蘆娜-2014211443--論管理中的隨需而變

1、題 目：論管理中的隨需而變 院 （系） 經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院 專 業(yè) 人力資源管理專業(yè) 年 級 2014級 學(xué)生姓名 蘆娜 學(xué) 號 2014211443 內(nèi)容摘要： 在曾仕強(qiáng)老師的【人性管理】中，表達(dá)了曾老師對中國式管理的很多看法和觀點，很好的為我們解答了管理中應(yīng)有的一些方法和策略。在這里我選擇的是“隨需而變”這一點。 在如今信息化如此迅速的新時代里，如果還固執(zhí)的保持以前的規(guī)則，沒有跟隨社會的變化而做出調(diào)整，必定會因此而落敗和消失。比如摩托羅拉的衰敗就是因為這一點。摩托羅拉的不少經(jīng)理私下將摩托羅拉描述為“對需求反應(yīng)遲鈍的公司”這意味著公司很有可能由于沒有意識到需求的變化而喪失市場的優(yōu)勢地位，最終

2、也導(dǎo)致了摩托羅拉從一個卓越的公司變成不得不被收購的窘境。不管是市場營銷還是企業(yè)管理，不能夠意識到或者做到“隨需而變”的公司或者企業(yè)必定會衰敗。關(guān)鍵詞：人性管理 市場營銷 隨需而變 變化 Content summary:In teacher Zeng Shiqiang human nature management, expressed has teacher on the management of Chinese style a lot of opinions and ideas, good for we answer the management should have some meth

3、ods and strategies. Here I choose is "with the need to change this.In the new era of today's information-based so quickly, if still stubbornly maintain the previous rules, did not follow social change and make adjustments, will thus defeat and disappearance. For example Motorola's decli

4、ne is because this. Many managers Motorola privately Motorola described as "unresponsive to the needs of company" which means that the company is likely to lose the dominance of the market because there is no consciousness to changes in demand, and ultimately led to the Motorola from a pre

5、eminent company into had to be acquired dilemma.Whether it is marketing or business management, can not be aware of or to do with the need to change the company or business is bound to decline.Key words:Human nature management Marketing With the need to change Change一、營銷管理中的隨需而變（一）市場營銷中的“隨需而變”需求導(dǎo)向1.

6、需求導(dǎo)向含義 需求導(dǎo)向又稱需要導(dǎo)向，是指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足顧客的某一需求，并運用互不相關(guān)的多種技術(shù)生產(chǎn)出不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求。2. 需求導(dǎo)向策略 根據(jù)需求導(dǎo)向給業(yè)務(wù)范圍下定義時，應(yīng)避免過窄或過寬的定義。過窄則市場太小，無利可圖；過寬則力不能及。例如，鉛筆公司若將自身業(yè)務(wù)范圍定義為滿足低年級小學(xué)生練習(xí)硬筆字的需要，則太窄，許多其它的鉛筆市場被忽視；若定義為滿足人們記錄語言的需要，則太寬，衍生出許多力不能及的產(chǎn)品，如打字機(jī)、電腦、錄音機(jī)等等。實行需要導(dǎo)向的企業(yè)把滿足同一需要的企業(yè)都視為競爭對手，而不論它們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品。適用條件是市場商品供過于求，科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)，企業(yè)實力強(qiáng)。

7、 需求導(dǎo)向的競爭策略是新產(chǎn)業(yè)開發(fā)，即密切注視新技術(shù)與新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大經(jīng)營與現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有技術(shù)無關(guān)但都能滿足顧客某一需要的產(chǎn)品，更穩(wěn)固地占領(lǐng)現(xiàn)有市場。 （2） 市場營銷中“隨需而變”的重要性 滿足消費者需求是做好市場營銷的關(guān)鍵，所以是否能夠“隨需而變”是檢驗企業(yè)或者公司能否持續(xù)發(fā)展下去的標(biāo)準(zhǔn)。接下來將用兩個例子來證明這一點。1.海爾的“洗地瓜”洗衣機(jī)有四川農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管老是被堵。服務(wù)人員上門維修時發(fā)現(xiàn)，這位農(nóng)民居然用洗衣機(jī)洗地瓜，泥土大，當(dāng)然容易堵塞！但服務(wù)人員并沒有推卸責(zé)任，依然幫顧客加粗了排水管。農(nóng)民感激之余，說：如果能有洗地瓜的洗衣機(jī)就好了。 當(dāng)海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官張

8、瑞敏聽了之后卻不這樣認(rèn)為，張瑞敏讓科研人員進(jìn)行了一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn)類似的提議在其他地區(qū)也有，于是經(jīng)過產(chǎn)品創(chuàng)新終于“洗地瓜洗衣機(jī)”在海爾誕生了！洗地瓜洗衣機(jī)滿足了用戶的需求，為海爾創(chuàng)造了很好的收益和聲譽?，F(xiàn)在海爾已成為世界知名品牌，它的產(chǎn)品覆蓋了全球100個國家和地區(qū)。海爾產(chǎn)品已經(jīng)全面進(jìn)入全球TOP10大連鎖和國內(nèi)外全部大連鎖渠道，是當(dāng)之無愧的“白電領(lǐng)頭者”，更是一個讓中國人自豪的品牌。2.日系家電的衰落 曾幾何時，國內(nèi)以擁有日系產(chǎn)品為富有的表現(xiàn)，日系家電在當(dāng)時占絕對的優(yōu)勢，而現(xiàn)在家電行業(yè)，日系產(chǎn)品早已不再占據(jù)優(yōu)勢地位，在中韓家電的沖擊下，日系家電日益衰落。夏普、索尼、松下、東芝等日本電子巨頭相繼公

