北外遠程教育03級-市場營銷學-習題及答案-(2)匯編

1、學習-好資料單選題1分層抽樣法（）A.亦稱 等距”抽樣法B.第一步按自然形成的 群”隨機抽樣廠C.是從各群中抽取幾個群體，然后再從被抽中的群體中抽取個體作為調(diào)查對象D.是將總體按某指標分成所謂 層”的各個部分，然后在各層中抽取調(diào)查對象解析：本題考察的知識點是 分層抽樣法分層抽樣是將總體按某指標分成 “層”的各個部分，然后在個層中抽取調(diào)查對象，與整體抽 樣不同的是，分層抽樣的第一步是按指標將總體分“層”，第二步是在各層內(nèi)做簡單隨機抽樣。2市場的上限（）廠A.是沒有任何營銷支出的情況下出現(xiàn)的購買額廠B.隨著業(yè)內(nèi)各家企業(yè)的營銷費用的增加而增加廠C.比較容易估算D.是經(jīng)過最大的營銷刺激 可能達到的需求

2、最高水平，再多的促銷手段和投入也不能使需求得到進一步的提 升 解析：本題考察的知識點是市場上限或市場潛量特定行業(yè)內(nèi)企業(yè)對特定產(chǎn)品實施營銷刺激有助于提高市場總需求。但營銷刺激的作用是有限的，經(jīng)過最大的營銷刺激可能達到的需求最高水平，再多的促銷手段和投入也不能使需求得到進一步的提升，此時的需求水平達到了極限，因而被稱為“市場上限”或“市場潛量?！?有關(guān)收集原始（一手）資料的詢問法，以下哪一句的描述有誤？（）A.詢問技術(shù)包括電話訪談、商場攔截訪談、由E寄問卷以及個人訪談B.設計問卷的質(zhì)量優(yōu)劣取決于計算機的功能C.郵寄問卷最大的問題是回收率 低 D.詢問法是最常見的收集原始營銷資料的手段 解析：本題考

3、察的知識點是原始資料的調(diào)研方法收集原始資料的詢問法需要設計高質(zhì)量的問卷，問卷質(zhì)量的優(yōu)劣并不是取決于計算機功能， 而是取決問卷設計者對調(diào)查目的、內(nèi)容方法的掌握和問卷設計技巧。4關(guān)于銷售和顧客的信息有助于管理者掌控市場和調(diào)整營銷計劃，這類信息可以從下列哪 類信息系統(tǒng)中獲得？（）A.營銷調(diào)研系統(tǒng)B.營銷情報系統(tǒng)C.內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) D.信 息分析和決策支持系統(tǒng) 解析：本題考察的知識點是營銷信息子系統(tǒng)的內(nèi)容。營銷信息子系統(tǒng)之一：內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供訂單、裝運、貨款回收等數(shù)據(jù)和由銷售部門提供 的銷售系統(tǒng)信息。5有關(guān)訂單、裝運、貨款回收等數(shù)據(jù)有助于管理者監(jiān)察和修改營銷計劃，這類信息可以從 下列哪類信息系統(tǒng)中獲

4、得？（）A.營銷調(diào)研系統(tǒng) B.營銷情報系統(tǒng) C.內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)D.信 息分析和決策支持系統(tǒng) 解析：本題考察的知識點是營銷信息子系統(tǒng)的內(nèi)容。營銷信息子系統(tǒng)之一：內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供訂單、裝運、貨款回收等數(shù)據(jù)和由銷售部門提供 的銷售系統(tǒng)信息。6在以下有關(guān)焦點小組座談的陳述中，哪一條不正確？（）廠A.佐證問卷調(diào)查的結(jié)果廠B.測試和評價產(chǎn)品概念、促銷和廣告主題 廠C. 了解消費者行為，獲得有關(guān)市場細分和產(chǎn)品定位的假設D.為諸如包裝、品牌名稱、定價和分銷渠道等問題的決策提供依據(jù) 解析：本題考察的知識點是焦點小組調(diào)研方法焦點小組座談適用于測試和評價產(chǎn)品概念、促銷和廣告主題，測量定價和分銷渠道的反應。7系統(tǒng)抽

5、樣的優(yōu)點是（）廠A.屬于非隨機抽樣廠B.需要查隨機數(shù)表廠C.比簡單隨機抽樣更簡便, 易操作 D.如果總體名單的排列具有某種周期性，并且與抽樣的 距”有倍數(shù) 關(guān)系，那么就不再具備隨機性。解析：本題考察的知識點是 系統(tǒng)抽樣系統(tǒng)抽樣方法的優(yōu)點是簡化了隨機抽樣的手續(xù)，容易實施，故常被使用。8以下關(guān)于哪些方法不屬于詢問法 ？（）A.商場攔截訪談 B.電話訪談C.抽樣調(diào)研 D.郵寄問卷 解析：本題考察的知識點是詢問法詢問法大致有四種溝通方式：個人訪談、電話訪談、郵寄問卷、以及電子郵件等 在線方式回答問卷。9首先識別潛在購買者，判斷他們的潛在購買量，然后逐一相加，得出結(jié)果的預測方法被 稱為（）A.德爾菲預測

