政風(fēng)行風(fēng)評議整改情況匯報 (2)

1、政風(fēng)行風(fēng)評議整改情況匯報 xx局行風(fēng)評議整改情況匯報 今年我局在行風(fēng)評議中得到了社會各界的肯定與認(rèn)可，但從評議反饋的意見、建議看仍存在不足，我局黨組對這次行風(fēng)評議十分重視，對群眾所提的意見和建議進(jìn)行了逐條分析，并做了處理意見。對照評議結(jié)果找差距、找不足，進(jìn)一步推動我局行風(fēng)建設(shè)健康有序的發(fā)展。具體整改意見和措施如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，明確責(zé)任 我局黨組對行風(fēng)評議中提出的問題十分重視，成立了行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)整改領(lǐng)導(dǎo)小組。組長xxx、副組長xxx、各窗口單位和機(jī)關(guān)科室的負(fù)責(zé)人為成員。召開了由機(jī)關(guān)全體和基層公司班組長以上參加的行風(fēng)建設(shè)工作會，所屬公司召開了全體職工大會。局黨組在會上進(jìn)一步部署了下一步行風(fēng)建設(shè)

2、的任務(wù)，針對群眾反映的問題，要認(rèn)真查找、分析原因，確定整改措施，并把整改工作責(zé)任到人，全面整改。要求我局每一位干部職工自覺維護(hù)窗口形象，落實首問責(zé)任制，堅持使用文明用語，嚴(yán)肅紀(jì)律，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，涉及到群眾利益的問題要服務(wù)為民。 二、規(guī)范物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。 認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理條例，加強(qiáng)對全區(qū)物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)督指導(dǎo)。加大了宣傳力度，增強(qiáng)居民的素質(zhì)和環(huán)衛(wèi)意識，針 對群眾提出加大小區(qū)物業(yè)管理力度問題，我局黨組責(zé)成由主管物業(yè)的局長負(fù)責(zé)。我局先后召開兩次物業(yè)經(jīng)理工作會和業(yè)主委員會主任會，通報了行風(fēng)評議情況和社會各界和廣大群眾對物業(yè)管理的意見、建議和要求，要求各物業(yè)公司要加大宣傳力度，提高

3、小區(qū)管理人員的素質(zhì)和管理，并制定了相應(yīng)的管理措施。我局物業(yè)辦組織召開了全區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會議，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、業(yè)主委員會主任、管轄區(qū)域派出所、區(qū)工商局以及部分業(yè)主代表參加，會議對小區(qū)物業(yè)管理、業(yè)主委員會職能和小區(qū)治安管理工作做了總體部署。 針對群眾所提的意見和建議，我局組織三個檢查組，每組由一名副局長帶隊，深入到各小區(qū)對環(huán)境狀況、房屋出租情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)成物業(yè)部門制訂整改措施，限期整改。同時要求各企業(yè)做好以下幾項工作。 一是加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識。利用小區(qū)的各種宣傳工具，加強(qiáng)對依法出租房屋的宣傳。特別是對單獨出租的地下室、車庫進(jìn)行經(jīng)營、居住給鄰里帶來的不便，和一些不安全的隱患，提高出租業(yè)主

4、的認(rèn)識；二是開展排查，認(rèn)真清理。各企業(yè)要對小區(qū)出租房屋進(jìn)行一次大檢查，掌握房屋出租的類型，那些房屋能夠出租，那些不能夠出租，對不符合房屋出租規(guī)定的房屋堅決地進(jìn)行清理。同時要聯(lián)合派出所和居委會對出租房屋人進(jìn)行登記備案，加強(qiáng)對出租人的管理。三是發(fā)揮業(yè)主作用，完善小區(qū)業(yè)主公約。各物業(yè)管理企業(yè)及時將各小 區(qū)利用地下室出租的檢查情況通報居委會和各小區(qū)業(yè)主會，業(yè)主會對各小區(qū)業(yè)主公約中沒有約定房屋出租管理的，及時召開業(yè)主會會議對公約進(jìn)行修改，以便全體業(yè)主共同遵守。四是加強(qiáng)配合，依法辦事。各物業(yè)公司在工作中要與居委會、派出所、工商、城管、環(huán)衛(wèi)等職能部門加強(qiáng)配合，對各住宅小區(qū)違規(guī)出租的進(jìn)行清理。我們力爭通過各物

