季度工作總結(jié)模板匯編10篇3

1、life is to live beautifully and walk sonorously.精品模板助您成功！（頁眉可刪）季度工作總結(jié)模板匯編10篇 季度工作總結(jié) 篇120_年的前三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個(gè)春暖花開。俗話說的好一年之際在于春，春天意味著一個(gè)新的開始，新的開始就要有新的氣息。在第一季度公司完成了部門的整合，各個(gè)系統(tǒng)部也逐漸的完善，當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè)，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了。在第一季度里，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù)，過完了春節(jié)與_開始承擔(dān)軟件園的前期，濱州小區(qū)的開工準(zhǔn)備，濟(jì)南軍需倉庫的設(shè)備

2、維護(hù)，以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實(shí)施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設(shè)計(jì)方案。在港中旅工程中最后的調(diào)試中，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒碰到過的實(shí)際情況，在調(diào)試工程中將原來的理論解決變成了實(shí)踐解決，像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會(huì)是很少能夠碰到，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財(cái)富。在軟件園的前期中，我只幫_作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與_日常接觸上，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長，補(bǔ)己家之短，這是也是一個(gè)提高自身水平的機(jī)會(huì)。在濱州小區(qū)前期，又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗(yàn)，也是一個(gè)自身業(yè)務(wù)

3、水平提高的機(jī)會(huì)。在濟(jì)南軍需倉庫的維護(hù)上，前期實(shí)施人員沒有留下任何文檔，也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料，這給后期的維護(hù)帶來了很大的不便，且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng)，根本就不能在電話中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù)。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的。在遵義項(xiàng)目的實(shí)施過程中，接觸到了溫濕度設(shè)備，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西，但這對(duì)我在今后的方案設(shè)計(jì)上又多出一條可以利用的素材。在遵義的實(shí)施中，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象，因此建議我們硬件實(shí)施的時(shí)候軟件也能夠進(jìn)場(chǎng)，已做到順利交接，最終為用戶做出一個(gè)滿意的工程。在這個(gè)季度里，我覺得部門之間的溝通越來越少，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然

4、工作能夠做好，但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個(gè)人都有好幾個(gè)任務(wù)，大家之間都不相互理解的話，工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間，我身上有很多其他的任務(wù)，但這個(gè)方案有規(guī)定了時(shí)間，且各個(gè)任務(wù)又都幾乎是同時(shí)完成，因此我在工作安排上就不能只按一個(gè)項(xiàng)目走，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下。一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況1.存款情況：20_年一季度末，我部存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元，完成一季度計(jì)劃的 %,其中儲(chǔ)蓄存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元，對(duì)公存款余額 萬元，較年初下降 萬元;2.電子銀行情況： 一季度末，我部開立銀行卡 張，手機(jī)銀行有

5、效客戶數(shù) 戶，完成開門紅占比 %，pos機(jī) 臺(tái)。二、主要工作措施年初，我部便召集員工召開了部門會(huì)議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。1.抓考核，調(diào)動(dòng)工作積極性。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個(gè)爭(zhēng)先，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動(dòng)15次，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人，將員工分成小組，分別深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、

6、個(gè)體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度。1月13日，我部針對(duì)手機(jī)銀行新平臺(tái)登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個(gè)指標(biāo)，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng)，到三月末，因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺(tái)和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報(bào)演出及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳我行的綏鑫卡、手機(jī)銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng)，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動(dòng)采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場(chǎng)1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日

7、，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動(dòng)，對(duì)我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機(jī)2戶，取得良好的效果。3.抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，自20_年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過半年的運(yùn)行，每次都順利通過總行驗(yàn)收，獲得客戶的一致好評(píng)。通過點(diǎn)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部?jī)?nèi)部管理效率，指標(biāo)化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時(shí)間明顯減少。通過進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但

8、客戶等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū)，提高了對(duì)每個(gè)客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識(shí)逐步加深。通過培訓(xùn)一句話營銷，前臺(tái)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體。4.抓單位存款，進(jìn)行分層營銷。營業(yè)部對(duì)公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)，各級(jí)進(jìn)行分層營銷，派專人跟進(jìn)

9、對(duì)公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護(hù)和財(cái)政、各部門客戶的同時(shí)還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶。年初，我部通過社會(huì)關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險(xiǎn)基金的相關(guān)信息，我部通過和財(cái)政對(duì)接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進(jìn)，與財(cái)政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項(xiàng)資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財(cái)政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過半年時(shí)間和財(cái)政的對(duì)接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。三、存在的問題和不足我部還存在一些問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。我部普通存在不學(xué)習(xí)新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原來的基礎(chǔ)上。缺乏金融專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);第二，我

