企業(yè)戰(zhàn)略管理(電大工商管理本復(fù)習(xí)小抄)

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)題各位同學(xué)：企業(yè)戰(zhàn)略開卷（上機(jī)）慢慢理解性答題單項(xiàng)選擇（20分）1.甲為一進(jìn)出口公司，就其外部環(huán)境而言，最主要的宏觀影響因素是（ a ）a政治法律因素 b經(jīng)濟(jì)因素 c人文社會(huì)因素 d科技因素2.對(duì)于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（ d ）a某旅游點(diǎn)發(fā)生地震 b旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高c國家允許國人出境旅游 d國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長明顯3.對(duì)于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特征是：（ b ）。a價(jià)格 b規(guī)模經(jīng)濟(jì) c轉(zhuǎn)換成本 d庫存成本4.原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（ a）a交易量 b產(chǎn)業(yè)集中度 c轉(zhuǎn)換成本 d賣方產(chǎn)品標(biāo)

2、準(zhǔn)化程度5.對(duì)于中國移動(dòng)通訊公司來說，最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（ a ）。a中國聯(lián)通 b中國電信 c中國網(wǎng)通 d中國鐵通6.你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（a）a產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化 b規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯c產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢 d行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高7.迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ c ）a政治法律因素 b經(jīng)濟(jì)因素 c社會(huì)文化因素 d技術(shù)因素答案（1）美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司”，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的（d）a經(jīng)營戰(zhàn)略 b經(jīng)營哲學(xué) c社會(huì)責(zé)任 d企業(yè)

3、愿景8.如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（c） a為顧客提供最大的價(jià)值。 b生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品。 c以顧客行走舒適為己任。 d提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。9.美國電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（a）。a 企業(yè)使命 b企業(yè)愿景 c 企業(yè)目標(biāo) d企業(yè)價(jià)值觀10.某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（b）。 a同心多元化 b水平多元化 c集團(tuán)多元化 d一體化11.tcl并購法國阿爾費(fèi)公司，這屬于（）。成長型戰(zhàn)略 b穩(wěn)定型戰(zhàn)略 c收縮型戰(zhàn)略 d專注戰(zhàn)略12.若mp4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)

4、同，預(yù)計(jì)需求會(huì)劇增，生產(chǎn)mp4的廠商最應(yīng)該考慮實(shí)施（c）戰(zhàn)略。 a前向一體化 b后向一體化 c橫向一體化 d混合一體化13.當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（ c. ）a. 日光燈b. 汽車c. 手機(jī)d. 面包14.  1956年宜家開始試用平板包裝，這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻成為了宜家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了（d ）。a. 服務(wù)差異化戰(zhàn)略b. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略c. 人事差異化戰(zhàn)略d. 形象差異化戰(zhàn)略15.  奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型的是（d. ）a. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略b. 差異化戰(zhàn)略

5、c. 低成本集中化d. 差異集中化16.  重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（c. ）a. 成長目標(biāo)b. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多少c. 利潤d. 形象17.  對(duì)的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該考慮的問題有（b.）a. 是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)b. 如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場(chǎng)開拓c. 確定采取降價(jià)策略還是個(gè)性化策略d. 確定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點(diǎn)是在亞洲還是歐洲18生物制藥是具有高成長性行業(yè)，其進(jìn)入壁壘和退出壁壘的組合是( d   )。  a進(jìn)入壁壘高，退出壁壘高    b.

6、進(jìn)入壁壘低，退出壁壘低  c. 進(jìn)入壁壘低，退出壁壘高    d進(jìn)入壁壘高，退出壁壘低19.美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司”，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的( b   )。    a經(jīng)營戰(zhàn)略    b經(jīng)營哲學(xué)    c. 社會(huì)責(zé)任    d企業(yè)愿景20.西單商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、

7、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問這種建議有什么問題?(  a  )    a建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。    b建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。    c. 建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施。    d建議的措施可能會(huì)降低商場(chǎng)的利潤。21肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場(chǎng)以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場(chǎng)，這屬于(d    )。   

8、a市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略    b. 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略    c. 多元化戰(zhàn)略      d. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略22一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是    (b    )。    a嬰兒服裝    b. 青少年奶粉    c. 孕婦裝    d鮮奶23戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中奪取勝利的有力

9、武器。云南玉溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)而暢銷全國玉溪卷煙廠所具有的這種優(yōu)勢(shì)屬于( c   )。    a. 技術(shù)優(yōu)勢(shì)    b成本優(yōu)勢(shì)    c. 資源優(yōu)勢(shì)    d品牌優(yōu)勢(shì)24差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的(b    )。    a差異性    b獨(dú)特性    c. 使用性   

10、; d信譽(yù)性25長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險(xiǎn)最大的籌資方式是( a   )。    a. 債券        b優(yōu)先股    c. 銀行借款    d普通股26動(dòng)態(tài)相乘效果是指企業(yè)將來戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運(yùn)行中產(chǎn)生的( b   )的效果。    a有形資源    b無形資源    c.

11、物質(zhì)資源    d資金資源27所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了(a    )或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。    a. 戰(zhàn)略目標(biāo)        b戰(zhàn)略重點(diǎn)    c. 戰(zhàn)略控制范圍    d企業(yè)使命28競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要是研究在產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)問題，其目的從企業(yè)內(nèi)部來講是建立一定的(a    )。    a.協(xié)同效

12、應(yīng)    b競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)    c. 核心能力    d價(jià)值鏈29.在產(chǎn)業(yè)中同樣的戰(zhàn)略領(lǐng)域，遵循相同或類似戰(zhàn)略的公司稱為( c.   )。  a. 戰(zhàn)略單位    b戰(zhàn)略伙伴  c. 戰(zhàn)略集團(tuán)    d戰(zhàn)略聯(lián)盟30經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，速動(dòng)比率較為合適的比例是(a    )。  a1：1    b2：1  c. 1：2 &#

13、160;  d1：331( b   )是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標(biāo)。  a企業(yè)愿景    b戰(zhàn)略目標(biāo)  c. 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)    d企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)32紡織印染廠原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合這屬于( a   )。    a前向一體化    b. 后向一體化    c. 橫向一體化  &

