前臺文員個人工作計(jì)劃范本五篇

1、前臺文員個人工作 計(jì)劃范本五篇 在工作計(jì)劃要達(dá)成的目 標(biāo)部分，關(guān) 鍵是要清晰的定 義目標(biāo)，表現(xiàn)形式就是清楚的定 義 目標(biāo)對應(yīng) 的指 標(biāo)，并設(shè)置量化的指 標(biāo)目標(biāo)值。下面就是小 編給 大家?guī)淼那芭_文 員個人工 作計(jì)劃范本， 歡迎大家 閱讀! 一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適 應(yīng)工作 這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作 為一個新人， 剛加入公司 時，我對公司的運(yùn)作 模式和工作流程都很生疏，多 虧了老板和同事的耐心指 導(dǎo)和幫助， 讓我在 較短的時間內(nèi)熟 悉了前臺的工作內(nèi)容 還有公司各個部 門的職能所在，也 讓我很快完成了從學(xué)生到 職員 的轉(zhuǎn) 變。都說前臺是公司 對外形象的窗口，短短的二個多月也 讓我對這句話

2、有了新的 認(rèn)識和體 會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來 訪 的客人要以禮相迎，接聽和 轉(zhuǎn) 接電話 要態(tài)度和 藹，處理辦公樓的日常事 務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真 誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都 讓我在工作中學(xué) 習(xí)，在學(xué) 習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。 二、學(xué) 習(xí)公司企 業(yè)文化，提升自我 加入到某某公司 這個集體，才真正體會了 “勤奮，專業(yè) ，自信，活力， 創(chuàng)新”這十個字 的內(nèi)涵，我想也是激勵每個人前 進(jìn)的動力，我也以 這十個字 為準(zhǔn)則來要求自己，以 積極樂 觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏 實(shí)實(shí)地做好本 職工作，及 時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及 時地 和部 門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱 職的員工。 這

3、也一直是今后工作努力的目 標(biāo)和方向。 三、拓展自己的知 識 面，不斷完善自己 二個多月的工作也 讓我產(chǎn)生了危機(jī)意 識，工作中 難免會碰到一些坎坷，所以 單 靠我 現(xiàn) 在掌握的知 識和對公司的了解是不 夠的，我想以后的工作中也要不斷 給自己充 電，拓 寬自 己的知 識，減少工作中的空白和失 誤 。 初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小 錯;但前事之 鑒，后事之 師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟， 在處理各種問題時 考慮得更全面，杜 絕類似失誤的發(fā)生。 這段工作 歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速 發(fā)展，我深感 驕 傲，在 今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌 補(bǔ) 工作中的不足，在新的學(xué) 習(xí)

4、中不斷的 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本 職工作，發(fā)揮自己的潛力 為公司的建 設(shè) 與發(fā) 展貢獻(xiàn)自己的力量。一、加 強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服 務(wù)質(zhì)量 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和 電話轉(zhuǎn)接，做好來 電咨詢工作，重要事 項(xiàng)認(rèn)真記錄并 傳達(dá)給相關(guān)人 員，不遺漏、延誤。 2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨 詢和引 見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服 務(wù)規(guī) 范，保持良 好的禮 節(jié)禮貌。 3、負(fù)責(zé)擬制并做好上 級領(lǐng)導(dǎo) 或合作商的交流、 視察、匯報(bào)的接待工作。 4、熟悉并掌握基本的 電話 禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增 強(qiáng)主動服務(wù)意 識，能 夠積極有效的完成各 項(xiàng)工作。 5、對工作有 強(qiáng)烈的責(zé)任心，不怕

5、苦不怕累，能高效快速完成各 項(xiàng)工作。 二、注意前臺的 衛(wèi)生和形象，按 時提醒衛(wèi)生人員打掃、清 潔 1、負(fù)責(zé)公司前臺或咨 詢接待室的 衛(wèi)生清潔及桌椅 擺放，并保持干 凈整潔。 2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常 維護(hù) 。 三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企 業(yè)文化宣 傳工作 1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。 2、前期的稿件征集，收集稿件、 編輯 并且打印出版， 進(jìn)行后期的刊物 發(fā)放。 3、創(chuàng)建公司企 業(yè)文化宣 傳園地， 對其進(jìn)行制作和更新， 讓公司員工在工作之余學(xué) 習(xí) 一些 課外知識，感受公司的企 業(yè)文化和精神。 4、能夠熟練公司的各種文化建 設(shè)，并且能 對員工和外界人 員的宣傳做到準(zhǔn)確、 詳盡， 讓自己

