綜合性大學研究生利用圖書館情況的調查分析-以南開大學圖書館為例

1、    綜合性大學研究生利用圖書館情況的調查分析以南開大學圖書館為例    摘要：本文依據(jù)南開大學研究生會“關于學校圖書館建設”調查問卷，結合圖書館資源服務現(xiàn)狀，分析了綜合性大學研究生文獻獲取來源、到圖書館查閱資料的頻率、圖書館網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫資源的使用及對文獻的需求，提出改進圖書館資源服務的應對策略。關鍵詞：研究生，大學圖書館，調查隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，研究生教育規(guī)模不斷擴大，在校研究生數(shù)量逐年增加。據(jù)教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù)：2000年，全國普通高校(機構)在校研究生數(shù)為283913人(包括研究生班)，2010年已達到1538416人，10年間增加了4.42倍。1

2、碩士生、博士生日漸成為高校圖書館重要的服務群體。研究生具有專業(yè)研究人員和學生雙重屬性。作為專業(yè)研究人員，具有個性化的文獻需求，要有針對性的展開專題研究。作為學生，精力充沛，思維活躍，求知欲強，學習涉及多方面的文獻，但經(jīng)濟上一般不具有獨立性，科研活動很大程度上依賴于圖書館提供的資源和服務。面對日益擴大的研究生群體，如何充分利用有限的資源，提高資源利用率和綜合服務水平，有效滿足研究生的科研需求，是當前高校圖書館普遍關注的重要問題之一。1 調查背景南開大學是國家教育部直屬重點綜合性大學，有21個專業(yè)學院，學科覆蓋文、史、哲、經(jīng)、管、法、理、工、農(nóng)、醫(yī)、教、軍全部12個門類，是一所覆蓋全部學科門類的研

3、究型大學，具備培養(yǎng)學士、碩士、博士和博士后的完整教育體系。2004年至2007年招收的研究生新生人數(shù)已經(jīng)連續(xù)4年超過本科生。截至2011年12月，全日制在校生23595人，其中碩士生和博士生10935人，占全日制在校生的46.3%。近年來，圖書館實施“以讀者服務為中心，重點加強資源建設、隊伍建設和制度建設”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極向管理科學化、標準化、規(guī)范化推進，加強圖書館自動化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化建設，構建校圖書館為中心、院系分館為專業(yè)特色的信息資源保障體系和面向全校的信息服務體系。2 問卷設計與樣本2011年12月22日至29日，南開大學研究生會發(fā)起“關于學校圖書館建設”的調查，通過各種途徑發(fā)動全校2

4、1個學院的研究生填寫問卷。問卷內(nèi)容包括調查對象基本信息、圖書館使用頻率、資料來源結構、圖書館網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫利用、滿意度評價和改進建議。共計收回1894張問卷，均滿足分析需求。本文研究依據(jù)此次調查的問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)。問卷的學歷一欄中，有1654份填寫了碩士，239份填寫了博士，1份未填寫。樣本中碩士、博士研究生占總數(shù)的比例分別為87.33%和12.62%。從學院構成來看，調查覆蓋了全校所有的21個學院，除旅游與服務學院有13名調查對象外，其他院系均多于40人。3 調查結果分析3.1 文獻獲取來源的調查南開大學圖書館有四座館舍，除位于迎水道校區(qū)的分館專門面向本科生服務外，研究生光顧較多的是位于八里臺校本部

5、的三座館舍：建于1990年的文科館以收藏人文社科類圖書見長，建于1958年的理科館主要收藏自然科學類圖書和各學科紙質報刊，還有專業(yè)性較強的經(jīng)濟管理學分館。此外，21個專業(yè)學院都擁有相對獨立、規(guī)模不等的院系資料室。表1 研究生獲取文獻途徑比例較高的專業(yè)學院統(tǒng)計獲取文獻途徑所占比例最高的學院占所在學院百分比所占比例次高的學院占所在學院百分比所占比例居第三的學院占所在學院百分比文科館文學院90.09%馬克思主義學院88.24%外國語學院87.18%校圖書館數(shù)據(jù)庫藥學院80.95%環(huán)境科學與工程學院79.10%泰達學院73.91%本院資料室外國語學院78.21%文學院73.87%馬克思主義教育學院66

6、.67%理科館信息技術科學學院70.00%馬克思主義教育學院56.86%軟件學院52.94%自己購買文學院58.56%周恩來政府管理學院52.27%法學院38.50%校外圖書館法學院12.83%醫(yī)學院12.50%商學院10.14%其他數(shù)學院26.09%旅游與服務學院23.08%生命科學學院7.79%資料來源：“關于學校圖書館建設”主題調研問卷文科館和校圖書館數(shù)據(jù)庫是研究生獲取文獻的兩大重要途徑，通過院系資料室、理科館和自己購買渠道獲取文獻也占了較高的比例。調查顯示，研究生獲取文獻的途徑依次是文科館、圖書館數(shù)據(jù)庫、本院資料室及理科館，分別占樣本總量的48.15%、46.62%、33.74%和29