14、#160; d混合一體化33將經(jīng)營重點(diǎn)放在不同需求的顧客群上，是(c    )的主要特點(diǎn)。  a. 產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略  b地區(qū)集中化戰(zhàn)略  c顧客集中化戰(zhàn)略  d市場(chǎng)集中化34產(chǎn)品組合是指企業(yè)向市場(chǎng)提供的全部產(chǎn)品線和( a   )的組合式搭配，它表明企業(yè)經(jīng)營范圍和結(jié)構(gòu)。    a產(chǎn)品項(xiàng)目    b特定產(chǎn)品    c. 相關(guān)產(chǎn)品    d現(xiàn)有產(chǎn)品35動(dòng)態(tài)相乘效果是指企業(yè)將來戰(zhàn)略能

15、有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運(yùn)行中產(chǎn)生的(b    )的效果。  a有形資源    b無形資源  c. 資源配置    d資源組合36所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了( a   )和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。  a戰(zhàn)略目標(biāo)        b戰(zhàn)略重點(diǎn)  c. 戰(zhàn)略控制范圍    d企業(yè)使命37市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品領(lǐng)域與( c 

16、;  )組合而成的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略。  a新產(chǎn)品    b新市場(chǎng)  c 現(xiàn)有市場(chǎng)    d現(xiàn)產(chǎn)品38如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘比較高，潛在進(jìn)入者對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅就( b   )。  a越大    b越小39要了解企業(yè)財(cái)務(wù)及經(jīng)營的發(fā)展變化情況，需要對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)資料進(jìn)行(b    )。  a橫向分析    b動(dòng)態(tài)分析  c 靜態(tài)分析  

17、60; d加權(quán)分析40“xx公司旨在提供娛樂活動(dòng)而不是經(jīng)營電影業(yè)”描述的是(a    )。  a企業(yè)生存目的    b企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)  c 企業(yè)形象    d企業(yè)核心價(jià)值觀41市場(chǎng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略最主要的優(yōu)點(diǎn)是：( a   )。  a早期投資少    b實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)  c 實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)    d風(fēng)險(xiǎn)小42從戰(zhàn)略分析角度看，衰退產(chǎn)業(yè)是指在相當(dāng)長的一段時(shí)間里，產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品的銷售是持續(xù)(b

18、60;   )的產(chǎn)業(yè)。  a上升    b下降  c 平穩(wěn)    d不定43長期資金籌資方式中，籌資成本最低的籌資方式是( a   )  a債券    b優(yōu)先股  c 銀行借款    d普通股4427在戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)矩陣中，具有戰(zhàn)略建議籠統(tǒng)性不足的模型是(a    )  a行業(yè)吸引力競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣  b市場(chǎng)增長率相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣 

19、; c 殼牌石油公司矩陣  d戰(zhàn)略聚類矩陣    45在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)總經(jīng)理鼓勵(lì)中下層管理者制訂與實(shí)施自己戰(zhàn)略的模式是      ( d   )  a指揮型    b文化型  c合作型    d增長型一、簡(jiǎn)答題1. 企業(yè)近期請(qǐng)某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個(gè)。答：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在總結(jié)歷史、現(xiàn)狀并對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，為求得長遠(yuǎn)的生存和發(fā)展而做出的

20、具有全局性的謀劃或方案。企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)是為了企業(yè)的生存與發(fā)展，相對(duì)而言，注重長遠(yuǎn)的發(fā)展更重要。注重長遠(yuǎn)發(fā)展就是要真正找到一種適合于自己的盈利模式，要堅(jiān)決放棄那些不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤和沒有前途的業(yè)務(wù)。戰(zhàn)略管理追求企業(yè)長期生存、發(fā)展以及戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力的提高，他要求企業(yè)最高管理層能夠有效地實(shí)施適應(yīng)環(huán)境的戰(zhàn)略，重視企業(yè)長期的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展?jié)摿?；?jīng)營管理則常常把著眼點(diǎn)放在短期經(jīng)營成果和利益上，國內(nèi)一些企業(yè)存在的追求短期盈利，忽視企業(yè)發(fā)展后勁的傾向就是一個(gè)明顯的例證.2.  營銷部總結(jié)近幾年?duì)I銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中撤出來，同時(shí)將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個(gè)主渠道 答：戰(zhàn)略管理的問題3.

21、 當(dāng)?shù)匾粭l街道、當(dāng)?shù)匾涣羞M(jìn)京列車分別邀請(qǐng)本酒廠參加冠名活動(dòng)，企業(yè)正在考慮是否參加競(jìng)標(biāo)。 答：這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題，企業(yè)考慮是否參加當(dāng)?shù)匾粭l街道、當(dāng)?shù)匾涣羞M(jìn)京列車分別邀請(qǐng)本酒廠參加冠名活動(dòng)競(jìng)標(biāo)，并未涉及長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。4 購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。答：企業(yè)購買設(shè)備與商場(chǎng)貸款發(fā)生爭(zhēng)議打關(guān)司等都屬于經(jīng)營管理方面的問題。5.經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為今后一段時(shí)期內(nèi)東南地區(qū)對(duì)本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場(chǎng)。 答：經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為今后一段時(shí)期內(nèi)東南地區(qū)對(duì)本企業(yè)具有重要意義，建議并購當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東

22、南市場(chǎng)。由于該方案的主體是調(diào)查部門，是由調(diào)查部門提出來的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。這并購一家酒廠，就相當(dāng)于多了一個(gè)子公司，因此，相互之間存在的基本邏輯關(guān)系或者基本原因，它也是企業(yè)戰(zhàn)略決策最基本的因素。該建議具有長遠(yuǎn)性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。6. 西南某制酒企業(yè)在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。答：春節(jié)期間促銷活動(dòng)，其主體是西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，是由西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出來的一個(gè)請(qǐng)示方案，其開展促銷活動(dòng)是為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)能在市場(chǎng)中占有一定的份額；要在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，同行企

23、業(yè)在市場(chǎng)增長速度迅猛，本企業(yè)為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動(dòng)，在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為了經(jīng)營管理中最基本、最常見、最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段?！敖祪r(jià)”促銷成為了吸引消費(fèi)者增加購買力；西部市場(chǎng)不是以企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場(chǎng)、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動(dòng)地參與價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場(chǎng)占有率。這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。7、 鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。答：由于市場(chǎng)上的中檔酒需求量變大，營銷部門建議開發(fā)中檔酒，其主體是營銷部門，由營銷部門提出的一個(gè)方案，其針對(duì)市場(chǎng)的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案，具有長遠(yuǎn)性的規(guī)劃，“今天的努力是

