無(wú)錫遠(yuǎn)東電纜廠新質(zhì)冊(cè)

1、目 次1 質(zhì)量手冊(cè)修訂人員-22 總經(jīng)理發(fā)布令-33 質(zhì)量方針發(fā)布令-44 企業(yè)概況-55 前言-66 質(zhì)量管理體系(4)-77 總要求(4.1)-78 文件要求(4.2)-89 管理職責(zé)(5)-1310 管理承諾(5.1)-1311 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)(5.2)-1412 質(zhì)量方針(5.3)-1413 策劃(5.4)-1514 職責(zé)、權(quán)限和溝通(5.5)-1515 管理評(píng)審(5.6)-3216 資源管理(6)-3317 人力資源及相關(guān)資源配置(6.1)-3418 設(shè)施和工作環(huán)境(6.3)-3519 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)(7)-3620 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃(7.1)-3621 與顧客有關(guān)的過(guò)程(7.2)-372

2、2 設(shè)計(jì)和開發(fā)(7.3)-3923 采購(gòu)(7.4)-4224 生產(chǎn)和服務(wù)提供(7.5)-4425 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制(7.6)-4926 測(cè)量、分析和改進(jìn)(8)-5127 總則(8.1)-5128 監(jiān)視和測(cè)量(8.2)-5129 不合格品的控制(8.3)-5930 數(shù)據(jù)分析(8.4)-6231 改進(jìn)(8.5)-6332 持續(xù)改進(jìn)(8.5.1)-6333 糾正措施(8.5.2)-6434 預(yù)防措施(8.5.3)-6535 圖1 無(wú)錫遠(yuǎn)東電纜廠組織機(jī)構(gòu)圖36 圖2 無(wú)錫遠(yuǎn)東電纜廠質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖37 表1 質(zhì)量管理體系職責(zé)分配表38 表2 適用的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)登記表39 表3 程序文件清單40

3、 表4 質(zhì)量手冊(cè)更改狀態(tài)記錄41 附錄：質(zhì)量手冊(cè)修改通知單01 質(zhì)量手冊(cè)修訂人員編制：初審：會(huì)簽：管理者代表審核：總經(jīng)理批準(zhǔn)：02 總 經(jīng) 理 發(fā) 布 令 無(wú)錫遠(yuǎn)東電纜廠YD/G-01-01-2003 質(zhì)量手冊(cè) 第4版，是根據(jù)GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000質(zhì)量管理體系 要求標(biāo)準(zhǔn)，和本企業(yè)實(shí)際情況制訂，并結(jié)合本企業(yè)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行修訂?，F(xiàn)予發(fā)布，從二OO三年一月一日實(shí)施。同時(shí)，YD/G-01-01-2001第3版質(zhì)量手冊(cè)廢止。全體員工應(yīng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。總 經(jīng) 理： 二OO二年十二月二十日1.0 質(zhì)量方針發(fā)布令一、本企業(yè)的質(zhì)量方針 超越用戶期望 創(chuàng)造世界名牌

4、二、質(zhì)量目標(biāo) 不斷引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和管理方法，不斷完善質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性。做到：1 產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)督抽查達(dá)100%合格。2 顧客滿意度達(dá)98%以上。3 產(chǎn)品出廠合格率100%。4 主要產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)高于IEC標(biāo)準(zhǔn)。5 每年開發(fā)新產(chǎn)品不少于5個(gè)，其主要性能指標(biāo)達(dá)到和超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或IEC等標(biāo)準(zhǔn)要求，新產(chǎn)品銷售額占總銷售額的60%以上。三、質(zhì)量承諾1 保證提供用戶期望和滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。2 收到顧客信息反饋后，在24小時(shí)內(nèi)提供售后服務(wù)。 總 經(jīng) 理： 二OO二年十二月二十日2.0 企 業(yè) 概 況無(wú)錫遠(yuǎn)東電纜廠(以下簡(jiǎn)稱企業(yè))由裸線廠、塑料電線廠、電力電纜廠、橡纜廠、交聯(lián)一廠

5、、交聯(lián)二廠組成。企業(yè)目前占地面積38萬(wàn)平方米,總資產(chǎn)8億元,員工2000多人，是中國(guó)電線電纜行業(yè)和江蘇省重點(diǎn)骨干企業(yè),全國(guó)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。我廠目前擁有國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備500余臺(tái)套，已形成年生產(chǎn)電線電纜70萬(wàn)公里。主要生產(chǎn)裸電線、電氣裝備用電線電纜、電力電纜、控制電纜、通信電纜五大類160多個(gè)品種、16000多個(gè)規(guī)格的名牌產(chǎn)品。產(chǎn)品按中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)（GB、JB）和國(guó)際電工委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（IEC）生產(chǎn)外，還可按英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)（BS）、德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)（DIN-VDE）、美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)（ICEA、UL）、法國(guó)標(biāo)準(zhǔn)（NF）和日本標(biāo)準(zhǔn)（JIS）等先進(jìn)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。企業(yè)分別在1997年8月和1998年2月通過(guò)了I

