保潔公司經(jīng)理先進(jìn)事跡匯報發(fā)言稿

1、保潔公司經(jīng)理先進(jìn)事跡匯報發(fā)言稿 躬行實為創(chuàng)新工作 爭做名副其實的“三星”職工 保潔公司先進(jìn)事跡發(fā)言材料 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 您們好！我叫，今年31歲，現(xiàn)任區(qū)房管局陽光物業(yè)公司保潔分公司經(jīng)理。幾年來，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)保潔分公司全體員工緊緊圍繞全局工作中心，以“立足服務(wù)，外拓空間；增收節(jié)支，實現(xiàn)發(fā)展”為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，在保潔、保安服務(wù)領(lǐng) 域，以實際行動譜寫了一曲曲動人的樂章，贏得了廣闊群眾及服務(wù)單位的全都贊譽。先后被評為區(qū)房管局先進(jìn)個人和Z區(qū)先進(jìn)個人，并榮立三等功一次。 在這次爭做“三星”職工活動中，我更是躬行實為，熱忱服務(wù)，不斷創(chuàng)新工作思路，爭先恐后，唯旗是奪，在工作中做出了一點成果，為物業(yè)公

2、司、為房管局的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。下面，我將我的學(xué)習(xí)和工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下： 一、堅決抱負(fù)，勇挑重?fù)?dān) 11月，我懷著對將來美好生活的憧憬和向往，從X省交通局走進(jìn)了Z區(qū)房管局的大門，做了一名收費員。對我來講，物業(yè)管理工作特別生疏，但從那時起，我便對這項工作產(chǎn)生了深厚的興趣，立誓要在物業(yè)管理這一朝陽產(chǎn)業(yè)中干出一翻事業(yè)來。面對新的工作，我深知自己的本事還有許多欠缺之處，算帳收費可是個細(xì)法活，稍不留神就要出差錯。俗話說的好“人貴有自知之明”，從今以后，我便開始從零學(xué)起，從一點一滴做起，本著“干什么、鉆什么、學(xué)什么、精什么”的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度，廣泛學(xué)習(xí)，全面把握，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。首先

3、買來了會計基礎(chǔ)、會計理論、應(yīng)用會計、會計學(xué)問時務(wù)等大量專業(yè)書籍，利用業(yè)余時間深入學(xué)習(xí)，以彌補自己理論學(xué)問的不足。其次，在工作中虛心學(xué)習(xí)，做到不會就學(xué)，不懂就問，學(xué)人之長補己之短，功夫不負(fù)有心人，上班不到一年，我不但把握了會計學(xué)基礎(chǔ)學(xué)問，而且拿到了會計證。拿到會計證后，我對工作更加布滿信念和熱忱，各項工作都沖在了前頭。拖修宿舍26號樓一業(yè)主欠電費5000余元，長達(dá)3年之久，不知上門要了多少次帳，真是跑斷了腿，磨破了嘴。我了解狀況后，主動請纓，上門做工作，我動之以情，曉之以理，電費是給電業(yè)局收的，用電繳電費，理所當(dāng)然，假如別人拿了你的東西不給你，你該怎么想。該業(yè)主最終被說服，如數(shù)繳上了水電費，為公

4、司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。 9月，物業(yè)公司適應(yīng)形勢的發(fā)展，堅決調(diào)整發(fā)展方向，增加了保潔、保安服務(wù)項目。我被派到中百大廈做起了保潔主管，主抓衛(wèi)生質(zhì)量和保潔員管理工作。俗話說，萬事開頭難。對我來講，沒有保潔方面的專業(yè)學(xué)問，更沒有現(xiàn)成的管理經(jīng)驗，當(dāng)時去維坊中百大廈和青島家樂福學(xué)習(xí)了三天，回來后，自己又買來了保潔方面的專業(yè)書籍，在業(yè)余時間學(xué)習(xí)了保潔學(xué)問、保潔設(shè)備和清潔劑的使用等。9月25日進(jìn)駐中百開荒時，滿場的建筑垃圾、白粉點子和粘合膠，空氣中充滿著刺鼻的氣味，衛(wèi)生間全是大便，臭氣熏天。我深知同事們都沒有干過這種活，能不能保質(zhì)保量完成任務(wù)，達(dá)到對方領(lǐng)導(dǎo)的滿足，我心里沒底，但這是公司轉(zhuǎn)型邁出的第一步，公司轉(zhuǎn)型是