24、為明天的收獲”、“人無遠(yuǎn)慮、必有近憂”。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的思考，確立了遠(yuǎn)景目標(biāo)，并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對(duì)策。其次，圍繞遠(yuǎn)景目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個(gè)持續(xù)、長遠(yuǎn)的奮斗過程，除根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長效的穩(wěn)定性。 所以它是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。8. 與一家商場(chǎng)就貨款問題發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)方已訴至法院。答：這是因?yàn)樨浛顔栴}發(fā)生爭(zhēng)議而導(dǎo)致對(duì)方訴至法院，這個(gè)不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個(gè)很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽(yù)問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不

25、能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。9.董事會(huì)研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購的價(jià)格及被購企業(yè)的人員及財(cái)務(wù)問題進(jìn)行調(diào)研與磋商。答：經(jīng)營管理方面的問題10. 由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。答：企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的液體酒精，這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。企業(yè)為了生

26、存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場(chǎng)中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長遠(yuǎn)性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。案例分析1 選擇你周圍的一種品牌的酒廠或其銷售商，分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。 要求：簡(jiǎn)單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力企業(yè)名稱：青島啤酒廠地址：青島市經(jīng)營項(xiàng)目：啤酒生產(chǎn)資金力量：非常雄厚主要的宏觀環(huán)境因素及所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、激烈程度：自20世紀(jì)90年代，中國啤酒行業(yè)進(jìn)入了快

27、速發(fā)展的階段，行業(yè)發(fā)展至今，中國的啤酒產(chǎn)量和人均消費(fèi)量均有大幅度提升。在2003-2007年5年間，中國啤酒經(jīng)濟(jì)指標(biāo)取得了一定增長，啤酒產(chǎn)量增加1426萬千升，增長56.9%；銷售收入增加455.2億元，增長88.6%；稅金增加47.04億元，增長47.7%；利潤增加35.83億元，增長137.8%。2008年1-11月，中國規(guī)模以上啤酒制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值95,444,527,000元，比上年同期增長了17.54%；實(shí)現(xiàn)累計(jì)產(chǎn)品銷售收入91,098,629,000元，比上年同期增長了16.30%；實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤總額5,814,904,000元，比上年同期增長了21.01%。2009年1-

28、8月，中國規(guī)模以上啤酒制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值79,466,673,000元，比上年同期增長了12.90%；實(shí)現(xiàn)累計(jì)產(chǎn)品銷售收入78,209,671,000元，比上年同期增長了16.00%；實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤總額4,657,958,000元，比上年同期增長了4.21%。中國啤酒行業(yè)向集團(tuán)化、規(guī)?；?，啤酒企業(yè)向現(xiàn)代化、信息化邁進(jìn)；除產(chǎn)品制造外，品牌和資本越來越顯現(xiàn)其重要性；外資對(duì)中國啤酒行業(yè)的影響已經(jīng)向縱深發(fā)展，表現(xiàn)出積極的作用，使中國啤酒業(yè)加快和國際接軌的步伐。中國啤酒消費(fèi)仍有很大的提升空間。從世界范圍看，發(fā)達(dá)國家啤酒的人均消費(fèi)量增長緩慢，而在經(jīng)濟(jì)增長較快地區(qū)，如東歐和中國的啤酒需求量和產(chǎn)量增長速

29、度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于世界平均增長速度，增速比發(fā)達(dá)國家高3%。中國啤酒消費(fèi)存在著地域分布的不均衡性。中國啤酒行業(yè)的發(fā)展路徑與世界啤酒的發(fā)展路徑基本一致，也就是從發(fā)達(dá)地區(qū)向不發(fā)達(dá)地區(qū)過渡。區(qū)域發(fā)展的不平衡也為啤酒企業(yè)提供了搶占市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)以及行業(yè)增長的空間。對(duì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的開發(fā)是各啤酒企業(yè)戰(zhàn)略部署的重點(diǎn)。近年來隨著消費(fèi)者消費(fèi)水平的日益提高，中高檔尤其是中檔啤酒市場(chǎng)迅速發(fā)展起來，但中國大部分啤酒企業(yè)90以上的產(chǎn)品還是低檔產(chǎn)品，而且啤酒企業(yè)除青島、燕京等少數(shù)幾個(gè)全國性的啤酒品牌定位已經(jīng)比較清晰外，其它大多數(shù)品牌還處于發(fā)展階段，定位還不是非常清晰。因此啤酒企業(yè)需走好品牌發(fā)展之路。隨著品牌影響力的不斷增強(qiáng)，越來越多

30、的企業(yè)會(huì)更加重視本企業(yè)品牌發(fā)展，對(duì)品牌發(fā)展的認(rèn)識(shí)程度和運(yùn)作水平不斷提高，將品牌發(fā)展作為企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略系統(tǒng)工程，深入實(shí)施。2010年至2012年，啤酒行業(yè)面臨著較好的發(fā)展際遇：國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和城市化水平的提高，給行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了巨大的需求空間；西部大開發(fā)、振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地、促進(jìn)中部崛起和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等重大發(fā)展戰(zhàn)略，為啤酒行業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)遇；全球經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，為中國啤酒行業(yè)在更大范圍內(nèi)配置資源、開拓市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。未來啤酒市場(chǎng)的發(fā)展前景依然看好。國內(nèi)油價(jià)下調(diào)提高行業(yè)盈利空間；2008年11月國家提出的四萬億拉動(dòng)內(nèi)需計(jì)劃及擴(kuò)大內(nèi)需十條政策將對(duì)啤酒行業(yè)產(chǎn)生有利影

31、響，等等利好因素成為拉動(dòng)啤酒市場(chǎng)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及實(shí)力：隨著中國啤酒產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化、規(guī)?；蛧H化進(jìn)程的不斷加快中國啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者層次逐漸明顯化，出現(xiàn)了四大陣營。1、巨型啤酒企業(yè)。以年產(chǎn)量100萬噸以上為劃分界限，以青啤、燕啤、華潤、哈啤為代表；2、大型啤酒企業(yè)。以年產(chǎn)量20萬噸至100萬噸為劃分界限，以珠江、重慶、金星、惠泉等企業(yè)為代表。3、中小型啤酒企業(yè)。年產(chǎn)量20萬噸以下的企業(yè)。以內(nèi)蒙金川等為代表。4、國際資本競(jìng)爭(zhēng)者。以比利時(shí)intrebrew、美國ab公司、南非sab公司、英國紐卡斯?fàn)?、日本朝日、三得利、麒麟為代表。整體看國內(nèi)啤酒市場(chǎng)：品牌覆蓋率低，呈現(xiàn)眾多品牌瓜分市場(chǎng)的局面；全國

