人力資源開發(fā)與管理大綱教學(xué)提綱

1、精品文檔I、課程性質(zhì)及其設(shè)置目的與要求一、課程性質(zhì)和特點(diǎn)人力資源開發(fā)與管理 課程是我省高等教育自學(xué)考試人力資源管理專業(yè) （本科段） 的 一門重要的專業(yè)課程， 其任務(wù)是培養(yǎng)應(yīng)考者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人力資源領(lǐng)域的基本知識， 了解人力 資源的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢， 掌握人力資源開發(fā)與管理的基本理論和方法， 深刻認(rèn)識人力資源管 理在現(xiàn)代企業(yè)管理和社會管理中的地位和作用， 為我國的社會管理與企業(yè)管理發(fā)展與培養(yǎng)專 門人才。二、本課程的基本要求本課程使用教材共分為十章， 分別是人力資源管理的戰(zhàn)略性思考、 人力資源規(guī)劃、 工作 分析與工作評價、員工招募與甄選、管理人員評估、績效考核與管理、激勵與薪酬管理、職 業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)生

2、涯管理、 勞動關(guān)系管理。 通過對本書的學(xué)習(xí)， 要求應(yīng)考者對人力資源管理有 一個全面和正確的了解。具體應(yīng)達(dá)到以下要求：1、了解人力資源開發(fā)與管理的基本概念、基礎(chǔ)理論、相關(guān)知識。2、理解并掌握人力資源管理的程序、流程與方法。3、初步應(yīng)用人力資源管理的方法與技術(shù)。三、本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系人力資源開發(fā)與管理屬于綜合性應(yīng)用學(xué)科， 它的前修課程包括管理學(xué)、 經(jīng)濟(jì)學(xué)、 社會學(xué)、 行政學(xué)、心理學(xué)、社會保障、勞動關(guān)系等，這些課程可以幫助我們更好地掌握人力資源管理 的原理、方法和技術(shù)。U、課程內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章 人力資源管理戰(zhàn)略性思考一、課程內(nèi)容本節(jié)介紹并解釋了人力資源管理的哲學(xué)理念， 人力資源的概念、 特點(diǎn)

3、， 人力資源管理的 功能、 目標(biāo)與任務(wù)， 人力資源管理的基本原理，人力資源管理的發(fā)展歷程， 戰(zhàn)略人力資源管 理的理論涵義、 重要性以及與企業(yè)管理的關(guān)系， 人力資源管理的發(fā)展過程， 人力資源戰(zhàn)略的 制定。二、學(xué)習(xí)要求了解人力資源管理的哲學(xué)理念， 人力資源的概念及其特點(diǎn)， 人力資源管理的功能、 目標(biāo) 與任務(wù)， 人力資源戰(zhàn)略制定的方式， 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系。 掌握人力資源管理的 基本原理， 掌握戰(zhàn)略人力資源管理的涵義與在企業(yè)管理中的重要作用， 人力資源戰(zhàn)略的制定 的程序。三、考核知識點(diǎn)和考核要求領(lǐng)會： 關(guān)于人的幾個基本假設(shè)：1. 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（ X 理論、“性惡說” ），2. 社會人假設(shè)，3

4、. 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（ Y 理論、“性善說”）4. 復(fù)雜人假設(shè)（超 Y 理論） 人力資源的概念： 廣義而言，人力資源是指能推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，具有勞動能力（體力、智力）的 人口總和。 而從企業(yè)發(fā)展的微觀層面看， 可以將人力資源定義為對企業(yè)有價值貢獻(xiàn)的人。 人力資源的特點(diǎn)：1 人力資源是以人為載體的資源2 人力資源是能動性的資源3 人力資源具有動態(tài)性和時代性4 人力資源具有再生性和增值性 人力資源管理的發(fā)展過程 ：1. 初級階段：以勞動關(guān)系改善和勞動效率提高為核心2. 人事管理階段：以工作為中心3. 人力資源管理階段：人與工作的相互適應(yīng)4. 戰(zhàn)略人力資源管理階段：人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高