6、成 為公司文化的宣 傳者和 傳播者。 四、完善考勤管理制度 考勤管理是企 業(yè)管理的基 礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能 為薪酬制度、 獎罰制度的 實(shí)施提 供可靠的依據(jù)， 對調(diào)動員 工工作的 積 極性具有重要的意 義。 1、人事考勤表制作和復(fù)核。 2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看 遲到早退 現(xiàn)象。 3、上班期 間外出處理個人私事或無事外出不 見蹤影等， 進(jìn)行詳細(xì)記錄。 4、 對 于請事假，病假，因公出差、法定休假等 詳細(xì)記錄 。 5、對打卡指 紋進(jìn) 行統(tǒng)計(jì)、整理、核 對，及未打卡 進(jìn)行記錄 五、 員工日常行 為的規(guī)范管理， 嚴(yán)格按照公司 規(guī)章制度的要求 執(zhí)行 1、每日早晨 對各部門工作服

7、、工牌、早餐、 辦公室 衛(wèi)生等基本情況的 監(jiān)督、檢查， 并詳細(xì)記錄 定期 匯總。 2、每日工作 時間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾 閑聊、吃零食等無關(guān)事件的 監(jiān)督及 記錄。 3、對各部門員工在工作 時間有無脫崗、串崗及其他 崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。 六、 協(xié)助部 門領(lǐng)導(dǎo) 及其他部 門完成各 項(xiàng)工作 1、進(jìn)行各類通知、通 報(bào)、聯(lián)絡(luò)單 的簽收工作。 2、負(fù)責(zé) 公司文件 處理工作，日常的打印、復(fù)印、 掃描、 傳真等工作。 3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、 報(bào)刊雜志的 簽收及發(fā)送工作。 4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面 試、新員工入職等人事工作。 5、協(xié)助行政人 員進(jìn) 行公司各 項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣 傳工作及公司開展的大型活 動等

8、。 七、拓展知 識 面，不斷完善自我 1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的 書籍，不斷 給自己充 電，拓寬知識面，減少工作中 的空白和失 誤 。 2、要熟練掌握各 類辦公軟件，提升各 類公文的撰寫能力。 3、制定工作 計(jì)劃，逐一完成各 項(xiàng)目標(biāo)，從中 積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我。 作為一名公司前臺文 員，我會努力提高自己的禮 儀修養(yǎng)，文化知 識認(rèn)知度，加 強(qiáng)自己 的聽、 說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個 綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中，我會不斷 的總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本 職工作，發(fā)揮自己的潛力 為公司的建 設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量 !在公司工作了已 經(jīng)有三個年 頭了， 雖然我還是一個

9、公司最普通 的文 員，但是我已 經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再 厲，在接下來的一年 中，我會做的更加的出色 ! 新的一年是一個充 滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與 壓力開始的一年。在 這里工作已 過 3 個年 頭 了，在 此，我 訂立了 2020 年度工作 計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的 進(jìn)步和成 績。 1）發(fā)揚(yáng)吃苦耐 勞精神。面 對倉庫 中事 務(wù)雜、任 務(wù)重的工作性 質(zhì)，不怕吃苦，主 動找事 干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤， 積極適應(yīng)各種 環(huán)境，在繁重的工作中磨 練意志，增 長 才干。 2）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的 進(jìn)取精神。加 強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于 實(shí)踐，博覽群書，在向 書本學(xué)習(xí)的同時 注意收集各 類信息

