思維訓(xùn)練：結(jié)構(gòu)化思考

1、結(jié)構(gòu)化思維Structured ThinkingStructured Thinking什么是結(jié)構(gòu)化思維如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析結(jié)構(gòu)化的表達(dá)回顧與練習(xí)0課題導(dǎo)入0課題導(dǎo)入1. 你喜歡的女生答應(yīng)了你明天的邀約，你如何為明天的活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃？2. 在等電梯時(shí)遇到了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)你近期的工作，只有30秒鐘時(shí)間，你如何應(yīng)答？1結(jié)構(gòu)化思維簡(jiǎn)介WHAT1各種思維列舉1各種思維列舉慣性思維按經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)來(lái)處理分析和處理問(wèn)題. 水平思維有創(chuàng)意天馬行空，嘗試管理特殊屬性的事物來(lái)獲得創(chuàng)新線(xiàn)性思維強(qiáng)調(diào)推理和邏輯分析結(jié)構(gòu)化思維 1什么是結(jié)構(gòu)化思維完整形態(tài)主要結(jié)構(gòu)1什么是結(jié)構(gòu)化思維1什么是結(jié)構(gòu)化思維結(jié)構(gòu)思維思維導(dǎo)圖(解構(gòu)類(lèi)）金字塔

2、思維邏輯思維分析思維歸納思維演繹思維1什么是結(jié)構(gòu)化思維思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖金字塔模型金字塔模型1什么是結(jié)構(gòu)化思維231強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)與邏輯強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)和邏輯，通過(guò)結(jié)構(gòu)的完整和邏輯的嚴(yán)密來(lái)保證結(jié)果的正確。界定、分析、重點(diǎn)以終為始、MECE、要事第一從框架到細(xì)節(jié)強(qiáng)調(diào)在分析問(wèn)題的過(guò)程中，不先入為主，不馬上陷入細(xì)節(jié)1結(jié)構(gòu)化思維的過(guò)程2134對(duì)問(wèn)題進(jìn)行正確界定對(duì)可能假設(shè)進(jìn)行合理分類(lèi)去掉非關(guān)鍵環(huán)節(jié). 對(duì)問(wèn)題的原因進(jìn)行假設(shè)5分析重點(diǎn)核心環(huán)節(jié)2如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析HOW2結(jié)構(gòu)化思維：四個(gè)重點(diǎn)原則結(jié)構(gòu)化以終為始原則明確目標(biāo)，清晰界定問(wèn)題1.從結(jié)論說(shuō)起2.TOPS原則3.講三點(diǎn)分析分解原則1.樹(shù)形結(jié)構(gòu)2.邏輯樹(shù)結(jié)構(gòu)3.魚(yú)骨結(jié)構(gòu)1

3、.歸納法2.演繹法MECE原則1.是否全面，沒(méi)有遺漏2.是否獨(dú)立，沒(méi)有交叉不多不少，恰到好處80/20原則是否重點(diǎn)突出，強(qiáng)調(diào)了要點(diǎn)是否觀(guān)點(diǎn)簡(jiǎn)單明確，易于理解解決問(wèn)題解決問(wèn)題表達(dá)溝通表達(dá)溝通2第一原則：以終為始目的、目標(biāo)工作與任務(wù)措施、保障任何一件事情都必須是為達(dá)成目標(biāo)而服務(wù)我做這件事情的目的是什么？再根據(jù)這個(gè)目標(biāo)倒推應(yīng)該做哪些工作或任務(wù)2第一原則：以終為始目的、目標(biāo)工作與任務(wù)措施、保障以“盜夢(mèng)空間” 游戲?yàn)槔谒氖昼妰?nèi)，將所有卡牌依照正確的邏輯順序進(jìn)行排列1.分析卡牌2.找到邏輯順序3.完成排列1.組織分工2.工作分解3.充分溝通4.過(guò)程監(jiān)管（時(shí)間、秩序）2第二原則：MECEMECEMutu

