幼兒教師與家長溝通技巧

1、淺談與家長的溝通技巧一個孩子的健康、健全成長，僅靠學?；騼H靠家庭都是不夠的： 教師觀察不到孩子在家的情況，家長也很難看到孩子在校的表現(xiàn)， 需要的是兩者之間的合力，教育才會有針對性和連貫性。應該說， 這是家園人際關系中難度較大的一種關系。因為家 長的 職 業(yè)不同 、層次不同，教育孩子的觀念也不同， 要讓他們都能與幼兒園“步 調一致”，真的很不容易。如何讓家長信任你，愿意聽從你的建議 呢？我們可以嘗試從以下幾個方面去努力。一、“尊重”是老師與家長溝通的前提1. 尊重家長 盡管在教師與家長關系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完 全平等的，不 存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重家長的人格。不要

2、 動輒就向家長“告狀”，不要當眾責備他們的子女。作為教師，更不能訓斥、 指責家長，不說侮辱學生家長人格的話，不做侮辱學生家長人格的事。 尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所 說：“敬人者，人恒敬之”。2. 如何讓家長尊重我們 a教育的專業(yè)性 不斷地增強、充實和更新自己的教育理念、育兒知識等等。除了 在書本上進行學習，生活中經驗的積累也很重要。例如：身邊有 孩子的同事的育兒經， 家長之間交流的育兒感受 , 都是我們收集的 資料。你的經驗越豐富，家長對你的信任值就越高。同時，他也 會越尊b感官的刺激 俗話說，“人靠衣裝”。你的穿著打扮會滲透著你的內涵和修養(yǎng)。 大家可能知道在一些

3、公司里，會要求女職員穿著套裝，男職員打 領帶。除了是一種整體形象問題，也是象顯示自己公司的員工素質 比較高。例如：現(xiàn)在有個地方邀請你去演講或者工作指導，你會選 擇那套服裝？為什么？在生活， 我們也會不自然透過一個人的服裝 去猜測一個人的職業(yè)。因此，你的穿著打扮是否讓家長覺得你是專業(yè)人士呢？還是覺得 你更象街邊那些低級趣味的沒文化的人呢？你覺得家長會比較尊 重哪種人呢？二、充分發(fā)揮語言藝術的魅力1. 注意語言的形式和方式語言是心靈的窗戶， 是一個人綜合修養(yǎng)的反映。 從你的談話中應該表現(xiàn) 出：語氣的婉和，語 態(tài)的真誠，語 調的親切，語 勢的平穩(wěn)，使 家長一 聽就明，能從 你的談話中受到啟發(fā)。批評的

4、話語也要婉 轉，并體現(xiàn)出你的專業(yè)性。 例如“XX小朋友，他的表現(xiàn)欲特 強， 時時、事事、處處都想在小朋友面前展示自己的才能和 樹立自己的威信，可因為他年齡小，把握不好方法，常 常誤 認 為欺 負小 朋 友就是樹立自己的威信。所以需要我們老師 和家長給予他更多的指導和幫助?！?討論：你們班上兩個孩子打架，A 孩子把 B 孩子打傷了，由于傷勢比較嚴重，現(xiàn)在需要你要和 A 孩子的家長溝通一下，你會怎么說？2.把握好溝通的時序 在交流中，雙方難免會談到孩子的缺點，這時教師就要巧妙使用語 言。首先，要先揚 后抑 ，即先 肯定 孩子 的優(yōu)點 ，然后 點 出不 足， 這樣家長就易于接受。其次，要避實就虛，即

5、不要一開 始就 切 入正 題，待 家長 心 情趨于平 靜 的時 候 再自 然引出主 題。如家長得知孩子在學?！瓣J禍”了，往往會忐忑不安的等待教 師的批評，這時如果教師先不渲染孩子的“錯誤”， 而是談一些其他的話 題，家長就會減少心理顧慮。通常情況下，家長會忍不住代 替孩子向老師道歉，此時教師則應 與家長共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。 同一件事，往往可以從多個角度來描述它，為了使人們樂意接受， 我們就盡可 能從 人們 的心 理易 于接 受的 那個角度 去敘 述， 盡量避免那個容易引起人們反感的角度，盡量不說別人 忌諱的話語。如果家長情緒過于激動，這不是交流的 最好時機，我們不要急著給家

6、長更多的意見；等待時機 成熟后（ 建立一 定的情基礎后）在做進一步的交流，家長會更 樂于接受。討論：有個孩子非常聰明，是家里的重心，媽媽也積極 給 他 各 方 面 知 識 ，但 這 個 孩 子 干 什 么 都 要 大 人 陪 著 、監(jiān) 督著，沒有主動學習、獨立學習的習慣，而媽媽也沒 有意識到這個問題，只是一味地強調知識性的給與。 針對 這個問題，你會如何給她建議？3. 多給家長一些建設性的意見 每個孩子都有他的長處，也有他的不足。我們常常與家長溝通時， 都希望家長 能 配 合 教 師 ， 幫 助 孩 子 改 正 不 足 。 但 我 們 知 道 ，家 長 的 素 質 有 高 有 低 ，都 能 自

