人事管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)

1、 *投資集團(tuán)人事管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)前 言本手冊(cè)包含了集團(tuán)各公司所涉及的人事規(guī)定實(shí)際操作流程。所有員工必須嚴(yán)格遵守，管理人員依據(jù)此手冊(cè)進(jìn)行人事管理操作。人事管理是公司最重要的管理工作之一,我們透過(guò)人來(lái)設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售各種產(chǎn)品,服務(wù)每一位顧客,對(duì)于*投資集團(tuán)的人事管理而言,更好的詮釋是:我們透過(guò)健全的制度,完善的福利,有效的管理為身邊的每一位工作伙伴創(chuàng)造一個(gè)安心的工作環(huán)境. 這里的環(huán)境并非是指眼睛所能看到的,而是一種感覺(jué),一種心情,能夠讓伙伴發(fā)揮最大的工作熱情和效率。本手冊(cè)屬公司內(nèi)部管理文件，未經(jīng)集團(tuán)行政管理中心允許，不得外傳。目 錄第一章 人力資源管理組織架構(gòu)及職責(zé)第二章 職位等級(jí)及名稱第三章 公司組織機(jī)構(gòu)

2、及編制管理第四章 招聘管理制度第五章 新員工入職管理制度第六章 員工試用與轉(zhuǎn)正管理制度第七章 員工異動(dòng)管理制度第八章 員工離職管理制度第九章 勞動(dòng)合同簽訂及就業(yè)登記辦理制度第十章 員工考勤及請(qǐng)假管理制度第十一章 薪資發(fā)放操作制度第十二章 社保福利操作制度第十三章 培訓(xùn)管理制度第十四章 員工檔案管理制度第十五章 員工行為準(zhǔn)則第十六章 獎(jiǎng)懲制度第一章 人力資源管理組織架構(gòu)及職責(zé)一、 人力資源管理體系架構(gòu)集團(tuán)行政管理中心地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司人事行政部商業(yè)管理公司人事行政部家居公司人事行政部各分公司人事行政人員各分公司人事行政人員各分公司人事行政人員二、 集團(tuán)人力資源管理職責(zé)1、 制度建設(shè)與管理（1） 制訂集

3、團(tuán)公司人力資源發(fā)展規(guī)劃；（2） 制訂集團(tuán)公司人力資源各職能管理制度、流程、權(quán)限，并指導(dǎo)、推進(jìn)三級(jí)管理體系的落實(shí)；（3） 定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，政策了解和內(nèi)部分析，不斷完善公司薪酬、福利政策、體系；（4） 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司干部隊(duì)伍建設(shè)和管理，制訂梯隊(duì)培訓(xùn)規(guī)劃和方案，及年度培訓(xùn)、招聘計(jì)劃。2、 機(jī)構(gòu)及崗位管理（1） 對(duì)各公司組織機(jī)構(gòu)的審核，并提出相關(guān)建議；（2） 建立標(biāo)準(zhǔn)編制下的授權(quán)管理體系，提高組織的效率；（3） 指導(dǎo)推進(jìn)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的完成和完善工作；（4） 配合、指導(dǎo)各公司做好人才儲(chǔ)備培養(yǎng)工作；（5） 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各公司的人事工作；（6） 新建立公司的前期人事管理工作。3、 人事管理（1

4、） 集團(tuán)公司員工、各公司行政人事系統(tǒng)員工的招聘、錄用、考核、調(diào)動(dòng)、離職等人事管理；（2） 各公司經(jīng)理（部長(zhǎng)）以上級(jí)員工、各公司行政人事系統(tǒng)員工的錄用、考核、調(diào)動(dòng)、離職等人事管理；（3） 公司中高層管理人員和集團(tuán)員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；（4） 根據(jù)人力資源管理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，制訂改善建議和措施；（5） 集團(tuán)公司員工、各公司經(jīng)理（部長(zhǎng)）以上級(jí)員工、各公司行政人事系統(tǒng)員工的聘任、考核、職業(yè)發(fā)展等管理。4、 薪酬福利管理（1） 制訂并監(jiān)控集團(tuán)公司薪酬成本的預(yù)算和使用及成本分析；（2） 制作、審核、發(fā)放集團(tuán)公司員工的薪酬、福利；（3） 根據(jù)薪酬管理體系，核定并監(jiān)督各公司人工成本；（4） 制訂員工

5、福利政策并管理和實(shí)施。5、 績(jī)效考核管理（1） 建立績(jī)效管理和考核體系，并為各公司提出指導(dǎo)意見(jiàn)；（2） 指導(dǎo)各公司考核及結(jié)果運(yùn)用，并審計(jì)其考核過(guò)程與內(nèi)容；（3） 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司員工、各公司經(jīng)理（部長(zhǎng)）以上級(jí)員工、各公司行政人事系統(tǒng)員工的績(jī)效考核工作； （4） 逐步建立系統(tǒng)的，以目標(biāo)、結(jié)果為導(dǎo)向的整體激勵(lì)系統(tǒng)。6、 培訓(xùn)發(fā)展管理（1） 集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；（2） 組織制訂集團(tuán)公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；（3） 指導(dǎo)、監(jiān)督各公司員工內(nèi)、外部培訓(xùn)工作；（4） 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司員工的內(nèi)、外部培訓(xùn)管理工作；（5） 逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化、系列化的培訓(xùn)課程；（6） 建立并推進(jìn)干部選拔、培養(yǎng)

6、、淘汰的管理機(jī)制。7、 其他工作（1） 完善集團(tuán)公司框架內(nèi)員工手冊(cè)模版；（2） 不定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開(kāi)發(fā)溝通渠道；（3） 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門(mén)、保險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；（4） 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；（5） 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)。三、 各公司人力資源管理職責(zé)1、 制度建設(shè)與管理（1） 完善本公司人力資源管理相關(guān)制度。（2） 定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，政策了解和內(nèi)部分析，反饋到集團(tuán)行政管理中心；（3） 負(fù)責(zé)公司干部隊(duì)伍建設(shè)和管理，制訂年度培訓(xùn)、招聘計(jì)劃。2、 機(jī)構(gòu)及崗位管理（1） 協(xié)助集團(tuán)公司開(kāi)展對(duì)組織機(jī)構(gòu)的審核，并提出相關(guān)建議； （2） 對(duì)各部門(mén)、各分

7、公司組織機(jī)構(gòu)審核，并提出相關(guān)建議；（3） 指導(dǎo)各部門(mén)、各分公司推進(jìn)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的完成和完善工作，并在工作中發(fā)揮指導(dǎo)和評(píng)估作用；（4） 完成本公司人才儲(chǔ)備，同時(shí)配合集團(tuán)公司、指導(dǎo)各分公司做好人才儲(chǔ)備培養(yǎng)工作；（5） 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各分公司的人事工作；（6） 新開(kāi)發(fā)區(qū)域的前期人事管理工作。3、 人事管理（1） 公司經(jīng)理（部長(zhǎng)）級(jí)以上員工的招聘，并推薦至集團(tuán)公司行政管理中心審核；（2） 公司經(jīng)理（部長(zhǎng)）級(jí)以下員工（不含行政體系）的招聘、錄用、考核、調(diào)動(dòng)、離職等人事管理；（3） 公司員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；（4） 根據(jù)人力資源管理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，制訂改善建議和措施；（5） 公司經(jīng)理（部長(zhǎng)）