32、市場(chǎng)的品牌集中度低，而區(qū)域市場(chǎng)的品牌集中度卻很高，呈現(xiàn)明顯的區(qū)域特征，如燕啤、珠??；國內(nèi)燕京啤酒、雪花啤酒、百威啤酒、金威啤酒等；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力雖然與青島啤酒有一定的差距，但都很雄厚，在各品牌啤酒的產(chǎn)地，由于銷售成本低、影響和宣傳力大等各方面原因促使人們進(jìn)行購買，部分青島啤酒未開拓的市場(chǎng)被一些品牌創(chuàng)造先機(jī)，使人們形成習(xí)慣性購買行為，并成為某品牌的忠實(shí)消費(fèi)者。且在全國很出名的燕京啤酒、雪花啤酒、百威啤酒、金威啤酒等都對(duì)青島啤酒有著相當(dāng)大的沖擊力。作為國際品牌的青島啤酒大力發(fā)展國內(nèi)市場(chǎng)，并不斷開拓，擴(kuò)展國外市場(chǎng)。洋品牌的占有率不高，但市場(chǎng)地位不弱。忠誠度不高，但影響力不低。美國的百威、丹麥的嘉士伯和

33、日本的麒麟啤酒等。2 選擇當(dāng)?shù)匾患页扇私逃逃?xùn)機(jī)構(gòu)，分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。要求：簡(jiǎn)單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?！皶r(shí)代青年俱樂部”是一所新型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，專門為大學(xué)生、高中生提供暑期另類課程如登山、探險(xiǎn)、航海等集體項(xiàng)目的專業(yè)培訓(xùn)，以及為在職人員提供團(tuán)隊(duì)合作課程培訓(xùn)。該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)辦人黃睿是個(gè)成功的企業(yè)家，他酷愛登山，并堅(jiān)信這是一項(xiàng)鍛煉人個(gè)品質(zhì)，同時(shí)學(xué)習(xí)集體協(xié)作精神的完美運(yùn)動(dòng)。在黃?？磥?，這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是個(gè)非贏利性的企業(yè)，但是無論如何得自己維持自己的運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)槿?/p>

34、果沒有充裕的資金，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就不可能發(fā)展。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開辦以來，學(xué)生的數(shù)目逐年增多。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程主要分兩類，一類是普通課程，一類是特殊課程。普通課程是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的起家項(xiàng)目，針對(duì)大中學(xué)生的集體訓(xùn)練開設(shè)。每年暑假，總是有大批學(xué)生報(bào)名參加登山、探險(xiǎn)等充滿新鮮感的這類項(xiàng)目。雖然這部分的收入占了整個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部營業(yè)收入的70%，但是這種項(xiàng)目并不贏利。特殊課程是應(yīng)一些大公司的要求，專門開辦的短期團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。這部分課程是最近才設(shè)立的，深受各大公司經(jīng)理們的歡迎，在非正式的反饋中，他們都認(rèn)為在這些課程里獲益很多，他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴(kuò)大與“時(shí)代青年俱樂部”的合作。同時(shí)，這類課程為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來豐厚的利潤。但是，在

35、實(shí)施特殊課程的時(shí)候，黃睿和他的好友們也有疑慮：這種課程的商業(yè)化傾向非常重，如果過分?jǐn)U張，可能會(huì)破壞“時(shí)代青年俱樂部”的形象。另外，特殊課程的學(xué)員多是中高級(jí)經(jīng)理，他們的時(shí)間非常緊，因此，如果一旦設(shè)立下來，就不能改動(dòng)，因此總是會(huì)遇到與普通課程的沖突。在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成立初期，黃睿并沒有特別關(guān)注管理問題，他覺得很簡(jiǎn)單：每年暑假開始，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就招生開課，到暑假結(jié)束就關(guān)門。但是隨著知名度的提高和注冊(cè)學(xué)生的不斷增多，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變得日益龐大復(fù)雜，管理問題和財(cái)政狀況開始受到關(guān)注。最明顯的是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暑期過于繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無法找到足夠的技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的從事短期工作的指導(dǎo)老師，但是要常年

36、聘請(qǐng)他們花銷實(shí)在太大。與此同時(shí)，在社會(huì)上出現(xiàn)了相似的競(jìng)爭(zhēng)者，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨內(nèi)外兩方面的評(píng)估和戰(zhàn)略方向的重新確定。分析：1、時(shí)代青年俱樂部要想繼續(xù)開展下去，就必須把盈利性項(xiàng)目和非盈利性項(xiàng)目結(jié)合起來，在非盈利性的理解上不能太僵化，非盈利性機(jī)構(gòu)不是免費(fèi)機(jī)構(gòu)，因此時(shí)代青年俱樂部的運(yùn)作要遵循市場(chǎng)規(guī)律。2、要想盈利性和非盈利性相結(jié)合發(fā)展，必須做好項(xiàng)目組合規(guī)劃，重新定位，要統(tǒng)計(jì)分析大中學(xué)生中的比重，對(duì)增長快的群體調(diào)高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，非盈利性項(xiàng)目主要集中在假期，作為對(duì)品牌的宣傳，同時(shí)，在非盈利性項(xiàng)目上爭(zhēng)取保本經(jīng)營，將規(guī)模小，周期短的課程削減，增加規(guī)模大、周期長的項(xiàng)目，來適應(yīng)假期的長短；在項(xiàng)目組合上，在淡季可以面向社會(huì)

