大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書設(shè)計方案

1、目錄、項目背景、網(wǎng)店介紹1、網(wǎng)店宗旨2、網(wǎng)店目標(biāo) 三、收集信息1、信息的主要來源2、信息收集過程四、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析1、行業(yè)分析2、市場調(diào)查3、調(diào)查結(jié)果分析4、目標(biāo)客戶分析五、經(jīng)營策略1、管理者及其任務(wù)2、營銷策略分析六、價格定位1、成本定價法2、市場定價法：即根據(jù)競爭對手的價格參照進(jìn)行定價3、心理定價法七、進(jìn)貨渠道1、批發(fā)市場進(jìn)貨2、廠家直接進(jìn)貨3、批發(fā)商處進(jìn)貨4、吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品5、尋找特別的進(jìn)貨渠道 八、營銷效果預(yù)測與分析1、營業(yè)額收入2、支付方式3、訂貨方式4、送貨方式九、經(jīng)營成本預(yù)估1、初期投資2、第二期投資3、其他成本一、項目背景隨著社會的發(fā)展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求

2、前衛(wèi)。如果穿有一身 時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，并且，現(xiàn)在大部分的 年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。早在1999年以前，中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立 b2c網(wǎng)站，致力于在中 國推動網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。據(jù)2008年有關(guān)統(tǒng)計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，在 以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市， 網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲 透率達(dá)到了 42.5%,網(wǎng)上購物用戶總數(shù)超過1000萬人，網(wǎng)上購物金額超過人民 幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個區(qū)域中心城市，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率也達(dá)到了 29.3%,網(wǎng)上購物用戶總數(shù)253萬人，網(wǎng)上購物 金額

3、50億元?？梢?，中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。大學(xué)生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不 陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等 c2cs站發(fā)展迅 速，還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開 店提供了方便?？梢哉f，開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。二、網(wǎng)店介紹1、網(wǎng)店宗旨誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。網(wǎng)上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴， 才能 使網(wǎng)店長久的存活下去?，F(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去 吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎

4、而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。2、網(wǎng)店目標(biāo)客戶的需要，就是我們的滿意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年 的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加，進(jìn)而就加 大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類， 開始做淘寶商城。三、收集信息1、信息的主要來源(1)個人來源。指通過家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個人關(guān)系獲得信息。(2)商業(yè)來源。反通過企業(yè)的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。(3)公共來源。通過社會公共傳播得到信息。(4)經(jīng)驗來源。消費者通過直接使用商品得到信息。2、信息收集過

5、程(1)直接觀察法。我們通過在校園內(nèi)的多次觀察，發(fā)現(xiàn)有 90%勺學(xué)生所穿 的服裝是非常的有個性，其余的10%勺學(xué)生穿的比較的一般。(2)人員訪問法。直接通過學(xué)生訪問，對他們的需求進(jìn)行分析。(3)問卷調(diào)查法。把學(xué)生對服裝的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生讓他們填寫， 利用這種方法收集信息。(4)網(wǎng)絡(luò)查詢。我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。四、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析1、行業(yè)分析網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等 方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要 少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換

6、經(jīng)營其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣， 只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。2、市場調(diào)查(1)市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是 18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認(rèn)為在網(wǎng) 上銷售是一個很好的路徑。(2)競爭者：目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌 占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量， 所以 我們要尋找另一個市場，如在網(wǎng)上銷售。(3)消費者需求的特點。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人， 他們對服 裝的需求是

7、時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為 200元500元。3、調(diào)查結(jié)果分析通過搜集查閱大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中國網(wǎng)民數(shù)量龐大，但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng) 民中所占的比例距發(fā)達(dá)國家還有很大差距， 這從另一個角度也可以說明中國網(wǎng)絡(luò) 購物有著巨大的發(fā)展空間，事實也證明了這一點一一中國近幾年網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展十 分迅速，網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長，而且這種勢頭從現(xiàn)階段來看只有增強(qiáng)而不會 有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內(nèi)，機(jī)遇還是大于競爭的，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。4、目標(biāo)客戶分析在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青 年為主，性別上女性大于男

8、性。其中，學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音 像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、 化妝品、 飾品和母嬰用品等。買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼 類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點卡類 商品則是低收入買家群體的消費比例較高?？傮w來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢?，適合中青年 女性消費的商品市場更為廣闊。五、經(jīng)營策略1、管理者及其任務(wù)由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大 時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。2、營銷策略分析(1)品牌策略第一，網(wǎng)店要