10、部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動(dòng)的情況，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報(bào)反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。第三，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強(qiáng)，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時(shí)解釋不到位，不愿多說兩句。第四，點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)提的一點(diǎn)一策，很多策略的施措都要根據(jù)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個(gè)版本，沒有做到一點(diǎn)一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒有跟上轉(zhuǎn)的進(jìn)度，轉(zhuǎn)了以后，除4臺(tái)取款機(jī)外，我部無一臺(tái)自助設(shè)置，全是人

11、工服務(wù)。第五，各崗位職責(zé)不明確，不清楚。季度工作總結(jié) 篇21、第三季度接到管理中心關(guān)于加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全的緊急通知后，我嘉誠公司首先成立了食品衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，單位季度工作總結(jié)。2、健全、完善有關(guān)食品衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施，食品衛(wèi)生中毒預(yù)案，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻；改

12、造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了空調(diào)和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造。4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”；對(duì)新來的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考，年度工作總結(jié)單位季度工作總結(jié)。5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一

13、次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作；維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數(shù)：117人次；還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，

14、參加人數(shù)：118人次。小結(jié)：從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，安全知識(shí)競(jìng)賽和演講，安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng)，從而營造人人重視安全，人人維護(hù)安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。季度工作總結(jié) 篇3在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。1、加

15、強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2、 恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成

16、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。3、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并

17、及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。季度工作總結(jié) 篇4一組織架構(gòu)部長（下設(shè)四組）：孟紅武 副部長：王從月組長

18、：李杰 孫廣穎 韓振嫻（秘書） 王金鎖組員：王碩 劉志紅 趙秋海 肖燕斌 梁月奎 王爽 龔如杰蔣勝軍，以及各組均要安排的文字報(bào)道員二職責(zé)：我們是每周在做重復(fù)的工作，我們部主要負(fù)責(zé)同學(xué)會(huì)的和活動(dòng)的影響資料的采集，編排，宣傳，資料的整理和保存工作。下設(shè)信息搜集組，映像攝制組，映像資料組，絡(luò)推廣組。具體：每周例會(huì)的文字報(bào)道，照相、攝像，然后把照片視頻進(jìn)行保存制作，放入博客上，還有每次同學(xué)會(huì)組織的項(xiàng)活動(dòng)都要進(jìn)行相關(guān)的報(bào)道，和博客的建設(shè)，更新，推廣工作。三首期重點(diǎn)工作：在陽光精英qq群建立絡(luò)例會(huì)：設(shè)立群例會(huì)：在周一例會(huì)結(jié)束時(shí)告知大家，周三有例會(huì)，同一主題例會(huì)，現(xiàn)實(shí)例會(huì)什么主題，群里會(huì)跟什么主題，群里會(huì)再

19、出簡(jiǎn)報(bào)放到上 上開會(huì)，上報(bào)道。主要由王從月，梁月奎 秘書負(fù)責(zé)四孟紅武負(fù)責(zé)全面工作，王從月負(fù)責(zé)部門常務(wù)，下設(shè)4個(gè)工作小組：1. 信息搜集組（組長：李杰，組員：趙秋海，龔如杰以及秘書）：負(fù)責(zé)與各部協(xié)調(diào)，搜集信息。主要搜集各組活動(dòng)信息，派人或者秘書去跟蹤活動(dòng)，好進(jìn)行活動(dòng)全過程的報(bào)道。在例會(huì)和其他活動(dòng)前了解主題和亮點(diǎn)部分，由秘書提前和映像組和絡(luò)組聯(lián)系，以便提供支持。并且由秘書做資料保管和會(huì)議提要的短信發(fā)放工作，要求從周三開始準(zhǔn)備下周的例會(huì)，在周五前必須出提綱給組長和會(huì)長。2. 映像攝制組（組長孫廣穎，肖燕斌，蔣勝軍）：負(fù)責(zé)照相、攝像工作的安排，并在例會(huì)（結(jié)束后當(dāng)天）和其他活動(dòng)（結(jié)束后三日內(nèi)）將映像資料

20、交由秘書保存到資料組，以備后期的制作編排。3. 映像資料組（組長韓振嫻）：負(fù)責(zé)每次活動(dòng)的資料保存和剪輯。每次活動(dòng)后監(jiān)督映像攝制組在 規(guī)定時(shí)間內(nèi)將歸檔資料歸檔。秘書在接到資料后，首先進(jìn)行一天的整理工作，包括照片和視頻的剪接，然后將合適的照片放到博客和上，再配上文字，視頻在第一天先做簡(jiǎn)單剪接，然后上傳到博客上，如果一天做不完，可以順延到周三上午，然后將照片和視頻分別整理編號(hào)保存，同時(shí)刻成光盤保存。這些活在周三之前必須做完。4. 絡(luò)推廣組（組長王金鎖，劉志紅，王朔，王爽，肖燕斌）：負(fù)責(zé)編排和豐富的內(nèi)容，以及的制作和推廣，劉志宏，王朔負(fù)責(zé)博客等文字方面的報(bào)道制作，安排采訪，和預(yù)約作者，還有參加員工培訓(xùn)

