微信營銷策劃方案

1、1微信營銷策劃方案2功能定位微信公眾平臺(tái)1對(duì)1交流：公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問，為用戶提供1對(duì)1的對(duì)話解答服務(wù)。群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息，F(xiàn)AQ?？梢酝ㄟ^微博、網(wǎng)站等途徑，推廣自己的微信公眾號(hào)的二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴(kuò)大影響力。3微信公眾平臺(tái)圖片廣告 微信公眾賬號(hào)每天精選業(yè)有價(jià)值的新聞、資訊等富媒體推送給訂閱用戶，并在在文章的插圖或者最后面，附上一張精心設(shè)計(jì)廣告圖一目了然，不影響用戶體驗(yàn)，還能實(shí)現(xiàn)廣告?zhèn)鞑バЧ畲蠡Ｖ踩霃V告 在推送的富媒體內(nèi)容上，植入廣告內(nèi)容，比如在文章、圖片中提到某些品牌的名字、廣告詞等，這類廣告不

2、漏痕跡，不易引起用戶抵觸，基于數(shù)量巨大的粉絲和用戶對(duì)微信賬號(hào)的高度認(rèn)可，這類廣告效果效果也不錯(cuò)。純粹廣告 某些信息發(fā)布類媒體的微信公眾賬號(hào)可以定期整理一定數(shù)量的“純粹廣告”進(jìn)行發(fā)布，廣告內(nèi)容本身就是用戶需要的一種服務(wù)，廣告自然效果最佳。4微信公眾平臺(tái)個(gè)人關(guān)系與公眾關(guān)系的區(qū)分優(yōu)化利用二維碼的發(fā)布與訂閱方式精準(zhǔn)消息推送富媒體的內(nèi)容推送5微信公眾平臺(tái)微信公眾平臺(tái)再小的個(gè)體，也有自己的品牌！消息推送消息推送通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。分享分享通過微信可以分享到朋友圈，QQ，人人網(wǎng)，新浪微博等。品牌傳播品牌傳播將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力

3、的品牌形象。微信公眾平臺(tái)6互動(dòng)體驗(yàn)互動(dòng)體驗(yàn)在線溝通，解答問題。接受用戶反饋。增強(qiáng)企業(yè)與客戶的即時(shí)互動(dòng)性。優(yōu)勢優(yōu)勢減少宣傳成本。提高品牌知名度。協(xié)助企業(yè)占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)市場。有利于長遠(yuǎn)利益和培育忠實(shí)客戶。品牌傳播品牌傳播企業(yè)文化宣傳加入logo，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。商業(yè)活動(dòng)商業(yè)活動(dòng)通過微信引導(dǎo)辦理銀行卡。線上預(yù)訂，線下體驗(yàn)。消息推送消息推送銀行優(yōu)惠資訊熱點(diǎn)推薦服務(wù)微信公眾平臺(tái)7微信公眾平臺(tái)主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶對(duì)自己的粉絲分組管理、實(shí)時(shí)交流都在可以在這個(gè)界面完成。 微信公眾號(hào)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過微信渠道將品牌推

4、廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。81、賬號(hào)注冊打開，選擇注冊。注意的一點(diǎn)是公眾平臺(tái)賬號(hào)需要跟QQ號(hào)綁定，你需要一個(gè)沒有綁定過微信的QQ號(hào)，如果沒有的話，可以新申請一個(gè)。注意：微信公眾平臺(tái)沒有手機(jī)客戶端，只能通過電腦或手機(jī)瀏覽器登錄92、完善個(gè)人信息在“設(shè)置”里面修改自己的賬戶信息?！肮娞?hào)名稱”是注冊的時(shí)候填寫的，不可修改，但可以跟別人的重復(fù)“微信號(hào)”注冊完成后，會(huì)生成初始賬號(hào)，可修改。但只能修改一次10“頭像”提供了兩種頭像方式，圓頭像與方形頭像。沒多大的區(qū)別。上傳方形頭像后，會(huì)顯示在“二維碼”中間“微信用戶信息”其實(shí)也相當(dāng)于個(gè)性簽名，免費(fèi)的廣告信

5、息?？稍诖颂帉懮献约汗拘畔?，包括近期優(yōu)惠活動(dòng)、地址、聯(lián)系方式等，字?jǐn)?shù)不超過140字。當(dāng)用戶掃描二維碼時(shí)，將會(huì)顯示企業(yè)的名片信息，如圖：113、群發(fā)消息124、群發(fā)消息入口群發(fā)功能還是比較強(qiáng)大的，可以選擇群發(fā)的對(duì)象：全部的好友或是有目的性的分組，并且還可以選擇只針對(duì)男性或女性好友發(fā)送哦。不只是這樣，還可以通過選擇群發(fā)地區(qū)來按城市選擇接收群發(fā)消息的對(duì)象。發(fā)送的內(nèi)容包括文字、音頻、圖片、視頻等，基本包含了所有格式的信息。但是為了避免商家無休止的群發(fā)廣告騷擾用戶，微信公眾平臺(tái)限制了一個(gè)賬號(hào)每天只有發(fā)送一條消息，所以在發(fā)送時(shí)，請認(rèn)真編輯你們的內(nèi)容。發(fā)送過的消息可以在“已發(fā)送”中查看到。135、實(shí)時(shí)消息