8、級(jí)以下員工（不含行政體系）的聘任、考核、職業(yè)發(fā)展等管理。4、 薪酬福利管理（1） 制訂并監(jiān)控公司薪酬成本的預(yù)算和使用及成本分析；（2） 管理、審核、發(fā)放員工的薪酬、福利，核定各地分公司人工成本；（3） 執(zhí)行集團(tuán)公司制定的員工福利政策并管理和實(shí)施。5、 績(jī)效考核管理（1） 建立、完善本公司績(jī)效管理和考核方法、流程；（2） 指導(dǎo)各部門(mén)、各分公司的考核及結(jié)果運(yùn)用；（3） 負(fù)責(zé)公司員工的績(jī)效考核工作；6、 培訓(xùn)發(fā)展管理（1） 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；（2） 組織制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；（3） 指導(dǎo)、監(jiān)督、管理各部門(mén)及各分公司員工內(nèi)、外部培訓(xùn)工作；（4） 負(fù)責(zé)公司員工的內(nèi)、

9、外部培訓(xùn)管理工作；（5） 逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化、系列化的培訓(xùn)課程；7、 其他工作（1） 完善員工勞動(dòng)合同模版；（2） 不定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開(kāi)發(fā)溝通渠道；（3） 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門(mén)、保險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；（4） 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；（5） 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)。四、 各分公司人力資源管理職責(zé)1、 根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，制訂、執(zhí)行本分公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃；2、 負(fù)責(zé)所轄員工（財(cái)務(wù)、行政人事系統(tǒng)除外）的招聘、考核、入離職辦理；3、 負(fù)責(zé)本分公司所轄當(dāng)?shù)卣衅竼T工的勞動(dòng)合同、就業(yè)登記等相關(guān)勞動(dòng)局及社險(xiǎn)關(guān)系的辦理；4、 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門(mén)、保險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系

10、；5、 負(fù)責(zé)所轄員工關(guān)系的處理。第二章 職位等級(jí)及名稱職位等級(jí)表職級(jí)集團(tuán)公司對(duì)應(yīng)職位各公司對(duì)應(yīng)職位各分公司/各專(zhuān)賣(mài)店對(duì)應(yīng)職位總裁總裁、副總裁總經(jīng)理各管理中心總經(jīng)理總經(jīng)理、公司負(fù)責(zé)人副總經(jīng)理各分管副總經(jīng)理總監(jiān)各職能總監(jiān)經(jīng)理（部長(zhǎng)）各管理中心總經(jīng)理助理、各職能部門(mén)經(jīng)理（部長(zhǎng)）總監(jiān)助理 、經(jīng)理（部長(zhǎng)）、代經(jīng)理（部長(zhǎng)）、 副經(jīng)理（部長(zhǎng)）分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理主管各職能主管、總裁秘書(shū)、會(huì)計(jì)各職能主管、代主管、總經(jīng)理秘書(shū)、會(huì)計(jì)、車(chē)管各店店長(zhǎng)專(zhuān)員文員、出納、司機(jī)、前臺(tái)接待、it、保安、保潔、服務(wù)人員、庫(kù)管等文員、前臺(tái)接待、樓層管理、設(shè)計(jì)師、策劃專(zhuān)員、出納、司機(jī)、it、保安、保潔、服務(wù)人員、儲(chǔ)運(yùn)人員、銷(xiāo)售員等銷(xiāo)

11、售員第三章 公司組織機(jī)構(gòu)及編制管理一、 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整流程1、 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整是指增、減職能單位或工作崗位。2、 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整公司根據(jù)未來(lái)的發(fā)展及管理所需，每年年初對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次調(diào)整，包括部門(mén)設(shè)置的增、減、更改及部門(mén)崗位的增、減等，應(yīng)由公司人事行政部提出建議、做出更改草案（附新、舊組織機(jī)構(gòu)圖、有新增崗位需提供崗位說(shuō)明書(shū)），并在草案中說(shuō)明更改理由，報(bào)本公司人事行政負(fù)責(zé)人、公司負(fù)責(zé)人、集團(tuán)行政管理中心審核，經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)方可實(shí)施。各公司職能部門(mén)如需臨時(shí)增、減或更改所轄部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位設(shè)置，應(yīng)由職能部門(mén)提出建議、做出更改草案（附新、舊組織機(jī)構(gòu)圖、有新增崗位需提供崗位說(shuō)明書(shū)），并在草案中說(shuō)明更改理由

12、，經(jīng)公司人事行政負(fù)責(zé)人審核，報(bào)集團(tuán)行政管理中心審批。3、 部門(mén)編制核定及調(diào)整流程（1） 每年年初，各部門(mén)根據(jù)下年度工作目標(biāo)計(jì)劃提出下年度組織機(jī)構(gòu)及人員編制方案，報(bào)人事行政部審核匯總編制后，提交人事行政負(fù)責(zé)人、公司負(fù)責(zé)人、集團(tuán)行政管理中心審核，集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。（2） 組織機(jī)構(gòu)及編制方案內(nèi)容包括：a、 年度組織機(jī)構(gòu)圖；b、 部門(mén)編制及崗位設(shè)置；c、 新增崗位說(shuō)明書(shū),減崗原因；d、 新增崗位的月工資標(biāo)準(zhǔn)和部門(mén)月工資總額預(yù)算；e、 新增崗位人員需明確到崗時(shí)間。（3） 人事行政部主要聽(tīng)取相關(guān)職能部門(mén)建議，審核相關(guān)崗位的功能劃分和人員配置、薪資定位的合理性、審核總編制及對(duì)人工成本進(jìn)行分析。二、 流程圖工作目

13、標(biāo)、職能的調(diào)整組織機(jī)構(gòu)及編制建議權(quán)限部門(mén)審核權(quán)限人批準(zhǔn)年度組織機(jī)構(gòu)圖部門(mén)編制及崗位設(shè)置新增崗位說(shuō)明書(shū)及減崗原因新增崗位的月工資標(biāo)準(zhǔn)和部門(mén)月工資總額預(yù)算新增人員要求到崗時(shí)間（招聘計(jì)劃表）三、 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整及人員編制審批權(quán)限1、 人事行政部匯總，并負(fù)責(zé)審核合理性并核算人工成本；2、 人事行政負(fù)責(zé)人公司負(fù)責(zé)人集團(tuán)行政管理中心審核；3、 集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。附表tjjdhr-zb-001-a 崗位說(shuō)明書(shū)模版第四章 招聘管理制度一、 招聘原則1、 公司招聘員工，遵循公開(kāi)、公平、擇優(yōu)錄用的原則。公司通過(guò)向社會(huì)多渠道招聘和內(nèi)部選拔，為公司提供認(rèn)同公司文化、愿意與公司共同發(fā)展的各類(lèi)優(yōu)秀、合適的人選。但相同條件下，公

14、司將優(yōu)先選拔內(nèi)部員工。2、 歡迎和鼓勵(lì)集團(tuán)內(nèi)部員工向公司推薦各類(lèi)優(yōu)秀人才（直系親屬回避）。3、 歡迎正常離職的員工重新回到公司工作，被公司辭退的人員將不再錄用。4、 慎重招聘在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)中工作過(guò)的人員。5、 所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等，不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同考慮。二、 招聘標(biāo)準(zhǔn)1、 通用標(biāo)準(zhǔn)：（1） 符合崗位對(duì)人員的素質(zhì)要求，身體狀況符合公司的錄用標(biāo)準(zhǔn)，特殊崗位和經(jīng)驗(yàn)特別豐富的應(yīng)征者可以適當(dāng)放寬要求。（2） 與其他單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系，符合地方政府的相關(guān)用人政策。（3） 應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，無(wú)不良記錄。（4） 從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招聘的專(zhuān)家級(jí)人才應(yīng)向其本人核實(shí)是否在禁業(yè)期，并由其