5、度 戰(zhàn)略人力資源管理的產(chǎn)生：人力資源管理正愈來愈從事務(wù)性走向戰(zhàn)略性， 作為一種新觀點(diǎn)。 新思想的戰(zhàn)略人力資源 管理逐步形成并日益成為企業(yè)乃至所有組織進(jìn)行人力資源管理實(shí)踐的指導(dǎo)原則。 歷史地 看，人力資源管理理論和實(shí)踐經(jīng)歷了兩次重要的轉(zhuǎn)變： 第一次是從人事管理到人力資源 管理的轉(zhuǎn)變，第二次是從人力資源管理到戰(zhàn)略人力資源管理的轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略性人力資源管理的重要性：1. 外部環(huán)境的變化1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化2）組織的發(fā)展3）人力資源成為當(dāng)今世界競爭的焦點(diǎn)4）社會發(fā)展與變化2. 人力資源管理的變化（ 1）人力資源開發(fā)與管理中心的變化（2）人力資源開發(fā)與管理模式的變化（3）人力資源開發(fā)與管理方式的變化3. 對人

6、力資源開發(fā)與管理的指導(dǎo)意義 1）人力資源戰(zhàn)略對人力資源開發(fā)與管理同樣具有指導(dǎo)意義 2）人力資源戰(zhàn)略對人力資源開發(fā)與管理的另一個作用是，它可以幫助組織改進(jìn)人力資 源開發(fā)與管理的方法，使之更加合理，更富有激勵作用。掌握：人力資源管理的功能（1）獲?。?）整合（3）激勵（4）調(diào)控（5）培訓(xùn)與開發(fā)人力資源管理的目標(biāo)：1） 取得人力資源最大的使用價值首要目標(biāo)2） 發(fā)揮人力資源最大的主觀能動性，提高工作效率。 工作表現(xiàn)（效率） =f （能力 * 激勵）人力資源管理的任務(wù)：（1）吸引及選聘組織真正需要的各類人才（2）保證所聘人才能在組織內(nèi)充分發(fā)揮所長（3）為人才提供訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會，使他們不斷增強(qiáng)能力 戰(zhàn)略人

7、力資源管理與企業(yè)的競爭優(yōu)勢：1 基礎(chǔ)性理論模型以資源為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的概念， 嚴(yán)格地講， 是一種戰(zhàn)略觀。 2.基于組織運(yùn)行的靜態(tài)資源理論模型（1）角色行為理論（2）人力資本理論3.基于組織運(yùn)作動態(tài)過程的理論模型 人力資源管理過程具有如下特征： （ 1）內(nèi)隱性 （ 2）協(xié)作和互補(bǔ)性 （3）學(xué)習(xí)性（4）路徑依賴性 （ 5）強(qiáng)健有力性 （ 6）難以替代性 （ 7） 稀缺性4. 基于組織運(yùn)作靜態(tài)資源和組織運(yùn)作動態(tài)過程整合的理論模型（1）人力資源優(yōu)勢理論（2）戰(zhàn)略性人力資源管理基本模型戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績效 ：人力資源戰(zhàn)略制定的方式：1. 整體式首選方法2. 雙向性3. 獨(dú)立

8、性常見方法企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系： 人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略相配合、相互支持，才可能發(fā)揮最 大效用。1）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)基本經(jīng)營戰(zhàn)略的配合 2）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的配合 3、熟練掌握：人力資源管理的基本原理；人力資源戰(zhàn)略制定的程序。第二章 人力資源規(guī)劃一、課程內(nèi)容本節(jié)介紹了人力資源規(guī)劃的含義、 作用， 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與程序， 人力資源需求預(yù) 測的含義、程序與方法，人力資源供給預(yù)測的含義、方法，人力資源規(guī)劃執(zhí)行，人力資源管 理信息系統(tǒng)。二、學(xué)習(xí)要求了解人力資源規(guī)劃的概念、目標(biāo)、作用，人力資源供給預(yù)測的含義方法， 人力資源規(guī)劃 執(zhí)行的原則，人力資源管理信息