7、.14%，自己購買的也占到了28.41%，少數(shù)通過校外圖書館和其他途徑獲取文獻。由于研究生的專業(yè)性強、視野開闊，文獻需求趨向多樣化，獲取文獻途徑呈現(xiàn)多元化特征。不同學科門類的研究生文獻獲取途徑又存在著差異。通過對每種文獻獲取途徑比例最高的前三位學院進行統(tǒng)計(見表1)，可見，人文社科類研究生更傾向于使用紙質文獻，除了從圖書館和院系資料室獲取，還有購買專業(yè)書籍的習慣；自然科學類研究生較多的從數(shù)據(jù)庫獲取資源。由于專業(yè)化、個性化文獻需求，若干學院的調查對象從校外或其他途徑獲取文獻的比例較高。3.2 到圖書館查閱資料的頻率絕大多數(shù)調查對象會到圖書館查閱資料，但經(jīng)常到館的比例偏低。88.91%的調查對象會

8、去圖書館查閱資料，余下的11.09%幾乎不去。到館查閱資料的又可分為兩大類：一類是經(jīng)常到館的，即34.37%的“一周一次或更多”到館的；另一類是偶爾到館的，分別為39.12%的幾周去一次和15.42%的一至兩月一次，兩者共占54.54%。經(jīng)常到館查閱文獻的研究生比例并不是很高。但相比于科學研究機構圖書館20%的研究生“一周一次至多次”到館的比例，綜合性高校研究生經(jīng)常到館查閱資料的比例還是比較高的。2調查證實：ic(即“信息共享空間”)服務模式對于吸引研究生到館，提高資源的綜合利用率具有積極作用。對各個學院“一周一次或更多”到館查閱資料數(shù)據(jù)進行分析，比例最高的是馬克思主義教育學院76.47%，其

9、后依次是文學院57.66%、經(jīng)濟學院56.07%、外國語學院48.72%，基本與獲取文獻途徑成正相關，但經(jīng)濟學院例外。經(jīng)濟學院研究生“一周一次或更多”到館查閱資料比例居第3位，而按照各種獲取文獻途徑占該學院百分比降序排列，從圖書館和本院資料室獲取資料分別排在第11位和第8位，出現(xiàn)了較大反差。究其原因，2011年9月，經(jīng)濟管理學分館試行“一站式全開放型管理模式”，打破了閱覽室和書庫的界限，允許學生帶書包和筆記本電腦到館自習，并提供電源和網(wǎng)絡接口，方便查找文獻和隨時使用數(shù)據(jù)庫資源，提高了“一周一次或更多”到館研究生的比例。3.3 圖書館網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫資源的使用圖書館主頁和數(shù)據(jù)庫資源已經(jīng)成為研究生學習

10、和科研的重要組成部分。89.65%的調查對象登陸過圖書館主頁，以查閱書目信息、查看數(shù)據(jù)庫和下載電子資料為主要目的，分別占55.54%、52.71%和47.29%。每周、每月都會使用數(shù)據(jù)庫的調查對象分別占52.32%和32.05%，兩者合計達到了84.37%?！皬奈词褂眠^”的僅占3.12%。表2 圖書館數(shù)據(jù)庫使用周期調查使用周期不多于一周一個月半學期一個學期從未使用過人數(shù)9916071934459所占比例52.32%32.05%10.19%2.32%3.12%資料來源：“關于學校圖書館建設”主題調研問卷現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫資源專業(yè)分布合理，種類比較齊全，能夠基本滿足大多數(shù)研究生的科研需求。由于新興學科的發(fā)

11、展、各專業(yè)文獻需求的特殊性，數(shù)據(jù)庫的種類、專業(yè)分布和覆蓋范圍仍需調整優(yōu)化。50.58%的調查對象認為“能滿足部分需要的學科信息”，40.13%認為“能夠滿足自身需要的學科信息”。有9.29%選擇“經(jīng)常找不到需要的學科信息”，其中生命科學學院的比例最高，占該院20.35%，其后是信息科學技術學院、周恩來政府管理學院和歷史學院等。經(jīng)常在校外使用數(shù)據(jù)庫的研究生比例較高，“不了解”和“不熟悉”是妨礙數(shù)據(jù)庫使用的主要因素。歸根結底，數(shù)字資源宣傳培訓有待于繼續(xù)深入。妨礙數(shù)據(jù)庫使用因素的調查顯示：39.81%的調查對象認為是“在校外不能使用數(shù)據(jù)庫”；36.33%和14.47%分別選擇了“對各數(shù)據(jù)庫內(nèi)容和特點

