2009版交強險實務(wù)規(guī)程

1、交強險承保實務(wù)規(guī)程（2009版）第一節(jié) 說明和告知一、保險人須履行的告知義務(wù) （一）向投保人提供投保單并附機動車交通事故責任強制保險條款（以下簡稱交強險），向投保人介紹交強險條款，主要包括：保險責任、各項賠償限額、責任免除、投保人義務(wù)、被保險人義務(wù)、賠償處理等內(nèi)容。其中：關(guān)于免除保險人責任的條款內(nèi)容必須在投保單上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內(nèi)容以機動車交通事故責任強制保險投保提示書等形式向投保人作出明確說明。（二）向投保人明確說明，保險公司按照交強險費率浮動暫行辦法的有關(guān)規(guī)定實行交強險的費率浮動。（三）向投保人明確說明，保險人按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織制定交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療

2、指南和國家基本醫(yī)療保險標準審核醫(yī)療費用。（四）告知投保人不要重復投保交強險，即使多份投保也只能獲得一份保險保障。（五）告知有擋風玻璃的車輛投保人應(yīng)將保險標志貼在車內(nèi)擋風玻璃右上角；告知無擋風玻璃的車輛駕駛?cè)藨?yīng)將保險標志隨車攜帶。（六）有條件地區(qū)，可告知投保人如何查詢交通安全違法行為、交通事故記錄。（七）告知投保人應(yīng)按中華人民共和國車船稅暫行條例規(guī)定在投保交強險同時繳納車船稅，法定免稅或有完稅、免稅證明的除外。二、保險人應(yīng)提示投保人履行告知義務(wù)（一）保險人應(yīng)提示投保人提供以下告知資料1、已經(jīng)建立車險信息平臺的地區(qū)提示投保人按當?shù)乇１O(jiān)局以及行業(yè)協(xié)會制定的單證簡化方法提交相關(guān)單證。2、對于尚未建立車

3、險信息平臺的地區(qū)提示首次投保交強險的投保人提供行駛證復印件。新車尚未取得行駛證的，提供新車購置發(fā)票復印件或出廠合格證復印件，待車輛獲得牌照號碼辦理批改手續(xù)時，再提供行駛證復印件。 在原承保公司續(xù)保交強險的業(yè)務(wù)，投保人不需再提供資料。對于從其他保險公司轉(zhuǎn)保的業(yè)務(wù)， 提示投保人應(yīng)提供行駛證復印件、上期交強險保險單原件或其他能證明上年已投保交強險的書面文件。 （二）保險人應(yīng)提示投保人對以下重要事項如實告知 1、機動車種類、廠牌型號、識別代碼、發(fā)動機號、牌照號碼（臨時移動證編碼或臨時號牌）、使用性質(zhì)；2、機動車所有人或者管理人的姓名（名稱）、性別、年齡、住址、身份證或駕駛證號碼（組織機構(gòu)代碼）；3、機

4、動車交通事故記錄 （僅無車險信息平臺地區(qū)的轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)須提供）；4、保監(jiān)會規(guī)定的其他告知事項。（三）保險人應(yīng)提示投保人提供準確、便捷的聯(lián)系方式提示投保人準確提供聯(lián)系電話、通訊地址、郵政編碼等聯(lián)系方式，便于保險人提供保險服務(wù)。（四）保險人應(yīng)提示投保人解除合同時及時交還相關(guān)單證提示投保人：交強險合同解除時，應(yīng)將保險單等交還保險人進行核銷。三、投保提示書保險人可通過隨投保單附送或在營業(yè)場所張貼等方式，向投保人提供機動車交通事故責任強制保險投保提示書（見附件七）相關(guān)內(nèi)容。有條件的地區(qū)和公司，可采取一式兩份的方式，一份交投保人，一份經(jīng)投保人簽字確認后留存。當?shù)乇１O(jiān)局或保險行業(yè)協(xié)會另有規(guī)定的，按照其規(guī)定執(zhí)行。

5、第二節(jié) 投保單填寫與錄入一、保險人應(yīng)指導投保人真實、準確地填寫投保單的各項信息，并在投保單上簽字或簽章，填寫要求如下：（一）對于在原承保公司續(xù)保的業(yè)務(wù)，車輛信息以及投保人、被保險人信息均未發(fā)生變更的，投保單僅需填寫上年保單號即可；信息發(fā)生變化的，僅需填寫上年保單號和變更后的相關(guān)信息；（二）對于新?；驈钠渌斜９巨D(zhuǎn)保過來的業(yè)務(wù)，投保單至少應(yīng)當載明號牌號碼（臨時移動證編碼或臨時號牌）、機動車種類、使用性質(zhì)、發(fā)動機號、識別代碼（車架號）、廠牌型號、排量、功率、登記日期、核定載客人數(shù)或核定載質(zhì)量，投保機動車所有人或者管理人的姓名（名稱）、性別、年齡、住所、身份證或者駕駛證號碼（組織機構(gòu)代碼）。投保機