9、有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大 方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外 在品牌形象。第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一 位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、 售 中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服 務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。(2)推廣策略第一、朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友、同學(xué)，宣傳我們的店鋪讓我們 的店鋪點擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。第二、廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布

10、貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們 店鋪地址，來觀光我們的店鋪。第三、運用媒體：我們可以運用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名 度，突出我們產(chǎn)品的特色。(3)促銷策略開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客 戶；每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進(jìn)行一些適合本店 客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；在店鋪信用等級上升時進(jìn)行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”六、價格定位對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商 那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為 主，抱主要精力放

11、在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對產(chǎn)品的定價我們主要采取以下 方法：1、成本定價法成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統(tǒng)的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價，如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本 為基礎(chǔ)，商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎(chǔ)。由于利潤一般按成本或售價的一定 比例計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為"成本加成定價法"0至于新產(chǎn)品的利潤比，每個行業(yè)有著不同的利潤分配原則，因此在成本定價 時必須按照行業(yè)的利潤分配規(guī)律定價。例如，飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只 賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領(lǐng)域，經(jīng)銷商沒有30%以上，甚至高達(dá)

12、100% 200%勺利潤空間，積極性根本就不會被激發(fā)。2、市場定價法：即根據(jù)競爭對手的價格參照進(jìn)行定價市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補(bǔ) 缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者在競爭中處于強(qiáng)勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上應(yīng)走高價路線， 略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導(dǎo)者最 大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略， 即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應(yīng)對著；市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者 和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個價格層級， 接近于市場平均價，如pc中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。而由

13、于 市場補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱， 所以在定價上同樣可 實施高價策略。3、心理定價法心理定價法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價位進(jìn)行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。我們的一個客戶， 有一個非常好的產(chǎn)品，按成本定價只有八九十元，我們經(jīng)過消費者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)， 客戶所能接受的心理價位在200元以內(nèi)，于是我們建議其定價188元，比原來高 出一百元。新產(chǎn)品推出市場后，價格并未成為顧客購買的障礙， 反而本著好貨當(dāng) 然價高的心理，認(rèn)為這是一款品質(zhì)相當(dāng)好的產(chǎn)品。 定價中高出的100

14、元實際上成 為了廠家的純利潤，賣一個產(chǎn)品相當(dāng)于賣原來定價的五個。根據(jù)顧客的購買心理和行為習(xí)慣，在零售價格中，常用到以下策略：(1)尾數(shù)定價策略。在確定零售價格時，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上 有一種便宜的感覺，或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促 進(jìn)購買。該策略適用非名牌和中低檔產(chǎn)品。(2)整數(shù)定價策略。與尾數(shù)定價策略相反，利用顧客 ”一分錢一分貨”的心 理，采用整數(shù)定價，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費者不太了解的商品。(3)聲望定價策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品。由于聲 望和信用高，用戶也愿意支付較高的價格購買公司的產(chǎn)品，但是，濫用此法，可 能會失去市場。

15、(4)特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，企業(yè)有意識地將 價格定得低一些，達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的， 如常見的大減價和大拍 賣，就屬于這種策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會損 害企業(yè)的形象。七、進(jìn)貨渠道1、批發(fā)市場進(jìn)貨這是最常見的進(jìn)貨渠道，小店是經(jīng)營服裝，在周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場 進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價能力， 力爭將批價壓到最低，同時要與 批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。2、廠家直接進(jìn)貨正規(guī)的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品 調(diào)換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小

16、批發(fā)客戶。如果你有足夠的 資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨， 那就可以去找廠家 進(jìn)貨。3、批發(fā)商處進(jìn)貨一般用搜索引擎google百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般 直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù) 難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除 非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨 時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。4、吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力 和經(jīng)濟(jì)能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用地域或時間 差

17、獲得足夠的利潤。吃進(jìn)這些產(chǎn)品，你一定要對質(zhì)量有識別能力，同時能把握發(fā) 展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。5、尋找特別的進(jìn)貨渠道如果你在香港或是海外有親戚朋友， 就可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國內(nèi)市場 上看不到的商品或是價格較高的產(chǎn)品， 比如你可以找人從香港進(jìn)一些化狀品、 品 牌箱包等，也可以從日本進(jìn)一些相機(jī)等電子產(chǎn)品，還可以從俄羅斯進(jìn)一些工藝品。 如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進(jìn)貨，這樣就很 有特色或是價格優(yōu)勢八、營銷效果預(yù)測與分析1、營業(yè)額收入前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。2、支付方式淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。3、訂貨方式淘寶網(wǎng)店大