15、本人簽字確認(rèn)。2、 應(yīng)聘人員除需滿足上述通用標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)具備相關(guān)崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)中所描述的具體要求。三、 招聘流程1、 權(quán)限：公司經(jīng)理（部長(zhǎng)）級(jí)以上（含）員工錄用由人事行政負(fù)責(zé)人審核公司負(fù)責(zé)人審核集團(tuán)行政管理中心審核集團(tuán)總裁審批；行政人事系統(tǒng)錄用員工由公司人事行政負(fù)責(zé)人審核公司負(fù)責(zé)人審核集團(tuán)行政管理中心審批；財(cái)務(wù)系統(tǒng)錄用員工由公司人事行政負(fù)責(zé)人審核財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核公司負(fù)責(zé)人審核集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心審批（財(cái)務(wù)經(jīng)理級(jí)以上人員）集團(tuán)總裁審批；其他員工如無(wú)超出相應(yīng)職務(wù)職級(jí)的薪酬等級(jí)，由公司人事行政負(fù)責(zé)人審核公司負(fù)責(zé)人審批，如超過(guò)職務(wù)職級(jí)相對(duì)應(yīng)的薪酬等級(jí)，則報(bào)集團(tuán)行政管理中心審核集團(tuán)總裁審批。2、 所有招聘行

16、為均為批準(zhǔn)編制內(nèi)行為，公司所有招聘行為均屬人事行政部職責(zé)、權(quán)利，其他任何部門(mén)和個(gè)人不具備直接招聘、錄用的權(quán)限。3、 以要求到崗時(shí)間為準(zhǔn)，主管級(jí)以下（含）員工應(yīng)提前1個(gè)月，主管級(jí)以上員工應(yīng)提前2個(gè)月，由用人部門(mén)填寫(xiě)“人員增補(bǔ)審批表”提交人事行政部。人事行政部有責(zé)任在要求時(shí)間內(nèi)協(xié)助用人。4、 部門(mén)完成招聘、錄用工作。5、 人事行政部必須依據(jù)部門(mén)提交的“人員增補(bǔ)審批表”進(jìn)行招聘，無(wú)此表單不得進(jìn)行招聘。6、 內(nèi)部競(jìng)聘流程用人部門(mén)填寫(xiě)“人員增補(bǔ)審批表”公司人事行政負(fù)責(zé)人、公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)人事行政部確定內(nèi)部競(jìng)聘標(biāo)準(zhǔn)及方案相關(guān)權(quán)限人批準(zhǔn)人事行政部通知部門(mén)、員工辦理異動(dòng)手續(xù)根據(jù)要求篩選、確定競(jìng)聘者名單人事行政部

17、組織競(jìng)聘考評(píng)及面試人事行政部發(fā)布競(jìng)聘信息備注：競(jìng)聘人員資格應(yīng)滿足以下兩個(gè)條件（1） 須在公司工作連續(xù)滿一年以上；（2） 對(duì)于前次調(diào)整崗位不足6個(gè)月的員工不能參與應(yīng)聘。7、 外部招聘流程部門(mén)填寫(xiě)“人員增補(bǔ)審批表”達(dá)成人事行政部組織招聘體檢不合格不實(shí)未達(dá)成背景調(diào)查（若需）不錄用或辭退并記錄重新進(jìn)入招聘程序人事行政部辦理錄用人事行政部通知錄用人事行政部與應(yīng)聘者溝通暫不需要不合格人事行政部建議薪資等級(jí)、并與用人部門(mén)溝通入人才庫(kù)銷(xiāo)毀資料用人部門(mén)復(fù)試人事行政部初試人事行政部篩選應(yīng)聘資料招聘費(fèi)用審批不批準(zhǔn)結(jié)束招聘流程人事行政部確定招聘渠道公司權(quán)限人審批增編審批批準(zhǔn)超編制部門(mén)負(fù)責(zé)人審核 建立員工檔案相關(guān)職能部

18、門(mén)復(fù)試（若需）編制內(nèi)內(nèi)部推薦權(quán)限批準(zhǔn)人復(fù)試（若需）、審批應(yīng)聘者有變化四、 推薦及回聘管理1、 內(nèi)部員工推薦（1） 公司鼓勵(lì)員工推薦優(yōu)秀的人才加入。（2） 原則上不鼓勵(lì)員工推薦直系親屬為公司服務(wù)，但以下條件可以考慮，并經(jīng)公司人事行政負(fù)責(zé)人及公司負(fù)責(zé)人審批：a、 申請(qǐng)者條件優(yōu)于其他候選人；b、 親屬在互不關(guān)聯(lián)的崗位上工作；c、 員工或推薦的員工親屬不在機(jī)密性崗位上工作。（3） 推薦人應(yīng)將被推薦人資料交人事行政部，或?qū)⒈煌扑]人帶至人事行政部，由人事行政部按外部招聘流程安排面試。公司主張先由人事行政部面試，不合格者不應(yīng)進(jìn)入下一程序面試；如用人部門(mén)已面試過(guò)該被推薦人，且意見(jiàn)與人事行政部不一致的，該被推薦

19、人是否錄用由集團(tuán)行政管理中心批準(zhǔn)后方可錄用。（4） 各公司人事行政部進(jìn)行年度評(píng)估，對(duì)推薦優(yōu)秀人才的員工做出獎(jiǎng)勵(lì)建議，報(bào)集團(tuán)行政管理中心審批。2、 回聘管理（1） 離職員工回聘是指曾在本公司任一部門(mén)工作過(guò)，離職之后重新應(yīng)聘回公司的人員。（不含經(jīng)批準(zhǔn)的內(nèi)部離職再入職的操作）（2） 為了整體協(xié)作、規(guī)范管理，公司不主張員工出于個(gè)人利益從一個(gè)部門(mén)（店面）離職到另一個(gè)部門(mén)（店面）應(yīng)聘，不主張員工由于上司認(rèn)同而產(chǎn)生的跟隨其上司進(jìn)行崗位變動(dòng)，如出現(xiàn)該類(lèi)現(xiàn)象的回聘員工，原則上不再錄用；員工因個(gè)人等原因，確實(shí)需要調(diào)動(dòng)的，公司主張通過(guò)人事行政部的溝通、協(xié)調(diào)，按內(nèi)部異動(dòng)流程操作。（3） 招聘階段進(jìn)行資格審核時(shí)（應(yīng)聘者

20、應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)應(yīng)聘表單），人事行政部應(yīng)首先查核是否曾在本公司就職，并查明離職原因，如在職期間有不良記錄，或被公司勸退、辭退的，則不予考慮。如無(wú)不良記錄，且符合錄用條件的，按錄用權(quán)限進(jìn)行審批。（4） 回聘員工的錄用權(quán)限在原錄用權(quán)限上提升一個(gè)等級(jí)執(zhí)行，所有回聘錄用的員工需事先報(bào)備集團(tuán)行政管理中心。五、 面試注意事項(xiàng)1、 面試地點(diǎn)應(yīng)選擇公司內(nèi)相對(duì)安靜、整潔的場(chǎng)所進(jìn)行。2、 面試及接待人員需著整潔的職業(yè)套裝，合適的發(fā)型，坐姿端正。3、 面試前應(yīng)先讓?xiě)?yīng)聘人員填寫(xiě) “應(yīng)聘申請(qǐng)表”，人事行政部應(yīng)審核其填寫(xiě)的完整性。4、 面試準(zhǔn)備（1） 事先詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者資料，確定需了解的事項(xiàng)及問(wèn)題；（2） 對(duì)公司組織情況、各部

