廣州大區(qū)—中山興—第三季度優(yōu)秀集客案例 申報(bào)

1、1中山悅興東風(fēng)風(fēng)行中山悅興東風(fēng)風(fēng)行聯(lián)風(fēng)行約惠聯(lián)風(fēng)行約惠 2 推廣推廣/ /活動(dòng)名稱(chēng)：活動(dòng)名稱(chēng)：悅聚萬(wàn)眾悅聚萬(wàn)眾. .興啟未來(lái)興啟未來(lái) 悅興店悅興店2 2周年店慶活動(dòng)周年店慶活動(dòng)悅聚萬(wàn)眾悅聚萬(wàn)眾. .興啟未來(lái)興啟未來(lái) 悅興風(fēng)行悅興風(fēng)行2 2周年店慶活動(dòng)周年店慶活動(dòng)31 1、活動(dòng)背景、活動(dòng)背景: :2 2、活動(dòng)目的、活動(dòng)目的: :3 3、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)時(shí)間: :4 4、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)地點(diǎn): :活動(dòng)概要活動(dòng)概要悅興店建店2周年，利用周年店慶月形成用戶(hù)的口碑傳播，在區(qū)域提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，吸引更多潛在客戶(hù)的關(guān)注；以促銷(xiāo)量為活動(dòng)目的，增加客戶(hù)近距離接觸各車(chē)型的機(jī)會(huì)，輔以相應(yīng)激勵(lì)政策，快速提升銷(xiāo)量、增加售后產(chǎn)

2、值。 2016.9.11 pm 14:30pm 17:30 中山悅興風(fēng)行4s店 展廳5 5、活動(dòng)主題、活動(dòng)主題: :6 6、活動(dòng)展示車(chē)輛、活動(dòng)展示車(chē)輛: : 東風(fēng)風(fēng)行全系悅聚萬(wàn)眾.興啟未來(lái) 悅興風(fēng)行2周年店慶活動(dòng)4活動(dòng)前準(zhǔn)備活動(dòng)前準(zhǔn)備項(xiàng)目具體描述 活動(dòng)期間促銷(xiāo)政策進(jìn)店禮進(jìn)店禮：進(jìn)店就可獲贈(zèng)精美禮品一份（定制禮品）：試駕禮試駕禮：當(dāng)天來(lái)店看車(chē)的客戶(hù)參與試乘試駕均可獲得精美禮品一份 （水杯一個(gè)）：金融禮金融禮：s500：首付9999起，尊享底利率，兩證貸：購(gòu)車(chē)禮購(gòu)車(chē)禮：1-10號(hào)購(gòu)車(chē)可活動(dòng)當(dāng)天購(gòu)車(chē)可參與當(dāng)天抽獎(jiǎng)活動(dòng)（贈(zèng)送冰箱、油卡500元、電視禮品一件）：介紹禮介紹禮：老客戶(hù)介紹好友成功購(gòu)車(chē)可獲贈(zèng)

3、常規(guī)保養(yǎng)一次或者500元油卡：裝潢禮裝潢禮：購(gòu)車(chē)成功客戶(hù)可享千元的裝潢大禮（根據(jù)各車(chē)型的優(yōu)惠政策贈(zèng)送）：進(jìn)站禮進(jìn)站禮：當(dāng)天進(jìn)站客戶(hù)保養(yǎng)送1000元積分，購(gòu)買(mǎi)精品及維修工時(shí)5折優(yōu)惠。續(xù)保禮續(xù)保禮：活動(dòng)期間續(xù)保最高享50%優(yōu)惠。積贊禮積贊禮：一起“風(fēng)”狂集贊送禮品：活動(dòng)期間轉(zhuǎn)發(fā)我司店慶活動(dòng)微信到3個(gè)群以及微信朋友圈，集贊滿(mǎn)30個(gè)送餐具一套（8名），集滿(mǎn)50個(gè)送健康秤一把（5名），集滿(mǎn)80個(gè)送電飯煲或機(jī)油一罐（3名）1 1、制定活動(dòng)目標(biāo)、制定活動(dòng)目標(biāo): :客戶(hù)到店數(shù)訂單數(shù)28152 2、制定活動(dòng)促銷(xiāo)激勵(lì)政策、制定活動(dòng)促銷(xiāo)激勵(lì)政策: :5活動(dòng)前準(zhǔn)備活動(dòng)前準(zhǔn)備4 4、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)集客或邀約客戶(hù)及活動(dòng)訂單

4、任務(wù)、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)集客或邀約客戶(hù)及活動(dòng)訂單任務(wù): : 3 3、活動(dòng)邀約人員構(gòu)比、活動(dòng)邀約人員構(gòu)比: :活動(dòng)邀約人員類(lèi)別（包括老客戶(hù)、潛在h/a/b/c級(jí)等客戶(hù)邀約手段比例備注h電話邀約10%a上門(mén)送邀請(qǐng)函50%b上門(mén)送邀請(qǐng)函35%c短信邀約5%6活動(dòng)前準(zhǔn)備活動(dòng)前準(zhǔn)備5 5、活動(dòng)物料制作準(zhǔn)備、活動(dòng)物料制作準(zhǔn)備: :分類(lèi)分類(lèi)名稱(chēng)名稱(chēng)數(shù)量數(shù)量 展車(chē)物料大紅花按需車(chē)身貼1現(xiàn)場(chǎng)物料主背景l(fā)ed1迎賓拱門(mén)1橫幅1簽到背景板1舞臺(tái)1活動(dòng)政策看板3多媒體設(shè)施1簽到臺(tái)1對(duì)講機(jī)10分類(lèi)分類(lèi)名稱(chēng)名稱(chēng)數(shù)量數(shù)量 活動(dòng)物料主持人手卡按需領(lǐng)導(dǎo)稿件1金蛋30獎(jiǎng)杯11游戲道具拉斯維加斯禮品按需茶歇按需禮炮10蛋糕1注：活動(dòng)物料