5、否成功，能否在社會上樹立起陽光物業(yè)公司的良好形象，提高社會知名度，目前在此一舉，面臨著嚴(yán)峻的考驗，說實在的，我當(dāng)時壓力特別大。但作為主管，也是對我的考驗，我必需帶頭去干，給大家以表率作用。于是，首當(dāng)其沖的撲到工作中去，樓上樓下的跑，教保潔員如何使用保潔工具，把握保潔要領(lǐng)，組織保潔員清理現(xiàn)場。因連夜干活勞累過度，我犯了頭疼的老毛病，當(dāng)我雙手抱頭，疼的皺起眉毛疙瘩時，我在心理上產(chǎn)生了波動，作為一名平凡的女性，理應(yīng)饗夫教子。但當(dāng)我看到同事們戴著口罩，兢兢業(yè)業(yè)，蹲在地上戕白粉點子時，我腦海里閃過一個念頭，不能打退堂鼓，我是保潔公司的一名主管，必需起模范帶頭作用。我忍著猛烈的頭疼，又投入到工作中，以實際

6、行動帶動了大家，中百大廈的開荒工作圓滿完成，受到大廈領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。大廈分管現(xiàn)場衛(wèi)生的姜主任說：“沒想到你們在毫無經(jīng)驗的狀況下，干的竟然這樣好，你們的職工很能干，你們的主管管理的更好，陽光物業(yè)公司是信的過的”。由于我的頑強(qiáng)和不服輸?shù)男愿?，漸漸適應(yīng)了工作，在現(xiàn)場管理中，我每天堅持晨會制度，查找昨天的不足，布署當(dāng)天的工作。在每天的工作中都具體檢查，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時處理，保證了衛(wèi)生質(zhì)量，受到大廈領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚。 由于工作精彩，成果突出，4月我被提拔為保潔分公司副經(jīng)理，主持中百大廈的保潔工作。我更感到這是一份沉甸甸的責(zé)任，是大家的信任和組織的重托。工作上我更加高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。我細(xì)化管

7、理，量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定了現(xiàn)場懲罰制度、日常衛(wèi)生檢查制度等，引導(dǎo)企業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化、制度化方向發(fā)展。每天將需要檢查的項目具體的列在表內(nèi)，由主管每天檢查2次，合格后主管簽字，做到責(zé)任落實到人，并與考核掛鉤，一季度一兌現(xiàn)，獎罰分明，極大的調(diào)動了廣闊主管的工作積極性。 由于工作成果突出，1月我被提拔為保潔分公司經(jīng)理。上任后，我再接再厲，大膽管理，開拓創(chuàng)新使保潔分公司各項工作更加富有成效。 二、創(chuàng)新機(jī)制，規(guī)范管理 作為保潔公司經(jīng)理，我深知公司生存的困難，要想公司發(fā)展壯大，必需進(jìn)行深化改革。首先，進(jìn)行了四大機(jī)制創(chuàng)新。一是用人機(jī)制創(chuàng)新。取消正式工和臨時工在干部任用中的區(qū)分，引入競爭機(jī)制，激活用人方法，實行

8、競爭上崗，定崗定員，公正競爭，做到人員能上能下、能進(jìn)能出。二是安排機(jī)制 創(chuàng)新。實行以崗位工資安排為主的內(nèi)部機(jī)制改革。定崗定薪，做到工資能高能低，轉(zhuǎn)變了過去吃大鍋飯，外無壓力，內(nèi)無動力的格局。三是經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新。依靠自身努力和優(yōu)勢，走一業(yè)為主，多業(yè)并舉的路子，利用現(xiàn)有的有利條件積極接管保潔安管項目，上一些投資少，見效快的短、平、快項目，形成主副互補，相得益彰，共同發(fā)展的良性格局，不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量膨脹。四是管理機(jī)制創(chuàng)新。進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，制定完善了領(lǐng)班、保潔員和安管員管理制度；制定了保潔員、安管員三十六條不準(zhǔn)和安管員六條禁令；制定了保潔員十六句、安管員二十句文明用語；制定了保

9、潔員、安管員獎罰制度以及安管隊大隊長、班長、安管員職責(zé)等。各項工作有章可循，有度可量，公司上下形成了紀(jì)律嚴(yán)明、獎罰分明、你追他趕、團(tuán)結(jié)向上的良好局面。 任經(jīng)理以來，我特別注意員工思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。企業(yè)管理要上水平，重要因素就是加強(qiáng)員工的思想教育和提高崗位技能。為此，我制定了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)制度，經(jīng)常組織各種形式的學(xué)習(xí)班和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)對員工職業(yè)道德和服務(wù)技能的教育。規(guī)定每周三下午組織政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，重點學(xué)習(xí)保潔規(guī)范操作和不同材質(zhì)保潔本文轉(zhuǎn)載自要領(lǐng)，職工思想觀念得到很大轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識不斷增加。員工張大姐是1985年參與工作的老房管，有一套豐富的房管經(jīng)驗。被調(diào)整