21、門(mén)職能、人事政策、薪酬福利政策有深入的了解；（3） 了解應(yīng)聘崗位的工作職責(zé)和崗位要求。5、 面試人員在面試過(guò)程中須表現(xiàn)友好，建立親切感，并對(duì)應(yīng)聘者作出客觀的評(píng)價(jià)。6、 面試過(guò)程中主要為提問(wèn)和傾聽(tīng)，提出的問(wèn)題緊扣工作，面試人員應(yīng)盡量避免教導(dǎo)別人應(yīng)該怎么做和作出評(píng)價(jià)，而是應(yīng)通過(guò)不斷提問(wèn)，并在過(guò)程中獲得需要了解的信息。7、 面試人員應(yīng)主動(dòng)掌握面試時(shí)間，應(yīng)聘者回答某一問(wèn)題時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，可委婉打斷其回答，引導(dǎo)到后面的問(wèn)題。8、 面試人員應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者作出客觀評(píng)價(jià)，避免給予應(yīng)聘人員任何承諾，在面試結(jié)束時(shí)，無(wú)論錄用與否，不應(yīng)即刻告訴應(yīng)聘者結(jié)果，而是告之將對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行整理，請(qǐng)其等候通知。六、 面試分工1、 初試及

22、復(fù)試人員均應(yīng)對(duì)面試了解信息做詳細(xì)記錄，并在“面試評(píng)價(jià)及入職審批表”作出面試建議，并書(shū)面及口頭傳遞至下一復(fù)試人員。復(fù)試人員應(yīng)從初試人員處了解應(yīng)聘人員詳細(xì)信息，避免重復(fù)提問(wèn)。2、 人事行政部初試主要關(guān)注事項(xiàng)：對(duì)應(yīng)聘者的基本個(gè)人信息、綜合能力、異動(dòng)情況及原因、個(gè)性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、檔案、可到崗時(shí)間、求職動(dòng)機(jī)、以往薪資、期望薪資等作出了解；并對(duì)應(yīng)聘者是否認(rèn)同本企業(yè)文化，其經(jīng)歷是否與本企業(yè)要求相吻合、其個(gè)性是否能融入本企業(yè)等作出判斷；對(duì)身份證、學(xué)歷證等須審核原件。3、 用人部門(mén)人員復(fù)試主要關(guān)注事項(xiàng)：對(duì)應(yīng)聘者專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能力，是否能勝任應(yīng)聘職位，以及工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入了解。4、 面試結(jié)束須對(duì)應(yīng)聘者表示感謝并告知如一

23、周內(nèi)沒(méi)有接到電話通知即為未錄用；若初試，人事行政部應(yīng)在面試結(jié)束后一周內(nèi)告知應(yīng)聘者是否進(jìn)入復(fù)試環(huán)節(jié)；原則上面試不得超過(guò)三次（人事、職能、批準(zhǔn)人），若需更多人員參與面試，人事行政部應(yīng)事先協(xié)調(diào)，同等級(jí)盡可能一起參與。5、 多人參與面試時(shí)，人事行政部和用人部門(mén)面試人員應(yīng)互相尊重，關(guān)注本條線要了解的信息，根據(jù)各自主要關(guān)注的事項(xiàng)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行提問(wèn)。七、 錄用1、 背景調(diào)查為了獲得應(yīng)聘者更全面的信息，在應(yīng)聘者通過(guò)面試，公司決定正式錄用為員工之前，我們將基于素質(zhì)能力和誠(chéng)信品格兩方面對(duì)其背景進(jìn)行調(diào)查。具體調(diào)查內(nèi)容及方式包括：（1） 關(guān)于學(xué)歷、證書(shū)的調(diào)查凡持國(guó)家認(rèn)可的大學(xué)本科以上學(xué)歷（含）者，公司將在教育部指定網(wǎng)站

24、對(duì)其學(xué)歷有效性進(jìn)行查詢。（2） 關(guān)于工作經(jīng)歷的核查針對(duì)應(yīng)聘經(jīng)理級(jí)（部長(zhǎng)）以上職位人員（含）以及財(cái)務(wù)部人員者，公司將對(duì)其最近一至兩家公司的任職情況進(jìn)行調(diào)查，主要包括其所任職位、任職時(shí)間、最終薪金水平、工作表現(xiàn)、人際關(guān)系、離職原因等。主要方式可包括電話咨詢其原工作單位、第三方調(diào)查、書(shū)面向其原單位調(diào)查取證中的任何一種，總監(jiān)級(jí)以上（含）職位還可采取獵頭公司調(diào)查的方式。（3） 關(guān)于無(wú)犯罪記錄的調(diào)查員工入職前，公司人事行政部有權(quán)聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊{(diào)查并開(kāi)據(jù)無(wú)犯罪記錄證明。（4） 對(duì)于公司在背景調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其提供資料與調(diào)查結(jié)果不符者，公司有權(quán)不予錄用。2、 達(dá)成錄用意向后，由人事行政部在三日內(nèi)通知應(yīng)聘者錄用意

25、向，并及時(shí)跟蹤對(duì)方反饋意見(jiàn)。一般可通過(guò)電話通知。3、 初次錄用由用人部門(mén)對(duì)工資作出建議，并經(jīng)權(quán)限人在“面試評(píng)價(jià)及入職審批表”中批準(zhǔn)。人事行政部將依據(jù)崗位的市場(chǎng)薪資水平、集團(tuán)薪酬標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部平衡、應(yīng)聘人員的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能、以往的工作經(jīng)歷、業(yè)績(jī)和薪酬情況而確定。4、 每一位員工被正式錄用前，需經(jīng)公司指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行體格檢查（此前三個(gè)月內(nèi)已檢過(guò)，仍可繼續(xù)使用但相關(guān)費(fèi)用公司不承擔(dān)），體檢費(fèi)用由應(yīng)聘者墊付，員工轉(zhuǎn)正后公司憑票報(bào)銷(xiāo)該費(fèi)用，證件原件由公司留存。員工離職前已報(bào)銷(xiāo)健康證費(fèi)用的，健康證不再退還員工本人。（員工退還報(bào)銷(xiāo)款除外）八、 常用面試問(wèn)題1、 主管級(jí)以上人員（含）（1） 請(qǐng)用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言描述

26、你從前的工作經(jīng)歷和工作成果。（2） 你為什么重新求職？（3） 你認(rèn)為此工作崗位應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？（4） 你認(rèn)為自己在這個(gè)崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？（5） 你未來(lái)三年內(nèi)的目標(biāo)是什么？如何實(shí)現(xiàn)？（6） 描述你上一次在工作中挨批評(píng)的情景。（7） 在過(guò)去的工作中你學(xué)習(xí)到了什么？（8） 你對(duì)原來(lái)的單位和上司的看法如何？（9） 你是怎么準(zhǔn)備這次面試的。（10） 開(kāi)始與一批新人共同工作時(shí)，你將如何了解他們？如果作為一名部門(mén)管理人員，你將如何建設(shè)和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員？（11） 說(shuō)服別人的技巧有哪些？請(qǐng)舉例說(shuō)明。2、 主管級(jí)以下人員（1） 你以前有沒(méi)有打工經(jīng)歷，在哪做過(guò)，做的什么工作？（2） 你的家庭環(huán)境是什么樣的？（

27、3） 你的性格是怎么樣的？有哪些優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)？（4） 你和同伴一起去玩，怎么玩、都玩什么，你在其中是怎樣的一個(gè)角色？（5） 你認(rèn)為一個(gè)好的員工是什么樣的？（6） 什么樣的單位是你的第一選擇？（7） 請(qǐng)你列舉一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷和一個(gè)失敗的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷，并分別講述你的不同表現(xiàn)？（8） 你是否曾主動(dòng)向你的上司提出自己在管理上的改進(jìn)建議？請(qǐng)舉例說(shuō)明。3、 通用問(wèn)題（1） 你還在職嗎？何時(shí)能到崗？（2） 目前你的檔案和保險(xiǎn)關(guān)系在哪里？（3） 你的期望薪金是多少，底限是多少？附表tjjdhr-zp-001-a 人員增補(bǔ)審批表tjjdhr-zp-002-a 應(yīng)聘申請(qǐng)表tjjdhr-zp-003-a 面試評(píng)價(jià)及入職