9、系統(tǒng)的構(gòu)成與功能。掌握人力資源規(guī)劃的原則、流程， 人力 需求預(yù)測的含義、程序、方法。三、考核知識點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會：人力資源規(guī)劃的概念；人力資源規(guī)劃的目標(biāo)；人力資源管理的原則；人力資 源管理的流程； 人力資源需求預(yù)測的含義； 人力資源供給預(yù)測的含義； 人力資源規(guī)劃執(zhí)行的 原則。2、掌握：人力資源規(guī)劃的作用； 人力資源供給預(yù)測的方法；人力資源需求預(yù)測的程序； 人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成。3、熟練掌握：人力資源需求預(yù)測的方法。第三章 工作分析與工作評價一、課程內(nèi)容本節(jié)介紹工作分析的概念和作用，工作規(guī)范、 工作說明書，工作分析的過程，工作分析 的方法，工作評價的概念、常用方法。二、學(xué)習(xí)要求了解工作

10、分析的概念、 常用術(shù)語和作用。 掌握工作規(guī)范、 工作說明書， 工作分析的過程， 工作分析的方法，三、考核知識點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會：工作分析的概念；工作分析的產(chǎn)生與發(fā)展；職位分類在國外的產(chǎn)生與發(fā)展； 工作規(guī)范的含義；工作分析的常用術(shù)語；工作分析的作用。2、掌握：工作說明書；工作分析的過程。3、熟練掌握：工作分析的方法。第四章 工作招募與甄選一、課程內(nèi)容本章介紹了員工招募、員工甄選的概念， 招募對組織的作用與意義，招聘的原則， 面試 的概念，面試的類型，心理測試的概念，心理測試的常用方法。二、學(xué)習(xí)要求了解員工招募、甄選、面試、心理測驗(yàn)的概念。掌握招募的意義、面試的類型、心理測 驗(yàn)的常用方法。三、考

11、核知識點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會：招聘的意義；招聘的原則；面試的概念；面試的類型；心理測驗(yàn)的概念。2、掌握：招聘的程序；招聘渠道的確定；應(yīng)聘者的職業(yè)動機(jī)；應(yīng)聘者的心理；面試測 試的主要內(nèi)容；面試的設(shè)計及實(shí)施； ；常見的心理測驗(yàn)。3、熟練掌握：選拔面試實(shí)施中的常見問題。第五章 管理人員評估一、課程內(nèi)容 本章介紹了管理人員的素質(zhì)構(gòu)成， 勝任力的概念， 勝任力模型， 管理人員勝任力的評估。二、學(xué)習(xí)要求 了解管理人員評估的意義、 存在的問題及其改進(jìn)， 素質(zhì)的含義及特性， 素質(zhì)的影響因素， 管理人員的特點(diǎn)，勝任力模型的識別方法，管理人員測評方法。掌握管理人員的素質(zhì)要求， 勝任力的概念，勝任力模型，勝任力分類，

12、繼任計劃，管理人員勝任力模型的構(gòu)建，管理人 員測評的內(nèi)容。三、考核知識點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會：管理人員評估的意義、存在的問題及其改進(jìn)；素質(zhì)；勝任力模型的概念；管 理人員測評方法。2、掌握：管理人員的素質(zhì)要求；勝任力模型的分類；管理人員勝任力模型的構(gòu)建；管 理人員測評等。3、熟練掌握：勝任力模型。第六章 績效考核與管理一、課程內(nèi)容 本章介紹了績效的含義、目的、作用、意義，績效管理的方法，績效面談，目標(biāo)管理、平衡計分卡、 KPI 指標(biāo)等。二、學(xué)習(xí)要求 了解績效、績效管理的含義，績效管理的目的、功能、原則，目標(biāo)管理的概念，平衡計分卡的功能， KPI 指標(biāo)體系的含義。掌握績效考核的流程，績效考核的內(nèi)容、

13、指標(biāo)，績效考 核的方法，目標(biāo)管理的過程，平衡計分卡的指標(biāo)體系， KPI 評價體系的必要性，實(shí)施 KPI 評價體系應(yīng)注意的問題。三、考核知識點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會：績效的含義；績效管理的含義；績效管理的目的；績效管理的功能；績效管 理的原則；目標(biāo)管理的概念； KPI 指標(biāo)體系含義。2、掌握：平衡計分卡的功能；平衡計分卡的指標(biāo)體系；KPI 評價體系的必要性；實(shí)施KPI 評價體系應(yīng)注意的問題等。3、熟練掌握：績效考核的流程。第七章 激勵與薪酬管理一、課程內(nèi)容 本章介紹了薪酬的概念、 構(gòu)成要素， 薪酬戰(zhàn)略的概念， 制定薪酬戰(zhàn)略的步驟， 薪酬設(shè)計， 福利的功能、主要形式， 社會保險的概念與主要險種，薪酬預(yù)

