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文檔簡(jiǎn)介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上前言為了將在學(xué)校四年時(shí)間里學(xué)到的知識(shí)結(jié)合運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中,更加豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)通過實(shí)習(xí)來(lái)初步構(gòu)建自己的理論和實(shí)踐體系,并借此機(jī)會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯做一個(gè)初步的規(guī)劃,為今后的工作做準(zhǔn)備,我于2014年3月初至2014年4月末在上海斯誠(chéng)企業(yè)管理咨詢有限公司實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的工作崗位是Reseacher,即獵頭顧問。我的工作內(nèi)容主要是以電訪的方式協(xié)助我的獵頭顧問搜尋候選人的有效信息,打已有的業(yè)務(wù)List和Cold Call。通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)獵頭行業(yè)有了更深的了解,對(duì)獵頭的工作性質(zhì)和工作流程有更多的了解,對(duì)自己以后的職業(yè)生涯有了更深刻的思考。專心-專注-專業(yè)上海斯誠(chéng)
2、顧問助理實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的為了將在學(xué)校三年時(shí)間里學(xué)到的書本知識(shí)結(jié)合到實(shí)踐工作當(dāng)中,更加豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也想通過這次實(shí)習(xí)來(lái)初步的構(gòu)建自己的理論和實(shí)踐知識(shí)體系。二、實(shí)習(xí)時(shí)間2014年3月1日至2014年4月30日三、實(shí)習(xí)單位一)公司簡(jiǎn)介 上海斯誠(chéng)企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2005年,經(jīng)過多年的努力,斯誠(chéng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)分布較廣,規(guī)模較大的專業(yè)獵頭公司之一。斯誠(chéng)的服務(wù)理念是:通過我們專業(yè)的獵頭服務(wù),我們追求和客戶建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系,這種關(guān)系建立在高校的服務(wù),良好的溝通,把客戶利益放在第一的基礎(chǔ)上,通過我們專業(yè)的服務(wù),為客戶獲得優(yōu)秀的人才,在激烈大的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。二)公司優(yōu)勢(shì):相對(duì)于國(guó)內(nèi)獵頭同行,
3、斯誠(chéng)擁有以下優(yōu)勢(shì):1.成熟的顧問團(tuán)隊(duì),擁有一批5-10年工作經(jīng)驗(yàn)的顧問,能夠深入了解和把握客戶需求,2.斯誠(chéng)采取團(tuán)隊(duì)合作的方式,每個(gè)客戶都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)在支持(至少有3名以上成員)。3.斯誠(chéng)獵頭公司具有精細(xì)的流程管理和完備的管理工具,以過程管理確保招聘任務(wù)的順利完成。三)公司成就:1.上海市人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。2.2004、2005、2006、2007年人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)“服務(wù)信得過單位”。3.中國(guó)工商聯(lián)“上號(hào)實(shí)力500強(qiáng)中小企業(yè)”。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容一)工作職責(zé) 實(shí)習(xí)工作指責(zé):實(shí)習(xí)職位是顧問助理 ,工作內(nèi)容是進(jìn)行初步的CC和簡(jiǎn)歷篩選。二)工作經(jīng)歷:1.進(jìn)入公司斯誠(chéng)在招聘員工時(shí)要求很嚴(yán)格,往往是來(lái)
4、了很多人,幾輪面試后就剩一兩個(gè)人留下來(lái)。我也是經(jīng)歷了二輪面試后才能把簡(jiǎn)歷發(fā)到總部進(jìn)行審核,通過后才能成為公司的一名員工。第二輪面試是進(jìn)行能力測(cè)試,就是獵頭行業(yè)的專業(yè)CC測(cè)試,通過之后才能進(jìn)入公司,最后一輪面試是五天的觀察期,過了觀察期才是真正意義上的進(jìn)入公司。我進(jìn)入公司后,首先對(duì)公司進(jìn)行了解,了解公司的一些部門和基本的工作流程,看老員工是怎么進(jìn)行職位的操作的。五天后我們公司為我們新員工請(qǐng)了專業(yè)的CC培訓(xùn)師進(jìn)行拓展培訓(xùn),在持續(xù)一個(gè)月的拓展培訓(xùn)中,我從每個(gè)活動(dòng)中都體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量和超越自我的感觸。拓展訓(xùn)練之后我們還進(jìn)行了一周的內(nèi)部培訓(xùn),主要是培訓(xùn)怎樣跟客戶溝通,怎樣開展職位分析。通過這些培訓(xùn),我們
5、對(duì)公司的文化有了更深的了解,對(duì)自己的工作職責(zé)也很清楚。當(dāng)然我覺得最主要的還是員工對(duì)公司的文化很認(rèn)可了,忠誠(chéng)感加強(qiáng)了。2.工作初期公司對(duì)新員工是很關(guān)注的,我們每個(gè)新進(jìn)的員工都有資深顧問帶的,關(guān)注員工的情況,隨時(shí)為員工解決問題,幫助員工更好的完成業(yè)績(jī)。作為新員工,我們經(jīng)常在行業(yè)職位方面不能準(zhǔn)確把握,不能很好的引導(dǎo)候選人,挖掘客戶需要,而且不夠自信,不能很好的向客戶公司展示我們公司的優(yōu)勢(shì),經(jīng)常會(huì)患得患失,心態(tài)也不能很好的擺正。我在做了半個(gè)多月后任然沒有業(yè)績(jī),看著同伴們都有業(yè)績(jī),當(dāng)時(shí)我的心里很難受,對(duì)自己產(chǎn)生了巨大的懷疑,而且心情變得很浮躁,不能很好的靜下心來(lái)做自己的工作。我的這些情況被我們的主管看在