28、審批表tjjdhr-zp-004-a 背景調(diào)查表第五章 新員工入職管理制度一、 新員工入職流程圖新員工入職導(dǎo)入Ø 確認(rèn)報(bào)到時(shí)間Ø 告知新員工進(jìn)行體檢Ø 告知新員工報(bào)到時(shí)帶體檢報(bào)告、離職證明、證書(shū)原件、照片等資料Ø 通知用人部門(mén)新員工到崗時(shí)間，人事行政部安排座位、電話等入職手續(xù)Ø 新員工提供體檢報(bào)告、離職證明、證書(shū)原件、照片等Ø 簽訂勞動(dòng)合同（最晚于入職后二十日內(nèi)）Ø 電話、手機(jī)、郵箱信息更新Ø 發(fā)放更衣箱、制服、員工手冊(cè)、錄入指紋入職培訓(xùn)Ø 公司的發(fā)展歷程、公司文化Ø 公司的組織機(jī)構(gòu)及各部門(mén)的功

29、能和業(yè)務(wù)范圍Ø 公司各部門(mén)或條線最高負(fù)責(zé)人Ø 公司的相關(guān)規(guī)章制度及安全常識(shí)任職部門(mén)手續(xù)Ø 用人部門(mén)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門(mén)、介紹部門(mén)人員Ø 直接上級(jí)介紹崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、試用期基本要求及試用期評(píng)估內(nèi)容入職后過(guò)程跟蹤轉(zhuǎn)正評(píng)估二、 新員工入職導(dǎo)入1、 應(yīng)聘人員的錄用權(quán)限人批準(zhǔn)后，人事行政部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。2、 新員工報(bào)到前，人事行政部為其安排座位、電話、電腦、考勤卡、郵箱、辦公用品等。3、 通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)向人事行政部提交：（1） 身份證；（2） 學(xué)歷證書(shū)（學(xué)位證書(shū)、職稱證書(shū)、資格證書(shū)如執(zhí)有，則也可提供）；（3） 解除勞動(dòng)關(guān)系證明（如因特殊原因的確無(wú)法提供，

30、由本人填寫(xiě)“個(gè)人承諾書(shū)”）；（4） 就.失業(yè)證（外地戶口或本地農(nóng)業(yè)戶口提供就業(yè)證）；（5） 免冠一寸紅色或藍(lán)色背景近照4張；（6） 指定醫(yī)院的健康檢查報(bào)告（或指定防疫站的健康證）；（7） 應(yīng)屆畢業(yè)生需提供學(xué)生報(bào)到證；（8） 養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)（已參加過(guò)保險(xiǎn)的員工提供）；（9） 戶口本復(fù)印件（全本，農(nóng)業(yè)戶口提供）；（10） 暫住證（外地戶口提供）。三、 人事行政部辦理入職手續(xù)1、 新員工報(bào)到時(shí)向人事行政部提供前述資料，人事行政部為其建立員工內(nèi)部檔案。2、 確認(rèn)新員工用工性質(zhì)與新員工簽署“勞動(dòng)合同”或“勞務(wù)協(xié)議”等（詳見(jiàn)勞動(dòng)合同簽訂流程，最遲不超過(guò)入職后二十日）。3、 與員工確認(rèn)保險(xiǎn)基數(shù)，簽訂“保險(xiǎn)繳費(fèi)

31、基數(shù)確認(rèn)單”。4、 確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間，填寫(xiě)“員工轉(zhuǎn)檔調(diào)查表”。5、 向新員工介紹管理層。（經(jīng)理、部長(zhǎng)級(jí)（含）以上人員適用）6、 帶新員工到任職部門(mén)，介紹給部門(mén)負(fù)責(zé)人。7、 新員工入職后一個(gè)月內(nèi)辦理完錄用手續(xù)。若因員工不能提供錄用所需資料而導(dǎo)致無(wú)法簽訂勞動(dòng)合同的，人事行政部以書(shū)面形式告知員工，因此而引起勞動(dòng)爭(zhēng)議由員工個(gè)人承擔(dān)。8、 新員工須辦理領(lǐng)用更衣箱及領(lǐng)取更衣箱鑰匙的手續(xù)。9、 新員工上班前應(yīng)為其進(jìn)行指紋編號(hào)并錄入指紋，同時(shí)告知其正確的指紋打卡方法。10、 根據(jù)新員工的體型合理分發(fā)或定制制服，將發(fā)放給員工的制服數(shù)量及型號(hào)尺寸填寫(xiě)于“員工制服管理臺(tái)帳”，請(qǐng)新員工本人在“物品發(fā)放確認(rèn)

32、單”簽名確認(rèn)，“物品發(fā)放確認(rèn)單”存于員工人事檔案中。11、 人事行政部應(yīng)在員工入職兩天內(nèi)將其個(gè)信息錄入“員工信息表”。四、 入職培訓(xùn)1、 具體參照培訓(xùn)管理制度，培訓(xùn)考核合格后，按“新員工入職安排跟蹤表”進(jìn)入部門(mén)引導(dǎo)程序。2、 新員工辦理入職手續(xù)后，由人事行政部向員工講解員工手冊(cè)內(nèi)容，培訓(xùn)后需由員工本人簽字確認(rèn)交人事行政部存檔。五、 任職部門(mén)辦理手續(xù)1、 人事行政部帶新員工到任職部門(mén)報(bào)到，由任職部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹部門(mén)人員、工作環(huán)境。2、 由直接上級(jí)向新員工介紹其崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、試用期基本要求及試用期評(píng)估內(nèi)容。3、 部門(mén)應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。附表：tjjdhr-rz-001-a 員

33、工制服管理臺(tái)帳tjjdhr-rz-002-a 物品發(fā)放確認(rèn)單tjjdhr-rz-003-a 新員工入職安排跟蹤表tjjdhr-rz-004-a 員工手冊(cè)確認(rèn)書(shū)tjjdhr-rz-005-a 員工信息表tjjdhr-rz-006-a 員工轉(zhuǎn)檔調(diào)查表tjjdhr-rz-007-a 個(gè)人承諾書(shū)tjjdhr-rz-008-a 保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)確認(rèn)單第六章 員工試用與轉(zhuǎn)正管理制度一、 新員工試用及考核1、 除回聘員工外，所有員工入職都需經(jīng)過(guò)試用期，原則上試用期薪酬不低于轉(zhuǎn)正后薪酬的80%（特殊崗位不低于基本工資的80%即可）。2、 試用期內(nèi)員工的直接上級(jí)需對(duì)其進(jìn)行跟蹤考核，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)員工試用期的表現(xiàn)做全

34、面、慎重、公正的評(píng)估并決定其去留，人事行政部根據(jù)各部門(mén)對(duì)該員工的考評(píng)做出復(fù)評(píng)。3、 部門(mén)負(fù)責(zé)人及批準(zhǔn)權(quán)限人應(yīng)在評(píng)估后與被評(píng)估人進(jìn)行面談，應(yīng)首先聽(tīng)取員工對(duì)試用期間工作的自我評(píng)價(jià)，肯定員工的付出和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)指出員工工作中存在的問(wèn)題，并對(duì)其發(fā)展方向及工作改進(jìn)做出建議，同時(shí)明確轉(zhuǎn)正薪資、崗位職責(zé)和要求，并做記錄。4、 試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)以下情形的，人事行政部提報(bào)公司負(fù)責(zé)人后，可為員工提前辦理離職手續(xù)，不必等到試用期滿：（1） 提供虛假履歷或隱匿犯罪記錄的；（2） 提供虛假健康證明或隱匿重大疾病歷史的；（3） 提供虛假學(xué)歷證明的；（4） 與原單位未解除勞動(dòng)合同的；（5） 不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將個(gè)人檔案、保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)

