集成吊頂售后培訓手冊PPT課件

1、集成吊頂售后培訓手冊股票代碼：000541面板：照明面板燈；出風口面板：照明面板燈；出風口，進風口，進風口箱體：含箱體：含PTC加熱模塊；機加熱模塊；機箱外殼；風輪；電機；風道；箱外殼；風輪；電機；風道；照明驅(qū)動照明驅(qū)動配件：配件：1米米通風管；安裝卡扣通風管；安裝卡扣*4；螺絲螺絲*4；螺母；螺母*4；說明書；說明書*1股票代碼：000541LED照明驅(qū)動顯示連接排線PTC加熱模塊阻燃PP吹風電機及風輪換氣電機及風輪 LED照明 低壓精準溫顯器風暖出口格柵進氣格柵口1.第一步:把產(chǎn)品主機箱主機箱安裝在天花的龍骨上后，在面板安裝前，先通電測試產(chǎn)品的各項功能測試產(chǎn)品的各項功能是否正常 （1）打開

2、換氣開關，如果是換氣電機及風輪轉(zhuǎn)動，換氣接線正確； （2）打開吹風開關，如果是吹風電機及風輪轉(zhuǎn)動，吹風接線正確； （3）切記：換氣、吹風功能的線不可接反，否則會損壞機器，不在公司質(zhì)保范圍。 2.第二步：裝上面板后，打開照明開關，面板燈正常亮起，照明接線正確；3.第三步：以上3個功能接線正確，產(chǎn)品可以正常使用。注意：請務必使用集成吊頂注意：請務必使用集成吊頂“專用開關專用開關”，否則可能由于接線不對造成產(chǎn)品不能正常使用或損壞，不在公司，否則可能由于接線不對造成產(chǎn)品不能正常使用或損壞，不在公司質(zhì)保范圍。質(zhì)保范圍。股票代碼：000541 1.風輪烤化，電機不轉(zhuǎn)（雙電機產(chǎn)品）；風輪烤化，電機不轉(zhuǎn)（雙電

3、機產(chǎn)品）； 風輪烤化，主要是（1）客戶安裝時沒有使用機器自帶專用開關；（2）使用了專用開關，但接線錯誤。造成機器干燒，熱風不能正常排走導致。 解決：更換風輪及吹風解決：更換風輪及吹風電機。并引導客戶電機。并引導客戶更正接線或換回專用更正接線或換回專用開關。（開關。（是否正常售后，請售后組決定）是否正常售后，請售后組決定） 2.電機不轉(zhuǎn)，不吹風不換氣，照明正常（單電機電機不轉(zhuǎn)，不吹風不換氣，照明正常（單電機H2） 客戶安裝時沒有使用專用開關或接線錯誤，導致吹風優(yōu)先級沒有了，同時開吹風換氣，導致電機燒壞。 解決：更換電機，同時使用解決：更換電機，同時使用機器自帶機器自帶專用開關，并按專用開關，并按

4、指示正確接線。指示正確接線。注意：單電機的專用開關，設置有吹注意：單電機的專用開關，設置有吹風風優(yōu)先級設置功能。接線錯誤會引起電機不轉(zhuǎn)。優(yōu)先級設置功能。接線錯誤會引起電機不轉(zhuǎn)。3.客戶安裝操作不當，不在三包客戶安裝操作不當，不在三包范圍，原則上不予配件支持！范圍，原則上不予配件支持！股票代碼：000541 3.照明面板燈不照明面板燈不亮；亮； 原因：驅(qū)動壞或面板燈不良。 解決：找一個同型號產(chǎn)品面板燈新驅(qū)動，換下原驅(qū)動，按下開關，如燈亮，判斷為驅(qū)動壞，更換驅(qū)動，或解決：找一個同型號產(chǎn)品面板燈新驅(qū)動，換下原驅(qū)動，按下開關，如燈亮，判斷為驅(qū)動壞，更換驅(qū)動，或 燈不亮或部分區(qū)域亮，確定燈不亮或部分區(qū)域