5、業(yè)企業(yè)的努力和各有關(guān)部門的配合，使小區(qū)內(nèi)的房屋出租情況走向正規(guī)，為業(yè)主創(chuàng)建一個和諧穩(wěn)定的小區(qū)，促進(jìn)社會穩(wěn)定的發(fā)展。 三、強(qiáng)素質(zhì)樹形像，全力提升服務(wù)水平。 針對群眾反映涉及到群眾利益要服務(wù)為民的問題，我局專門召開了窗口工作人員會議，就服務(wù)態(tài)度、文明用語、首問責(zé)任制問題、提出嚴(yán)格要求。局黨組責(zé)承各分管局長深入科室和科室工作人員認(rèn)真分析查擺問題、分析原因，制定了窗口服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，增補(bǔ)了班前動員班后講評和周學(xué)習(xí)日制度，利用多種渠道開展窗口規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，對各科室辦公秩序、工作紀(jì)律等項內(nèi)容，實行定期督查，并按檢查情況實行百分考核，獎優(yōu)罰劣。 一方面，加強(qiáng)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高技術(shù)含量和服務(wù)水平。進(jìn)一步抓好

6、多層次的人才培訓(xùn)，強(qiáng)化關(guān)鍵崗位，一線職工技能，提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提升服務(wù)檔次。在此基礎(chǔ)上，著力加強(qiáng)物業(yè)管理員從業(yè)資格管理兩個層次入手，逐步建立職業(yè)資格制度，造就一支懂經(jīng)營、善管理、精業(yè)務(wù)、守 道德的專業(yè)隊伍；另一方面為全局工作人員統(tǒng)一購置服裝，統(tǒng)一佩帶胸牌；建立公示欄，公開了收費標(biāo)準(zhǔn)、公開人員身份；制定了產(chǎn)權(quán)市場工作崗位十要求、產(chǎn)權(quán)市場工作紀(jì)律十不準(zhǔn)、xx區(qū)房地產(chǎn)登記發(fā)證交易中心工作職責(zé)、房地產(chǎn)拆遷評估工作人員守則等制度；規(guī)范辦事程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立崗位責(zé)任牌，標(biāo)明崗位職責(zé)、權(quán)限、公開辦事人員身份，公布舉報電話，設(shè)立舉報箱，定期召開座談會、廣泛接受社會監(jiān)督。堅持“四聲、四清、四辦”服務(wù)

7、標(biāo)準(zhǔn)，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦有回聲”，“咨詢事項一次講清”，“大事急事優(yōu)先辦、分內(nèi)事情主動辦，分外事情協(xié)助辦、束手事情想法辦”，為企業(yè)和群眾提供更溫馨，更便捷的服務(wù)。 針對群眾對各種房地產(chǎn)政策不理解不明白、我區(qū)新建房情況的問題，我局開辦了xx區(qū)房地產(chǎn)信息月刊，每個月刊登一期?？橇朔康禺a(chǎn)政策、法規(guī)、房屋租賃、新建房情況、房地產(chǎn)價格評估、各類房屋指導(dǎo)價格、拆遷方面和租賃價格等方面的內(nèi)容。并且每一期房地產(chǎn)信息月刊都發(fā)放到五大機(jī)關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、委辦局以及人大代表、政協(xié)委員手中。我局還通過媒體、入小區(qū)、上街宣傳等形式加大房地產(chǎn)宣傳力度。 為了滿足企業(yè)、群眾日益增長的服務(wù)需求，把“建設(shè)服務(wù)行

8、xx”落實到各項工作中，我們開展了人性化服務(wù)：把服 務(wù)項目延伸到企業(yè)、社區(qū)和群眾家中，由局長、科長帶隊組織業(yè)務(wù)骨干對開發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)進(jìn)行走訪，解決、解釋企業(yè)所提問題。按照“手續(xù)從簡、時效從快，服務(wù)從優(yōu)”的要求為前來辦件的企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。局黨組決定將走訪企業(yè)，深入基層辦實事形成一種制度長期堅持下去。 四、加大執(zhí)法力度，規(guī)范房地產(chǎn)市場。 為整頓規(guī)范我區(qū)房地產(chǎn)市場交易秩序，維護(hù)消費者合法權(quán)益，穩(wěn)定住房價格，促進(jìn)房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展，我局對房地產(chǎn)市場檢查進(jìn)行專題研究部署，成立了房地產(chǎn)市場清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任分工，狠抓檢查工作的落實。一是加大對外宣傳力度，利用媒體公布檢查投訴電話，加大輿論監(jiān)督力度，并隨時接待廣大群眾的咨詢和投訴；二是加強(qiáng)對中介機(jī)構(gòu)檢查，采取不事先通知的突擊檢查，分別對我區(qū)105家中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，其中合格中介25家，對不合格和存在問題的中介機(jī)構(gòu)下達(dá)了限期整改通知書，并限期整改；三是用半個月的時間對16家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行大檢查，檢查目的是開發(fā)企業(yè)所銷售的房屋是否具備商品房銷售許可證；是否有一房多賣的情況；有無故意捂房惜售、哄抬價格的情況；有無做虛假廣告的行為。 我們雖然在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面取得了一些成績，但離黨和政府的要求，離人民的期望還有一定的距 離。下一