37、招生，組建微利項(xiàng)目，在普通課程的基礎(chǔ)上加以組合，費(fèi)用也可適當(dāng)提高。3、當(dāng)前時(shí)代青年俱樂部的突出問題表現(xiàn)在課程安排和師資隊(duì)伍的管理上，對(duì)于課程的安排，可以利用價(jià)格杠桿來調(diào)節(jié)，對(duì)于假期的高峰，應(yīng)重點(diǎn)推出大規(guī)模的項(xiàng)目，并適當(dāng)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而淡季可以優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行長短期相結(jié)合項(xiàng)目的推廣，這樣長短周期相結(jié)合，有利于避免與特殊課程的沖突。對(duì)于師資隊(duì)伍要結(jié)合項(xiàng)目一起來管理。對(duì)盈利性的要有優(yōu)秀而穩(wěn)定的教師隊(duì)伍，而非盈利性項(xiàng)目則可以利用假期找兼職教師；另外在解決營運(yùn)資金短缺方面可以采取一定的營銷策略。利用專業(yè)設(shè)備和培訓(xùn)基地，設(shè)立假日探險(xiǎn)俱樂部，與學(xué)生的上課時(shí)間避免開。從長遠(yuǎn)看時(shí)代青年俱樂部在管理上需要進(jìn)一步改革，

38、對(duì)非盈利性的普通課程、微利組合課程和盈利性的特殊課程，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，可以實(shí)行部門化管理和事業(yè)部制管理。對(duì)非盈利性項(xiàng)目給予一定的補(bǔ)貼，并努力將其辦成自力更生項(xiàng)目。統(tǒng)一協(xié)調(diào)這三個(gè)部門之間的合作關(guān)系，使其相輔相成，共同發(fā)展。隨著品牌價(jià)值的不斷提升。時(shí)代青年俱樂部的未來將變得越來越光明，走上規(guī)?；€(wěn)定發(fā)展的道路。3選擇你周圍的一家書店，分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。要求：簡(jiǎn)單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。解析:新華書店所處的外部環(huán)境不容樂觀   

39、60; 1、政策環(huán)境。（1）自國家允許民資和外資進(jìn)軍圖書市場(chǎng)以來，新華書店一家獨(dú)大的局面土崩瓦解。有關(guān)資料顯示，2002年中國圖書發(fā)行業(yè)總銷售額為993.93億元，其中非國有書店銷售占了56.94%，這充分說明民營書店已對(duì)新華書店構(gòu)成了事實(shí)上的威脅。（2）學(xué)生“減負(fù)”政策的實(shí)施，實(shí)際上是限制了新華書店對(duì)教輔用書（包括小學(xué)“雙基”）的發(fā)行，卻為民營書店進(jìn)入學(xué)校洞開方便之門。中國青年報(bào)曾有文章稱“學(xué)生減負(fù)，名存實(shí)亡”，且不說職權(quán)和利益的因素，單這八個(gè)字就足以說明問題。（3）由于發(fā)行權(quán)沒有明確界定大部分新華書店對(duì)學(xué)前教材只能垂涎三尺。（4）相對(duì)于部分民營書店，國家給予新華書店的政策存在某些

40、不平等性，如民營書店可以而新華書店不可以利用各種途徑或爭(zhēng)取減（免）稅（包括各種費(fèi)款，下同）或偷稅漏稅。（5）免費(fèi)教科書政策的實(shí)施和政府采購辦法的落實(shí)，很有可能使新華書店的支柱性項(xiàng)目教材發(fā)行花落他家。     2、社會(huì)環(huán)境。（1）新華書店稅費(fèi)負(fù)擔(dān)高，每年都得向有關(guān)或無關(guān)部門交納大量的稅費(fèi)。而民營書店的負(fù)擔(dān)要輕得多，至少不要向無關(guān)部門交納各種費(fèi)用。（2）自改制成企業(yè)以來，新華書店加速淪為二渠道，全國性的統(tǒng)一組織相當(dāng)松散，缺乏強(qiáng)有力的聲音支撐，如免費(fèi)教科書政府采購工作暫行辦法的出臺(tái)就有使新華書店被主管部門遺忘的感覺。（3）社會(huì)弱質(zhì)地位，是新華書店越不過的一道坎

41、：其一，打擊非法出版物、清理市場(chǎng)依賴各級(jí)政府職能部門，政府職能部門如果不作為，新華書店只能望“非”興嘆。事實(shí)上，許多民營書店就是利用這種不作為開始原始積累的。其二，教材發(fā)行過份依重各級(jí)教育行政管理部門，只要他們不予配合或設(shè)置或多或少的障礙，新華書店的教材發(fā)行將寸步難行。近年來，教育管理部門作為行政單位為了自身利益竟利用職權(quán)優(yōu)勢(shì)與新華書店?duì)幱唵?、搶?shù)字已是不爭(zhēng)的事實(shí)。其三，社會(huì)因書包滿、書費(fèi)高而把上學(xué)費(fèi)用高的大部分責(zé)任推給無辜的新華書店，導(dǎo)致新華書店在一定程度上成為眾矢之的。     3、市場(chǎng)環(huán)境。（1）非法出版物猖獗。僅2005年上半年，四川有關(guān)部門在全

42、省就查繳了非法出版物362萬余冊(cè)，其中收繳盜版教材教輔達(dá)48萬余冊(cè) ，數(shù)目之大觸目驚心。（2）隨著總發(fā)行權(quán)的回歸，出版社為了開拓非國有市場(chǎng)，至少采取兩種折扣策略，低折扣的給新華書店，高折扣的給非國有書店，一般情況下基層新華書店比同地民營書店的進(jìn)貨折扣普遍要低10%20%，甚至更低。（3）市場(chǎng)多元化格局業(yè)已形成。其一，世界眾多實(shí)力雄厚的發(fā)行集團(tuán)已經(jīng)或即將進(jìn)入我國圖書零售市場(chǎng)，貝塔斯曼集團(tuán)在我國2002年僅網(wǎng)下業(yè)務(wù)銷售額就達(dá)到了3億元。其二，一些有實(shí)力的大企業(yè)也紛紛攜資進(jìn)軍圖書市場(chǎng)，如中國郵政、廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、安徽國禎集團(tuán)都已強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入圖書市場(chǎng)。其中中國郵政已在2004年成功挺進(jìn)云南教材

43、市場(chǎng)，分走了當(dāng)?shù)乜偞a洋10%的教材份額，2005年又相繼在秋季免費(fèi)、非免費(fèi)教材發(fā)行領(lǐng)域取得重大突破。其三，眾多的網(wǎng)上書店發(fā)展迅速，占有的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。其四，行業(yè)內(nèi)部進(jìn)銷格局逐漸形成，如各種培訓(xùn)、考試、業(yè)務(wù)類書籍以及政策法規(guī)類書籍，均由系統(tǒng)內(nèi)部自上而下發(fā)放。（4）民營書店具有新華書店不可比擬的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。由于進(jìn)貨折扣高和稅費(fèi)負(fù)擔(dān)輕等方面的原因，民營書店給消費(fèi)者的讓利多的甚至超過了50%，新華書店則望塵莫及，這也是新華書店圖書銷售隨民營書店的興起而急劇下滑的主要原因。4選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。    要求：簡(jiǎn)單介紹企業(yè)該