14、算的概念與方法，薪酬成本控 制的概念及影響因素。二、學(xué)習(xí)要求 了解薪酬的概念，薪酬戰(zhàn)略的作用， 薪酬設(shè)計的理論基礎(chǔ)，薪酬設(shè)計的決定因素， 社會 保險的概念，勞動保險的概念， 社會保險與職工福利的區(qū)別， 養(yǎng)老保險的含義，失業(yè)保險的 特點(diǎn)，工傷保險的概念，薪酬預(yù)算的概念，薪酬預(yù)算的方法，薪酬成本控制的含義，影響薪 酬成本控制的因素。 掌握薪酬戰(zhàn)略的主要特征， 薪酬戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略、 人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系， 制定薪酬戰(zhàn)略的步驟，基礎(chǔ)工資體系的設(shè)計， 獎金體系的設(shè)計，福利體系設(shè)計，專門人員薪 酬設(shè)計，養(yǎng)老保險模式，失業(yè)保險的待遇和給付條件，醫(yī)療保險的特點(diǎn)，醫(yī)療保險體系，生 育保險待遇。三、考核知識點(diǎn)和考核

15、要求1、領(lǐng)會：薪酬的概念；社會保險的概念；勞動保險的概念；工傷保險的概念；薪酬預(yù) 算的概念； 薪酬戰(zhàn)略的作用；薪酬設(shè)計的理論基礎(chǔ)；薪酬設(shè)計的決定因素； 薪酬成本控制的 含義；影響薪酬成本控制的因素；養(yǎng)老保險模式；醫(yī)療保險的特點(diǎn)；醫(yī)療保險體系。2、掌握：薪酬預(yù)算的方法；制定薪酬戰(zhàn)略的步驟；基礎(chǔ)工資體系的設(shè)計；獎金體系的 設(shè)計；福利體系的設(shè)計；專門人員薪酬設(shè)計；失業(yè)保險的待遇和給付條件；生育保險待遇。3、熟練掌握：薪酬戰(zhàn)略的主要特征；薪酬戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系。第八章 職業(yè)培訓(xùn)一、課程內(nèi)容本章介紹了員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容、 實(shí)施方法， 培訓(xùn)的概念、 常用方法， 培訓(xùn)需求分析等。二、學(xué)習(xí)要求

16、了解員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念，員工培訓(xùn)與開發(fā)的重要性，影響員工培訓(xùn)與開發(fā)的因素。 掌握員工培訓(xùn)與開發(fā)中的十大誤區(qū)， 員工培訓(xùn)與開發(fā)的流程， 學(xué)習(xí)的原理， 員工培訓(xùn)的方法。三、考核知識點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會：員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念；員工培訓(xùn)與開發(fā)的重要性；影響員工培訓(xùn)與開發(fā)的 因素。2、掌握：員工培訓(xùn)與開發(fā)的流程，學(xué)習(xí)的原理，員工培訓(xùn)的方法。3、熟練掌握：員工培訓(xùn)與開發(fā)的十大誤區(qū)。第九章 職業(yè)生涯規(guī)劃一、課程內(nèi)容 本章介紹了職業(yè)生涯管理的概念， 職業(yè)管理的主要內(nèi)容， 職業(yè)生涯的階段及其階段管理， 實(shí)施職業(yè)生涯管理的條件。二、學(xué)習(xí)要求了解職業(yè)生涯的概念，職業(yè)生涯的特點(diǎn)， 職業(yè)生涯的內(nèi)容，職業(yè)生涯管理的意義

17、， 職業(yè) 生涯規(guī)劃的含義，職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容，職業(yè)的發(fā)展階段。掌握職業(yè)生涯管理中的問題。三、考核知識點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會：職業(yè)生涯的概念；職業(yè)生涯的特點(diǎn)；職業(yè)生涯管理的意義；職業(yè)生涯規(guī)劃的 含義；職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容；職業(yè)的發(fā)展階段。2、掌握：職業(yè)生涯管理中的問題。3、熟練掌握：職業(yè)生涯的內(nèi)容。第十章 勞動關(guān)系管理一、課程內(nèi)容 本章介紹了勞動關(guān)系的概念和特征，勞動者的權(quán)利，勞動關(guān)系的調(diào)整機(jī)制，勞動合同， 集體合同， 勞動爭議，勞動爭議調(diào)整的目的與方法，勞動爭議處理的基本原則，勞動爭議的 處理程序。二、學(xué)習(xí)要求 了解勞動關(guān)系的概念和特征，勞動者的權(quán)利，勞動關(guān)系的調(diào)整機(jī)制，勞動合同的概念， 集體合同

