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1、廣告業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)廣告業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)本文由小編輯收集整理,以下提供一篇廣告業(yè)務(wù)員月工作 總結(jié)給大家參考!一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標(biāo)題通常釆用兩種 寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,如銅仁地區(qū)煙草專賣局 20XX年工作總結(jié);另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,如松桃縣大興 訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié):客戶爭等級,誠信 穩(wěn)銷量。正文一般分為如下三部分表述:1、情況回顧這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由, 或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要 的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開 分

2、析、評議。2、經(jīng)驗體會這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有 的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如 果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出 幾條經(jīng)驗,以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨 立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗。3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后, 根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、 打算,成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績,克 服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮 斗目標(biāo)。二、

3、工作總結(jié)文字表述的要求1、要善于抓重點總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面 面俱到,而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng) 驗,或發(fā)現(xiàn)的主要問題,或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨, 兼收并蓄?,F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長,固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏 萬,但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績 等等,造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,中心不突出。2、要寫得有特色特色,是區(qū)別他事物的屬性。單位不同,成績各異。同一個單 位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同。現(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同 感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,內(nèi)容差不多,只是換了某些數(shù) 字。這樣的總結(jié),缺少實用價值。陳云同志在50

4、年代就強調(diào):總結(jié) 經(jīng)驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自 己一套不同于別人的方法,經(jīng)驗體會也各有不同。寫總結(jié)時,在充 分占有材料基礎(chǔ)上,要認(rèn)真分析、比較,找了重點,不要停留在一 般化上。3、要注意觀點與材料統(tǒng)一總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中,也就是從大量事實材料中 提煉出來的。經(jīng)驗體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明, 經(jīng)驗體會才能立起來,具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。 但常見一些經(jīng)驗總結(jié)往往不注意這一點,如同毛澤東同志批評的那 樣,把材料和觀點割斷,講材料的時候沒有觀點,講觀點的時候沒 有材料,材料和觀點互不聯(lián)系,這就不好。4、語言要準(zhǔn)確、簡明總結(jié)的文字要做到

5、判斷明確,就必須用詞準(zhǔn)確,用例確鑿,評 斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時,做到概括與具體相結(jié)合, 要言不煩,切忌籠統(tǒng)、累贅,做到文字樸實,簡潔明了。個人工作總結(jié)(一個廣告銷售人員)在20XX年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎 路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但 這些企業(yè)對價格是非常注重的。所以20XX年不再選一些只看價格, 對服務(wù)質(zhì)量沒要求的客戶,沒有要求的客戶不是好客戶。20XX年的總結(jié)如下:一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有 條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客

6、戶信 息。三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,釆 取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今年對自己有以下要求:1、每周要增加10個以上的新客戶,還要有5到6個潛在客 戶。2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時 改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才 有可能不會丟失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,在有些 問題上你和客戶是一致的。5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料, 與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客 戶一好印象,為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成 任務(wù)。8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一 無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多 探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10、

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