6、眼里,他幫我進(jìn)行分析,對(duì)我進(jìn)行鼓勵(lì),并且給了我不少的幫助,當(dāng)我取得第一份業(yè)績(jī)的時(shí)候,我特別的激動(dòng),很感動(dòng),快消失的工作激情又回來(lái)了,重新對(duì)工作充滿了激情。3.工作穩(wěn)定期自從第一份業(yè)績(jī)出來(lái)后,我的心態(tài)擺正了不少,能很坦然的對(duì)待工作的得失,并且業(yè)績(jī)也得到了穩(wěn)步提升,不再像初期那樣患得患失了,同時(shí)團(tuán)隊(duì)精神也增強(qiáng)了,不想因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`而影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),拖團(tuán)隊(duì)的后腿是很丟臉的,自己會(huì)很內(nèi)疚的。三)工作表現(xiàn):從入職起我就認(rèn)真踏實(shí)的工作,每天都盡量早的到公司,堅(jiān)持完成任務(wù)后才離開公司。因?yàn)槲疑钌畹闹?,作為新人,我必須更加努力的工作,因?yàn)槲业墓ぷ髂芰κ沁h(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟老員工相比的,所以我要用更多的時(shí)間學(xué)習(xí),要
7、了解我們客戶公司的各項(xiàng)需求,以便能更好的向候選人介紹,另外還要學(xué)習(xí)銷售技巧,銷售技巧是很重要的。此外,我還要做客戶心理的分析,要讓客戶感受到我們的專業(yè)和我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過自己不斷的努力,我的主管對(duì)我的工作很認(rèn)可 ,經(jīng)常鼓勵(lì)我,在一些工作場(chǎng)合表?yè)P(yáng)我。另外我也很注意跟同事之間的關(guān)系維護(hù),做到真誠(chéng)對(duì)待每一位同事,因?yàn)閮?nèi)部關(guān)系搞好了,才能有好的心情工作。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我很照顧,很愿意和我分享工作經(jīng)驗(yàn),并指出我工作中的不足,幫助我成長(zhǎng),我很感謝他們。五、實(shí)習(xí)總結(jié)通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了理論與實(shí)際的差距:像其他專業(yè)的學(xué)生一樣,剛踏上社會(huì)的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢(shì),因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)了好多好多的自己認(rèn)為出去能
8、用的東西。但后來(lái)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我們看的只是基本理論學(xué),尚未具有發(fā)展?jié)摿?,未能容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí),掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。根據(jù)各種資料我了解到人力資源管理業(yè)務(wù)范圍將會(huì)愈來(lái)愈寬,專業(yè)分工也有細(xì)化的趨勢(shì),但人事行政、事務(wù)操作和戰(zhàn)略管理在企業(yè)是少不了的。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國(guó)家人事勞動(dòng)及其他法律法規(guī)政策,二要掌握最新的人力資源管理技術(shù),三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì),最重要的是根據(jù)外界環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識(shí)具體化。因?yàn)橹R(shí)老化速度已加快,企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜,到社會(huì)上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際的最佳結(jié)合辦法,大學(xué)學(xué)的都是理論知識(shí),很多案例的分析
9、其實(shí)也都不夠真實(shí),工作中的HR工作,很多方案如果用大學(xué)的理論知識(shí)來(lái)做,最后都實(shí)行不通的,甚至?xí)蝗P否定掉。在斯誠(chéng)實(shí)習(xí)期間我有了以下幾點(diǎn)感受:1.走到社會(huì)工作,一定要懂得靈活應(yīng)用,社會(huì)沒我們想象的復(fù)雜,但也沒大學(xué)里那么單純,更重要的是隨機(jī)應(yīng)變,根據(jù)實(shí)際情況把決策或計(jì)劃改變。2.剛出社會(huì)不能把自己要求太高,因?yàn)槠谕酱?,失望可能?huì)越大,但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望是非常必要的。3.時(shí)間是靠自己擠出來(lái)的,很多情況下我們的時(shí)間總覺得不夠用,但是如果把自己逼下,是可以擠出時(shí)間,或者說我們可以在同一時(shí)間里做更多的事情。4.有效地溝通是促進(jìn)自己成長(zhǎng)的有效方式,因?yàn)橹挥薪?jīng)過溝通才能發(fā)現(xiàn)問題,然后找出問題的根源,最后去解決問題,所以說溝通才是解決問題的橋梁。5.工作中,我們要做到積極和主動(dòng),只有這樣我們才能更快的進(jìn)步,才能更快的融入工作中去,才能不被淘汰,因?yàn)楣ぷ髦袝r(shí)時(shí)刻刻都存在著競(jìng)爭(zhēng)和壓力。在上海斯誠(chéng)實(shí)習(xí)期間學(xué)到許多書本上學(xué)不到的知識(shí),比如在人格魅力方面的鍛煉、在與人處世方面的
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