酒店房態(tài)檢查工作程序與流程_第1頁
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1、工作行為規(guī)范系列酒店房態(tài)檢查工作程序（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實用、可修改）4GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號:FS-QG-37873酒店房態(tài)檢查工作程序Hotel room status check procedures說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。酒店房態(tài)檢查程序Objectives目的*Toavoidskippersandsleepers為避免跑單和拖帳*Toavoidthatanewguestsentersadirtyand/oroccupiedroo m避免新客人住進(jìn)臟房和住房。*Tohaveana

2、ccurateroominventory擁有一份好準(zhǔn)確的房間清單。*Tominimizethepossibilityoflostroomrevenue將房間收入損失減小到最小值。Policystatement政策闡述*ltisthehotelspolicytochecktheroomstatusphysicallyandagainstthec omputersystemonadailybasis.這是一項基于每日計算機系統(tǒng)而按自然法則檢查房態(tài)的政策。Procedures程序1. Printoutaroomstatusreportuponreceivingthehousekeepingrepor

3、tat10:00 ， 14:00and18:00hours在接到客房部于10點，14點，18點發(fā)出的房態(tài)報告后， 打印之。2. The2reportsneedtobecheckedroombyroom這兩份報告需要被逐個房間地檢查。3. Anydiscrepancyfound(e.g.HousekeepingOCCUPIEDvs.Fr ontDeskVACANT)needstobedouble- checkedwiththerelatedcorrespondence.任何被發(fā)現(xiàn)的差異(如客房部顯示占用而前廳部顯示空 閑)的情況，需結(jié)合其相關(guān)信息檢查兩次。Possibilities:可能性I.SIeeper(Housekee

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