21、各個(gè)企業(yè)進(jìn)行預(yù)約征集稿件，然后交有秘書上傳到上，要求秘書每天要每隔一個(gè)小時(shí)上一次實(shí)施管理和更新職能。5.qq群組：（王從月，梁月奎，王爽，肖燕斌，秘書）每天秘書必須上qq，去接待和解答群里的問題，不定時(shí)的發(fā)送，群內(nèi)規(guī)定，對(duì)群成員進(jìn)行管理，收集大家感興趣的話題，準(zhǔn)備周三上例會(huì)的話題。周三晚上7：30-9：30，必須上進(jìn)行工作，然后把上例會(huì)紀(jì)要在轉(zhuǎn)天上午（既周四）發(fā)到博客和上。目前的主要工作：1.完備以前的資料，將資料歸檔，這個(gè)主要有秘書完成，每周四或五抽出一天的時(shí)間，對(duì)以往的資料進(jìn)行歸納整理，刻盤保存。照片去找會(huì)員去要。2.做好的日常更新，例會(huì)要求：天津例會(huì)簡(jiǎn)報(bào)周二出，北京例會(huì)周三晚六點(diǎn)前出，在

22、上、博客上，圖文并茂3. 人員分工，按內(nèi)容分：要求活動(dòng)后1-2天上。情的板塊：主要是針對(duì)同學(xué)會(huì)的各種文娛活動(dòng)的，家人的風(fēng)采介紹，發(fā)照片和文字，下設(shè)家人活動(dòng)和家人風(fēng)采欄目。家人活主要用來對(duì)同學(xué)會(huì)組織的各項(xiàng)文娛活動(dòng)進(jìn)行專題報(bào)道，家人風(fēng)采，主要是用來對(duì)家人拍攝的各種風(fēng)景和人物照片進(jìn)行展示，半年或者季度配合文娛組進(jìn)行各項(xiàng)優(yōu)秀照片的評(píng)選，還要就是對(duì)活動(dòng)中的趣聞趣事的挖掘，最雷人的話，最雷人的行動(dòng)。還是鼓勵(lì)大家多駐留在上進(jìn)行超越時(shí)空的交流，這個(gè)負(fù)責(zé)是：絡(luò)組學(xué)的板塊：主要是針對(duì)各種學(xué)習(xí)分享活動(dòng)，對(duì)接教育培訓(xùn)小組和企業(yè)沙龍組的活動(dòng)，結(jié)合例會(huì)企業(yè)弄一個(gè)企業(yè)在線診斷，和大家進(jìn)行進(jìn)一步的分析分享，安排采訪、預(yù)約稿件

23、，或者鼓勵(lì)會(huì)員投稿。下設(shè)精英學(xué)堂，對(duì)主推課程進(jìn)行專題介紹；學(xué)習(xí)與分享，學(xué)習(xí)后的會(huì)員的分享以及學(xué)習(xí)體會(huì)，包括看書或者參加完什么課程的分享：下載專區(qū)，為檔案小組提供服務(wù)，為會(huì)員服務(wù)。這個(gè)主要由肖燕斌，劉志紅負(fù)責(zé)，在半年的時(shí)候搞一次美文評(píng)選下設(shè)各種獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí)，多交流，主要由信息組（前期準(zhǔn)備）和絡(luò)組（負(fù)責(zé)文字方面的）負(fù)責(zé)，秘書協(xié)調(diào)。商，體現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，暫不開發(fā)，對(duì)同學(xué)會(huì)貢獻(xiàn)大的，可以開放家人之星，是為了表彰在一周內(nèi)，為同學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)最大的同學(xué)，鼓勵(lì)大家付出和奉獻(xiàn)，由信息組去征集，包括資料，照片，交給秘書上傳4. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：對(duì)于經(jīng)經(jīng)常上，發(fā)帖，留言，或者投稿著有積分獎(jiǎng)勵(lì)注冊(cè)會(huì)員有獎(jiǎng)勵(lì)20分，留言有獎(jiǎng)

24、勵(lì)10分 ，發(fā)貼獎(jiǎng)勵(lì) 50 分，發(fā)精華貼獎(jiǎng)勵(lì)100 分，投稿 獎(jiǎng)勵(lì) 100 分獎(jiǎng)勵(lì)廣告宣傳次數(shù)，想?yún)⑴c獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，整合大家的力量，既是參也者是受益者。5.現(xiàn)實(shí)要解決的問題：會(huì)員注冊(cè)信息太少，要能上傳照片，留有博客, 留言里設(shè)每月主題討論, 把qq群留上6.和qq群要為外地分會(huì)打基礎(chǔ)，以后申請(qǐng)入群和要有介紹人，有標(biāo)準(zhǔn)的介紹他人入群和站（有標(biāo)準(zhǔn)：商學(xué)會(huì)會(huì)員的標(biāo)準(zhǔn)），介紹合格多的有獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)上商學(xué)會(huì)季度工作總結(jié) 篇5時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)季度已經(jīng)過去，回顧這過去的一個(gè)季度，我酒店餐飲部在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在酒店各部門的配合下，在本部門全體干部員工的努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，本季度超額完成了酒