44、機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。答案：企業(yè)的宏觀環(huán)境的主要內(nèi)容有政治法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及社會(huì)文化等因素。政治法律環(huán)境是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律法規(guī)等因素。如國與國之間的關(guān)系、戰(zhàn)爭(zhēng)、宏觀調(diào)控政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、有關(guān)的法規(guī)等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。如gdp、利率匯率水平、能源交通等、居民分布及收入水平等。社會(huì)文化環(huán)境是指企業(yè)所在的社會(huì)中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、宗教信仰、教育水平以及風(fēng)俗

45、習(xí)慣等因素。技術(shù)環(huán)境包括引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明、與企業(yè)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用前景。對(duì)于銀行、書店和教育機(jī)構(gòu)來說都要受到環(huán)境因素的影響，這些行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要還是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，品牌的競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營理念、企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)和人力資源素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步這些行業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，對(duì)于銀行來講，建行和工行、農(nóng)行等之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈他們之間實(shí)力相當(dāng)，彼此差異不大。關(guān)鍵是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，哪個(gè)企業(yè)能為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)，那個(gè)企業(yè)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷生存和發(fā)展5.查閱兩面針集團(tuán)的基本信息，根據(jù)目前該企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況及經(jīng)營業(yè)績，假定該企業(yè)打

46、算實(shí)行多元化經(jīng)營，請(qǐng)你為其制定多元化戰(zhàn)略目標(biāo)、多元化業(yè)務(wù)的數(shù)量及所屬行業(yè)領(lǐng)域。說明你選擇的理由。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。答：多元化要立足于資源，要把握規(guī)模，切忌貪大求全，超負(fù)荷運(yùn)行 。同時(shí)，要注意走出多元化發(fā)展誤區(qū) 。不能盲目擴(kuò)張總的來說，多元化經(jīng)營并不總是一種成功的經(jīng)營模式，在世界“財(cái)富500 強(qiáng)”中，僅有通用電氣是多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。諸多實(shí)踐證明“把雞蛋放在十個(gè)籃子 里面，如果精力不夠，照看不好，還不如把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子，然后專心看好這一個(gè) 籃子”。因此，兩面針集團(tuán)在實(shí)施企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)采取審慎的態(tài)度，千萬不能盲目多元化 ，超前多元化。更不能將企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略作為企業(yè)

47、高速成長的“靈丹妙藥”，而應(yīng)在自己資源配置 能力較強(qiáng)、已形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，從大局、長遠(yuǎn)著眼，謹(jǐn)慎考慮多元化，且重點(diǎn)考 慮相關(guān)多元化，力爭(zhēng)在所涉足的行業(yè)中都能象通用電氣一樣成為領(lǐng)頭羊而不是末位兵，這樣企業(yè)才能真正找到新的利潤增長點(diǎn)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。兩面針集團(tuán)開始生產(chǎn)牙刷，其目標(biāo)是，在全球范圍內(nèi)及時(shí)不斷地提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及產(chǎn)品的配套使用。其數(shù)量同生產(chǎn)牙膏一樣多，在買牙膏的同時(shí)，也需要更新自己的牙刷，而且是兩面針牙刷。同時(shí)，希望兩面針的牙膏牙刷能夠是同領(lǐng)域的佼佼者。因?yàn)?，兩面針中藥牙膏”為中國名牌產(chǎn)品，并被認(rèn)定為“國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)示范產(chǎn)品”、“全國用戶滿意產(chǎn)品”，兩面針商標(biāo)為中國馳名商標(biāo)，

48、歷史悠久，也成為家喻戶曉的，人人皆知，不需要更多的宣傳，在兩面針牙膏旁，放支兩面針牙刷就能夠很快被人們接受。 6.假設(shè)你是當(dāng)?shù)氐囊患曳b制造經(jīng)銷商，請(qǐng)你為其制定一個(gè)企業(yè)使命，并說明制定這一使命表述的理由，設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。答：（1）企業(yè)的使命實(shí)際上就是企業(yè)存在的原因或者理由，也就是說，是企業(yè)生存的目的定位。不論這種原因或者理由是“提供某種產(chǎn)品或者服務(wù)”，還是“滿足某種需要”或者“承擔(dān)某個(gè)不可或缺的責(zé)任”，如果一個(gè)企業(yè)找不到合理的原因或者存在的原因連自己都不明確，或者連自己都不能有效說服，企業(yè)的經(jīng)營問題就大了，也許可以說這個(gè)企業(yè)“已經(jīng)沒有存在的必要了”。就

49、像人一樣，經(jīng)常問問自己“我為什么活著”的道理一樣，企業(yè)的經(jīng)營者們更應(yīng)該了然于胸。 （2）企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的哲學(xué)定位，也就是經(jīng)營觀念。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)等，它不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者是抽象地存在，不一定表述為文字，但影響經(jīng)營者的決策和思維。這中間包含了企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)定位、價(jià)值觀凸現(xiàn)以及企業(yè)的形象定位：我們經(jīng)營的指導(dǎo)思想是什么？我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)我們的事業(yè)？我們?nèi)绾慰创驮u(píng)價(jià)市場(chǎng)、顧客、員工、伙伴和對(duì)手？等等。 （3）企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的形象定位。它反映了企業(yè)試圖為自己樹立的形象，諸如“我們是一個(gè)愿意承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)”、“我們是一個(gè)健康成長

50、的企業(yè)”、“我們是一個(gè)在技術(shù)上卓有成就的企業(yè)”等等，在明確的形象定位指導(dǎo)下，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)就會(huì)始終向公眾昭示這一點(diǎn)，而不會(huì)“朝三暮四”。 企業(yè)使命就是公司存在的理由。使命是公司事業(yè)的價(jià)值取向和事業(yè)定位。指明了公司對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)應(yīng)作出什么貢獻(xiàn)。使命代表著公司的目的、方向、責(zé)任。規(guī)定著公司的發(fā)展目的、發(fā)展方向、奮斗目標(biāo)、基本任務(wù)和指導(dǎo)原則。7.假設(shè)你是你所在的城市（區(qū)、縣）的一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，試為其制定一個(gè)企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)該戰(zhàn)略目標(biāo)的措施。要求你的方案與所在地的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相符。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。答：（1）企業(yè)的使命實(shí)際上就是企業(yè)存在的原因或者理由，也就是說，是企業(yè)生存的目的定位

