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1、客運(yùn)站五一工作總結(jié)客運(yùn)站五一工作總結(jié) 自四月二十九日起就進(jìn)入了五一小長假的工作中,這是我來總站之后第一次經(jīng)歷這么大的陣勢。 在二十八日,科長帶領(lǐng)我們開了關(guān)于五一工作的會議,會上把我們各種不懂的和可能會遇到的問題做了解釋和部署,這讓我這個新員工受益匪淺。 二十九日,領(lǐng)導(dǎo)把我安排在了四號檢票口,剛一上崗就感覺到了不同,雖然沒有班班班滿員,但人流量還是很很大的。在上崗時要對自己己口上的車有所了解,并且且在
2、發(fā)車時就要把下一個車車的隊(duì)伍順好了,這樣檢票票就會很順利,順好隊(duì)伍很很關(guān)鍵。并且定點(diǎn)車次要跟跟旅客說好對號入座,避免免不必要的麻煩。到了十點(diǎn)點(diǎn)以后還去賣了小西紅柿,來回跑的時間過得很快。賣的還可以。下午留下加加班還是在四五號口幫忙,有很多到點(diǎn)不來的旅客,也都及時找到了備胎。 三十日上下午班在在21號口,早晨六點(diǎn)就上上崗開始加班,剛開始客流流量并不大,到了九點(diǎn)多慢慢慢開始上人,情況也是很很多,免票兒童的問題、不不想排隊(duì)著急趕車的問題、各種問題都很多,但是二二科同事都處理得很好,十十二點(diǎn)以后人就漸漸少了,因?yàn)榇蜻B班到了三點(diǎn)多精精神就有點(diǎn)不集中了,但也也
3、不敢怠慢,調(diào)整好自己的的狀態(tài)把速度都放慢,防止止自己出錯。 五月一號時人就已經(jīng)很正正常了,科長體恤我們讓我我們收了崗接著就回來休息息了。 五月二二號是返程的高峰期,各種種情況頻發(fā),自己在二十號號口,一接崗章丘人就很多多,但車一直不及時,也沒沒有加班車,自己只能是干干等著,到了兩點(diǎn)多快三點(diǎn)點(diǎn)的時候,旅客開始躁動,這個時候只能是做好解釋釋工作,安撫好旅客的情緒緒,大家也都比較理解。期期間隊(duì)伍都排到了十五號檢檢票口,我著急去找現(xiàn)場調(diào)調(diào)度,調(diào)度說得先緊著3009,我一看售票明
4、細(xì),足足足比章丘多了二三百人,我也就不好意思再催了,只是時不時提醒調(diào)度不要要忘了我的章丘。中間正班班車回來,提醒旅客自己注注意前后左右不要插隊(duì),到到了五點(diǎn)多才輪到章丘加班班,看著一個一個的加班車車,特別想趕緊把旅客送走走,檢的都很及時,也多虧虧同事們的幫助。 在五一中發(fā)現(xiàn)了自己己與別人的差別,還是自己己太嫩了。事后也都做了總總結(jié),把遇到的問題仔細(xì)想想了想,避免下次再慌亂,其實(shí)越忙的時候?qū)β每偷牡慕忉尮ぷ髟揭龅轿弧?#160; 五一已經(jīng)過過去了,客流量也會慢慢的的減少,自己也要調(diào)整好狀狀態(tài),來干好每一天的日常常工作。在五一期
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