25、店年初的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)計(jì)劃。下面餐飲部就第一季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：一、第一季度經(jīng)營情況第一季度，部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_x元，較去年同期相比增加了_x元，增長了_%，實(shí)現(xiàn)利潤_元，較去年同期 (平均每月_x元)相比，利潤增長了_x，增長率為_x。本季度，部門共接待婚、壽喜宴 趟次_桌，金額達(dá)_x元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為_x元/桌，較去年同期_x元/桌增加了_元/桌，散臺(tái)接待了_人次，上座率為_x，包房共接待 _人次，上座率為_。二、主要工作與作法在本季度中，是酒店管理實(shí)行酒店六常法管理的第一個(gè)季度。自六常在我賓館頒布和實(shí)施以來，我們時(shí)刻謹(jǐn)記用六常法來提醒自己，我們本著場(chǎng)分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、

26、常規(guī)范、常教育的六個(gè)方面來展開工作，并得到了明顯的提高，以下我們對(duì)這個(gè)季度的工作做以下總結(jié)：1、 六常法(1) 常分類餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類，一類是不在用的，一類是還要用的。(2) 常整理每天進(jìn)行一次大的整理，把不用的物品全部退回倉庫，把還要用的物品數(shù)量降至最低安全用量，然后擺放井然有序，各物品都貼有標(biāo)簽，使任何人都能一目了然。(3) 常清潔我們餐飲部定期對(duì)物品以及設(shè)備設(shè)施做清潔，做好每天一小掃，每周一大掃的制度以保證物品及設(shè)備設(shè)施的整潔與干凈。(4) 常維護(hù)我們定期對(duì)所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，本著把小事做細(xì)的原則，“不用分類的分類，不用清潔的清潔，”不斷完善與改進(jìn)。(5) 常

27、規(guī)范就是把員工的一切行為規(guī)范起來統(tǒng)一化管理。(6) 常教育我們每周定期對(duì)員工進(jìn)行六常法的培訓(xùn)以及文明禮貌行為規(guī)范的培訓(xùn)，始員工的舉止更標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。2、 取得效果(1)四樓庫房實(shí)施六常法管理之后，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散，無指定標(biāo)簽的現(xiàn)象。現(xiàn)所有物品擺放整齊，一切都井井有條的進(jìn)行，庫房的管理更加規(guī)范，取得了明顯的效果。(2)酒水庫房實(shí)施六常法管理之后，酒水庫房改變了原有的酒水無指定標(biāo)簽價(jià)格的現(xiàn)象，現(xiàn)庫房酒水?dāng)[放整齊，井然有序，所有的酒水都貼有指定標(biāo)簽。這樣對(duì)哪些酒的用量存量全部都一目了然，節(jié)省了很多的時(shí)間。(3)后廚房實(shí)施六常法管理之后，后廚房的材料物品擺放整齊，各類物品都貼有指定標(biāo)簽

28、，灶臺(tái)上也十分干凈，而且每個(gè)部位都有指定的清潔物品，隨時(shí)保持各部位的干凈整潔，工具的擺放也井然有序，所有工具都貼有指定標(biāo)簽，需要是在也不需要花費(fèi)時(shí)間去找了。保持廚房食品的安全。(4)餐廳與會(huì)議室實(shí)施六常法管理之后，餐廳與會(huì)議室的所有物品擺放整齊井然有序，都貼有各種物品指定的標(biāo)簽。此外，我們還為員工購買統(tǒng)一喝水杯子，統(tǒng)一定位貼上標(biāo)簽且統(tǒng)統(tǒng)放在一起，且每個(gè)部位都有指定的負(fù)責(zé)人員，例：空調(diào)、滅火器、等都有指定人員負(fù)責(zé)。并且各崗位人員的職責(zé)都通過書面形式進(jìn)行明確。落實(shí)每個(gè)責(zé)任到具體的哪一個(gè)人。三、 表現(xiàn)突出自六常法管理實(shí)施以后，我們各部位都取得了顯著的效果，特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高

29、，同時(shí)我們也需要繼續(xù)努力與提高。六常法的頒布和實(shí)施確實(shí)使我們有了明顯的提高與改善，當(dāng)然我們?nèi)耘f還有一些不足需要改進(jìn)，我們?cè)诮酉聛淼娜兆永飼?huì)繼續(xù)按照六常法的管理來做到更好?？傊?，我堅(jiān)信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第二季度的工作任務(wù)一定能完成，酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!季度工作總結(jié) 篇6時(shí)光流逝，不知不覺間，今年已經(jīng)過了兩個(gè)季度了，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的配合下，財(cái)務(wù)科認(rèn)真完成所有財(cái)務(wù)核算及收支工作，對(duì)公司各部門財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督，對(duì)各種報(bào)表的上報(bào)，帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過半任務(wù)過半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入