7、 覺 達 到 我 們 的 愿 景 是 不現(xiàn)實的。所以，我們在聽家長處理的意見時，對于家 長不符合教育要求的行為、觀點，能針對孩子的問題， 多向家長 提供一些可 行性的建議。如： “你看，這個問題，我們是否可以嘗試這樣做 , ”、“我們試試這 種方式？”等4. 根據不同的家長選擇不同的表達方式 不確切的語言可能會成為溝通中的障礙， 因此教師應該注意措辭并組織 信息，以使信息清楚明確表達，易于家長理解。不僅要簡化語言，還要考慮 到信息所指向的聽眾，以使所有的語言適合于聽者。在訪談中，不少教師都 認為與幼兒的爺爺奶奶溝通比較困難， 他們不能理解自己的意思。這是因為 幼兒的爺爺奶奶與教師在年齡、經驗、

8、文化背景、思想觀念等方面存在一定 差距，而且雙方語言表達方式也有不同，因此面對這樣的聽眾，教師要盡可 能簡化語言，并適時改變自己的語言表達方式和習慣， 以對方能理解的方式 表達意思，這樣才能使雙方的溝通障礙盡可能減少。5. 要重視非言語提示的重要作用。不管教師還是家長，在溝通過程中都應注意自己的行動，確保它們的語 言相匹配并起到強化作用。因為，當教師的語言和行動所傳遞的信息意義不 一致 時， 人們往往寧可憑自己的直覺相信自己看到的，而不愿信服你口中所 說的。例如：因此，溝通者應十分注意自己的非言語提示，保證他們也同樣 傳達了自己所期盼的信息。作為教師，因為面對的溝通對象是家長，每個家 長都很關

9、注自己的孩子， 也很關注教師對自己孩子的態(tài)度， 可以說教師的一 舉一動都左右著家長的視線，所以教師對自己的行動只要有半點疏忽大意， 都會引起敏感家長的誤解。6.多給予贊賞和鼓勵 贊揚孩子、贊揚家長是與家長交流的法寶。我們在與家長交流的過程 中，要注意傾聽家長的意見，當家長談到孩子在家里的良好表現(xiàn)時，我們 要及時或適時地給予孩子贊賞，給予家長良好教育方式的肯定，以激起孩 子和家長的自尊、自信、自愛、自強的心理，在這種心理的推動下，他們 更愿意配合老師的工作。三、“傾聽”是教師與家長溝通的藝術 任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經驗和深厚的理論修養(yǎng)， 都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、 不出差

10、錯。 而且隨著整 個民族素質的提高，家長的 水平也在 不斷提 高，他 們的許 多 見解值 得教師學習和 借鑒。加之 “旁觀者清”， 有時 家長比 教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下 “教育權威”的架子， 經常向家長征求意見， 虛心聽取他們的批評 和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可 信， 從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。四、讓家長多角度地了解自己的孩子 這種方法是針對那些孩子本身在某一領域的某一方面或多個領域 的多個方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由于家長對幼兒 教育理念不太了解， 又被親情蒙住了眼睛， 認為自己的孩子是最棒 的，即

11、使有點缺點也會樹大自直，所以對孩子的情況不太關注。 對于這樣的家長我們就采取了引起注意法，即利用半日開放、 作品展示等讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距，從而引起家長 的關注，再根據不同的情況和家長溝通，過程是這樣的、讓家長了解教育目標及幼兒應達到水平。 、這位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步滲透教育理念。 、了解家長的教育方法。、找出問題的原因。、共同制定好的解決辦法并共同努力，使家園共育取得最好的 效果。 通過這些活動，家長會清楚意識到和老師配合的重要性， 會更多地求助老師、 依賴老師。 這時， 也是建立我們專業(yè)性的最好 時機。家長得到老師的幫助后，會更加信服老師，尊敬老師。五、真情感動，相互理解。我們的老師默默地做了很多的工作，但家長不一定能體會到。 特別是新生班，老師要在最短的時間里去熟悉和了解每一個孩子， 并且要和他們建立起親人般的感情。 但家長仍有許多的不放心， 每 天圍著老師問這問那，或是站在窗外久久不愿離去。對于這樣的家 長我們就采用的是真情感動法， 即：將孩子在各領域發(fā)展中的點點 滴滴及時向家長匯報，尤其家長特別關注的問題，我們要在日常工 作中認真觀察，細致指導，耐心細致的向家長反映情況，讓家長 感到老師了解孩子，關注孩子。 他的孩子在老師心中占有很重要的 位置，老師會為孩子的進步而高興，為孩子的失敗而難過，用我們 細致的