9、布了截止2013年3月31日的上一財年業(yè)績數(shù)據(jù)，夏普、松下連續(xù)第二年巨額虧損，索尼業(yè)績有所好轉(zhuǎn)，但仍未能擺脫困境，綜合財報情況看，電視業(yè)務(wù)仍是日本電子巨頭的嚴(yán)重拖累。面對巨虧的嚴(yán)重危機(jī)，日系家電廠商紛紛發(fā)布裁員或者重組計劃，并想獲得銀行的貸款支持。日系家電的輝煌景象已經(jīng)不能再現(xiàn)究其原因在于其營銷及市場策略方面的嚴(yán)重滯后，本質(zhì)上是其產(chǎn)品及服務(wù)也難以滿足消費者的需求。3. 案例比較 通過兩個例子的對比我們不難發(fā)現(xiàn)，在市場營銷中，“隨需而變”可以說是決定企業(yè)發(fā)展的因素之一。海爾集團(tuán)正因為不斷的掌握客戶需求，才會如今行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位。而日系家電在本身處出現(xiàn)問題的前提下，還忽略了消費者需求的重要性，最終

10、導(dǎo)致了自身的衰敗。2、 企業(yè)管理中的“隨需而變”（1） 人性化管理 所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。人性管理以“人性化”為標(biāo)志，強(qiáng)調(diào)跳躍和變化、速度和反應(yīng)、靈敏與彈性，它注重平等和尊重、創(chuàng)造和直覺、主動和企業(yè)精神、遠(yuǎn)見和價值控制，它依據(jù)信息共享、 虛擬整合、競爭性合作、差異性互補(bǔ)、虛擬實踐社團(tuán)等，實現(xiàn)知識由德到顯的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。人性管理是企業(yè)在已有先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，經(jīng)過 系統(tǒng)思考，改變心智模型，提高學(xué)習(xí)能力，實現(xiàn)自我超越、主動地適應(yīng)外部環(huán)境的變化來實現(xiàn)經(jīng)營管理狀態(tài)的變化，為用戶提供質(zhì)優(yōu)、價格適中的產(chǎn)品和服務(wù)。

11、企業(yè) 必須堅持“復(fù)限式”的經(jīng)營原則，打破原有的分工邊界，充分利用各方面信息，采用人性的生產(chǎn)技術(shù)和動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮全體員工的創(chuàng)新積極性。 古語云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點人情味，有助于贏得員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝。（2） 隨需而變的原則在【人性管理】中，曾仕強(qiáng)老師對隨需而變提出了兩點的做法。一：不能為了變而變。有些時候，為了討好上司從而改變一些制度從而達(dá)到愉快領(lǐng)導(dǎo)的效果，但是往往這種做法會讓他人感到不滿和厭惡。二:把握好“時”與“機(jī)”?！鞠缔o】中有一句話：“易，窮則變，變則通，通則久?！边@也就是易經(jīng)中的“通變致久”的辯證法則

12、。意思是任何事物只有順應(yīng)大環(huán)境、大趨勢的變化而變化，才能存在的更長久一些。我認(rèn)為，這是對“時”與“機(jī)”的解釋與概括。這也說明了“隨需而變”不是想變就能變的，在符合以上兩個要求的時候才是真正“隨需而變”的時候。（三）“隨需而變”在企業(yè)中的應(yīng)用1.英特爾公司的簽到制度英特爾公司曾經(jīng)施行一個簽到制度，所有人都必須在上班之前進(jìn)行簽到。實行一段時間之后，不少員工對此有抱怨，說這個制度耽誤時間而且不能起到警告作用。高層討論之后決定施行新的簽到制度，遲到的人進(jìn)行簽到并加以公示。新制度之后再也沒有員工遲到，這個制度最后也因此取消。這個例子就體現(xiàn)了在企業(yè)管理中隨需而變。如果當(dāng)時上層沒有聽取員工的抱怨，繼續(xù)實行原

13、來的自讀，必定會對員工的積極性產(chǎn)生影響。新制度的出現(xiàn)，不僅打消了員工的抱怨與不滿，而且起到了更好的效果。2.TCL公司的4.14放假公告 四月十四號，對全世界的籃球迷來說是一個重大的日子，因為科比布萊恩特將在這天打完最后一場比賽之后宣布退役，從而在各地引起了“我要去看科比最后一場比賽”請假高潮，不管是在學(xué)生中還是職工中都出現(xiàn)了這一類似的請假高潮。在我的微信朋友圈中，看到一個在TCL實習(xí)的學(xué)長發(fā)的一個公告照片（在本文末尾），大體內(nèi)容是4.14是科比退役日子，為此我們再次放假一天來學(xué)習(xí)科比的精神。學(xué)長說，TCL公司發(fā)布公告之后，全體上下一片歡呼，籃球迷對公司的做法表現(xiàn)出十分的振奮，全體員工都感謝公司的做法。 我認(rèn)為，TCL這一個行為極大的增強(qiáng)了公司全體上下的凝聚力，使得全體員工更加盡心盡力的為TCL工作。這其實就是“隨需而變”的一個體現(xiàn)。既然很多人請假，那何不就放一天假，雖然這可能會對公司帶來一些不好的影響，但是卻對員工帶來的極大的好處，提高了公司