強化英語培訓提升企業(yè)員工對外交流能力策略

1、強化英語培訓提升企業(yè)員工對外交流能力策略摘 要：本文針對企業(yè)英語培訓的現(xiàn)狀及困境提出了一些 相應的解決對策，借助心理學、人力資源管理的原理完善企 業(yè)英語培訓機制，提高企業(yè)英語培訓的效率，改進培訓策略, 增強對外交流的能力，使企業(yè)具有國際競爭力。關鍵詞：企業(yè)英語應用培訓機制及策略人力資源 對外交流競爭力為了順利開展境外項目，越來越多的石油工程科技人員 以及操作技能人員需要提高英語交流水平，對于工程技術及 管理人員來說掌握好英語能夠及時了解國際石油經(jīng)濟發(fā)展 的前沿信息及新其動向。企業(yè)英語培訓是企業(yè)組織員工不斷 學習新知識的源泉，企業(yè)英語培訓不僅僅針對語言，而且與 個人職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技巧、工作內(nèi)容緊

2、密結(jié)合，使其學習英 語不會跟職業(yè)相脫離，與商務英語，考試英語以及窗口行業(yè) 服務英語培訓相比，企業(yè)英語培訓具有更強的指向性，其教 學內(nèi)容是消除跨國經(jīng)營者之間和專業(yè)技術員工之間技術交 流和新技術獲得的語言障礙。英語作為世界上應用最廣泛的 語言，通過培訓使企業(yè)技術人員，能夠良好自如地應用，雖 然英語在工作中揮著越來越發(fā)重要的作用，但是企業(yè)英語培 訓的效果不佳卻是毋庸質(zhì)疑的事實。1. 目前企業(yè)英語培訓的現(xiàn)狀及困境如下：1.1對英語重視不夠、員工基礎薄弱企業(yè)員工的學習英語的動機是工作需要。企業(yè)以前由于 對外交流合作的機會少，對英語的重視程度不夠，英語的培 訓由于各方面條件的限制、及培訓的低效造成人員英語

3、水平 普遍較低，即使有的技術人員以前在校時英語水平較好，但 因為缺少學習英語的氛圍與環(huán)境，繼續(xù)學習英語的積極性不 高，經(jīng)過長時間的擱置也基本丟掉了。1.2員工現(xiàn)有英語水平無法滿足企業(yè)對外發(fā)展的需求(1) 隨國家的開放與發(fā)展，各企業(yè)開始引進國外設備 和發(fā)展對外合作項目，可是廠家提供的各種資料說明書都是 英文版的。然而目前許多企業(yè)技術人員根本無法讀懂這些原 始資料而將其束之高閣?，F(xiàn)在一般來說引進的設備廠家都會 在合同中提供技術指導服務，等到外籍專家親臨現(xiàn)場指導設 備安裝或技術監(jiān)督時才發(fā)現(xiàn)相關的技術人員根本沒有通讀 過說明書，通常設備安裝及技術服務的時間在合同規(guī)定的時 間里是免費的，而如果超出規(guī)定時

4、間付費的標準則會非常高 昂。(2) 在對外合作項目中，由于培訓機制不完善，既懂 技術又懂英語的復合型人才少之又少。在合作國家工作時， 由于語言不通增加了很多障礙，進行開車前培訓時借助翻譯 已丟失了一些信息，不但延長了時間也使得對業(yè)主的培訓效 果打了折扣。特別在開車的緊張時期，中控與現(xiàn)場之間因為 不能及時的交流無形中增加了開車的難度。穩(wěn)定裝置時因與 業(yè)主交流不暢，不但容易造成生產(chǎn)過程波動，而且讓業(yè)主領 會并完全接手裝置的周期變長、造成人、財、物的浪費。為提高企業(yè)員工英語水平，滿足自身素質(zhì)提升及企業(yè)發(fā) 展的共同需要，增強企業(yè)國際對外交流力，我認為企業(yè)培訓 策略可以從以下幾方面進行改進。2. 建立科