6、動車以往年度交通安全違法行為、交通事故記錄（僅無車險信息平臺地區(qū)須提供）。保險人應(yīng)準確、完整地在系統(tǒng)中，錄入投保單各項信息。二、規(guī)范號牌號碼的錄入格式號牌號碼由漢字、大寫字母、阿拉伯數(shù)字組成，錄入時一律不允許添加點、杠、斜杠或其它任何符號。投保時還未上牌的新車，若當?shù)亟还懿块T對號牌號碼的錄入規(guī)則有特殊要求的，可按交管部門的要求進行錄入，沒有要求的，不作統(tǒng)一規(guī)定，允許為空。核發(fā)正式號牌后投保人應(yīng)書面通知保險人辦理批改手續(xù)。三、投保人提供的資料復印件應(yīng)附貼于投保單背面并加蓋騎縫章。四、投保人可與保險人約定交強險保險期間的起止時點，但交強險保險期間的起保時點必須在保險人接受投保人的投保申請時點及確認

7、全額保費入賬時點之后。五、交強險的保險期間為1年，但有下列情形之一的，投保人可以投保短期保險：（一）境外機動車臨時入境的；（二）機動車距報廢期限不足一年的；（三）機動車臨時上道路行駛的（例如：領(lǐng)取臨時牌照的機動車，臨時提車，到異地辦理注冊登記的新購機動車等）；（四）保監(jiān)會規(guī)定的其他情形。第三節(jié) 保險費計算一、保險人須按照保監(jiān)會審批的交強險費率方案和交強險費率浮動暫行辦法計算并收取保險費。二、投保人投保保險期間小于7日短期險的，計算公式為：短期費率=基礎(chǔ)保險費*7/365投保人投保保險期間大于或等于7日短期險的，計算公式為：短期費率=基礎(chǔ)保險費*n/365（n為投保人的投保天數(shù)）上述公式的最終計

8、算結(jié)果如為小數(shù)，則四舍五入取整為元。機動車臨時上道路行駛或境外機動車臨時入境投保短期交強險的，交強險費率不浮動。機動車距報廢期限不足一年的，根據(jù)交強險短期基準保險費并按照交強險費率浮動暫行辦法浮動。短期險保險期限內(nèi)未發(fā)生道路交通事故的，投保下一完整年度交強險時，交強險費率不下浮。三、保險費必須一次全部收取，不得分期收費。四、警車、普通囚車按照其行駛證上載明的核定載客數(shù)，適用對應(yīng)的機關(guān)非營業(yè)客車的費率。五、“半掛牽引車”的噸位按下列規(guī)則確定：1、機動車行駛證中記載有“核定載質(zhì)量”的，以核定載質(zhì)量為準；2、機動車行駛證中沒有記載“核定載質(zhì)量”的，以該車“準牽引總質(zhì)量”作為噸位； 3、通過上述兩種方

9、式仍無法確定噸位的，視為10噸以上貨車。六、低速載貨汽車與三輪汽車不執(zhí)行費率浮動。七、“掛車”按下列規(guī)則確定費率：1、一般掛車根據(jù)實際的使用性質(zhì)并按照對應(yīng)噸位貨車的30%計算。2、裝置有油罐、汽罐、液罐的掛車按特種車一的30%計算。3、裝置有油罐、汽罐、液罐以外罐體的掛車，按特種車二費率的30計算。4、裝置有冷藏、保溫等設(shè)備的掛車，按特種車二費率的30計算。5、裝置有固定專業(yè)儀器設(shè)備從事專業(yè)工作的掛車，按特種車三費率的30計算。八、除保監(jiān)會審批的交強險費率浮動暫行辦法中規(guī)定的費率優(yōu)惠外，保險人不得給予投保人任何返還、折扣和額外優(yōu)惠。九、保險公司在簽發(fā)保險單以前，應(yīng)當向投保人出具交強險費率浮動告