4、ally ExclusiveCollectively Exhaustive彼此獨(dú)立完全窮盡人男人未婚女人人男人已婚人士人男人未婚男人已婚男人女人未婚女人已婚女人未窮盡不獨(dú)立2第二原則：MECE2第二原則：MECE是否符合MECE原則 ？我們應(yīng)該把房子出售，因?yàn)椋?我們需要更大的地方； 房子已經(jīng)很舊 ， 需進(jìn)行花費(fèi)很高的基本維修； 廚房太小； 爐子壞了； 我們這條街交通太繁忙了。 2MECE 練習(xí) 試將以下賣(mài)舊車(chē)前的準(zhǔn)備工作按照MECE原則進(jìn)行組合和總結(jié)。 修理車(chē)頂?shù)钠贫促I(mǎi)新的車(chē)內(nèi)地毯寫(xiě)報(bào)紙廣告稿買(mǎi)新的頂燈修理車(chē)身凹陷處把銹斑噴漆寫(xiě)後窗售車(chē)廣告寫(xiě)公告板的售車(chē)海報(bào)將車(chē)內(nèi)吸塵 2MECE 練習(xí)準(zhǔn)備出

5、售汽車(chē)車(chē)體修理車(chē)內(nèi)衛(wèi)生打掃買(mǎi)新的車(chē)內(nèi)地毯買(mǎi)新車(chē)燈吸塵廣告宣傳寫(xiě)報(bào)紙廣告寫(xiě)售車(chē)廣告寫(xiě)公告修理車(chē)頂?shù)钠贫?修理車(chē)身凹陷處 重新噴漆遮銹斑 2第四原則：80/20原則問(wèn)題問(wèn)題-p陳述陳述問(wèn)題問(wèn)題 1問(wèn)題問(wèn)題 2問(wèn)題問(wèn)題 3 問(wèn)題問(wèn)題 4 首先進(jìn)行持續(xù)的、迭代的細(xì)化過(guò)程 將你的努力“高度集中”于最重要的 部分 有效地除去非關(guān)鍵性問(wèn)題-i對(duì)于在進(jìn)行高難度研究的同時(shí)保持良好的生活方式非常關(guān)鍵2案例分析 假如你有一家公司，10多年來(lái)一直用一種屢試不爽的方法銷(xiāo)售產(chǎn)品，即先由銷(xiāo)售人員列出潛在客戶(hù)的名單，寫(xiě)好針對(duì)潛在客戶(hù)的推銷(xiāo)信，然后郵寄給所有潛在客戶(hù)。 公司一直做得很出色，銷(xiāo)售額每年增長(zhǎng)約10%，但到了今年第四

6、季度，種種跡象表明銷(xiāo)售將減少10%，而不是增長(zhǎng)10%，面對(duì)突入其來(lái)的消息，公司希望盡快采取措施，使銷(xiāo)售恢復(fù)正常。2案例分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占份額潛在客戶(hù)名單已經(jīng)過(guò)期推銷(xiāo)信沒(méi)有說(shuō)服力郵寄效率低產(chǎn)品失去競(jìng)爭(zhēng)力123542案例分析改進(jìn)執(zhí)行過(guò)程中的不足之處擴(kuò)充現(xiàn)有名單修改推銷(xiāo)信聯(lián)絡(luò)郵局加強(qiáng)合作2結(jié)構(gòu)化思維分析工具對(duì)比歸納演繹舉例分析方法2分析工具演繹法所有人都會(huì)死蘇格拉底是一個(gè)人因此，蘇格拉底會(huì)死蘇格拉底是一個(gè)人，所以他會(huì)死對(duì)某種已存在的情況作出表述。對(duì)同時(shí)存在的某種相關(guān)情況作出表述。說(shuō)明了以上兩種表述同時(shí)存在時(shí)所具有的隱含意義。對(duì)演繹性思想的概括基于最后一個(gè)表述3分析工具歸納法波蘭將遭到(多國(guó))坦克入侵法

