(fù)責(zé)任，同時(shí)享受自已努力的成果。失敗的人找借口 不愿意付出努力的人用借口來原諒自己的過錯(cuò)， 我們職業(yè)都極其平凡，在極其低微的崗位上，也時(shí)常蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。只要勤勤懇懇地把自己的工作做得比別人更迅速、更正確、更完美、只要調(diào)動(dòng)自己全部的智慧思維，全力以赴去實(shí)施

19、，就能發(fā)現(xiàn)機(jī)遇機(jī)會(huì)，推開通往成功的大門，邁向成功之路。 比爾.蓋茨說過這樣的話：“過去，只有適者能夠生存；今天，只有最快處理完事務(wù)的人能夠生存?！敝挥行矢叩娜瞬拍軘D出時(shí)間來完成更多的事。 試想： 老板是世界上最“心急”的人，為了生存，他們恨不能把每一分鐘掰成八瓣。按他們的速率預(yù)算，羅馬三日建成也算慢。自然，他也要求自己的員工快速行動(dòng)，如果要讓老板白花時(shí)間等你工作結(jié)果，比浪費(fèi)金錢更讓他心痛，因?yàn)樵谑サ哪且环昼妰?nèi)能想到的業(yè)務(wù)計(jì)劃，可能會(huì)價(jià)值連城，沒有哪個(gè)老板，能長期容忍拖延工作的員工。最佳的工作完成時(shí)間是昨天最佳的工作完成時(shí)間是昨天重要重要緊急緊急 80:20原則： 應(yīng)該用80%的時(shí)間做能帶來

20、最高回報(bào)的事情，而用20%的時(shí)間做其他事情。取得卓越成果的員工都是這樣把時(shí)間用在最具有“生產(chǎn)力”的地方。要事第一理論要事第一理論不重要不重要不緊急不緊急 在美國西點(diǎn)軍校，有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，學(xué)員遇到軍官問話時(shí)，只有四種回答：“報(bào)告長官，是”。“報(bào)告長官，不是”。 “報(bào)告長官，不知道”。 “報(bào)告長官，沒有任何借口”。沒有任何借口！在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該發(fā)揮自己最大的潛能，努力地工作而不是浪費(fèi)時(shí)間尋找借口，要知道，公司安排你這個(gè)職位，是為了解決問題，而不是聽你對(duì)困難的長篇累續(xù)的分析。不論是失敗了，還是做錯(cuò)了，再妙的借口也于事無補(bǔ)。 把沒有任何借口作為自己的行為準(zhǔn)則，要擁有一種毫不畏懼的決心，堅(jiān)強(qiáng)的毅力，完美的執(zhí)行力以及在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的信心和信念。借口是失敗的滋養(yǎng)溫床借口是失敗的滋養(yǎng)溫床6，要有團(tuán)隊(duì)合作精神，要有團(tuán)隊(duì)合作精