51、。不論這種原因或者理由是“提供某種產(chǎn)品或者服務(wù)”，還是“滿足某種需要”或者“承擔(dān)某個(gè)不可或缺的責(zé)任”，如果一個(gè)企業(yè)找不到合理的原因或者存在的原因連自己都不明確，或者連自己都不能有效說服，企業(yè)的經(jīng)營問題就大了，也許可以說這個(gè)企業(yè)“已經(jīng)沒有存在的必要了”。就像人一樣，經(jīng)常問問自己“我為什么活著”的道理一樣，企業(yè)的經(jīng)營者們更應(yīng)該了然于胸。 （2）企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的哲學(xué)定位，也就是經(jīng)營觀念。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)等，它不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者是抽象地存在，不一定表述為文字，但影響經(jīng)營者的決策和思維。這中間包含了企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)定位、價(jià)值觀凸現(xiàn)以及

52、企業(yè)的形象定位：我們經(jīng)營的指導(dǎo)思想是什么？我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)我們的事業(yè)？我們?nèi)绾慰创驮u(píng)價(jià)市場(chǎng)、顧客、員工、伙伴和對(duì)手？等等。 （3）企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的形象定位。它反映了企業(yè)試圖為自己樹立的形象，諸如“我們是一個(gè)愿意承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)”、“我們是一個(gè)健康成長的企業(yè)”、“我們是一個(gè)在技術(shù)上卓有成就的企業(yè)”等等，在明確的形象定位指導(dǎo)下，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)就會(huì)始終向公眾昭示這一點(diǎn)，而不會(huì)“朝三暮四”。 企業(yè)使命就是公司存在的理由。使命是公司事業(yè)的價(jià)值取向和事業(yè)定位。指明了公司對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)應(yīng)作出什么貢獻(xiàn)。使命代表著公司的目的、方向、責(zé)任。規(guī)定著公司的發(fā)展目的、發(fā)展方向、奮斗目標(biāo)、基本任務(wù)和指導(dǎo)原則。8.牡丹中

53、油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手打造的，國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優(yōu)惠和多項(xiàng)增值服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一卡在手，全國加油”無障礙消費(fèi),助您愜意享受駕車樂趣。牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達(dá)卡和美國運(yùn)通三個(gè)品牌，客戶可根據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產(chǎn)品。下面是該信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國14000多座加油站(點(diǎn)擊下載)輕松刷卡加油，不久更將擴(kuò)大到17000多座加油站。（2）刷卡折扣優(yōu)惠。2009年12月31日前，持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行pos機(jī)上刷卡加油，

54、可享受1%折扣優(yōu)惠。（3）24小時(shí)全國道路汽車救援特惠服務(wù)。從2006年7月1日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠（會(huì)員價(jià)格基礎(chǔ)上再折扣）的24小時(shí)全國道路汽車救援服務(wù)，為您駕車出行免除后顧之憂。（4）專項(xiàng)聯(lián)名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行pos刷卡加油，可累積專項(xiàng)聯(lián)名積分，憑此積分可參加不定期的積分兌換活動(dòng)。（5）消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和不定期促銷優(yōu)惠。（6）特別年費(fèi)優(yōu)惠。年刷卡消費(fèi)滿5筆或累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到5000元人民幣（含等值外幣），即可自動(dòng)免除當(dāng)年年費(fèi)，徹底免除您的后顧之憂。（7）金融服務(wù)功能。可在中國工商銀行遍布全國的近2萬家營

55、業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、近2萬臺(tái)atm、近20萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺(tái)帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的pos和atm上使用。根據(jù)以上信息，試分析：（1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？（2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？（3）試總結(jié)該種合作成功的條件。答：1.中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于品牌合作。2.通過知名品牌的強(qiáng)強(qiáng)合作，雙方的品牌知名度得到進(jìn)一步提升，大大地增加了雙方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中國工商銀行來講，因?yàn)楦惺偷暮献鳎沟糜熊嚾耸哭k信用卡有了選擇性，有車人士會(huì)選擇此卡，方便日常生活及出行中的加油問題，因此，連帶著促進(jìn)其他的刷卡消費(fèi)，對(duì)于本銀行的品牌知名度和業(yè)務(wù)范圍

56、提升了一個(gè)檔次對(duì)于中石油來講，在競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不是很激烈的行業(yè)中，跟銀行聯(lián)手，使得自己的品牌也同時(shí)提升檔次，實(shí)現(xiàn)加油也可刷卡并優(yōu)惠，會(huì)使更多的人選擇中石油，在業(yè)內(nèi)獨(dú)占鰲頭。3.首先不同行業(yè)的知名企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)合作，為合作成功的系數(shù)打下良好的基礎(chǔ)其次，一系列的優(yōu)惠及專項(xiàng)服務(wù)，更加人性化：在全國14000多座加油站輕松刷卡加油，為帶車出行人士創(chuàng)造方便的條件；刷卡加油可享受1折扣優(yōu)惠，積少成多，在原油價(jià)格不斷上漲的現(xiàn)在，對(duì)于各界人士來說也是一大人性化服務(wù)；全國道路汽車救援特惠服務(wù)，讓人們的出行更安心，更貼心再次，品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手也是一種身份和地信的象征。9.motel6和里茨·卡爾頓在住宿行業(yè)中參與競(jìng)爭(zhēng)

57、的市場(chǎng)定位恰恰相反。motel6滿足的是那些很注重價(jià)格的旅行者的要求，他們所想要的是一個(gè)干凈的沒有附加服務(wù)的地方來過夜。為了達(dá)到低成本提供隔夜住宿的目的，motel6采取了以下措施：（1）選擇相對(duì)便宜的地點(diǎn)來建筑住宿房間通常是在州與州的交界和高速公路地段，都避免支付高額的黃金地段費(fèi)用；（2）只建設(shè)一些基本的設(shè)施沒有飯館和酒吧，也極少有游泳池；（3）依靠標(biāo)準(zhǔn)的建筑設(shè)計(jì)，并且只需要一些并不昂貴的材料和低成本的建筑技術(shù)；（4）房間設(shè)施和布置也很簡(jiǎn)單。這樣一來，就既降低了建筑成本，又降低了運(yùn)作成本。由于沒有飯館、酒吧和各種顧客服務(wù)，所以在motel6一間住房的運(yùn)作只需要前廳人員、房間清掃人員、房架及地