7、軍坦克抵達(dá)波蘭邊境德軍坦克抵達(dá)波蘭邊境俄軍坦克抵達(dá)波蘭邊境第一只烏鴉是黑的現(xiàn)象/事實(shí)第二只烏鴉是黑的現(xiàn)象/事實(shí)第N只烏鴉是黑的現(xiàn)象/事實(shí)天下烏鴉一般黑歸納結(jié)論：一般規(guī)律那是一只烏鴉具體事實(shí)它一定是黑的演繹結(jié)論歸納演繹2分析工具應(yīng)用演示2演繹法與歸納法練習(xí)舉例練習(xí)2結(jié)構(gòu)化思維分解工具 邏輯樹(shù)又稱(chēng)問(wèn)題樹(shù)、演繹樹(shù)或分解樹(shù)等。 邏輯樹(shù)是將問(wèn)題的所有子問(wèn)題分層羅列，從最高層開(kāi)始，并逐步向下擴(kuò)展。問(wèn)題/假設(shè)一分支問(wèn)題分支問(wèn)題分支問(wèn)題問(wèn)題/假設(shè)二分支問(wèn)題分支問(wèn)題分支問(wèn)題問(wèn)題陳述邏輯樹(shù)邏輯樹(shù)2分解工具邏輯樹(shù)舉例作用什么時(shí)候使用假設(shè)樹(shù)論據(jù)一論據(jù)三論據(jù)二議題樹(shù)是否樹(shù) ？ ？建議一建議二建議三是是否否首先定義問(wèn)題，

8、再將問(wèn)題分成不同的部分。將問(wèn)題分解為可以分別處理的利于操作的小塊在解決問(wèn)題過(guò)程的早期，這時(shí)還沒(méi)有足夠的可以形成假設(shè)的基礎(chǔ)先給出解決問(wèn)題的假設(shè)方案，然后舉出所需的充足原因來(lái)驗(yàn)證或推翻這個(gè)假設(shè)。列出關(guān)鍵問(wèn)題，使之能用“是”或“否”來(lái)回答，然后按照需采取相應(yīng)行動(dòng)的邏輯順序排列。較早集中于潛在的解決方案，加快解決問(wèn)題的進(jìn)程確認(rèn)對(duì)目前要做的決定有關(guān)鍵意義的問(wèn)題當(dāng)對(duì)情況有足夠多的了解，能提出合理的假設(shè)當(dāng)對(duì)事務(wù)及其結(jié)構(gòu)有良好的理解，并可以將此作為溝通工具類(lèi)型描述2結(jié)構(gòu)化分析工具議題樹(shù)在不借債的情況下，到月底我如何才有更多的錢(qián)。增加收入減少支出取得意外之財(cái)取得更多投資回報(bào)取得更多工資收入合法的非法的遺產(chǎn)中獎(jiǎng)延

9、長(zhǎng)工作時(shí)間提高每小時(shí)收入加班兼職更高級(jí)別的工作收入更好的行業(yè)少付錢(qián)買(mǎi)同樣多的東西少消費(fèi)，少付錢(qián)買(mǎi)質(zhì)量差一些的商品貨比三家食品、服裝、其他how?how?2分析工具假設(shè)樹(shù)最近銷(xiāo)量下降明顯強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入客戶(hù)國(guó)際國(guó)內(nèi)AB降價(jià)改投其他公司部分客戶(hù)寄件需求減少why?why?公司自身問(wèn)題部分大客戶(hù)整體搬遷員工服務(wù)態(tài)度問(wèn)題收寄范圍問(wèn)題時(shí)效問(wèn)題2結(jié)構(gòu)化工具演示 你開(kāi)車(chē)從南昌送一批貨物到上海，路過(guò)一個(gè)限高3米的山洞，但車(chē)子連貨物有3.05米，怎么辦？ 試用結(jié)構(gòu)化分析尋求解決方案:2結(jié)構(gòu)化工具演示過(guò)山洞繞路換其他交通工具飛機(jī)汽車(chē)不過(guò)山洞車(chē)輛給輪胎放氣換底盤(pán)低一點(diǎn)的汽車(chē)貨物卸貨，分幾批運(yùn)輸重新調(diào)整貨物擺放位置山