12、不了解”和“不熟悉檢索和操作方法”。實際上，圖書館每個學期都會舉辦數(shù)字資源培訓講座，專題講解ip通遠程訪問數(shù)據(jù)庫及各類型數(shù)據(jù)庫的操作方法。與此同時，數(shù)字資源培訓參加情況的調查反映：36.33%的“不了解”和33.32%的“知道，但未參加過”，兩者的比例達到了69.65%，而參加過培訓的調查對象中有84.9%認為“有幫助”。盡管圖書館還通過開設網(wǎng)上咨詢臺、rss信息定制、qq實時咨詢、“文獻檢索課”和建立大學科服務團隊等方式加強與讀者的互動咨詢，但是研究生群體有著相對自由的學習科研方式，仍需探索與之相適應的數(shù)字資源宣傳培訓方法與途徑。3.4 文獻類型需求情況專業(yè)書籍和期刊雜志是研究生群體最需要的

13、文獻類型，“科普知識”、“文學名著類”和“英文原版類”也有一定的吸引力?！皥D書館最需要增加哪類圖書”的調查顯示：選擇“專業(yè)書籍類”和“期刊雜志類”比例最高，其后依次為“科普知識”、“文學名著類”、“英文原版類和其他”、“工具書”和“社會流行小說類”。不同專業(yè)學院研究生的文獻需求差異較大：生命科學學院和軟件學院調查對象選擇“科普知識類”的比例最高；商學院、數(shù)學學院、物理學院、環(huán)境科學與工程學院、藥學院較為傾向于“科普知識類”；哲學院、外國語學院、信息科學技術學院、環(huán)境科學與工程學院及旅游與服務文化學院對“英文原版類”有較強烈的需求。馬克思主義教育學院則較需要“工具書”。表3 研究生最需要的圖書類

14、型調查圖書類型專業(yè)書籍科普知識工具書文學名著社會流行小說期刊雜志英文原版及其他人數(shù)1141616389488376698488比例60.24%32.52%20.54%25.77%19.85%36.85%25.77%資料來源：“關于學校圖書館建設”主題調研問卷4 應對策略4.1 根據(jù)不同學科的文獻獲取途徑，采取相應的資源保障措施對于使用紙質資源比例較高的人文社科類學院，應加強圖書館和院系資料室的印刷型文獻建設，在文獻采編上互相聯(lián)系，避免盲目重復性，實現(xiàn)文獻種類的互補，通用性與專業(yè)性文獻的合理配置，適當引進學科適用范圍廣泛的數(shù)字資源，并推薦專業(yè)性強、用戶群體較小的紙質文獻以供讀者購買；對信息更新速

15、度較快的自然科學類學院，宜以提供數(shù)字資源為主，紙本文獻為輔的服務方向；對從校外圖書館獲取文獻比例較高的專業(yè)學院，要展開深入資源需求調研，加大相關學科專業(yè)資源的保障力度。4.2 探索適合本校學科專業(yè)的ic服務模式近年來，ic服務模式已經(jīng)引起國內(nèi)圖書館界的極大重視，成為當今圖書館的重要發(fā)展趨向。所謂ic服務模式是將不同類型的信息資源整合在一個平面空間中，以方便用戶便捷的獲取。3本文調查證實：圖書館ic服務模式對于吸引用戶到館查閱文獻資源，提高信息資源的利用率具有重要的價值。探索與本校專業(yè)學科相適應的ic服務模式，構建信息集成化程度較高的共享空間，為用戶快速便捷獲取、充分利用多種類型的信息資源提供優(yōu)

16、質服務。4.3 采取以用戶需求為導向的嵌入式數(shù)字資源服務嵌入式服務是以用戶為中心，積極融入用戶的學習科研生活，提供個性化服務，使圖書館服務融入用戶的周圍。4嵌入式數(shù)字資源服務包括兩層含義：一方面，延伸學科服務，深入宣傳推介圖書館數(shù)字資源，提高研究生的信息素養(yǎng)。既要利用一線服務部門直接面向用戶的優(yōu)勢，根據(jù)用戶需求隨時推介相應學科的數(shù)據(jù)庫，又要主動走出圖書館，嵌入研究生的學習、科研生活之中，提供必要知識信息服務。另一方面，通過嵌入式數(shù)字資源服務，了解專業(yè)學院學科建設的動態(tài)和研究生科研的實時情況，及時調整數(shù)據(jù)庫訂購計劃，有的放矢的開展數(shù)字資源培訓，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫專業(yè)分布、數(shù)字資源培訓和研究生學習科研的“無縫對接”。4.4 關注研究生群體的閱讀興趣研究生群體重視自身的綜合發(fā)展和文化素質的全面提高。專業(yè)學習在他們學業(yè)生涯中占有主導地位，專業(yè)圖書和期刊成為獲取知識的最重要來源。隨著我國教育逐步與國際接軌，研究生的學習呈現(xiàn)國際化的趨向，渴望通過直接閱讀“英文原版”書籍，吸收國外最新知識和研究成果。研究生又不局限于專業(yè)學習，關注社會生活，興趣愛好廣泛，善于陶冶情操，提高文化修養(yǎng)?！翱破罩R”、“文學名著類”，甚至是“社會流行小說”成為研究生了解社會、提高自身素質的重要閱讀材料。圖書館應結合研究生的專業(yè)愛好和閱讀興趣，適當增加英文原版圖書的種類，采選有