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文檔簡介
1、青年干部聯(lián)系工作總結(jié)一、 XX 年工作聯(lián)系情況為了實現(xiàn)提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍,努力實現(xiàn)物業(yè)管理預(yù)定目標。在企業(yè)的關(guān)心和支持下,在領(lǐng)導(dǎo)大力栽培和支持下,我不斷提醒自己要發(fā)揮干部的模范帶頭作用,以一個負責(zé)人的干部形象來強化資金的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實踐。根據(jù)企業(yè)的傲氣和安排,認真開展活動,認真學(xué)習(xí)公司的各項文件,以創(chuàng)新的服務(wù)理念為企業(yè)的后勤物業(yè)貢獻自己的一份力量。一年里,我通過學(xué)習(xí)不斷充實物業(yè)服務(wù)與管理的知識。首先,深入實際。通過了解物業(yè)管理和服務(wù)過程中的每個細小環(huán)節(jié),提高綜合分析能力。其次,注重溝通。注重與其他處室、處內(nèi)各科室以及各位同事的溝通與交流,提高協(xié)調(diào)辦事能力。再次,熟悉業(yè)務(wù)。熟悉物業(yè)
2、工作的具體環(huán)節(jié),并掌握物權(quán)法和物業(yè)管理條例,了解相關(guān)的政策,做到心中有業(yè)務(wù),干中學(xué)業(yè)務(wù)。二、工作方向一年來本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查和保潔員的保潔工作的監(jiān)督還有保安的管理工作。一個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序和保安的整體形象都是管理員基本的管理內(nèi)容的而且直接影響著一個物業(yè)管理企業(yè)的形象,所以 XX 年本人將在這方便加強管理力度。具體來說,強化內(nèi)部管理,從員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,從嚴要求,正規(guī)管理,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。管理員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗 ;對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司第1頁共3頁規(guī)程操作。管理后勤崗位員工,要求辦公區(qū)域整潔,各項工作日志、文件
3、記錄清楚,內(nèi)容完整。讓員工牢固樹立服務(wù)理念,員工各負其責(zé)、各盡其能,按公司規(guī)定進行各項管理服務(wù)工作,對員工每月進行考核評定,考核到個人。安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護,確保房屋外觀整齊,外墻及梯間墻面基本無污跡。堅持定期派遣相關(guān)人員對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護,使其完好正常。對小區(qū)路燈進行全面檢修;對供水系統(tǒng)進行防凍處理,保障設(shè)備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行檢查。注重小區(qū)的綠化與保潔工作,保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。三、改進措施XX 年是企業(yè)有史以來最有成就的一年,也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合,使得企業(yè)在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù)。 XX 年我將繼續(xù)做好物業(yè)后勤管理工作,并根據(jù)自身存在的問題加強學(xué)習(xí)實踐,不斷提高自己作為一個管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。在新的一年里我還需要加強學(xué)習(xí),配合發(fā)揮保安部的職能作用,主動去了解小區(qū)物業(yè)動態(tài),了解員工思想動態(tài),穩(wěn)定隊伍
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