30、為出，下面是我總結(jié)的關(guān)于這個(gè)季度以來的工作匯報(bào)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)促工作1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和財(cái)經(jīng)專業(yè)知識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。帶領(lǐng)著整個(gè)科室的人員齊心協(xié)力，腳踏實(shí)地做好自己的本職的工作。2、明確分工，落實(shí)工作責(zé)任制。根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)取、穩(wěn)中求進(jìn)

31、，以扎實(shí)的工作態(tài)度確保又快又好的完成今年的工作任務(wù)。財(cái)務(wù)科制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，月月有工作計(jì)劃，周周有科務(wù)會(huì)，強(qiáng)化了人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了財(cái)務(wù)部門的和諧，從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。二、圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效1、上半年財(cái)務(wù)收支情況全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收入89萬元，占年度預(yù)算26%，比上年增長-43%；其中：市局收入32、5萬元，占年度預(yù)算21、3%，比上年增長-80、2%；全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)支出493、2萬元，占年度預(yù)算的60、5%，比上年同期增長38、2%；其中：市局支出211、9萬元，占年度預(yù)算61、3%，比上年同期上升34、4

32、%；縣級(jí)局支出252、3萬元，占年度預(yù)算33、2%，比上年同期上升23、6%；2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度以及對(duì)縣級(jí)局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算和各單位的財(cái)務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證，今年對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問題，都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。3、加強(qiáng)報(bào)賬員隊(duì)伍建設(shè)，組織報(bào)帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報(bào)帳員辦公室自動(dòng)化應(yīng)用能力和工作效力。4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時(shí)調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的

33、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5、對(duì)全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺(tái)階，對(duì)全系統(tǒng)往來款進(jìn)行了清查，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺(tái)賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。6、積極整理會(huì)計(jì)檔案，規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對(duì)_年的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過一個(gè)多月的努力，完成了會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計(jì)方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計(jì)今年年底能動(dòng)工新建。財(cái)務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，其他部門的配合協(xié)作下，這一季度，完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的更替。我們

34、明白以前的工作成果不能夠說明什么。未來還有很多挑戰(zhàn)在等著我們，我們財(cái)務(wù)科將一如既往的保持著這樣好的勢(shì)頭，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。季度工作總結(jié) 篇7綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門，主要工作體現(xiàn)在協(xié)調(diào)、服務(wù)、項(xiàng)目申報(bào)、文字材料和信息管理方面。20_年第一季度，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和生產(chǎn)廠的支持下，逐步實(shí)現(xiàn)從服務(wù)定位向綜合管理定位的轉(zhuǎn)變。部門全體員工齊心協(xié)力，認(rèn)真工作，較好的完成全季度工作任務(wù)，現(xiàn)將第一季度總結(jié)如下：一、行政事務(wù)工作方面1、 辦理好各證照的存檔并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。2、 加強(qiáng)后勤管理，后勤保障工作做到讓員工住得安心，吃的放心。3、 在接待工作上也全力以

35、赴做好每一次接待工作，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。二、重點(diǎn)項(xiàng)目任務(wù)完成情況1、廢水深度治理工程資金臺(tái)帳材料（土建、設(shè)備招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、開標(biāo)、中標(biāo)、合同、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、勘察、項(xiàng)目制度、環(huán)保驗(yàn)收、工程驗(yàn)收等）2、廢水深度治理項(xiàng)目、廢水綜合治理循環(huán)利用項(xiàng)目補(bǔ)充材料3、安監(jiān)局危險(xiǎn)化學(xué)品登記證換證（根據(jù)gb/t16483-20_化學(xué)品安全技術(shù)說明書內(nèi)容和項(xiàng)目順序的要求進(jìn)行了重新編制）。4、中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)（1萬噸/年三氯異氰尿酸新工藝技術(shù)改造項(xiàng)目）5、（三氯異氰尿酸生產(chǎn)項(xiàng)目）余氯科技治理回收利用項(xiàng)目三、文印、材料、接待工作能夠保質(zhì)、保量的

36、完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、材料的編寫、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達(dá)”。四、工作中存在的不足：20_年的第一季度，在得到總經(jīng)理的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，綜合管理部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、對(duì)各部門之間不是了解很多，工作協(xié)調(diào)起來有一定難度。2、綜合管理工作紛繁復(fù)雜，在制度執(zhí)行中不夠堅(jiān)定。3、對(duì)一些工作督促、落實(shí)不到位。六、第二季度工作計(jì)劃作為綜合管理部，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工

