誠信服務(wù)制度

1、-作者xxxx-日期xxxx誠信服務(wù)制度【精品文檔】誠信服務(wù)制度1. 目的為規(guī)范公司的信用管理工作，提高本公司信用意識和信用管理水平，加強(qiáng)自律，營造誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，特制定本管理制度。2. 適用范圍本制度適用于本公司各部門及員工。 人力資源部負(fù)責(zé)建立企業(yè)內(nèi)部誠信教育計劃，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)后考核并記錄。3.2 公司各部門負(fù)責(zé)誠信服務(wù)制度的制定及落實,并記錄制度落實情況。4. 公司誠信內(nèi)容 4.1 對本公司員工進(jìn)行誠信的宣貫教育，全體員工有較高的信用意識和職業(yè)道德，相關(guān)職能部門能充分發(fā)揮信用風(fēng)險管理機(jī)制的作用，有效監(jiān)控經(jīng)營活動的全過程，較好地規(guī)避信用風(fēng)險； 重視

2、企業(yè)信譽(yù)，無出租、出借、轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)資質(zhì)證書的行為，不與明知資信不良的企業(yè)合作；4.3 公司法定代表人和主要負(fù)責(zé)人的個人品德信用良好，能夠樹立以人為本的人性化經(jīng)營理念；4.4 相關(guān)部門對外訂立合同時，合同內(nèi)容要符合法律法規(guī)的規(guī)定，做到平等互利； 4.5 公司重視產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，力爭質(zhì)量信用良好。4.6 進(jìn)一步完善服務(wù)措施，建立相對全面的應(yīng)急預(yù)案。4.7 嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的勞動用工制度和勞動合同規(guī)范，按時交納社會保險和必要的商業(yè)保險，無拖欠員工薪資記錄，保障員工在工作期間的人身安全，不雇傭未成年人從事勞務(wù)，確保無重大安全責(zé)任事故發(fā)生；積極改善提高員工辦公和生活條件；4.8 嚴(yán)格建立財務(wù)會計

3、統(tǒng)計臺帳，做到填報真實計算準(zhǔn)確，不弄虛作假。積極配合稅務(wù)部門依法核納并及時按月繳納稅款，無偷、騙、逃、抗、欠稅等違法違規(guī)行為。5. 實施5.1 人力資源部負(fù)責(zé)建立企業(yè)內(nèi)部誠信教育計劃，每年至少對公司員工開展一次誠信教育培訓(xùn)，教育員工學(xué)習(xí)誠信經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵守的具體要求，使員工能夠認(rèn)知“誠信經(jīng)營”應(yīng)遵守的規(guī)則，培養(yǎng)員工誠信意識，培訓(xùn)后進(jìn)行相關(guān)考核并做好培訓(xùn)記錄。5.2 人力資源部將誠信作為各部門和員工績效考評的重要考核指標(biāo)之一， 納入年終綜合考核評定，部門和員工互評、領(lǐng)導(dǎo)打分都要將誠信作為考評指標(biāo),考評結(jié)束要對優(yōu)秀部門或員工進(jìn)行相關(guān)獎勵，通報表揚(yáng)，以做表率，對違反本公司誠信服務(wù)制度的部門或個人要給以相應(yīng)處罰。5.3 公司及各部門做好誠信服務(wù)制度的制定和落實