18、，勞動爭議。掌握勞動合同的法律特征，勞動合同的種類，勞動合同的內(nèi)容，勞動 合同訂立的原則，勞動合同的訂立程序， 勞動合同的解除，勞動爭議調(diào)整的目的與方法，勞 動爭議處理的基本原則，勞動爭議處理的程序。三、考核知識點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會：勞動關(guān)系的概念；勞動關(guān)系的特征；勞動合同的概念；集體合同的概念；勞 動爭議的概念；勞動合同的種類；勞動合同訂立的原則；2、掌握：勞動關(guān)系的調(diào)整機(jī)制；勞動合同的法律特征；勞動合同的內(nèi)容；勞動合同訂 立的程序；勞動合同的解除；勞動爭議調(diào)整的目的與方法。3、熟練掌握：勞動爭議處理的基本原則；勞動爭議處理的程序。川、有關(guān)說明和實(shí)施要求一、關(guān)于 “課程內(nèi)容與考核目標(biāo) ”中有

19、關(guān)提法的說明 在大綱的考核要求中，提出了 “領(lǐng)會”、“掌握”、“熟練掌握 ”等三個能力層次的要求，它 們的含義是：1、領(lǐng)會：要求應(yīng)考者能夠記憶規(guī)定的有關(guān)知識點(diǎn)的主要內(nèi)容，并能夠領(lǐng)會和理解規(guī)定 的有關(guān)知識點(diǎn)的內(nèi)涵與外延， 熟悉其內(nèi)容要點(diǎn)和它們之間的區(qū)別與聯(lián)系， 并能根據(jù)考核的不 同要求，作出正確的解釋、說明和闡述。2、掌握：要求應(yīng)考者掌握有關(guān)的知識點(diǎn)，正確理解和記憶相關(guān)內(nèi)容的原理、方法步驟 等。3、重點(diǎn)掌握：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的核心內(nèi)容和重要知識點(diǎn)。二、自學(xué)教材本課程使用教材為： 人力資源開發(fā)與管理 ，葉龍、史振磊主編，清華大學(xué)出版社，北京交通大學(xué)出版社， 2006 年。三、自學(xué)方法的指

20、導(dǎo)本課程作為一門的專業(yè)課程，綜合性強(qiáng)、 內(nèi)容多、難度大， 應(yīng)考者在自學(xué)過程中應(yīng)該注 意以下幾點(diǎn)：1、學(xué)習(xí)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)，熟悉課 程的基本要求以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)緊緊圍繞課程的基本要求。2、在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中該章的考核知識點(diǎn)、自學(xué)要求和考 核要求，注意對各知識點(diǎn)的能力層次要求，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)。3、閱讀教材時，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個知識 點(diǎn)。對基本概念必須深刻理解， 基本原理必須牢固掌握， 在閱讀中遇到個別細(xì)節(jié)問題不清楚， 在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時擱置。

21、4、學(xué)完教材的每一章節(jié)內(nèi)容后，應(yīng)認(rèn)真完成教材中的習(xí)題和思考題，這一過程可有效 地幫助自學(xué)者理解、消化和鞏固所學(xué)的知識，增加分析問題、解決問題的能力。四、對社會助學(xué)的要求1、應(yīng)熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點(diǎn)。2、應(yīng)掌握各知識點(diǎn)要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識點(diǎn)的考核要求。3、對應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)，以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪 內(nèi)容，一面與考試大綱脫節(jié)。4、輔導(dǎo)時應(yīng)對應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者 “認(rèn)真閱讀教材， 刻苦鉆研教材，主動提出問題，依靠自己學(xué)懂 ”的學(xué)習(xí)方法。5、輔導(dǎo)時要注意基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)，要幫助應(yīng)考者對課程內(nèi)容建立一個整體的概念，對 應(yīng)考