37、作及業(yè)務(wù)，以身作則。 第二.季度綜合管理部將從以下幾個(gè)方面著手工作：1、完善公司各工作崗位制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。2、嚴(yán)格公司各類證照、材料的管理，做好各類年檢換證工作。3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。4、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工會(huì)、環(huán)保、安監(jiān)、經(jīng)貿(mào)、科技等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。6、在公司業(yè)績(jī)提高的情況下，組織一些員工活動(dòng)，豐富員工的工作和生活。以上工作計(jì)劃是綜合管理部基于完成日常工作的同時(shí)，必須再特別改進(jìn)和完善的工作，綜合管理部會(huì)遵照以上計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行并做好計(jì)劃外的各項(xiàng)工

38、作，我相信綜合管理部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下我們的工作會(huì)越做越強(qiáng)，越做越好。綜合管理部：韓建臣20_年4月2日季度工作總結(jié) 篇8為充分發(fā)揮新莞人服務(wù)管理中心的橋梁紐帶的作用，根據(jù)市局部署，20_年第一季度，塘廈鎮(zhèn)新莞人服務(wù)管理中心分別在_社區(qū)中心（服務(wù)站）邀請(qǐng)新莞人代表（企業(yè)主管、企業(yè)員工代表、個(gè)體經(jīng)商戶、二手房東、房東等）召開新莞人服務(wù)管理工作座談會(huì)。會(huì)上，新莞人代表們就廣東省居住證如何辦理、居住證的使用功能以及新莞人的工作、生活、就業(yè)、子女讀書、社保、環(huán)保等問題展開熱烈的發(fā)言。中心人員認(rèn)真聆聽，做好記錄，對(duì)所提問題能即時(shí)回答的馬上給予答復(fù)，對(duì)不能回答的問題記錄在案，對(duì)提出的意見和建議進(jìn)行梳理。

39、歸納有以下幾條：1、新莞人代表就居住證如何辦理，需要什么資料，辦理的程序；居住證和暫住證的異同；居住證的服務(wù)功能，辦理居住證有什么實(shí)惠；五年入學(xué)，七年入戶等的相關(guān)熱點(diǎn)問題進(jìn)行咨詢。居住證的推行使新莞人更有親切感、歸屬感。2、二手房東反映，出租屋的出租率還是相對(duì)低，租金不高，租住人員的流動(dòng)性比較大，二手房東入不敷出，經(jīng)營非常困難；由于租住的新莞人保險(xiǎn)意識(shí)比較薄弱，出租屋意外險(xiǎn)難以推廣，很多都是二手房東自己掏錢幫住客購買；出租屋數(shù)字電視的安裝、維護(hù)收費(fèi)貴、大多數(shù)新莞人無法承受負(fù)擔(dān)，不愿安裝數(shù)字電視；二手房東反映，視頻監(jiān)控畫面質(zhì)量模糊，經(jīng)常出現(xiàn)黑屏，視頻監(jiān)控費(fèi)用高，難以承擔(dān)；二手房東及務(wù)農(nóng)工作者因無

40、工作單位無法購買社保、醫(yī)保，希望有關(guān)部門能夠盡快出臺(tái)新政策，切實(shí)為新莞人辦實(shí)事。3、大部分新莞人都希望子女入讀公辦學(xué)校，但申請(qǐng)入讀公辦學(xué)校門檻高、手續(xù)繁復(fù)，指引不夠清晰，希望能簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，建立完善的辦事指南。新莞人子女入讀民辦學(xué)校讀書費(fèi)用高，大多家庭承擔(dān)不起，造成很多留守兒童或失學(xué)兒童。4、企業(yè)招工困難、影響企業(yè)正常生產(chǎn)。隨著政府對(duì)企業(yè)的大力扶持，金融風(fēng)暴逐漸過去，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境有所好轉(zhuǎn)，訂單逐步增多，節(jié)后出現(xiàn)招工難的現(xiàn)象。希望政府搭建平臺(tái)，建立完善、長效的用工機(jī)制幫助企業(yè)解決招工難的問題。5、提高政府行政部門（社區(qū)）的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的走訪，為企業(yè)排憂解難，解決企業(yè)實(shí)際問題。6、社區(qū)醫(yī)療

41、建設(shè)不夠完善，應(yīng)該加強(qiáng)硬件建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)門診醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升醫(yī)生的專業(yè)水平。7、政府加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，營造良好的居住環(huán)境，加大園林綠化、治安崗?fù)?、體育運(yùn)動(dòng)、娛樂休閑以及購物等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。8、公交線路不夠完善，出行不方便，公交乘車費(fèi)用高。座談會(huì)的開展，得到新莞人的熱烈回響，真實(shí)感受到政府對(duì)新莞人的關(guān)愛。根據(jù)以上問題，中心向市局及相關(guān)職能部門反映，以供決策。季度工作總結(jié) 篇920_年第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束，第一季度以來，我行始終堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對(duì)象，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，確保各