5、、禮品等需求數(shù)量以邀約到場(chǎng)客戶(hù)數(shù)量相應(yīng)調(diào)整。7活動(dòng)用物料活動(dòng)用物料：活動(dòng)用物料活動(dòng)用物料8活動(dòng)前準(zhǔn)備活動(dòng)前準(zhǔn)備6 6、活動(dòng)前期宣傳、活動(dòng)前期宣傳: :序號(hào)集客動(dòng)作（包括報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、掃街、定巡展等）執(zhí)行時(shí)間備注1定展掃街9.1-102短信9.01、05、09每次5000條活動(dòng)前期宣傳照片活動(dòng)前期宣傳照片9活動(dòng)前期預(yù)熱宣傳活動(dòng)前期預(yù)熱宣傳：為確保本次活動(dòng)能達(dá)到預(yù)期效果和形成廣泛影響力，我司劃分區(qū)域進(jìn)行宣傳。在9.019.09號(hào)期間組織了5支由2-4位售前、售后同事所組成的掃街小隊(duì)對(duì)所劃分的目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行地毯式掃街集客，通過(guò)明確的小隊(duì)間互相競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)勵(lì)政策充分調(diào)動(dòng)起各隊(duì)員的集客積極性。活動(dòng)前準(zhǔn)備活動(dòng)前準(zhǔn)備

6、10活動(dòng)執(zhí)行流程活動(dòng)執(zhí)行流程2 2、活動(dòng)當(dāng)天其余事項(xiàng)說(shuō)明、活動(dòng)當(dāng)天其余事項(xiàng)說(shuō)明： 由于本次活動(dòng)是經(jīng)由本店銷(xiāo)售部與市場(chǎng)部、售后部門(mén)共同進(jìn)行策劃組織和活動(dòng)監(jiān)控，在活動(dòng)主持人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的挑動(dòng)是影響著整個(gè)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵，用大量的禮品對(duì)在場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行洗腦式的傳播，并承諾活動(dòng)當(dāng)天成交的客戶(hù)均有大獎(jiǎng)品。務(wù)求讓每一位客戶(hù)動(dòng)起來(lái)參與現(xiàn)場(chǎng)各式各樣的互動(dòng)環(huán)節(jié)。如：活動(dòng)前撈金幣所得金額在成交后扣減。集贊送大禮等。而更有意思的則是游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)，活動(dòng)當(dāng)天我們提供了5項(xiàng)游戲用于現(xiàn)場(chǎng)游玩，不斷的讓現(xiàn)場(chǎng)氣氛約炒越熱，讓在場(chǎng)的客戶(hù)沖昏頭腦。在這個(gè)情況下很多不明真相的客戶(hù)甚至連團(tuán)購(gòu)價(jià)都沒(méi)弄清楚就已經(jīng)成交了。111 1、活動(dòng)直接效果：

7、、活動(dòng)直接效果： 2 2、活動(dòng)潛在效果：、活動(dòng)潛在效果：9月11日下午14：30，在悅興風(fēng)行4s店展廳舉行店慶活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)來(lái)了28組客戶(hù)，其中大部份是前期積累具有較大購(gòu)車(chē)意向客戶(hù)，因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題處于不上不下的狀況；另一部份客戶(hù)是通過(guò)各銷(xiāo)售顧問(wèn)的努力回訪、定巡展集回來(lái)的客戶(hù)。通過(guò)組織活動(dòng)成功把這些意向客戶(hù)成功轉(zhuǎn)化為訂單，堅(jiān)定部份還在猶豫客戶(hù)的購(gòu)車(chē)意念，保證成交?；顒?dòng)效果活動(dòng)效果車(chē)型車(chē)型計(jì)劃邀約到店計(jì)劃邀約到店實(shí)際到店實(shí)際到店計(jì)劃成交目標(biāo)計(jì)劃成交目標(biāo)實(shí)際成交實(shí)際成交景逸景逸10105 54 41 1菱智菱智10106 65 52 2s500s50015158 88 85 5sx6sx615158 88

8、 87 7s50s503 30 01 10 0cm7cm73 31 11 10 0合計(jì)合計(jì)5656282827271515121 1、活動(dòng)總結(jié)：、活動(dòng)總結(jié)：由于9月后就是10.1黃金假期，所以9月是一個(gè)處于半旺半淡的月份，大多客戶(hù)處于觀望的態(tài)度，等待10.1大型車(chē)展車(chē)商所有降價(jià)及更大的優(yōu)惠。通過(guò)調(diào)研了解，各競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)銷(xiāo)商在本月里紛紛的舉行“提前放價(jià)”的促銷(xiāo)活動(dòng)，就是把那些等待10.1車(chē)展的觀望客戶(hù)拿下，為了不把客源流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手上，特舉行此大型店慶活動(dòng)。由于有公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，本次活動(dòng)在動(dòng)員各部門(mén)均得到了很好的響應(yīng)，在雨季天氣展廳集客不足，我司供組織了10余人為期十天不分晝夜，分派自中山各潛在客戶(hù)主要集中地進(jìn)行地毯式掃街活動(dòng)。同