5、亮，確定是面板燈不良是面板燈不良，更換面板。，更換面板。 4.照明面板燈進水，導致照明不良照明面板燈進水，導致照明不良 原因：（1）客戶在使用過程中，經(jīng)常性的沒及時排走水汽；-主要問題點。 （2）面板燈的防潮性能沒做到位一般不會。 解決：更換面解決：更換面板，同時引導客戶在洗浴之后板，同時引導客戶在洗浴之后 ，換氣開關應繼續(xù)開，換氣開關應繼續(xù)開10分鐘以使洗手間達到最佳狀態(tài)。分鐘以使洗手間達到最佳狀態(tài)。 5.溫顯異常（顯示溫度過高或過低）溫顯異常（顯示溫度過高或過低） 原因：過高，是因為顯示器距離暖風口過近或主機箱偏離；過低則是顯示條異常 解決：過高解決：過高，請客戶，請客戶調(diào)整一下面板與主機

6、的位置；過低，則更換顯示條調(diào)整一下面板與主機的位置；過低，則更換顯示條股票代碼：000541 1.產(chǎn)品安裝通電沒反應；產(chǎn)品安裝通電沒反應； 原因：新產(chǎn)品安裝后一般需要重新對碼。 對對碼方法：產(chǎn)品通電碼方法：產(chǎn)品通電1分鐘內(nèi)，長按遙控器總關鍵，當遙控器顯示面板中心紅光在閃（手持式遙控器顯示屏分鐘內(nèi)，長按遙控器總關鍵，當遙控器顯示面板中心紅光在閃（手持式遙控器顯示屏閃）松開按鍵，當聽到連續(xù)閃）松開按鍵，當聽到連續(xù)“嘀嘀嘀嘀嘀嘀”三聲響，對碼成功三聲響，對碼成功。 2.遙控無法控制功能開關遙控無法控制功能開關 原因：遙控器的電子缺電，無法發(fā)射信號（判斷遙控是否有電，長按總關鍵，遙控中間紅點是否在閃）

7、 解決：更換開關解決：更換開關電子電子/電池（電池（2018年銷售的產(chǎn)品基本為觸屏遙控年銷售的產(chǎn)品基本為觸屏遙控），換新電子），換新電子/電池后仍不能正常工作則更電池后仍不能正常工作則更換新遙控器換新遙控器（手持式）（手持式） 3.顯示器顯示不齊、功能關閉后圖案會自動跳動顯示器顯示不齊、功能關閉后圖案會自動跳動 原因：顯示器的LED燈珠部分不良，造成電壓不穩(wěn) 解決解決：更換顯示條即可：更換顯示條即可 4.照明不良照明不良 原因：面板燈或驅(qū)動不良 解決：確認不良配件后進行更換解決：確認不良配件后進行更換遙控升級2018年后2018年前股票代碼：000541產(chǎn)品安裝說明產(chǎn)品安裝說明裁剪吊桿至合適長

8、度；把龍骨掛鉤固定在吊桿一端，裁剪吊桿至合適長度；把龍骨掛鉤固定在吊桿一端，另一端固定在天花板上。另一端固定在天花板上。主龍骨卡入主龍掛鉤內(nèi)，將三角龍骨勾架于主龍骨；主龍骨卡入主龍掛鉤內(nèi)，將三角龍骨勾架于主龍骨；將三角龍骨套入三角龍骨吊件卡口內(nèi)。將三角龍骨套入三角龍骨吊件卡口內(nèi)。用用M4機絲和機絲和M4螺母把安裝卡扣一螺母把安裝卡扣一端固定在箱體邊角的長條通孔內(nèi)端固定在箱體邊角的長條通孔內(nèi)調(diào)整龍骨間距，把安裝好卡扣的箱調(diào)整龍骨間距，把安裝好卡扣的箱體扣于龍骨上，并調(diào)整箱體的位置體扣于龍骨上，并調(diào)整箱體的位置通電測試主機運行正常后，把面板通電測試主機運行正常后，把面板扣入三角龍骨上扣入三角龍骨上股票代碼：000541特別提醒：特別提醒：產(chǎn)品自帶開關接線位均產(chǎn)品自帶開關接線位均有功能說明指示，有功能說明指示，并且機箱內(nèi)的接線端子也有接線位說明標貼并且機箱內(nèi)的接線端子也有接線位說明標貼 ，請，請接線時認真核實接線的正確性接線時認真核實接線的正確性 ，要做到開關上標要做到開關上標明的功能接線跟機箱上標明的功能接線一一對應。明的功能接線跟機箱上標明的功能接線一一對應。 接線說明（機械式開關）接線說明（機械式開