42、項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康、穩(wěn)健、安全運(yùn)行，取得了顯著的內(nèi)部效益和社會(huì)效益，為城市的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將第一季度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、基本情況。（一）貸款情況。截至今年三月末，我行各項(xiàng)貸款余額為55，369萬元，比年初增加36，129萬元，增加187、78%。其中：農(nóng)戶貸款30，572萬元，占55、22%。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款14，689萬元，占26、53%。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押貸款8，058萬元，占14、55%。農(nóng)村中長期保證貸款500萬元，占0、90%。農(nóng)村中長期抵押貸款1，550萬元，占2、80%。1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63，573萬元，累收回貸款27，444萬元。到期貸款回收率100%。

43、收回貸款利息收入2，887萬元，貸款收息率100%。（二）存款情況。三月末，各項(xiàng)存款余額50，923萬元，比年初增加24，604萬元，增加93、48%。其中，儲(chǔ)蓄存款余額23，476萬元，比年初增加11，098萬元，增加47、27%。對(duì)公存款余額為26，130萬元，比年初增加12，189萬元，增加87、43%。通知存款1，317萬元，比年初增加100%。（三）財(cái)務(wù)情況。三月末，我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入為2，981萬元，其中：貸款利息收入2，887萬元，金融機(jī)構(gòu)往來利息收入94萬元。各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出2，169萬元，稅前利潤總額1，083萬元，稅后凈利潤812萬元。（四）監(jiān)管指標(biāo)情況。第一、資產(chǎn)負(fù)債狀況。

44、一是資產(chǎn)總額為69，974萬元，其中：流動(dòng)資產(chǎn)62，342萬元（現(xiàn)金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項(xiàng)6，735萬元、存放同業(yè)款項(xiàng)2，340萬元、短期貸款52，703萬元、其他應(yīng)收款12萬元）；長期資產(chǎn)7，508萬元（其中：中長期貸款2，663萬元、長期投資3，000萬元、在建工程2，217萬元、固定資產(chǎn)凈值179萬元、貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元減項(xiàng)）；遞延資產(chǎn)124萬元。二是負(fù)債及所有者權(quán)益總額為69，974萬元，其中：流動(dòng)負(fù)債57，778萬元（短期對(duì)公存款26，131萬元，短期儲(chǔ)蓄存款24，557萬元，同業(yè)存放款項(xiàng)6，000萬元、應(yīng)解匯款2萬元、應(yīng)付賬款165萬元、其他應(yīng)付款754萬元、應(yīng)

45、繳稅金170萬元）；長期負(fù)債236萬元（主要是定期三年以上的儲(chǔ)蓄存款236萬元）。三是所有者權(quán)益總額為11，961萬元，其中：股本金11，000萬元；盈余公積82萬元、一般準(zhǔn)備60萬元、未分配利潤819萬元；本年稅前利潤1，083萬元。第二、資本構(gòu)成情況。一是所有者權(quán)益為11，961萬元。其中：實(shí)收資本11，000萬元，盈余公積82萬元，一般準(zhǔn)備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)57，814萬元。三是資本充足率為21、648%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。四是核心資本充足率為20、69%4%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。第三、信用風(fēng)險(xiǎn)情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是3月末貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元。

46、貸款損失準(zhǔn)備充足率、資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率均100%，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。第四、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)情況。一是流動(dòng)性比率107、90%（流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債）。二是存放中央銀行款項(xiàng)6，735萬元，其中：存款準(zhǔn)備金（執(zhí)行11、5%的存款準(zhǔn)備金率）5，856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13、23%。三是貸存款比率（不含資本金）108、73%，含資本金貸存比率為89、42%。第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率1、54%0、6%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二是資本利潤率9、85%，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于11%，由于我行成立時(shí)間短，貸款規(guī)模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49

47、、93%45%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二、主要工作措施。（一）積極發(fā)放貸款，全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我行堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向，以高效、快捷、便利的服務(wù)方式，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了5個(gè)多億的信貸資金，為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。第一、堅(jiān)持以效益為中心，以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向，全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來，我行在確立經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上，組織信貸部門認(rèn)真做好貸款的營銷工作，確保信貸經(jīng)營指標(biāo)的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時(shí)間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴(kuò)大我行在社會(huì)上的影響力，營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)

48、務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢(shì)，以重點(diǎn)盈利業(yè)務(wù)為中心，重點(diǎn)發(fā)放企業(yè)貸款和個(gè)體經(jīng)營貸款；以安全、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款；以服務(wù)三農(nóng)為方向，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的貸款；開辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，發(fā)放汽車消費(fèi)貸款。三是加強(qiáng)同擔(dān)保公司積極合作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域。我行成立時(shí)間短，缺乏客戶的積累和客戶對(duì)我行的認(rèn)知度，通過擔(dān)保公司的媒介作用，促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63，573萬元，累收回貸款27，444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2，887萬元，貸款收息率100%，超額完成計(jì)劃指標(biāo)。第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，確保信貸資產(chǎn)安全?？焖偻苿?dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作