10、，廣泛吸取各種 營養(yǎng);同時，講究學(xué) 習(xí)方法，端正學(xué) 習(xí)態(tài)度，提高學(xué) 習(xí)效 率，努力培養(yǎng)自己具有扎 實(shí)的工作基 礎(chǔ)、辯證的思 維方法、正確的思想 觀點(diǎn)。力求把工作 做得更好， 樹立本部 門良好形象。 3) 當(dāng)好助手。 對主管交待的工作努力完成并做好，增 強(qiáng)責(zé)任感、增 強(qiáng)團(tuán)隊(duì) 意識。積極 主動地把工作做到點(diǎn)上、落到 實(shí)處。我將盡我的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo) 的壓力。完成自已份內(nèi)工作 的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同 維持和諧的工作 環(huán)境 熟悉公司新的 規(guī)章制度和 業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革， 訂立了新的 規(guī)定，特 別在公司 目前正在 進(jìn)行工作中，作 為公司一名老 職員，必須以身

11、作責(zé)，在遵守公司 規(guī)定的同 時全力 配合。 我個性比 較開朗，辦事認(rèn)真，信奉 明明白白做人， 實(shí)實(shí)在在做事 的原則。無論在任 何時候、做任何事，我都會 認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué) 習(xí)，敢于挑 戰(zhàn)困難的人公司 前臺文 員一職，對我而言是一次機(jī)會，它能 夠充分展 現(xiàn)自己的理想和抱 負(fù)。我非常珍惜也 非常感謝領(lǐng)導(dǎo) 能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把 這份感激之情化 為工作的 熱情， 扎實(shí)苦干，一 絲不茍地完成 領(lǐng)導(dǎo)交給我的任 務(wù)。 1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)： (1) 協(xié)助各部門做好了各 類公文 的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理 的文件按 類別整理好放入 貼好標(biāo)簽

12、的文件 夾內(nèi)。 (2) 做好了各 類信件的收 發(fā)工作。 (3) 做好低 值易耗品的分 類整理工作、 (4) 配合上 級領(lǐng)導(dǎo) 于各部 門做好 協(xié)助工作、 (5) 做好辦公用品的管理工作。做好 辦公用品領(lǐng)用登記，按需所 發(fā)，做到不浪 費(fèi)，按 時清點(diǎn)，以便能及 時補(bǔ) 充辦公用品， 滿足大家工作的需要。 (6) 做好辦公室 設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 (7) 協(xié)助上 級做好節(jié)假日的排班、 值班等工作，確保 節(jié)假期 間公司的安全保 衛(wèi)工作。 (8) 認(rèn)真、按 時、高效率地做好 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、 細(xì)、準(zhǔn)的原 則，精心準(zhǔn) 備，精 細(xì)安排， 細(xì) 致工作， 干標(biāo)準(zhǔn)活，站 標(biāo)準(zhǔn)崗

13、，嚴(yán)格按照辦公室的各 項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn) (1) 做好各部 門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系 統(tǒng)的、快速的 傳遞 信息，保 證信息在公司內(nèi)部及 時準(zhǔn)確的 傳遞到位。 (2) 做好員工服務(wù)：及時的將公司 員工的信息向公司 領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好 員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通 的橋梁。 (3) 協(xié)助公司上 級領(lǐng)導(dǎo) 完善公司各 項(xiàng)規(guī)章制度。 3、提高個人修養(yǎng)和 業(yè)務(wù) 能力方面，我將做到以下三點(diǎn)： (1) 積極參加公司安排的基 礎(chǔ)性管理培 訓(xùn)，提升自身的 專業(yè) 工作技能。 (2) 向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué) 習(xí)工作經(jīng)驗(yàn) 和方法，快速提升自身素 質(zhì)。 (3) 通過個人自主的學(xué) 習(xí)來提升知

14、識層 次。 我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的 發(fā) 展機(jī)會是無限的。 現(xiàn)在是知 識經(jīng)濟(jì) 的時代，如果我 們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的 業(yè)務(wù) 水平，那么我 們就這 個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我 認(rèn)為 公司就是我最好的平臺， 我一定會把握 這次機(jī)會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高， 實(shí)現(xiàn) 自我的最高價(jià) 值。 4、其他工作 (1)協(xié)助人力 資源部做好各 項(xiàng)工作 (2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它 臨時 性工作。 公司前臺 這個工作 崗位是瑣碎、繁 雜的。我將根據(jù) 實(shí)際 情況進(jìn)行合理分工、合理安排， 認(rèn)真落 實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序 ;還要創(chuàng)造性地工作，