35、入公司，并影響合同簽訂的；（6） 其他被公司認(rèn)為不符合錄用條件的。5、 試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)員工不能勝任工作，用人部門(mén)應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知人事行政部，按離職審批相關(guān)程序?yàn)閱T工辦理離職手續(xù)，不必等到試用期滿。6、 原則上員工轉(zhuǎn)正后如無(wú)職務(wù)、職級(jí)調(diào)整，試用期內(nèi)享受相應(yīng)職位的福利待遇（如通訊費(fèi)等），轉(zhuǎn)正后不再另外調(diào)整。二、 轉(zhuǎn)正審批1、 審批權(quán)限：公司經(jīng)理（部長(zhǎng)）級(jí)以上員工轉(zhuǎn)正由人事行政負(fù)責(zé)人審核公司負(fù)責(zé)人審核集團(tuán)行政管理中心審核集團(tuán)總裁審批；行政人事系統(tǒng)員工轉(zhuǎn)正由公司人事行政負(fù)責(zé)人審核公司負(fù)責(zé)人審核集團(tuán)行政管理中心審批；財(cái)務(wù)系統(tǒng)員工轉(zhuǎn)正由公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人審核公司負(fù)責(zé)人審核集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心審批；其他員工由

36、公司人事行政負(fù)責(zé)人審核，公司負(fù)責(zé)人審批。2、 人事行政部應(yīng)在員工試用期滿前10天，將“員工轉(zhuǎn)正審核表”發(fā)放給員工；員工應(yīng)在收到表格后2天內(nèi)，填寫(xiě)完成個(gè)人試用期工作總結(jié)；權(quán)限人應(yīng)在員工試用期滿3天前完成審批提交人事行政部；轉(zhuǎn)正生效日按合同約定執(zhí)行。3、 原則上所有新入職員工轉(zhuǎn)正應(yīng)嚴(yán)格按約定試用期進(jìn)行，特殊情況報(bào)人事行政部審核后，并由權(quán)限人批準(zhǔn)；有其他約定必須在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)有書(shū)面約定或備注。4、 試用期轉(zhuǎn)正的薪資調(diào)整以勞動(dòng)合同約定為準(zhǔn)，用人部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、員工試用期間的表現(xiàn)及錄用時(shí)達(dá)成的薪酬意向而定。三、 轉(zhuǎn)正流程部門(mén)面談并記錄部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)審核意見(jiàn)人事行政部審核并核定薪資員工填寫(xiě)個(gè)人

37、試用期工作總結(jié)人事行政部將“員工轉(zhuǎn)正審核表”發(fā)放給員工權(quán)限人進(jìn)行審批、建議轉(zhuǎn)正薪資（若需）附表tjjdhr-zz-001-a 員工轉(zhuǎn)正審核表第七章 員工異動(dòng)管理制度一、 異動(dòng)流程及適用情形調(diào)出部門(mén)安排員工交接后在“員工調(diào)動(dòng)確認(rèn)函”回執(zhí)中確認(rèn)，并請(qǐng)員工本人確認(rèn)個(gè)人申請(qǐng)發(fā)文（若需）人事行政部開(kāi)具“員工調(diào)動(dòng)確認(rèn)函”人事行政部開(kāi)具“人事異動(dòng)審批表”提議部門(mén)申請(qǐng)所在部門(mén)審核人事行政部與員工變更勞動(dòng)合同（若需）人事行政部與調(diào)出、調(diào)入部門(mén)及調(diào)動(dòng)人員溝通并獲同意調(diào)出、調(diào)入部門(mén)、人事行政部審核、權(quán)限人審批1、 降職、降薪：嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或不符合崗位要求者，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人提出，并附相關(guān)資料，報(bào)人事行政部審

38、核合法及合規(guī)性，權(quán)限人按審批權(quán)限批示，公司人事行政部發(fā)文公布。2、 升職、提薪：適合工作表現(xiàn)突出者，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人提報(bào)權(quán)限人審批，公司人事行政部發(fā)文公布。3、 調(diào)崗：公司有計(jì)劃地培養(yǎng)綜合性人才、員工在現(xiàn)任崗位不能充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)或不勝任現(xiàn)任崗位，嘗試讓其從事其它崗位工作者，所在部門(mén)可本著遵循提高員工任職能力、適才適用的原則，向公司權(quán)限人提報(bào)審批后執(zhí)行。4、 外派：公司因業(yè)務(wù)拓展，需要長(zhǎng)期外派分公司經(jīng)理或財(cái)務(wù)人員的情形，由人事行政部與員工溝通并提報(bào)權(quán)限人審批。二、 異動(dòng)審批1、 審批權(quán)限：公司經(jīng)理（部長(zhǎng)）級(jí)以上員工異動(dòng)由人事行政負(fù)責(zé)人審核公司負(fù)責(zé)人審核集團(tuán)行政管理中心審核集團(tuán)總裁審批；行政人事

39、系統(tǒng)員工異動(dòng)由公司人事行政負(fù)責(zé)人審核公司負(fù)責(zé)人審核集團(tuán)行政管理中心審批；財(cái)務(wù)系統(tǒng)員工異動(dòng)由公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核公司負(fù)責(zé)人審核集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心審批；其他員工由公司人事行政負(fù)責(zé)人審核，公司負(fù)責(zé)人審批。2、 異動(dòng)發(fā)起分類(lèi)（1） 由所在部門(mén)提出的調(diào)動(dòng)類(lèi)型包括升職、平調(diào)、降職。（2） 由人事行政部統(tǒng)一提出長(zhǎng)期外派調(diào)動(dòng)，包括分公司負(fù)責(zé)人、分公司財(cái)務(wù)人員等，主管級(jí)以下員工（含）原則上在當(dāng)?shù)卣衅?，不做公司外派。三?異動(dòng)手續(xù)1、 在調(diào)動(dòng)部門(mén)過(guò)程中有升、降職情況的需由提出部門(mén)在“人事異動(dòng)審批表” 中注明，并填寫(xiě)薪資調(diào)整建議。2、 人事行政部應(yīng)在異動(dòng)生效日一周前向調(diào)出部門(mén)發(fā)出“員工調(diào)動(dòng)確認(rèn)函”，對(duì)調(diào)動(dòng)后的所在部門(mén)、

40、職位、職級(jí)及薪資構(gòu)成予以明確。3、 異動(dòng)員工應(yīng)按“工作交接單”辦理工作交接，并按期到調(diào)入部門(mén)報(bào)到。4、 如需變更勞動(dòng)合同，人事行政部需在員工報(bào)到前與其辦理好相關(guān)手續(xù)。四、 支援性外派流程提議部門(mén)書(shū)面申請(qǐng)，包括支援期限及支援工作內(nèi)容公司負(fù)責(zé)人審批人事行政部與支援性外派人員溝通后安排支援人事行政部與員工所在部門(mén)溝通并取得同意五、 外派（含異動(dòng)及支授性）期間相關(guān)事宜1、 長(zhǎng)期外派員工可享受每年15天的探親假（可分兩次休完）,往返交通費(fèi)由公司承擔(dān),可乘坐的交通工具按出差管理制度相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、 外派期間由公司給予住房補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)如下： （1） 總監(jiān)以上級(jí)：1500元/月（2） 經(jīng)理（部長(zhǎng)）級(jí)：1000