6、在“實(shí)時(shí)消息”界面，將鼠標(biāo)移至一條消息上方，將會(huì)出現(xiàn)：編輯、標(biāo)星、快捷回復(fù)三個(gè)按鈕。圖片紅框按鈕即為“快捷回復(fù)”146、快捷回復(fù)快捷回復(fù)僅以發(fā)送文字消息。如果想發(fā)送多媒體消息，點(diǎn)擊用戶名或頭像，即可彈出以下窗口：157、公眾號(hào)對(duì)手群發(fā)消息除了使用web端外，還可以使用公眾號(hào)助手在：設(shè)置公眾號(hào)助手 里，綁定好私人微信號(hào)，并在綁定的微信號(hào)上，添加mphelper為好友，向mphelper發(fā)送的消息，跟使用web端群發(fā)消息效果是一樣的，并且跟web端共用每天只有發(fā)送一條群發(fā)消息的數(shù)量。168、智能自動(dòng)回復(fù)(一)在回復(fù)設(shè)置里，第一個(gè)是“被添加自動(dòng)回復(fù)”。用戶一旦添加我們?yōu)楹糜?，這里的信息將自動(dòng)發(fā)送給用

7、戶?？梢赃x擇發(fā)送的內(nèi)容為：文字或語音、或圖片、或視頻、或錄音。注意，以上五項(xiàng)只能選擇一項(xiàng)，如果你編輯好文字并保存了，再編輯語音并保存，你之前編輯好的文字內(nèi)容將會(huì)丟失不可找回。179、智能自動(dòng)回復(fù)(二)若要使用語音、圖片或視頻，則事先要在素材管理里添加好內(nèi)容。并且只能選擇素材管理里的內(nèi)容，無法臨時(shí)添加。1810、智能自動(dòng)回復(fù)（三）用戶消息回復(fù)與自定義回復(fù)是智能回復(fù)系統(tǒng)，如果設(shè)置好了，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與客戶間的自動(dòng)對(duì)話。在“自定義回復(fù)”中，可以定義好規(guī)則，當(dāng)用戶發(fā)送過來的文字中，包含某些關(guān)鍵詞，則自動(dòng)回復(fù)相應(yīng)的內(nèi)容。如果設(shè)置了“用戶消息回復(fù)”，當(dāng)用戶發(fā)送過來的文字中，不包含“自定義回復(fù)”定義好的關(guān)鍵詞

8、，則回復(fù)“用戶消息回復(fù)”中設(shè)置好的內(nèi)容。具體請看以下例子：1911、智能自動(dòng)回復(fù)（四）我們在用戶消息回復(fù)中，設(shè)置了如上文字。在“自定義回復(fù)”中，設(shè)置了規(guī)則：兒童房2012、智能自動(dòng)回復(fù)（五）在該規(guī)則中，我們定義的關(guān)鍵詞為“兒童”、“兒童房”、“兒童房裝修”、“小孩”、“小孩房間”2113、智能自動(dòng)回復(fù)（六）回復(fù)內(nèi)容可為文字或圖文或音頻、視頻，若為文字，則可臨時(shí)編輯，若為“文件”（語音、圖片、視頻）或“圖文”則必須在“素材管理”里有事先上傳。注：關(guān)鍵詞全匹配。只有當(dāng)用戶發(fā)過來的文字，與設(shè)置的關(guān)鍵詞完全一致時(shí)，才能觸發(fā)規(guī)則，否則不觸發(fā)。如用戶發(fā)的消息為“兒童”、“兒童房裝修”、“兒童公園”，其中，

9、只有“兒童”才能觸發(fā)規(guī)則，其它兩個(gè)都不觸發(fā)。只要用戶發(fā)過來的一句話中，包含了關(guān)鍵詞，則觸發(fā)規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)事先設(shè)置好的內(nèi)容。如用戶發(fā)送過來的消息為“兒童”、“兒童房裝修”、“兒童公園”均包含了關(guān)鍵詞“兒童”，均能觸發(fā)規(guī)則。2214、案例2315、素材管理微信公眾平臺(tái)要發(fā)送的圖片、音頻、視頻信息，一般都要事先上傳到素材庫里。2416、素材注意事項(xiàng)其中比較特殊的是消息素材:活動(dòng)消息/圖文消息在圖文消息中，可以插入消息摘要、圖片，并且可以附帶鏈接，接收者可通過超鏈接直接訪問相應(yīng)頁面。25一、活動(dòng)式微信-漂流瓶 利用漂流瓶功能可以定期做一些活動(dòng)，投入一些多樣化的靈活信息，會(huì)吸引更多用戶的參與。例如：

10、撿到漂流瓶回復(fù)后銀行后會(huì)通過“小積分，做慈善” 平臺(tái)為自閉癥兒童祈福。（如招商銀行“愛心漂流瓶”）26二、互動(dòng)式推送微信-互動(dòng)體驗(yàn) 通過一對(duì)一的推送，品牌可以與“粉絲”開展個(gè)性化的互動(dòng)活動(dòng)，提供更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。例如：銀行可以與客戶進(jìn)行一些生活上溝通以外，還可以溝通一些客戶有關(guān)業(yè)務(wù)上的問題，這樣可以有效了解信息以便及時(shí)解決。27三、O2O模式二維碼 在微信中，用戶只需用手機(jī)掃描商家的獨(dú)有二維碼，就能獲得一張存儲(chǔ)于微信中的電子會(huì)員卡，可享受商家提供的會(huì)員折扣和服務(wù)。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O營銷模式。28四、地理位置推送LBS 點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷信息推送給附近用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)投放。 銀行可以通過這個(gè)功能及時(shí)推送活動(dòng)信息。如：辦黃金定投 送手機(jī)話費(fèi)。關(guān)愛美麗家園，簽約電子賬單，贏取iPad大獎(jiǎng)！代發(fā)工資“薪欣向榮”樂享新年好禮！ 29五、社交分享第三