5、學的企業(yè)英語培訓的制度企業(yè)激勵機制的建立，可充分激發(fā)員工學習培訓動機， 調(diào)動其學習積極性，并把他們的心理與行為狀態(tài)提升到新的 境界，推向新的高度，企業(yè)英語培訓的效益會必然得到提高。 一個企業(yè)的領導層的導向性作用是非常明顯的，如果企業(yè)領 導重視，再加上科學的英語培訓制度的建立就能在員工中建 立起重視英語、愿意主動學習英語的氛圍。通過獎懲措施將 英語的學習與培訓得以規(guī)范與延續(xù)。3. 確定明確的英語培訓目標語言的學習是浩瀚無邊的，如果沒有明確的學習目標將 很難取得預期的培訓效果。人事部門可以通過對企業(yè)前瞻性 的規(guī)劃及個人職業(yè)生涯設計，與獎懲制度相結(jié)合對處于不同 層次、不同年齡段的員工提出明確的英語培

6、訓目標，并使其 制度化、規(guī)范化。例如：對于工程技術人員來說，因為大多 數(shù)人更多的時候是要看懂技術資料，及時了解行業(yè)內(nèi)的最新 現(xiàn)狀及動態(tài)，所以他們的英語培訓目標的重點應當是在學習 英語的四大要素“聽、說、讀、寫”的閱讀上，可以通過對 科技英語的句法及其特定的語法結(jié)構(gòu)的學習使其熟悉科技 英語文章的寫作方式及句法特點，在進一步擴大科技詞匯量 的基礎上，結(jié)合自己的專業(yè)背景知識對理解專業(yè)英語方面有 長足的進步。對于操作技能人員則應以基本的聽力與口語培 訓為主，對自己的日常生活及工作能做簡單的表達，熟悉崗 位機械設備及裝置的英語詞匯等。4選定合適的教材分層培訓首先要按英語程度高低、年齡及不同的學習要求進行

7、分 層教學。不能大鍋煖在一起進行培訓，否則造成的結(jié)果就是 程度差的聽不懂，程度好的吃不飽，時間久了必定挫傷學習 的積極性。其次在分層的基礎上英語教材的選擇也至關重 要，如果選定的教材過于初級或過于生活化將達不到培訓目 的，對于工程技術人員可以選擇貼近石油化工方面的科技英 語教材，境外項目管理則選擇模擬托福教材等。通過培訓使 得工程技術人員能夠看懂技術資料，選拔工程項目管理海外 培訓人員時能達到所需的英語要求。而對操作技能人員則須 更注重在基本的口語與聽說方面的培訓。選擇的教材以適合 在對外合作項目中能夠與所在服務國家的技術人員進行基 本的交流的為主。培訓之后進行考核并與相應的獎懲機制掛 鉤，與

8、個人的職業(yè)生涯發(fā)展相關聯(lián)，這無疑將會充分調(diào)動起 員工學習英語的主動性，在工作及生活中主動堅持學習，促 進培訓效果的提升。5培訓教師的選擇：作為企業(yè)的外語培訓教師，除了要擁有高度的責任心、 耐心、扎實的英語功底以外還必須了解企業(yè)生產(chǎn)，具有一定 的專業(yè)知識和從事現(xiàn)場翻譯工作的經(jīng)驗，善于鉆研。只有這 樣的老師才能夠真正明確企業(yè)培訓的目標適應企業(yè)英語培 訓的要求，設計不同的工作語言場景，根據(jù)工作的實際要求 選擇多樣化的教學方式，為員工的英語水平的提升提供有力 保障?？傊?，企業(yè)要在全球范圍參與合作與競爭，需要接受過 現(xiàn)代知識培訓，既懂專業(yè)又懂英語的復合型人才。企業(yè)英語 培訓正是培養(yǎng)和提高現(xiàn)有人才英語水平的可行手段之一，是 將現(xiàn)有員工培