49、，確保信貸資產(chǎn)安全運(yùn)行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放，嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行，按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款。對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持雙人調(diào)查，超百萬的貸款項(xiàng)目，行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，搞好貸款選項(xiàng)，搞好資產(chǎn)評(píng)估。對(duì)擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達(dá)到100%。第三、堅(jiān)持我行市場(chǎng)定位和經(jīng)營方向，積極支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我行1至3月共發(fā)放貸款63，573萬元，全部用于支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)民融資起到了較好的作用。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)，在機(jī)構(gòu)點(diǎn)少，

50、信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業(yè)務(wù)發(fā)展到我市20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達(dá)77%。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷完善抵押擔(dān)保方式，采取最高額抵押循環(huán)貸款、擔(dān)保公司擔(dān)保、企業(yè)聯(lián)保、機(jī)械設(shè)備抵押、權(quán)利抵押等方式，使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展，積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。（二）調(diào)動(dòng)一切因素，大力組織存款。為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢(shì)力，全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo)，我們始終堅(jiān)持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念，使存款業(yè)務(wù)不斷增加。1、開展存款競(jìng)賽活動(dòng)。新

51、年伊始，我行制定了莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20_年度存款考核辦法和儲(chǔ)蓄存款小段競(jìng)20_年三月末賽活動(dòng)。通過競(jìng)賽活動(dòng)掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)的新局面，并取得了顯著的效果。三月末，各項(xiàng)存款余額為50，923萬元，比年初增加24，604萬元，比年初增加62、18%。2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范，走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。3、開辦通知存款業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破。一是在存款工作中，我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

52、的同時(shí)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以開拓資源為目標(biāo)，認(rèn)真研究并制定了莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法，并于3月20日，開辦了七天通知存款業(yè)務(wù)，到3月30日，通知存款余額已達(dá)1，317萬元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù)，與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系，并于4月份開始辦理了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。通過增加業(yè)務(wù)品種，創(chuàng)新服務(wù)功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點(diǎn)，而且產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)，深受社會(huì)各界的好評(píng)。（三）加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。一是認(rèn)真測(cè)算財(cái)務(wù)收支狀況，編制20_年財(cái)務(wù)收支等方面的財(cái)務(wù)計(jì)劃。二是加強(qiáng)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作，提高會(huì)計(jì)核

53、算水平。在會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作上，根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實(shí)際，采取集中輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、個(gè)別溝通的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。通過會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作，督促并規(guī)范了會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)結(jié)算操作規(guī)程，防范了操作風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)保障會(huì)計(jì)核算的正常運(yùn)行起到了積極的作用。三是對(duì)全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記，健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺(tái)賬。四是改進(jìn)核心系統(tǒng)的操作，使之適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10余項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)改進(jìn)意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經(jīng)逐項(xiàng)得到落實(shí)。五是開通大小額支付系統(tǒng)，解決結(jié)算不暢通的問題。從20_年三月份起，我行為了解決結(jié)算不暢通的問題，

54、把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項(xiàng)重要工作去抓。經(jīng)過艱苦的努力，人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年3月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)測(cè)試，于三月十日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結(jié)算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會(huì)各界的知名度，同時(shí)對(duì)于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用。（四）抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作走上規(guī)范化。在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時(shí)，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上，我行根據(jù)上級(jí)部門要求

55、和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求，根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺(tái)了莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）、莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）、莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細(xì)則（試行）、莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（試行）、莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人貸款管理實(shí)施細(xì)則（試行）5個(gè)信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)銀行業(yè)信譽(yù)，我們制定了莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范，具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董（理）事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員還應(yīng)當(dāng)

56、遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進(jìn)一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開展，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)安全穩(wěn)健運(yùn)行，制定了莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案。（五）抓好職工培訓(xùn)工作，迅速提高職工素質(zhì)。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍，先后舉辦了3期新職工強(qiáng)化培訓(xùn)班。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)。使培訓(xùn)真正收到實(shí)效，達(dá)到預(yù)期目的，收到了預(yù)期效果。（六）做好案件防控工作，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。1、開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查，使業(yè)務(wù)經(jīng)營合規(guī)合法。根據(jù)大

57、連銀監(jiān)局的要求，三月末我行組織有關(guān)人員認(rèn)真開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。在排查中，對(duì)1至3月的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)14，356筆，金額40，025萬元。其中：檢查票據(jù)11，254筆，金額9，037萬元；大額存款2，145筆，金額18，462萬元；銀企對(duì)賬312筆，金額18，197萬元。從排查的結(jié)果看，未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。通過排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作，進(jìn)一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)守法、防范案件發(fā)生的自覺性。2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，結(jié)合本行的實(shí)際，制定了莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案，明確開展活動(dòng)的目的與