依法執(zhí)政調(diào)查工作報告（電信） (5)

1、依法執(zhí)政調(diào)查工作報告（電信） 根據(jù)*鎮(zhèn)人大工作要求，我中心從*月*日至*月*日認真開展了調(diào)查依法執(zhí)政活動?，F(xiàn)將具體情況報告如下： 經(jīng)過自查自糾、征求人大代表意見、征求客戶意見，各方面評價我中心在總體上是好的，認真貫徹落實法律法規(guī)以及對社會承諾。但也存在問題，體現(xiàn)在隨著客戶的增多，維護水平仍需進一步提高。 一、結(jié)合先進性教育活動，認真搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動 黨的十六屆四中全會決定，從20xx年1月開始，用一年半的時間，在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持黨員先進性教育活動。這次先進性教育活動，是黨的十六大為加快推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，繼續(xù)推進新時期黨的建設(shè)新的偉大工程而作出的重大決

2、策，是新世紀新時期加強黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程。開展這項活動，對于全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，推進基層黨的組織建設(shè)，增強黨的執(zhí)政能力，順利實現(xiàn)十六大確定的各項目標任務(wù)具有十分重要的意義。 當(dāng)前，舉國上下積極投入先進性教育活動之中。我中心將搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動作為保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動、踐行“三個代表”重要思想的一項重要工作切實抓緊抓好。同時，我中心將此次調(diào)查活動向縣公司做了匯報，得到了縣公司的大力支持，并要求我中心在里坦鎮(zhèn)人大領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視，認真部署，把調(diào)查活動，做細致、做深入、做扎實。 正是由于*鎮(zhèn)人大的正確領(lǐng)導(dǎo)，正是由于縣公司的大力支持，此次調(diào)查依法行政活動取得了

3、明顯成效。 二、面向客戶，搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動 “權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，是黨中央對各級黨委、各級政府、各行各業(yè)提出的要求。我中心結(jié)合部門實際，切實將這項要求入腦入心，貫徹工作始終。 一是公開業(yè)務(wù)資費標準，讓客戶放心消費、明白消費。我中心在營業(yè)廳明顯位置懸掛宣傳牌，公示資費標準，讓客戶明白自己是怎么消費的，消除了客戶心中種種疑慮。 二是公開服務(wù)標準、服務(wù)承諾。我中心嚴格遵守電信條例和企業(yè)各項服務(wù)制度?？h公司已在全社會進行了公布，我們做了進一步的公開，客戶辦理業(yè)務(wù)時向客戶講明我們的標準，講明我們的承諾，自覺接受客戶監(jiān)督。 本著“為*鎮(zhèn)人民群眾辦好事、辦實事、解難事”的工作原則，20

4、xx年1-6月份，總計為*鎮(zhèn)人民群眾安裝電話*部，安裝寬帶*部，辦理來電顯示*部，辦理悅鈴*部；總計為客戶排除電話故障*次，及時率達到100；排除寬帶故障*次，及時率達到100。 經(jīng)過我中心工作人員向110名客戶征詢意見，評價是好的，沒有問題。 三、面向黨委政府，搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動 我中心堅決服從*鎮(zhèn)黨委、政府、人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)，認真完成交辦的各項工作。在搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動上，積極走訪黨委、政府、人大、政協(xié)。多年來，由于我中心堅決服從黨委、政府、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，高效貫徹各項工作方針、原則，聚精會神抓建設(shè)，齊心協(xié)力謀發(fā)展，積極推進信息化建設(shè)，堅持做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，我

5、中心各項工作得到*鎮(zhèn)黨委、政府、人大、政協(xié)的高度評價。在本次調(diào)查依法執(zhí)政活動中，里坦鎮(zhèn)黨委、政府、人大、政協(xié)依然給予了高度評價。 四、面向自我，搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動 我中心在調(diào)查依法執(zhí)政活動中，堅持自查自糾不放松。經(jīng)查，我中心寬帶安裝、寬帶故障排除雖然控制在承諾時限內(nèi)，但平均時長要高于固定電話。經(jīng)分析，寬帶和計算機技術(shù)密切關(guān)聯(lián)，故障點找起來難，排起來更難，因此比固定電話排障平均時間要長，與客戶要求還存在一定差距?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊墓ぷ鳌Ｔ谶@一點上，我中心堅持內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，深挖計算機知識，同時將技術(shù)好的派往縣公司、市公司學(xué)習(xí)深造，逐步提高整體寬帶維護水平，滿足網(wǎng)通客戶需求。 調(diào)查依法執(zhí)政活動雖然是有期限的，但為人民群眾服務(wù)是無期限的。今后，我中心將繼