10、洞把山洞拓高硬闖送貨3結(jié)構(gòu)化的表達(dá)SHOW3結(jié)構(gòu)化表達(dá)的基本原則自上而下層次清晰結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單重點(diǎn)突出3結(jié)構(gòu)化表達(dá)的舉例-1今天面試的候選人A君，有一定邏輯思維能力，也比較有上進(jìn)心。有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但深度不夠，而且筆試題做得不是很好，專(zhuān)業(yè)知識(shí)可能不足，但面試看得出學(xué)習(xí)能力還可以。不過(guò)基本的崗位技能還是具備的。他對(duì)公司比較了解，對(duì)企業(yè)文化也比較認(rèn)同。3結(jié)構(gòu)化表達(dá)的舉例-1今天面試的候選人A君，綜合考慮建議入職，理由有三：1. 具備較好的學(xué)習(xí)能力與邏輯思維能力，且對(duì)公司文化認(rèn)可，有上進(jìn)心；2. 缺點(diǎn)在于經(jīng)驗(yàn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足；3. 結(jié)合部門(mén)提出的需求，雖完全達(dá)到崗位要求，但依據(jù)部門(mén)現(xiàn)狀，可進(jìn)行長(zhǎng)期培養(yǎng)使

11、用。OK自上而下自上而下層次清晰層次清晰結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單重點(diǎn)突出重點(diǎn)突出3結(jié)構(gòu)化表達(dá)的練習(xí)12在等電梯時(shí)遇到了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)你近期的工作，只有30秒鐘時(shí)間，你如何應(yīng)答面試總結(jié)1結(jié)構(gòu)化表達(dá)的舉例-1結(jié)論理由2依據(jù)1.1依據(jù)1.2理由2依據(jù)2.1依據(jù)2.2理由3依據(jù)3.1依據(jù)3.21.從結(jié)論說(shuō)起，自上而下3.表達(dá)結(jié)構(gòu)化，層次清晰2.重點(diǎn)突出4.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單總分總1結(jié)構(gòu)化表達(dá)的舉例-2“萬(wàn)總?cè)f總來(lái)電話(huà)說(shuō)他來(lái)電話(huà)說(shuō)他3 3點(diǎn)鐘點(diǎn)鐘不能參加會(huì)議。不能參加會(huì)議。何總何總說(shuō)他說(shuō)他不介意晚一點(diǎn)開(kāi)會(huì)，把會(huì)放在不介意晚一點(diǎn)開(kāi)會(huì)，把會(huì)放在晚一兩天晚一兩天開(kāi)也可以，開(kāi)也可以，但但10103030以前不行，以前不行，于總于

12、總的秘書(shū)說(shuō)，的秘書(shū)說(shuō)，于總于總明天較晚明天較晚時(shí)間才能從北京趕回來(lái)。會(huì)議室時(shí)間才能從北京趕回來(lái)。會(huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)訂明天已經(jīng)有人預(yù)訂了了，但星期四還沒(méi)有人預(yù)訂。會(huì)議時(shí)間定在，但星期四還沒(méi)有人預(yù)訂。會(huì)議時(shí)間定在星期四星期四的的1111點(diǎn)點(diǎn)似乎比較合適。您看行嗎？似乎比較合適。您看行嗎？”“我們可以將今天的會(huì)議改在星期四的11點(diǎn)開(kāi)嗎？因?yàn)檫@樣對(duì)萬(wàn)總和何總都會(huì)更方便，于總也可以參加，并且本周只有這一天會(huì)議室還沒(méi)有被預(yù)訂。”1結(jié)構(gòu)化思維的不足1思維局限，不利于創(chuàng)新2難以確定優(yōu)先級(jí)3內(nèi)部關(guān)系難以明確4回顧與練習(xí)RECORD4綜合練習(xí)結(jié)構(gòu)化思維特點(diǎn)從框架到細(xì)節(jié)四大原則以終為始MECE原則分析分解分析歸納法演繹法分解議題樹(shù)假設(shè)樹(shù)問(wèn)題樹(shù)二八原則強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)與邏輯1.自上而下2.層次清晰3.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單4.重點(diǎn)突出結(jié)構(gòu)化表達(dá)的原則：4綜合練習(xí)