6、法B.多因素指數(shù)法C.購買意向調(diào)查法D.市場累加法 解析：本題考察的知識點是市場累加法企業(yè)決定用于各地區(qū)的營銷投入之前，首先要對各地區(qū)的市場潛量進行估計。使用市場累加法要求能夠識別潛在購買者，判斷他們的潛在購買量，然后逐一累加，故叫市場累加法。10首先請各位專家對市場潛量作出判斷，然后綜合所有專家的判斷，在要求各專家在綜合意見的基礎上再作判斷， 經(jīng)過如此反復3至5輪的征詢，得出預測結(jié)果。這種預測法被稱為 （）廠A.德爾菲預測法廠B.多因素指數(shù)法廠C.購買意向調(diào)查法 D.市場累加法解析：本題考察的知識點是專家意見法目前比較成熟的專家意見法是德爾菲預測法， 首先請各位專家對市場潛量作出判 斷，然后

7、綜合所有專家的判斷，在要求各專家在綜合意見的基礎上再作判斷， 經(jīng) 過如此反復3至5輪的征詢，得出預測結(jié)果。判斷題1整群抽樣與分層抽樣相比，兩者的第一步都是按自然形成的“群” 進行隨機抽樣。A.正確更多精品文檔解析：本題考察的知識點是整群抽樣與分層抽樣整群抽樣與分層抽樣的共同點都是分兩步，先把總體分成各部分，然后再進行調(diào)查。它們的不同之處在于，整群抽樣的第一步按自然形成 的“群”進行隨機抽樣，第二步在抽中的“群”中進行全面調(diào)查；而 分成抽樣的第一步是按指標將總體進行分“層”，第二步是在各層內(nèi)做簡單隨機抽樣。2預測銷售量涉及復雜的技術(shù)，只能聘請專家進行。A.正確解析：本題考察的知識點是 產(chǎn)品銷售潛

8、量預測進行產(chǎn)品銷售量預測時， 可以直接從消費者方面獲取信息，也可以從銷售人員方面獲取信息。產(chǎn)品銷售潛量預測即可通過推銷員意見綜合 法，也可以通過市場試銷實驗法。3請被調(diào)查者填答問卷的方法屬于詢問法，這是一種定性調(diào)研方法。廠A.正確廠B.錯誤解析：本題考察的知識點是定性調(diào)研法和定量調(diào)研法定性調(diào)研法分直接法和間接法，直接法包括焦點小組座談法和深度訪談法，間接法主要是投射法； 定量調(diào)查法有兩類， 描述性調(diào)研和因果 關(guān)系調(diào)研。描述性調(diào)研包含觀察法和詢問法，因果關(guān)系調(diào)研法體現(xiàn)在實驗法。4營銷信息系統(tǒng)包含內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系 統(tǒng)和信息分析和決策支持系統(tǒng)等四個相互關(guān)聯(lián)、相輔相成的子系統(tǒng)。

9、 這個信息收集和管理部門的工作成效取決于是否有足夠的信息經(jīng)理。A.正確解析：本題考察的知識點是 營銷信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)營銷信息系統(tǒng)包含內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和信息分析和決策支持系統(tǒng)等四個相互關(guān)聯(lián)、相輔相成的子系統(tǒng)。營銷信息系統(tǒng)的形成和發(fā)展是和企業(yè)中計算機的逐步應用過程分不開的， 其工作成效并不取決于是否有足夠的信息經(jīng)理。5在探索性調(diào)研中，被調(diào)研的對象最好有不同的背景，可持不同的 觀點，便于調(diào)研者從不同角度，立體地觀察和確定問題。A.正確 B.錯誤解析：本題考察的知識點是探索性調(diào)研為了正確界定所需調(diào)研的問題，調(diào)查者不僅要與委托調(diào)查的營銷管理 者進行探討，還需要與有經(jīng)驗的知情者進行

10、探討。探索性調(diào)研的對象最好有不同的背景， 也可持不同觀點，這些差異能使調(diào)研者從不同角 度，立體地觀察和確定問題。6因果關(guān)系調(diào)研能夠測試因子之間因果關(guān)系假設的正確性。A.正確 B.錯誤解析：本題考察的知識點是因果關(guān)系調(diào)研法論證因果關(guān)系的調(diào)研具體方法是實驗法，調(diào)研員在實驗 中控制一系列對結(jié)果變量起作用的其他因素，只讓擬定的原 因變量發(fā)生變化，并觀察和記錄所認定的結(jié)果變量的變化。 調(diào)研員再從統(tǒng)計的角度驗證所的的數(shù)據(jù)是否存在某種因果 關(guān)系。7就一般消費品而言，其市場潛量通常被認為與人口規(guī)模、收入和 購買欲望三個因素有關(guān)。而購買欲望不易表示，可不予考慮。A.正確B.錯誤解析：本題考察的知識點是多因素指數(shù)

11、法就一般消費品而言，其市場潛量通常被認為與人口規(guī) 模、收入和購買欲望三個因素有關(guān)。而購買欲望不易表示, 可轉(zhuǎn)用該地區(qū)的零售額來代替。8信息分析和決策支持系統(tǒng)中的數(shù)學模型可幫助企業(yè)根據(jù)品牌跳轉(zhuǎn) 概率數(shù)據(jù)算出品牌將獲得的市場份額。A.正確解析：本題考察的知識點是信息分析和決策支持系統(tǒng) 信息分析和決策支持系統(tǒng)是利用計算機軟件對數(shù)據(jù)進行定量分析的 程序。例如，當我們將調(diào)查所得的品牌跳轉(zhuǎn)概率的數(shù)據(jù)輸入馬爾可夫 模型后，便可得出品牌的最終份額9郵寄問卷調(diào)查，被調(diào)查人自由決定是否填寫和交回問卷，不受訪 談人員的影響和約束。A.正確解析：本題考察的知識點是郵寄問卷調(diào)查。這是郵寄問卷調(diào)查的缺陷，造成回收率低，為了提高回收率，可以通 過