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1、創(chuàng)新與通用職業(yè)能力課程團隊建設(shè)2021/11/102團隊團隊就是由技能互補,愿意為了共同的目的、業(yè)績目標相互承擔(dān)責(zé)任,通過一定的方法和規(guī)則來實現(xiàn)之的人們組成的群體何謂團隊?2021/11/103問題:下列哪些是團隊?1、龍舟隊2、某公司為某個項目專門成立的銷售小組3、旅游團4、火車站一個候車室內(nèi)的乘客認識團隊?2021/11/104團隊的力量 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃,那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了呢?是螞蟻軍團來了!2021/11/105 一排籬笆三個樁,一個好漢三個幫 “人”的來源 成功20%靠自
2、己,80%靠別人抱團打天下!為什么要組建團隊2021/11/106沒有完美的個人, 只有完美的團隊 n有一個故事是這樣的:在美國的一次藝術(shù)品拍賣現(xiàn)場,拍賣師拿出一把小提琴當眾宣布:“這把小提琴的拍賣起價是美元。”還沒等他正式起拍,一位老人就走上臺來,只見他二話沒說,抄起小提琴就竟自演奏起來。小提琴那優(yōu)美的音色和他高超的演奏技巧令全場的人聽得入了迷。 演奏完,這位老人把小提琴放回琴盒中,還是一言不發(fā)地走下臺。這時拍賣師馬上宣布這把小提琴的起拍價改為美元。等正式拍賣開始后,這把小提琴的價格不斷上揚,從美元、美元,到美元、美元,最后這把小提琴竟以美元的價格拍賣出去。2021/11/107相傳佛教創(chuàng)始
3、人釋迦牟尼曾問他的弟子: “一滴水怎樣才能不干涸?”弟子們面面相覷,無法回答。釋迦牟尼說:“把它放到大海里去?!眓個人再完美,也就是一滴水;一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海。2021/11/108一當十并不難,難的是以十當一n顯而易見,以一當十并不難,我們太強調(diào)英雄,總在強調(diào)“以一當十”,但是,難的是以十當一。因為“以一當十”只要最大程度地發(fā)揮一個人的潛力就行了。而以十當一則不同,它需要最大程度地發(fā)揮十個人的潛力,而且要使這些潛力朝著一個方向使勁。 團隊與群體是不一樣的:n群體可以因為事項而聚集到一起;n而團隊則不僅有著共同的目標,而且滲透著一種團隊精神。 n建設(shè)一個團隊并不是一件容易的事。
4、2021/11/109團隊合作共贏2021/11/1010體會團隊n眾心齊泰山移n齊門棍2021/11/1011 團隊的特征: 心里上的認同心里上的認同行為上的關(guān)聯(lián)性行為上的關(guān)聯(lián)性目標上的共同性目標上的共同性利益上的依存性利益上的依存性配合上的組織性配合上的組織性2021/11/1012“ 團隊共好團隊共好” 的故事的故事電影觀摩電影觀摩共好!共好!一書的作者簡介一書的作者簡介 肯肯 布蘭佳布蘭佳:國際知名的企業(yè)管理顧問、國際知名的企業(yè)管理顧問、作家和教育家;作有作家和教育家;作有一分鐘經(jīng)理人一分鐘經(jīng)理人、顧顧客也瘋狂客也瘋狂等書,在管理領(lǐng)域影響深遠。等書,在管理領(lǐng)域影響深遠。 雪爾登雪爾登
5、包樂斯包樂斯:成功的企業(yè)家,也是成功的企業(yè)家,也是美國美國“紐約時報紐約時報”、“商業(yè)周刊商業(yè)周刊”的暢銷書作的暢銷書作者,知名演講人。者,知名演講人。共好!共好!的主人公的主人公 佩姬佩姬:企業(yè)界傳奇人物。剛接手華頓二號工廠時,企業(yè)界傳奇人物。剛接手華頓二號工廠時,該廠是全企業(yè)該廠是全企業(yè)3232家工廠中業(yè)績最差的。但現(xiàn)在華頓家工廠中業(yè)績最差的。但現(xiàn)在華頓二號廠的運營情況出奇良好,就連白宮都稱它是全二號廠的運營情況出奇良好,就連白宮都稱它是全美最佳的工作場所之一。美最佳的工作場所之一。 安迪安迪:印第安人,企業(yè)管理碩士。華頓二號廠成印第安人,企業(yè)管理碩士。華頓二號廠成品車間運營經(jīng)理。品車間運
6、營經(jīng)理。“共好共好”秘訣的掌握者、貫徹者。秘訣的掌握者、貫徹者。雖然華頓二號廠的問題重重,但他成功地將成品車雖然華頓二號廠的問題重重,但他成功地將成品車間領(lǐng)導(dǎo)成為效率很高的部門。間領(lǐng)導(dǎo)成為效率很高的部門。2021/11/10152021/11/1016我的感想n舉手發(fā)言“ 共好”的故事指的是“ 松鼠的精神、海貍的方式和野雁的天賦”。2021/11/1017松鼠在冬天即將來臨的季節(jié),總會不斷將松子運到可靠的地方埋起來,因為他們知道,不努力工作,不把食物儲藏起來,就過不了冬天。而正因為松子埋在土地,新的松樹生根發(fā)芽了,又會長成茂密的森林。理解工作的重要、工作的價值,讓自己的生命、生存的世界變得更加