41、元/月（3） 主管級(jí)：700元/月附表tjjdhr-yd-001-a 人事異動(dòng)審批表tjjdhr-yd-002-a 員工調(diào)動(dòng)確認(rèn)函tjjdhr-yd-003-a 工作交接單第八章 員工離職管理制度一、 辭職管理1、 辭職流程員工繼續(xù)工作未挽留未挽留可挽留可挽留員工辦理離職手續(xù)與部門(mén)確定離職日期與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批、面談員工填寫(xiě)“離職申請(qǐng)單”人事行政部安排離職面談（若需）2、 申請(qǐng)與面談（1） 員工辭職，應(yīng)以書(shū)面形式至少提前三十天提出，如工作許可并已完成交接，公司可提前安排員工辦理離職。（2） 部門(mén)面談人應(yīng)主要以挽留員工為目的，從員工職業(yè)發(fā)展的角度進(jìn)行分析，同時(shí)了解部門(mén)管理存在的問(wèn)題等；

42、人事行政部面談人應(yīng)事先獲取相關(guān)信息及部門(mén)觀點(diǎn)，并進(jìn)一步了解員工離職真實(shí)原因，歸納、改善公司存在的問(wèn)題。（3） 員工提出離職的，在其提出書(shū)面申請(qǐng)兩個(gè)工作日內(nèi)，由人事行政部與其進(jìn)行離職面談，面談后視洽談情況決定辦理離職審批或撤消離職申請(qǐng)。（4） 員工挽留：a、 部門(mén)負(fù)責(zé)人獲得員工辭職信息或人事行政部獲得合同到期員工不再續(xù)簽合同信息后，及時(shí)了解離職原因和在何種情況下員工能夠繼續(xù)留用，并向人事行政負(fù)責(zé)人匯報(bào)。b、 屬于公司核心技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理人員將由公司高層出面進(jìn)行挽留。（5） 員工申訴：a、 員工可直接向公司人事行政部申訴。b、 公司人事行政負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)申訴處理。c、 處理結(jié)果將及時(shí)以面談形式反饋

43、申訴員工。（6） 面談結(jié)束后確需批準(zhǔn)離職的，員工應(yīng)到所在部門(mén)辦理交接手續(xù)。二、 辭退管理（合同解除）相關(guān)權(quán)限人批準(zhǔn)未達(dá)成一致意見(jiàn)達(dá)成一致意見(jiàn)員工辦理離職手續(xù)不符規(guī)定符合規(guī)定書(shū)面通知員工人事行政部提出解決建議并與用人部門(mén)溝通人事行政部審核部門(mén)填寫(xiě)“離職申請(qǐng)表”并提供相關(guān)依據(jù)1、 部門(mén)辭退或裁減員工時(shí)，必須事先與人事行政部溝通，達(dá)成一致處理意見(jiàn)后，人事行政部告知員工。由部門(mén)負(fù)責(zé)人提前填報(bào)“離職申請(qǐng)單”，并向員工發(fā)面談函，要求員工立即到公司進(jìn)行離職面談，上述時(shí)間不應(yīng)超過(guò)預(yù)計(jì)離職時(shí)間前的一個(gè)月，以便公司人事行政部提前三十天通知員工本人。2、 人事行政部應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及公司勞動(dòng)合同、員工手冊(cè)、規(guī)章制

44、度的規(guī)定進(jìn)行審核后，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行離職面談，并履行公司審批手續(xù)。3、 員工被動(dòng)離職為告知性面談，無(wú)論員工本人是否同意，仍需辦理離職手續(xù)，但需履行離職面談過(guò)程。面談后向其發(fā)放“解除（終止）勞動(dòng)合同通知書(shū)”一份（天津市統(tǒng)一版本），并要求員工簽字確認(rèn)。4、 所有離職、辭退的員工，涉及用工遺留問(wèn)題或補(bǔ)償問(wèn)題的，由人事行政部根據(jù)法律法規(guī)操作。5、 面談結(jié)束后，員工應(yīng)到所在部門(mén)辦理交接手續(xù)。三、 離職手續(xù)1、 審批權(quán)限：公司經(jīng)理（部長(zhǎng)）級(jí)以上員工離職審批由人事行政負(fù)責(zé)人審核公司負(fù)責(zé)人審核集團(tuán)行政管理中心審核集團(tuán)總裁審批；行政人事系統(tǒng)員工離職由公司人事行政負(fù)責(zé)人審核公司負(fù)責(zé)人審核集團(tuán)行政管理中心審批；財(cái)務(wù)系

45、統(tǒng)員工離職由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核公司負(fù)責(zé)人審核集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心審批；其他員工由公司人事行政負(fù)責(zé)人審核，公司負(fù)責(zé)人審批。2、 離職生效后員工到所在部門(mén)辦理工作交接，需對(duì)處理中尚未完成的工作以及公司資料進(jìn)行交接，接收人為工作接手人，監(jiān)交人為部門(mén)負(fù)責(zé)人。3、 工作交接中涉及到電子文件、計(jì)算機(jī)硬件等涉及it工作的，需經(jīng)it人員審核確認(rèn)。4、 完成工作交接后，再辦理物品交接。對(duì)物品未能完好退回的，員工需根據(jù)采購(gòu)價(jià)格予以賠償。如未按價(jià)賠償則公司有權(quán)從其工資中扣除，不足部分公司有權(quán)追償。5、 已報(bào)銷(xiāo)體檢（或健康證）費(fèi)用的員工，其體檢證明（或健康證）不再退還本人。6、 工資結(jié)算，離職員工工資結(jié)算發(fā)放同在職員工一起支

46、付，當(dāng)月工時(shí)以部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可工時(shí)為準(zhǔn)。7、 交接完成三日內(nèi)到公司人事行政部簽署“解除（終止）勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)”(主動(dòng)、被動(dòng)離職均需簽署)，公司方簽署代表為公司負(fù)責(zé)人。8、 離職手續(xù)辦理完畢方可由人事行政部開(kāi)據(jù)“解除（終止）勞動(dòng)合同證明”交員工本人一份（天津市統(tǒng)一版本）；保險(xiǎn)核減自離職次月起執(zhí)行；退工退檔按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定在離職三十日內(nèi)辦理完畢。9、 員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職，公司有權(quán)不按個(gè)人辭職方式辦理解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)，并要求員工對(duì)造成的損失進(jìn)行賠償。10、 人事行政部在員工辦理完畢離職手續(xù)七個(gè)工作日內(nèi)將離職員工信息錄入“員工信息表”。附表：tjjdhr-lz-001-a 離職申請(qǐng)表tjjdhr-l

47、z-002-a 解除（終止）勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)第九章 勞動(dòng)合同簽訂及就業(yè)登記辦理制度一、 勞動(dòng)合同簽訂原則1、 勞動(dòng)合同簽署范圍：適用于沒(méi)有與其他任何用人單位建立并保持法律上的勞動(dòng)關(guān)系的員工。2、 勞動(dòng)合同簽訂年限：人員類(lèi)別新入職或首次簽訂續(xù)簽合同期試用期合同期試用期總監(jiān)級(jí)以上（含）36個(gè)月不少于3個(gè)月3年無(wú)主管級(jí)以上員工（含）24個(gè)月 2個(gè)月2年無(wú)其他員工13個(gè)月2個(gè)月2年無(wú)3、 員工辦理入職手續(xù)二十日內(nèi)，到人事行政部簽訂勞動(dòng)合同，公司蓋章后可將合同文本中的一份發(fā)放給員工，要求員工在“勞動(dòng)合同臺(tái)帳中”簽字確認(rèn)。公司將在入職三十天內(nèi)完成相關(guān)用工登記及合同備案手續(xù)。4、 因“員工手冊(cè)”中已明確，勞動(dòng)

