潔牙師工作服務(wù)流程

1、潔牙師工作流程診療項目360o舒適潔牙服務(wù)細(xì)節(jié)準(zhǔn)備1. 迎接顧客2. 自我介紹，并將顧客隨身物 品放置其能看見的安全地 方。1. 診室門口微笑迎接顧客，核對信息，手勢 “請”引導(dǎo)至牙椅并推開操作臺取安全、舒 適坐在牙椅上。2. ××女士（先生）您好！我是為您潔牙的××，接下來由我為您做潔 牙服務(wù)，您的隨身物品我給您收進(jìn)柜子里好 嗎？（如果顧客不愿意可以將物品放置其能 看見的安全地方）評估1. 身體狀況2. 口腔內(nèi)窺鏡檢查3. 提前告知顧客1.心臟病、高血壓、假牙、懷孕前后三個月禁 止超聲波潔牙2.拍內(nèi)窺鏡， 檢查口腔內(nèi)部情況。 （包括齲壞、 缺失、牙齦、

2、牙周等）3.提前告知顧客：a.超聲潔牙是通過超聲振動將牙齒表面的結(jié) 石等附著物擊碎成小塊脫離牙面，并不是磨 除，所以不會損傷牙齒，而是對口腔壞境和 牙周健康的維護(hù)，應(yīng)該每六個月至一年進(jìn)行 一到兩次潔牙。b.潔牙不是美白， 而是清潔， 不能夠改變牙齒 本身的顏色。c.煙漬多的牙齒間隙， 光靠潔牙機工作尖是無 法達(dá)到完全干凈的效果，會有少許色素?zé)o法 完全去除。建議使用噴砂，幾乎可以清理干 凈。操作前1. 物品準(zhǔn)備2. 漱口3. 操作者和顧客防護(hù)4. 調(diào)節(jié)椅位，光源，功率5. 吸唾舒適放置6. 正確使用潔牙機1. 一次性口盤，水杯，漱口水、吸唾管、無 菌手套、超聲波潔牙機、工作尖、彎機、拋 光杯、拋

3、光膏、噴砂槍、噴砂粉、碘甘油或 派力奧、無菌棉球。2. 用專用漱口液含漱 30s-1min3.防護(hù)面罩、護(hù)目鏡、系好一次性圍巾；一致 對待原則4.調(diào)節(jié)椅位： 保持在患者舒適和潔牙師方便操作的椅 位。檢查上頜時，椅位要更后仰一些，使上頜 牙齒的頜平面與地面成 45°角。檢查下頜時，使下頜牙齒的頜平面與地面 基本平行。5. 調(diào)整光源：燈光要照射在患者口腔擬查部位，不超過患者鼻尖部，避免強光照射患者眼睛。6. 調(diào)節(jié)功率；初診顧客與牙齒較為敏感者應(yīng) 將頻率調(diào)至最低并調(diào)節(jié)水量大小。7. 將吸唾管彎曲掛于患者嘴角， 隨時吸水、吸唾，以保持術(shù)區(qū)清晰，維持操 作視野。8. 握筆式持潔牙機，無名指或小

4、拇指做支點。 工作尖只能振擊在牙石或煙斑上，不宜直接 在釉質(zhì)或牙骨質(zhì)表面，反復(fù)操作。（口鏡使用的目的：軟組織控制。直視 狀態(tài)下無法觀察的區(qū)域。后牙頰、舌面的 遠(yuǎn)中部分。最后一顆牙的遠(yuǎn)中面。所有 牙齒的舌側(cè)面。反射照明。 ）操作中1.潔牙順序2.潔牙中對顧客體現(xiàn)人文關(guān)懷關(guān) 懷3.潔牙禁忌1.先從頰側(cè)唇側(cè)頰側(cè)舌側(cè)依次順時針 和逆時針，操作中應(yīng)避免工作尖探至齦下過 深，以防出血。2.潔牙中應(yīng)以關(guān)心的口吻輕聲鼓勵顧客， 不要 給顧客施加壓力，制造緊張的氣氛。如果顧 客很害怕就告訴他：沒事的 我會給你調(diào)到最 小的功率輕輕洗，你有任何不舒服就舉手示 意我，我們隨時都可以停下來休息一下。 .潔牙過程中，時刻

5、注意顧客情緒、面部表情 及手勢應(yīng)做到詢問顧客是否有無不適至少三 次以上，牙結(jié)石過多的情況下，會有輕微出 血，但不用擔(dān)心，這個是正常的，出血多是 表示您可能存在牙周炎的情況，牙齒敏感。 .要讓患者知道現(xiàn)在清潔到哪一步了，可以告 訴他：現(xiàn)在下牙已經(jīng)全部潔好了，現(xiàn)在開始 清潔上牙，會更輕松一些。3. 禁忌工作尖在牙齒上垂直操作 根據(jù)顧客口腔情況，吸唾管酌情放入，以防 惡心，嘔吐情況發(fā)生操作后1. 潔牙后宣教2. 潔牙后注意事項1. 在潔牙后 1-2 周內(nèi)，會出現(xiàn)牙體過敏，這 是正?，F(xiàn)象，如果還很敏感的話建議您去購 買抗敏感牙膏。2. 潔牙后 48h 內(nèi)不宜食過冷、過熱、酸、甜、 辛辣刺激食物，不宜抽煙，忌食濃茶、咖啡、 紅酒、可樂等有色素的深色食物，因為這樣 很容易使牙齒著色。3. 長期不潔牙后牙結(jié)石較大時，潔牙后感覺 間隙變大，屬正?，F(xiàn)象。4. 潔牙當(dāng)日刷牙會有出血現(xiàn)象，如牙齦紅腫 出現(xiàn)，出血嚴(yán)重者應(yīng)帶到咨詢醫(yī)生處，告知 顧客情況由咨詢醫(yī)生酌情處理。5. 巴氏( Bass)刷牙法：(a) 刷毛與牙齒、 牙齦呈 45 o角， 以畫圈的方 式活動(b) 按照牙齒生長的法向豎著刷，做到每次刷 牙不少于 3min(c) 每三個月至少更換一次牙刷，盡量選擇刷 頭小，刷毛軟的牙刷6.潔牙間隔時間應(yīng)在 6 個月至一年最少一次。結(jié)束后流程1. 顧客2.