7、美麗。這就是“ 松鼠的精神”。 用嶄新的眼光看待工作,了解工作如何是何等重要、何等觸動人心 從不得不工作到求之不得地想工作的轉(zhuǎn)變。 不只是看到機械重復(fù)的工作程序,更要看到別人從我們的工作獲得了什么樣的實際利益。 成果:獲取強烈的自尊和榮譽感。小組研討發(fā)表:小組研討發(fā)表:如何從如何從您今天的物業(yè)工作中體會價值與快樂?您今天的物業(yè)工作中體會價值與快樂?2021/11/1020海貍在潮水到來之前,會不停地在水流湍急的地方修補水壩,為的就是保護家園。它并不需要什么人在背后發(fā)號施令,工作的內(nèi)容完全出自自己的意志。團隊每一位成員知道掌控達成目標的過程,彼此尊重,不扯后腿,每個人都發(fā)揮自己的最佳判斷力,共同
8、完成集體的任務(wù),這便是“ 海貍的方式”。 用目標與價值觀界定比賽的場地與規(guī)則,只要隊員遵守比賽規(guī)則,就可以在場地內(nèi)來去自如。 主管決定誰打那個位置,然后就必須退出球場,讓球員自己去打球。 唯有確定自己的職權(quán)范圍,才能有充分掌控工作內(nèi)容的自由。明確崗位職責(zé)自動自發(fā)小組研討發(fā)表小組研討發(fā)表:如何把海貍的方式運用到你今天的團隊中2021/11/1023野雁在飛行時總是排成一個大大的人字型,人字的頂端有一只野雁領(lǐng)飛,所有的野雁都在不斷地鳴叫鼓勵。當領(lǐng)飛的野雁疲勞時,另一只野雁會來替它領(lǐng)飛,如此周而復(fù)始?;ハ喙膭睢⒈舜藚f(xié)作,這就是“ 野雁的天賦”。PSK-QSC, Cell Operation Work
9、ing Team 野雁每年要飛行好幾萬英里,光是一天內(nèi)就可以飛越好幾百英里的距離,真是人世間的一大奇觀,而牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。野雁的叫聲不但熱情十足,而且足以給人精神鼓舞.。啟啟示示與擁有相同目標的人同行,能更快速,更容易地到達目的地,因為彼此之間能互相推動。當每一只雁鳥展翅拍打時,造成其他的雁鳥立刻跟進,整個鳥群抬升。借著字隊形,整個雁群比每只雁鳥單飛時,至少增加了七十一個百分比的飛行距離。 過去我們的工作方式好比一只只單飛的雁,分工較多而合作較少我們,只要同心協(xié)力必定也有提升71%生產(chǎn)力的潛能 以合作取代獨力競爭,一起創(chuàng)造整體的工作價值啟啟示示如果我們擁用像野雁一樣的感
10、覺,我們會留在隊里,跟那些與我們走同一條路,同時又在前面領(lǐng)路的人在一起。 愿意接受他人的協(xié)助,也愿意協(xié)助他人。是共好成功與否的 必要條件 因此,每個共好的成員除了本身的專長,還必需努力去學(xué)習(xí)別人會的 技能, 才能與隊友同心協(xié)力,互助合作當一只野雁脫隊時,他立刻感到獨自飛行拖拉與吃力,所以很快又回到隊形中,繼續(xù)利用前一只鳥所造成的浮力。啟啟示示輪流從事繁重的工作是合理的,輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智的,對人或?qū)δ巷w的野雁都一樣。 領(lǐng)導(dǎo)并不是固定不變的,因此,每個團隊的成員都必須 準備好有一天擔(dān)任團隊的職務(wù) 我們期待人人將工作的價值觀予以提升,勿為生活而工作,要為工作 而生活成為充實,快樂,生
11、活充滿意義的工作者當領(lǐng)隊的野雁疲倦了,它會輪流退到側(cè)翼,另一只野雁則接替飛在隊形的最前端。啟啟示示如果我們擁有野雁的感覺,我們將像它們一樣互相扶持。 我們必須確定的是從我們背後傳來的是鼓勵的聲音,而不是噓聲。 批評讓我們調(diào)整步伐, 鼓勵更能讓大家往前邁進 共好的成員們一定要彼此鼓勵加油,主管/老板也是!飛行在後的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度,繼續(xù)前進。當我們在後面叫喊時,傳達什什么樣的訊息 ?啟啟示示如果我們與雁鳥一樣聰明的話,我們必定也知相互扶持,不論在困難的時刻或在平順的時候。當有一只雁生病或受傷時,其他兩只會由隊伍飛下來協(xié)助保護它,直到它康復(fù)或死亡為止,然後它們自己組成隊
12、伍開始飛行,努力去追趕上原來的雁群。 當有人工作不熟練時,大家?guī)椭?當有人生病請假時,大家關(guān)心他 廣布善緣,廣植善因,必可廣結(jié)善果只有快樂奮發(fā)上進的員工,只有快樂奮發(fā)上進的員工,才有快樂奮發(fā)上進的企業(yè)。才有快樂奮發(fā)上進的企業(yè)。 鼓勵喝采是對對方本身、以及對他工作的一種肯定,是在告訴對方,他對達成共同任務(wù)具有重大貢獻。 鼓勵贊美應(yīng)是及時的、有回應(yīng)的、無條件的和熱情的主動或被動的喝彩 足球賽進行時,球迷不會靜靜坐在一旁,看著球員踢球;球迷高聲歡呼是自始至終的。 針對過程、而非結(jié)果進行喝采,和眾人共享成果(得分)的喜悅可激發(fā)高昂的情緒。持續(xù)的喝彩噓聲與掌聲:要求朗讀同學(xué)讀到分句,抬頭凝視大家片刻,看到反應(yīng)后接著向下讀,體驗團隊鼓勵體驗團隊鼓勵:朗讀內(nèi)容:n大家好,我是XXX(自己的名字)n感謝大家給我這次機會上臺朗讀n我是一個充滿自信的人n我是一個樂于助人的人n非常愿意成為大家的朋友n我愛大
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