15、不斷探索工作的新思路、新 辦法和新 經(jīng)驗(yàn);同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同 時，我一定注意 辦事到位而不越位，提供服 務(wù)而不 干涉決策，真正成 為領(lǐng)導(dǎo) 的參謀助手，成 為上、下溝通的 橋 梁。 對于前臺文 員 需要注意的幾點(diǎn)如下： 一，努力提高服 務(wù)質(zhì) 量。 認(rèn)真接聽每一個 電話，并且熟 記每個部門的分機(jī)號， 嚴(yán)格接照公司的指引 給予電話轉(zhuǎn) 接同時做好保密工作?？?戶參觀時我將時刻注重保持良好的服 務(wù)態(tài)度，將 熱情的接待。在 合適的 環(huán)境下向客 戶宣傳公司文化，巧妙回答客 戶提出的 問題 。做到笑 臉相迎、耐心 細(xì)致、 溫馨提示等。在 業(yè)余時間我將加 強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于 電話技巧和禮 儀知識。不斷的 為自己

16、充 電， 以適 應(yīng)公司的快速 發(fā)展。 ，注意前臺的 衛(wèi) 生和形象 按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水 間將會保持室內(nèi)的 潔清和飲 水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按 時更換打印機(jī)的硒鼓和 維護(hù)前臺的 辦公用品。 三，做好文具采 購 工作，學(xué) 習(xí)一些采 購技巧。 了解所采 購文具的市 場價(jià)格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他 們進(jìn)一步的溝通，希望將原采 購 的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些 優(yōu)質(zhì) 的文具供 應(yīng)商。從中挑 選物美價(jià)廉，服 務(wù)周到的供 應(yīng)商 為公司節(jié)約每一分 錢。保持有兩家以上的固定的供 應(yīng)商。 四，做好 倉庫 管理。 按時盤 點(diǎn) 倉庫 ，做好物品 歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物

17、品 進(jìn)出都有登 記。及 時查看物品的完好情況， 對缺少或損壞的物品及 時上報(bào)相關(guān)部 門。 五，以大局 為重，不 計(jì)較個人得失。 不管是工作 時間還 是休假 時間，如果公司有 臨時任務(wù)分配，我將服從安排， 積極去配 合，不找理由推脫。作 為京信的一 員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量 為公司效命。平 時積 極參 加公司 組織的活動，加強(qiáng)同事之 間的感情和部 門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況 和經(jīng)營內(nèi)容。 為了往后能更好的工作不斷的打下基 礎(chǔ)。 雖然前臺的工作有 時是比較的瑣碎，但大小事都是要 認(rèn) 真才能做好。所以我都會用心 的去做每一件事。感 謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司 給予我的機(jī)會，在以后的日子里我

18、將加 強(qiáng)學(xué) 習(xí)，努力工作 ! 在公司工作了已 經(jīng)有三個年 頭了， 雖然我還是一個公司最普通的文 員，但是我已 經(jīng)完 全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再 厲 ，在接下來的一年中，我會做的更加的出 色! 新的一年是一個充 滿 挑 戰(zhàn)、機(jī)遇與 壓力開始的一年。在此，我 訂 立了 2020 年度工作 計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的 進(jìn)步和成 績 。 1）發(fā)揚(yáng) 吃苦耐 勞精神。 面對倉庫 中事 務(wù)雜 、任 務(wù)重的工作性 質(zhì)，不怕吃苦，主 動找事干，做到 “眼勤、嘴勤、 手勤、腿勤 ”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨 練意志，增 長才干。 2）發(fā)揚(yáng) 孜孜不倦的 進(jìn)取精神。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博 覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各 類信息，廣泛吸取 各種 “營養(yǎng)”同;時，講究，端正學(xué) 習(xí)態(tài)度，提高學(xué) 習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎 實(shí)的工作基 礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想 觀點(diǎn)。力求把工作做得更好， 樹立本部 門良好形象。 3）當(dāng)好助手對主管交待的工作努力完成并做好 ,增強(qiáng)責(zé)任感、增 強(qiáng)團(tuán)隊(duì) 意識。積極主動地把工作做 到點(diǎn)上、落到 實(shí)處。我將盡我最大的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo) 的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同 時能夠 主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同