10、知單，經(jīng)投保人簽章（個人車輛簽字即可）確認后，再出具保險單、保險標志。對于首次投保交強險的車輛，保險人不需要出具交強險費率浮動告知單。 第四節(jié) 出具保險單、保險標志一、交強險執(zhí)行見費出單管理制度：交強險保險單必須在系統(tǒng)根據(jù)全額保費入賬收費信息實時確認并自動生成唯一有效指令后，方可出具正式保險單、保險標志；交強險定額保險單應(yīng)在收取全額保險費后方可出具保險單、保險標志。有條件的地區(qū)和公司，可要求交強險定額保單也在系統(tǒng)根據(jù)全額保費入賬收費信息實時確認并自動生成唯一有效指令后，方可出具正式保險單、保險標志。二、交強險保險單必須單獨編制保險單號碼并通過業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)出具。 三、交強險必須單獨出具保險單、保

11、險標志、發(fā)票。保險單、保險標志必須使用保監(jiān)會監(jiān)制的交強險保險單、保險標志，不得使用商業(yè)保險單證或其他形式代替。四、交強險保險單和交強險定額保險單由正本和副本組成。正本由投保人或被保險人留存；業(yè)務(wù)留存聯(lián)和財務(wù)留存聯(lián)由保險公司留存，公安交管部門留存聯(lián)由保險公司加蓋印章后交投保人或被保險人，由其在注冊登記或檢驗時交公安交管部門留存。已經(jīng)建立車險信息平臺并實現(xiàn)與公安交管部門互聯(lián)的地區(qū)，可根據(jù)當?shù)氐慕y(tǒng)一要求，不使用公安交管部門留存聯(lián)。已實現(xiàn)“見費出單”的地區(qū)或公司，可不使用財務(wù)留存聯(lián)。五、交強險標志分為內(nèi)置型交強險標志和便攜型交強險標志兩種。具有前擋風玻璃的投保車輛應(yīng)簽發(fā)內(nèi)置型保險標志；不具有前擋風玻璃

12、的投保車輛應(yīng)簽發(fā)便攜型保險標志。如：無擋風玻璃的摩托車、拖拉機、掛車可簽發(fā)便攜式保險標志。內(nèi)置型保險標志可不加蓋業(yè)務(wù)章，便攜式保險標志必須加蓋保險公司業(yè)務(wù)專用章。六、交強險單證和交強險標志的使用應(yīng)符合下列要求：（一）除摩托車、拖拉機或其他經(jīng)保監(jiān)會同意的業(yè)務(wù)可以使用定額保險單外，其他投保車輛必須使用交強險保單。定額保險單可以手工出單并手工填寫發(fā)票，但必須在出具保險單后的7個工作日內(nèi)，準確補錄到業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中。已經(jīng)建立車險信息平臺或其他有條件地區(qū)，可根據(jù)當?shù)氐慕y(tǒng)一要求，對摩托車或拖拉機也使用交強險保單，取消手工出單。（二）保險公司簽發(fā)交強險單證或交強險標志時，有關(guān)內(nèi)容不得涂改，涂改后的交強險單證或

13、交強險標志無效。（三）未取得牌照的新車，可以用完整的車輛發(fā)動機號或車輛識別代碼代替號牌號碼打印在交強險保險標志上。（四）已生效的交強險單證或交強險標志發(fā)生損毀或者遺失時，交強險單證或交強險標志所有人應(yīng)向保險公司申請補辦。保險公司在收到補辦申請后的5個工作日內(nèi)，完成對被保險人申請的審核，并通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)重新打印保險單、保險標志。重新打印的交強險單證或保險標志應(yīng)與原交強險單證或交強險標志的內(nèi)容一致。新保險單、保險標志的印刷流水號碼與原保險單號碼能夠通過系統(tǒng)查詢到對應(yīng)關(guān)系。第五節(jié) 保險合同解除和變更一、 合同解除投保人故意或者因重大過失對重要事項未履行如實告知義務(wù)，保險人行使解除合同的權(quán)利前，應(yīng)當書面

14、通知投保人，投保人應(yīng)當自收到通知之日起5日內(nèi)履行如實告知義務(wù)；投保人在上述期限內(nèi)履行如實告知義務(wù)的，保險人不得解除合同。保險人的合同解除權(quán)自保險人知道有解除事由之日起，超過30日不行使而消滅。保險人解除合同的，保險人應(yīng)收回交強險保險單等，并可以書面通知機動車管理部門。對于投保人無法提供保險單和交強險標志的，投保人應(yīng)向保險人書面說明情況并簽字（章）確認，保險人同意后可辦理退保手續(xù)。二、除下列情況外，保險人不得接受投保人解除合同的申請：（一）被保險機動車被依法注銷登記的；（二）被保險機動車辦理停駛的；（三）被保險機動車經(jīng)公安機關(guān)證實丟失的；（四）投保人重復投保交強險的；（五）被保險機動車被轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)