58、面維修人員就可以了。為了在那些要求簡(jiǎn)單的旅行者中推進(jìn)motel6的概念，motel6連鎖利用了獨(dú)特的易于辨認(rèn)的收音機(jī)廣告，其中這些廣告是由全國聯(lián)合的收音機(jī)廣播名人tom bodett來制作的，它們描述了motel6的干凈房間、沒有附加項(xiàng)目的設(shè)施、友好的氛圍，以及較低的費(fèi)用（每晚通常在30美元以下）。卡爾頓的對(duì)象主要是那些愿意支付且支付得起高級(jí)的住宿和一個(gè)一流的個(gè)人服務(wù)的旅行者和度假者?？栴D的特色是：（1）黃金地段從很多房間都能夠看到如畫的視野風(fēng)景；（2）定制的建筑設(shè)計(jì)；（3）幽雅的飯店，食物精美、名廚主理；（4）游泳池、健身設(shè)施及其他休閑設(shè)施；（5）雅致的休息間和酒吧；（6）高級(jí)的房間住宿條

59、件；（7）適時(shí)適地的顧客服務(wù)和娛樂休閑機(jī)會(huì)；（8）大規(guī)模受過很好訓(xùn)練的專業(yè)工作班子，他們?yōu)槭姑恳粋€(gè)顧客的逗留都非常愜意面竭盡全力。請(qǐng)根據(jù)以上資料回答：（1）兩家公司分別采用的是何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？這兩種不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的適用條件有哪些？（2）兩家公司都是經(jīng)營旅館業(yè)的，為什么能夠采取截然不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。 答：motel6的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：（1）motel6的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：1、降低成本，明確接待的客戶群體。2、采取差異化戰(zhàn)略，吸引中小型用戶光臨。3、加強(qiáng)自身住房條件和設(shè)施，努力完善自我，提高自我競(jìng)爭(zhēng)力。4、大力宣傳，吸引更多潛在用戶。卡爾頓的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：1、資本大量投入，提高品味。

60、2、采取差異戰(zhàn)略，吸引高檔用戶光臨。3、提高自身服務(wù)水平，用優(yōu)良的服務(wù)來留住更多的住戶。4、加強(qiáng)自身住房設(shè)施建設(shè)，發(fā)展更多領(lǐng)域。 適用的條件：1、根據(jù)不同客戶的選擇。2、本身多元化的發(fā)展。3、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈。4、地區(qū)和住戶的差異（2）由于兩家旅店的定位不同，所要吸引的顧客不同，固然選擇的品味不同。又由于所處的地理位置和外界條件的限制，致使二者選擇不同的裝修定位和設(shè)計(jì)風(fēng)格。兩家旅店的資金狀況也會(huì)使，兩家酒店選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不同，當(dāng)外在原因成立時(shí)，二者必然會(huì)從內(nèi)部開始調(diào)整，致使?fàn)I業(yè)人員的素質(zhì)各種不同。10.在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個(gè)農(nóng)莊和農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密

61、集型的屠宰場(chǎng)，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個(gè)完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價(jià)值鏈，建立大型的自動(dòng)化屠宰場(chǎng)，并將屠宰場(chǎng)建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)量會(huì)隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運(yùn)到零售商那里。該公司的入廠牛群運(yùn)輸費(fèi)用在傳統(tǒng)價(jià)值鏈下是一個(gè)主要的成本項(xiàng)目，但現(xiàn)在可以因減少了長途運(yùn)輸而大大減少了；同時(shí)，不再整塊運(yùn)送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。根據(jù)該例說明（1）該公司采

62、取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用？答：牛排包裝案例：在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個(gè)農(nóng)莊和農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型的屠宰場(chǎng)，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個(gè)完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價(jià)值鏈，建立大型的自動(dòng)化屠宰場(chǎng)，并將屠宰場(chǎng)建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)量會(huì)隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運(yùn)到零售商那里。該公司的人廠牛群運(yùn)輸費(fèi)用在傳統(tǒng)價(jià)值鏈下是一個(gè)主要的成本項(xiàng)目，但現(xiàn)在可以因減少了長途運(yùn)輸而大大減少了；同時(shí)，不再整塊

63、運(yùn)送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。 11某加油站，位于市區(qū)邊緣，附近有條進(jìn)出城市的主要公路，還有四五個(gè)小區(qū)，自駕車進(jìn)城上班的人較多，還有很多出租車司機(jī)在附近居住。目前每天來該加油站加油的車輛約有1000輛左右，其中出租車約200多輛，小客車400多輛，大貨車300多輛。出租車平均每次加油20升，小客車平均每次加油40升，大貨車平均每次加油100升。大貨車平均停留時(shí)間30分鐘，小客車中有20%的車輛平均停留時(shí)間15分鐘。該加油站日平均加油50噸。假設(shè)你是該加油站的經(jīng)理，請(qǐng)

64、你根據(jù)上述條件，為該加油站設(shè)計(jì)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，并提出主要的戰(zhàn)略措施，字?jǐn)?shù)在1000字以內(nèi)。答：范例關(guān)于加油站使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的描述的一份作業(yè) 【企業(yè)使命】為每一臺(tái)引擎增添優(yōu)質(zhì)、高效、清潔的活力，為每一位顧客提供專業(yè)、全面、貼心的服務(wù)?！緫?zhàn)略目標(biāo)】發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，追求持續(xù)增長，打造特色品牌。未來1年培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)水平過硬的從業(yè)人員，開發(fā)更多客戶資源；未來5年實(shí)現(xiàn)銷售額逐年遞增30，成為本區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)、市場(chǎng)份額第一的加油站；未來10年內(nèi)成為全國加油站示范單位。【戰(zhàn)略措施】在以高度競(jìng)爭(zhēng)為特點(diǎn)的市場(chǎng)上，只有使自己對(duì)顧客具有特殊性，懂得發(fā)展和維護(hù)顧客忠誠的驅(qū)動(dòng)力，樹立良好的形象，提供具有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，盡力節(jié)省顧客的時(shí)間和