銀行服務(wù)標(biāo)兵個(gè)人材料

1、銀行服務(wù)標(biāo)兵個(gè)人材料,女，年出生，大專學(xué)歷。自己于年月在銀行分行參 加工作，年月調(diào)到，年月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，先后擔(dān)任出納、 會(huì)計(jì)，臨柜柜員等職務(wù)。近年來(lái)，立足工作崗位，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)， 外樹(shù)形象，按照''一切為了客戶、為了客戶一切，為了一切 客戶”的服務(wù)理念，始終把客戶利益放在首位，愛(ài)崗敬業(yè), 竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅(jiān)持''客 戶第一、客戶至上”的宗旨，對(duì)顧客熱情周到，文明禮貌, 履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，在柜員崗位一干就達(dá)年, 使自己會(huì)計(jì)工作始終達(dá)到無(wú)一筆差錯(cuò)，受到廣大客戶的稱贊 和上級(jí)部門的表?yè)P(yáng)。一、刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)標(biāo)兵為了適應(yīng)交行業(yè)務(wù)

2、快速發(fā)展，利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)金融理論,各種會(huì)計(jì)成本核算,年終結(jié)算會(huì)計(jì)知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷和公關(guān)禮儀知識(shí)，會(huì)計(jì)核算和金融服務(wù)水平不斷提高。自 己所在的交行營(yíng)業(yè)部，成為業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)最快、業(yè)務(wù)量最大, 為轄區(qū)單位和個(gè)人提供金融服務(wù)的窗口，為了適應(yīng)激烈市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自己努力克服家庭孩子小、 家庭負(fù)擔(dān)重等困難，抓住一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。在家中該 同志在自己孩子入睡以后，學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)和電腦微機(jī)會(huì)計(jì)操 作知識(shí)，苦練單指點(diǎn)鈔技能，苦練漢字錄入和數(shù)字錄入，有 時(shí)學(xué)到夜間2、3點(diǎn)多鐘通過(guò)自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和 學(xué)習(xí)，成為我們營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)骨干。二、情系客戶，深入轄區(qū)摸底子自己認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極拓展

3、客戶群體。利用一 切機(jī)會(huì)，大力宣傳銀行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情 向客戶介紹、推薦銀行的業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品，使客戶在了解我 行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用。同時(shí)，自己利 用每個(gè)雙休日，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，在轄內(nèi)各個(gè)社區(qū)發(fā)放宣 傳單宣傳支行產(chǎn)品，走進(jìn)千家萬(wàn)戶調(diào)查摸底，掌握每個(gè)家庭 的基本情況，進(jìn)千家門，之千家情，交千家友，服千家務(wù), 并且在社區(qū)邀請(qǐng)了很多客戶來(lái)參加支行組織的豐富社區(qū)活 動(dòng)，不斷提高知名度和美譽(yù)度。三、愛(ài)崗敬業(yè)，以行為家做貢獻(xiàn)細(xì)節(jié)決定成敗，我深知自己肩負(fù)著外塑形象的重任， 自己一舉一動(dòng)、一言一行都代表著銀行。因此，對(duì)業(yè)務(wù)操作 中每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道手續(xù)、甚至每一句語(yǔ)言都認(rèn)真對(duì)

4、待, 始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀 態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去。而且，以行為家， 舍小家顧大家，無(wú)論節(jié)假日還是碰上家里有事，自己都能克 服一切困難，堅(jiān)守工作崗位，保質(zhì)保量完成任務(wù)。從來(lái)沒(méi)有 因?yàn)樽约业乃绞?，耽誤過(guò)一次銀行的工作。今年以來(lái)。我們 營(yíng)業(yè)部在親情化服務(wù)的基礎(chǔ)上又推出了一系列現(xiàn)代化服務(wù) 品牌：“金融快線-網(wǎng)上銀行”"一卡通”、24小時(shí)自助銀行、 理財(cái)產(chǎn)品等等，使服務(wù)品質(zhì)得到不斷提升。金融服務(wù)無(wú)止境。 自己和同事們精益求精。不斷向著“個(gè)性化服務(wù)、專業(yè)化管 理”的新階段和新的層次邁進(jìn)。三、嚴(yán)守職業(yè)道德，自覺(jué)塑造廉潔奉公社會(huì)形象學(xué)習(xí)貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守相關(guān)的崗位職責(zé)， 切實(shí)履行崗位職責(zé)，規(guī)范操作，落實(shí)“三防一保”工作，做 到全年無(wú)事故發(fā)生。牢固樹(shù)立"與交行興衰與共”思想，認(rèn) 真履行崗位職責(zé)。對(duì)待工作“誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)守祕(mì)密”，“合法 合規(guī)，廉潔自律”，以此為自己職業(yè)道德的核心。廉潔奉公， 合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)做到"對(duì)家庭負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)交行負(fù) 責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)”，堂堂正正做人，清清白白做事?？傊?，去年來(lái)，自己憑著強(qiáng)烈工作責(zé)任心和使命感， 創(chuàng)新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，求真務(wù)實(shí), 建功立業(yè)，為丁橋支行創(chuàng)立和