15、讓、贈送至車籍所在地以外的地方（車籍所在地按地市級行政區(qū)劃劃分）；（六）新車因質(zhì)量問題被銷售商收回或因相關(guān)技術(shù)參數(shù)不符合國家規(guī)定交管部門不予上戶的。辦理合同解除手續(xù)時，投保人應(yīng)提供相應(yīng)的證明材料。投保人因重復投保解除交強險合同的，只能解除保險起期在后面的保險合同，保險人全額退還起期在后面的保險合同的保險費，出險時由起期在前的保險合同負責賠償。被保險機動車被轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈送至車籍所在省（自治區(qū)、直轄市）以外的地方，如不解除原交強險合同，機動車受讓人承繼原被保險人的權(quán)利和義務(wù)；投保人或受讓人要求解除原交強險合同的，須持機動車所有權(quán)轉(zhuǎn)移證明和原交強險保單原件辦理原交強險合同的退保手續(xù)，受讓人應(yīng)在機動

16、車新入戶地區(qū)重新投保交強險，新投保的交強險費率不浮動。 新車因質(zhì)量問題或相關(guān)技術(shù)參數(shù)不符合國家規(guī)定導致投保人放棄購買車輛或交管部門不予上戶的，投保人能提供產(chǎn)品質(zhì)量缺陷證明、銷售商退車證明或交管部門的不予上戶證明的，保險人可在收回交強險保單和保險標志情況下解除保險合同。 三、發(fā)生以下變更事項時，保險人應(yīng)對保險單進行批改，并根據(jù)變更事項增加或減少保險費：（一）被保險機動車轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈送他人（指本地過戶）；（二）被保險機動車變更使用性質(zhì)；（三）變更其他事項。禁止批改交強險的保險期間，營業(yè)性機動車按停駛機動車交強險業(yè)務(wù)處理暫行辦法（中保協(xié)發(fā)200968號）辦理保險期間順延的除外。上述批改按照日費率增

17、加或減少保險費。四、發(fā)生下列情形時，保險人應(yīng)對保險單進行批改，并按照保單年度重新核定保險費計收： （一）投保人未如實告知重要事項，對保險費計算有影響的，并造成按照保單年度重新核定保險費上升的；（二）在保險合同有效期限內(nèi)，被保險機動車因改裝、加裝、使用性質(zhì)改變等導致危險程度增加，未及時通知保險人，且未辦理批改手續(xù)的。五、交強險合同有效期內(nèi)停駛的營業(yè)性機動車可以辦理保險期間順延，停駛機動車在交強險合同有效期內(nèi)只能辦理1 次保險期間順延，順延期間最短不低于1 個月，最長不超過4 個月。具體操作辦法按停駛機動車交強險業(yè)務(wù)處理暫行辦法（中保協(xié)發(fā)200968號）執(zhí)行。附件一：機動車交通事故責任強制保險費率

18、浮動告知單尊敬的投保人： 您的機動車投保基本信息如下：車牌號碼： 號牌種類： 發(fā)動機號： 識別代碼（車架號）： 浮動因素計算區(qū)間： 年 月 日零時至年 月 日二十四時根據(jù)中國保險監(jiān)督管理委員會批準的機動車交通事故責任強制保險（以下簡稱交強險）費率，您的機動車交強險基礎(chǔ)保險費是：人民幣 元。您的機動車從上年度投保以來至今，發(fā)生的有責任道路交通事故記錄如下：序號賠付時間是否造成受害人死亡或者：您的機動車在上 個年度內(nèi)未發(fā)生道路交通事故。根據(jù)中國保險監(jiān)督管理委員會公布的機動車交通事故責任強制保險費率浮動暫行辦法，與道路交通事故相聯(lián)系的費率浮動比率為： %。交強險最終保險費=交強險基礎(chǔ)保險費×

19、;（1+與道路交通事故相聯(lián)系的浮動比率）本次投保的應(yīng)交保險費：人民幣 元 （大寫： ）以上告知，如無異議，請您簽字（簽章）確認。 投保人簽字（蓋章）： 日期： 年 月 日附件二：未履行如實告知義務(wù)通知書投保人： 您于 年 月 日在 公司投保的 （牌照號碼）機動車，保險單號 ，未對 履行如實告知義務(wù)。為了保證您能及時獲得保險保障，請于5日內(nèi)與我公司聯(lián)系，履行如實告知義務(wù)。因您方原因未能于5日內(nèi)履行如實告知義務(wù)，根據(jù)機動車交通事故責任強制保險條例，我公司將解除本保險合同。保險人簽章： 年 月 日聯(lián)系人：聯(lián)系電話：附件三：機動車交通事故責任強制保險合同解除通知書投保人： 您于 年 月 日在 公司投保

