常用績效考核指標(biāo)描述

1、實用標(biāo)準(zhǔn)文案常用績效考核指標(biāo)描述考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項指標(biāo)考核目的/內(nèi)容考核方法考核標(biāo)準(zhǔn)比例保證工作的正確員工完成的記錄、 報表、文件滿分為100工作差錯次數(shù)10%性和準(zhǔn)確性等內(nèi)容中出現(xiàn)的差錯次數(shù)；不分。超過0次。各項關(guān)鍵績保證工作的正確因個人工作失誤導(dǎo)致出現(xiàn)差效指標(biāo)如達(dá)工作差錯10%性和準(zhǔn)確性錯不超0次。到要求則得提高工作準(zhǔn)確度工作中數(shù)據(jù)、報表未出現(xiàn)差到指標(biāo)比例工作準(zhǔn)確性10%錯；差錯數(shù)為0。的滿分，否則保證采購物資的采購物品的質(zhì)量是否達(dá)到公得0分。任務(wù)績效采購合格率10%質(zhì)量司要求；未達(dá)到要求的采購事績效工資動項不超過0件。態(tài)比例由部及時供貨，滿足銷是否按規(guī)定時間進(jìn)行采購物門經(jīng)理調(diào)節(jié)。采購

2、及時率10%口品；未及時采購物品的事項不如團隊成員超過0次。月度績效考工作積極性，針對每月提出不少于 2條合理化核的平均分工作主動性、創(chuàng)造性10%工作提出的合理建議，因個人缺乏主動性而被數(shù)連續(xù)2個化建議上級催促不超0次。月大于90分工作主動性10%提咼工作效率上級主管安排的任務(wù)事項，是否及時完成（無須上級主管催促第二次），不超過0次。（不含90 分），則團隊 負(fù)責(zé)人第2 個月的績效 考核分?jǐn)?shù)不 得超過65 分。（重要規(guī) 貝U）工作飽和度10%衡量工作強度、工作量的依據(jù)每月加班時間不得少于 20小 時?？蛻魸M意度10%保證公司持續(xù)競爭力客戶投訴次數(shù)；不超過 0次。員工滿意度10%檢查員工對本崗位

3、工作服務(wù)的滿意度公司內(nèi)部對員工滿意度調(diào)查；不滿意事項不超過 0項。員工滿意度10%檢查員工對本崗位工作服務(wù)的滿意度內(nèi)部員工對本崗位員工工作的滿意程度；優(yōu)良率為90%。公司內(nèi)部投訴、本人違規(guī)處罰次數(shù)10%保證公司制度的有效性和公司運轉(zhuǎn)效率公司內(nèi)部投訴、違規(guī)處罰不超過0次。員工投訴及個人違規(guī)10%保證良好的工作態(tài)度，處理好同事時間的關(guān)系員工投訴及個人違規(guī)不超過0件。管理改進(jìn)及團隊建設(shè)10%提高管理水平注重自身素質(zhì)和管理能力提 高，每月推動不少于2件對優(yōu) 化管理有幫助的舉措。管理改進(jìn)10%提升管理水平每月按時提供數(shù)據(jù)，并提出至少2件管理改進(jìn)建議。針對工作提出的每月提出不少于 2條合理化合理化建議10%合理化建議建議。保證完成上級領(lǐng)因個人工作失誤，重要及臨時導(dǎo)安排的任務(wù)，確性任務(wù)未按要求完成不超過 0重要及臨時任務(wù)完成10%保工作效率，同時件。處理好突發(fā)事件保證公司下達(dá)的期初確定的重要任務(wù)，期末檢重要任務(wù)完成情況10%重要任務(wù)順利完查是否按期完成；不超過0成件。檢查其他部門對部門工作滿意度調(diào)查表相關(guān)崗位工作配合滿意度10%本崗位工作服務(wù)項目良以下事項不超過 0項。的滿意度促進(jìn)部門配合，保相關(guān)部門部提供的滿意度結(jié)團隊配合滿意度10%證公司業(yè)務(wù)正常果；每個部門每項都不得低于部門配合運行良。度績效促進(jìn)部門配合，保經(jīng)營部門提供的滿意度結(jié)果；經(jīng)營部門配合滿意度10%證公司業(yè)務(wù)正常每項都不得低于