48、合同將在員工入職二十日內(nèi)訂立，員工在領(lǐng)取“員工手冊(cè)”并在確認(rèn)書(shū)中簽字確認(rèn)后，如員工二十日內(nèi)未到公司簽訂勞動(dòng)合同，視為員工不愿與公司簽訂勞動(dòng)合同，由人事行政部發(fā)放“勞動(dòng)關(guān)系終止通知書(shū)”。5、 勞動(dòng)合同的附件可以包括但不限于（1） 培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議（2） 保密協(xié)議（3） 員工手冊(cè)確認(rèn)書(shū)（4） 關(guān)于工資結(jié)構(gòu)的附加說(shuō)明（5） 崗位說(shuō)明書(shū)二、 勞務(wù)協(xié)議及實(shí)習(xí)協(xié)議簽訂原則1、 勞務(wù)協(xié)議簽署范圍：適用于與原用人單位保持法律上的勞動(dòng)關(guān)系的員工或已辦理退休的反聘員工。簽訂勞務(wù)協(xié)議的員工需出具原單位為其繳納保險(xiǎn)的相關(guān)證明，已享受退休金的反聘員工應(yīng)提供退休證。2、 實(shí)習(xí)生協(xié)議：適用于在校學(xué)生。三、 就業(yè)登記辦理原則1、

49、 員工在勞動(dòng)合同訂立并生效的同時(shí)應(yīng)將就失業(yè)證（或就業(yè)證）原件及檔案交人事行政部，最遲不得超過(guò)勞動(dòng)關(guān)系建立二十日。2、 人事行政部將在勞動(dòng)關(guān)系建立三十日內(nèi)填寫(xiě)相關(guān)表單后，持就失業(yè)證原件到區(qū)勞動(dòng)局勞力科辦理就業(yè)登記手續(xù)，登記手續(xù)相關(guān)費(fèi)用由公司支付。3、 外地員工如不能提供就失業(yè)證及檔案，公司可為其建立臨時(shí)檔案并辦理就業(yè)登記手續(xù)，財(cái)務(wù)人員除外。4、 員工檔案委托人才中心或勞動(dòng)局進(jìn)行統(tǒng)一管理，由公司支付存檔費(fèi)用。5、 因個(gè)人原因不能按時(shí)提交就失業(yè)證、調(diào)轉(zhuǎn)檔案關(guān)系至公司，導(dǎo)致公司無(wú)法按期辦理就業(yè)登記手續(xù)的，公司將采取如下措施： （1） 發(fā)放“關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)督促函”要求員工在自接到本函件之日起一周內(nèi)完成調(diào)檔手續(xù)

50、。（2） 自你檔案保險(xiǎn)關(guān)系調(diào)入之月起由公司承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用，此前的保險(xiǎn)費(fèi)用由員工本人自行承擔(dān)。（3） 因未及時(shí)提供相關(guān)手續(xù)導(dǎo)致的一切后果員工本人承擔(dān)。（4） 按第六章第一款第4條（5）執(zhí)行。四、 勞動(dòng)合同簽訂流程新員工入職人事行政部與員工溝通員工離開(kāi)公司人事行政部審核資料齊全性、確定用工性質(zhì)人事行政部發(fā)放合同文本給員工產(chǎn)生異議無(wú)異議人事行政部與員工簽訂勞動(dòng)合同協(xié)商一致協(xié)商不一致五、 勞動(dòng)合同續(xù)簽審批1、 勞動(dòng)合同續(xù)簽審批權(quán)限：應(yīng)等同于入、離職審批權(quán)限。若公司負(fù)責(zé)人同意續(xù)簽勞動(dòng)合同，則無(wú)需報(bào)集團(tuán)審批；公司負(fù)責(zé)人不同意續(xù)簽，則應(yīng)報(bào)集團(tuán)審批。2、 人事行政部于員工合同期滿40天前發(fā)放“勞動(dòng)合同續(xù)簽審批表

51、”給員工主管領(lǐng)導(dǎo)，按權(quán)限逐級(jí)進(jìn)行審批，5天內(nèi)完成是否續(xù)簽的審批，并交回人事行政部。3、 用人部門(mén)應(yīng)對(duì)未來(lái)部門(mén)建設(shè)和目前員工狀態(tài)進(jìn)行分析，從如何滿足未來(lái)目標(biāo)出發(fā)，對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行衡量。在了解所有員工的合同狀況下，應(yīng)幫助未達(dá)到要求的員工改善其工作表現(xiàn)，同時(shí)在兩天內(nèi)做出全面、慎重的評(píng)估，如果該員工不符合要求，首先應(yīng)不再續(xù)簽。離職面談、離職手續(xù)辦理相關(guān)流程參照離職管理制度中辭退內(nèi)容。4、 雙方經(jīng)協(xié)商，對(duì)續(xù)訂條款有變更的，經(jīng)權(quán)限人審批后，交人事行政部。5、 對(duì)于雙方有續(xù)訂意向的員工，人事行政部應(yīng)在員工合同期滿前一周內(nèi)完成勞動(dòng)合同續(xù)訂。六、 勞動(dòng)合同續(xù)訂流程人事行政部發(fā)放合同續(xù)簽審批表給該員工主管領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)提

52、出意見(jiàn)不續(xù)簽人事行政部審核合法性及合規(guī)性續(xù)簽權(quán)限人審批人事行政部審核合法性及合規(guī)性合同期滿終止勞動(dòng)關(guān)系權(quán)限人審批續(xù)簽不續(xù)簽人事行政部與員工續(xù)簽合同七、 勞動(dòng)合同變更與解除1、 公司發(fā)生合并或者分立等情況，原勞動(dòng)合同繼續(xù)有效，勞動(dòng)合同由承繼其權(quán)利和義務(wù)的用人單位繼續(xù)履行。2、 公司與員工協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。需變更的內(nèi)容由人事行政部負(fù)責(zé)與員工洽談，合同變更程序由人事行政部負(fù)責(zé)履行。3、 勞動(dòng)合同解除相關(guān)流程以當(dāng)前執(zhí)行的法律法規(guī)為準(zhǔn)，公司內(nèi)具體操作程序詳見(jiàn)離職管理制度。附表：tjjdhr-ld-001-a 勞動(dòng)合同臺(tái)帳tjjdhr-ld-002-a

53、勞動(dòng)關(guān)系終止通知書(shū)tjjdhr-ld-003-a 保密協(xié)議tjjdhr-ld-004-a 勞動(dòng)合同填寫(xiě)內(nèi)容模版tjjdhr-ld-005-a 關(guān)于工資結(jié)構(gòu)的附加說(shuō)明tjjdhr-ld-006-a 勞務(wù)協(xié)議tjjdhr-ld-007-a 關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)督促函tjjdhr-ld-008-a 勞動(dòng)合同續(xù)簽審批表第十章 員工考勤及請(qǐng)假管理制度一、 工作時(shí)間工作時(shí)間：9：00（8：30）-18：00 （17：30）（午餐及午休時(shí)間為12：00至13：00）。備注：特殊崗位人員按工作性質(zhì)安排工作時(shí)間二、 考勤管理1、 公司使用考勤機(jī)記錄員工實(shí)際進(jìn)入和離開(kāi)公司的時(shí)間，作為計(jì)算工資的依據(jù)，但不作為計(jì)算員工加班的依據(jù)。2、 考勤統(tǒng)計(jì)周期：自然月，即每月1日至該月最后一天。3、 員工到達(dá)公司后、離開(kāi)公司前均需由本人在考勤機(jī)上打卡（含中途因公或因私離開(kāi)公司）。公司總監(jiān)級(jí)以上（含）員工可以免于打卡，但請(qǐng)假仍需填寫(xiě)“休假申請(qǐng)表”并履行請(qǐng)假手續(xù)。4、 如果員工在工作時(shí)間內(nèi)因公/因私離開(kāi)公司，必須填寫(xiě)“外出申請(qǐng)單”/“休假申請(qǐng)單”