20、的 （牌照號碼）機動車，保險單號 ，因未能履行如實告知義務(wù)，根據(jù)機動車交通事故責任強制保險條例規(guī)定，我公司將與您解除本保險合同，并收回我公司出具的交強險保險單，請予配合。被保險人簽收： 保險人（簽章）：日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 附件四：機動車交通事故責任強制保險合同解除申請書保險人： 本人投保的 （牌照號碼）機動車，保險單號 ，因 （原因），向你公司申請辦理解除機動車交通事故責任強制保險合同。 特此申請 投保人簽章： 年 月 日附件五：機動車交通事故責任強制保險單證、標志補辦申請 （保險公司名稱）： （申請人名稱/姓名）因 致交強險 車的保險單/定額保險單/批單/標志）于 年 月

21、 日（損毀/遺失），特申請補辦。機動車交強險基本信息如下：號牌號碼： 發(fā)動機號： 保險期間： 年 月 日零時至 年 月 日二十四時申請人身份證號碼（組織機構(gòu)代碼）： 申請人簽章（簽字）： 年 月 日附件六：機動車交通事故責任強制保險合同解除通報書 （機動車管理部門）： （投保人名稱/姓名），于 年 月 日在 公司投保的 （牌照號碼）機動車，保險單號 ，因 （原 因），已辦理解除機動車交通事故責任強制保險合同。 特此通報保險人簽章： 年 月 日附件七：機動車交通事故責任強制保險投保提示書尊敬的消費者：為了維護您在投保及使用機動車交通事故責任強制保險（以下簡稱“交強險”）過程中的合法權(quán)益，敬請您注

22、意以下事項：一、投保過程1、為避免虛假保單，請您通過以下渠道投保交強險：（1）經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準、具有交強險經(jīng)營資格的中資財產(chǎn)保險公司（詳細名單可登陸查詢）的營業(yè)網(wǎng)點；（2）經(jīng)上述保險公司委托、具有保險代理機構(gòu)法人許可證或保險兼業(yè)代理許可證的合法銷售網(wǎng)點；（3）持有保險代理從業(yè)人員展（執(zhí)）業(yè)證書的銷售人員；（4）開辦電話營銷業(yè)務(wù)的中資財產(chǎn)保險公司全國統(tǒng)一電話（詳細名單及電話可登陸查詢）。2、請不要重復投保交強險，如需更多保障，您可以購買商業(yè)三責險。3、請您認真閱讀交強險條款，特別是有關(guān)保險責任、免除保險人責任的條款、投保人義務(wù)、賠償處理及保險單中的特別約定等內(nèi)容，有任何不明確的地方，

23、均可以要求保險人或其代理人進行解釋。4、請您如實填寫投保單的各項內(nèi)容，并提供相應(yīng)的證明材料；填寫完畢后，請在投保單上簽字或加蓋公章。5、根據(jù)交強險費率浮動暫行辦法，您的歷史交通事故記錄將影響到您本次投保交強險的費率浮動比率，請您關(guān)注交強險保費計算中的浮動系數(shù)；如您的機動車上年或連續(xù)多年未出險，請確認已經(jīng)享受費率優(yōu)惠。6、根據(jù)中華人民共和國車船稅暫行條例，使用機動車應(yīng)繳納車船稅，保險公司依法承擔代收代繳車船稅的義務(wù)，請您在投保交強險同時繳納車船稅。7、辦理完投保手續(xù)并交納保費后，請您及時向保險人索要交強險保單正本、交強險標志、發(fā)票等重要單證，并認真核對各項單證所載信息是否正確無誤，如發(fā)現(xiàn)單證內(nèi)容有不準確之處，請立即聯(lián)系保險公司并進行修改。8、下列損失和費用，交強險不負責賠償和墊付：（1）因受害人故意造成的交通事故的損失； （2）被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動車上的財產(chǎn)遭受的損失；（3）被保險機動車發(fā)生交通事故，致使受害人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化等造成的損失以及受害人財產(chǎn)因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低造成的損失等其他各種間接損失；（4）因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費用以及其他相關(guān)費用。9、下列損失和費用，交強險不負責賠償，僅負責墊付符合規(guī)定的受害人的搶救費用： （1）駕駛?cè)宋?/p>