10、到保潔公司后，張大姐在觀念上轉(zhuǎn)不過彎來，認(rèn)為對業(yè)主不能太“軟”，更不能到處跟著業(yè)主的觀念走。通過學(xué)習(xí)、實踐，她最終明白了，物業(yè)管理和過去的房管工作不一樣了，再根據(jù)老一套去做，業(yè)主不買帳，工作怎能做好呢？更何談取得業(yè)主的信任呢！她深有感受的說：“看來老觀念得變呀”！在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，全部保潔員和主管都參與了公司組織的培訓(xùn)。通過一系列的學(xué)習(xí)教育，職工的理論水平、政治素養(yǎng)、思想覺悟、業(yè)務(wù)能力都得到了不同程度的提高，公司上下形成了一種嚴(yán)謹(jǐn)、和諧、有序、向上的良好氛圍。 三、任勞任怨，無怨無悔 為了降低事故隱患，我還對安管項目不定期的進(jìn)行查崗，全面把握工作狀況。在深夜查崗時，我叫上對象一塊給自己狀膽，騎上

11、自行車到管轄點檢查安管員夜間值班狀況，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時糾正。在一次查崗時，已是深夜1點半，有位安管員沒有穿制服，我當(dāng)場對他下達(dá)了罰款打算；還有一次，2名安管員值班，卻輪番睡起了大覺，依據(jù)規(guī)定，每人賜予了200元罰款。對他們的懲罰，對象曾勸我：別那么專心了，查查崗走走形式就行了，你罰他們的錢，就要得嫉他們，咱這是何苦呢。聽著對象的話，我遲疑了片刻，語重心長的說：“我們能爭取到一個安管項目不簡單，假如我們不嚴(yán)格管理，搞好服務(wù)，說不定哪啥就會被炒魷魚，那時我們失去的不僅僅是收入問題，更重要的是部分人員就要失去工作，給社會帶來不穩(wěn)定因素”。 做保潔工作近3年的時間里，我深深嘗到了其中的苦與樂。在保潔行業(yè)里

12、，根本沒有節(jié)假日，我們的員工說：“別人過節(jié)，我們保潔公司是過坎啊”。說到這里，有一件事我至今感到很內(nèi)疚，今年“五一”期間，因家中有事，支配我下午接孩子，我因在中百大廈組織員工全力以赴打掃衛(wèi)生，早就把接孩子的事忘到了九屑云外，直到天黑接到孩子老師的電話后，我才突然想起，當(dāng)我打著三輪趕到學(xué)校后，全校已經(jīng)沒有一人，孩子孤苦伶仃的一人站在外面，看到我以后“哇”的一聲哭了起來，看著孩子臉上流下的淚水，我心里真不是味道，這成了我內(nèi)疚的第一件事。 還有一次，有一個從農(nóng)村上來的保潔員，第一天上班，下了晚班后掉了向，將自行車存放的位置給忘了。當(dāng)時這位保潔員的心情很感動，我勸她不要焦急，一邊陪她在佳樂家停車場及中

13、百大廈前門存車處來回找了2個多小時，也沒有找到，她急得直哭。當(dāng)時，她連自己住的詳細(xì)位置也說不清晰，只是知道在利民小區(qū)。我用自行車帶著她邊走邊打聽，將她安全送回了家。當(dāng)我回到家時已是夜里12點多了。回去后，我拿著女兒的作業(yè)翻看時，我看到女兒用“還、焦急、難過”的造句，其中女兒這樣寫道：“我早上都起床了，媽媽加班還沒回來”，“晚上我等媽媽等了好長時間，媽媽沒回來我真焦急呀”，“媽媽今日心情不好，我惹媽媽生氣，媽媽打了我，媽媽你成天不陪我，還打我，我好難過”，這成了我內(nèi)疚的第二件事。 有人說我是個工作狂，連家屬都跟著一天那么緊急，生怕晚點誤事，經(jīng)常性的半夜里被叫起。是啊，企業(yè)要發(fā)展，要生存，必需要有

14、奉獻(xiàn)、敬業(yè)的人。 有一次，中百大廈二樓衛(wèi)生間有一個便盆壞了，放置了停用牌，因客流量大，有的顧客還是將大便解到了里面，因沒法用水沖，當(dāng)時保潔員問我怎么辦，我二話沒說，手上戴上垃圾袋，彎下身去，將大便從里面抓了出來，說句實在的，當(dāng)時大便還帶著溫度。除此之外，我還千方百計為公司增加三產(chǎn)項目，今年4月份，我?guī)ьI(lǐng)12名正式職工和9名保潔員，連續(xù)工作38個小時，對泰山汽車城6000佘平方米的地面進(jìn)行了開荒，為公司創(chuàng)收7000元?！皩幵敢蝗伺K，換來萬家潔”，當(dāng)看到保潔公司日益狀大，全部的苦與累都化作了甘甜的汗水，我心里倍感欣慰。截止目前，保潔公司共接管保潔安管服務(wù)單位16個，經(jīng)營門市部一個，接管面積約20萬平方米，每年可實現(xiàn)收入90余萬元。 春種一粒粟，秋收萬顆子。由于我的細(xì)心管理，貼心服務(wù)，不斷唱響了“陽光物業(yè)、精品陽光”這個品牌。同