6、SO9001質(zhì)量體系認(rèn)證和美國(guó)FMRC質(zhì)量認(rèn)可，1999年通過(guò)了ISO10012.1國(guó)際計(jì)量體系認(rèn)證，2001年3月又通過(guò)了美國(guó)UL認(rèn)證，2002年1月通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的換版工作，和ISO14001環(huán)境管理體系的認(rèn)證。主要產(chǎn)品電線電纜通過(guò)了中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證（CCC認(rèn)證）和全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證認(rèn)證。我廠的產(chǎn)品能滿足電力、信息電子、航空、鐵路、汽車、家電、建筑、石油、化工、冶金等所有行業(yè)廣大用戶的需要，并遠(yuǎn)銷10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，深受用戶信賴。3.0 前 言本廠的質(zhì)量手冊(cè)是闡述質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量承諾等質(zhì)量管理的文件，全體員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行，用質(zhì)量手冊(cè)以及相應(yīng)質(zhì)量管理體

7、系文件來(lái)指導(dǎo)我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，使各個(gè)部門的質(zhì)量活動(dòng)協(xié)調(diào)一致，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效的控制。本企業(yè)于1997年4月按GB/T19001-1994標(biāo)準(zhǔn)，已編寫過(guò)質(zhì)量手冊(cè)，前后已換版3次。本次換版是根據(jù)GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系 要求，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和一年來(lái)的運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的不適合處、組織機(jī)構(gòu)和人力資源變化等進(jìn)行修訂。質(zhì)量手冊(cè)是本廠各級(jí)管理人員實(shí)施質(zhì)量管理的依據(jù)，也是向顧客承諾售后服務(wù)、實(shí)現(xiàn)顧客滿意和質(zhì)量保證能力的依據(jù)。 4 質(zhì)量管理體系4.1總要求 根據(jù)GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求

8、建立質(zhì)量管理體系，編制相應(yīng)的文件，并進(jìn)行實(shí)施，對(duì)實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行糾正，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，以預(yù)防和消除不合格，確保產(chǎn)品滿足顧客的期望和需求。4.1.1范圍 本質(zhì)量管理體系適用于我廠裸電線、電氣裝備用電線電纜、電力電纜、控制電纜、通信電纜等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、制造、交付、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。4.1.2職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)任命管理者代表按照GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性、充分性和有效性。質(zhì)量管理處負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行、保持和改進(jìn)的具體組織實(shí)施工作，協(xié)助管理者代表組織各部門編制、修訂、更改質(zhì)量管理體系文件

9、。各部門參與質(zhì)量管理體系的建立，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。4.1.3 工作程序4.1.3.1總則 按照GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，并形成文件，加以實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)。4.1.3.2識(shí)別質(zhì)量管理體系需要的過(guò)程及其在本企業(yè)的應(yīng)用。我廠主要過(guò)程是電線電纜的顧客需求、設(shè)計(jì)開發(fā)、制造、交付、服務(wù)及相對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。本企業(yè)除無(wú)顧客提供財(cái)產(chǎn)這一過(guò)程外，其余均按GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立了過(guò)程并獲得了應(yīng)用。4.1.3.3確定這些過(guò)程的順序和相互作用。4.1.

10、3.4確定為確保這些過(guò)程有效運(yùn)作和控制所需要的準(zhǔn)則和方法。4.1.3.5確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)作和監(jiān)視。4.1.3.6監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過(guò)程。4.1.3.7實(shí)現(xiàn)必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。按照GB/T19001-2000idtISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求管理這些過(guò)程。注：上述質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程應(yīng)當(dāng)包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過(guò)程。針對(duì)本企業(yè)所外包的任何影響產(chǎn)品符合性的過(guò)程，如部分設(shè)備安裝等，應(yīng)與承包方簽訂有效合同并采取監(jiān)督檢查等方式進(jìn)行控制。4.2文件要求4.2.1我廠質(zhì)量管理體系文件包括:質(zhì)量手冊(cè)。程序

11、文件（包括特殊產(chǎn)品或合同制訂的質(zhì)量計(jì)劃）。形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。本廠為確保所有過(guò)程有效策劃、運(yùn)行和控制所要求的文件（各類三級(jí)文件）。規(guī)定要求的記錄。 注：本廠文件一般采用書面形式，但也可采用任何形式的媒體。4.2.2質(zhì)量手冊(cè)和管理4.2.2.1 質(zhì)量手冊(cè)的生效 本手冊(cè)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起生效，原舊版本的質(zhì)量手冊(cè)同時(shí)予以廢止，并由質(zhì)量管理處收回銷毀。4.2.2.2 版次和版本4.2.2.2.1手冊(cè)版次：用順序號(hào)和發(fā)布年度表示。4.2.2.2.2同一版次的手冊(cè)分受控和非受控兩種版本。受控版本封面加蓋企業(yè)印章，在封面右上角加蓋“受控”標(biāo)記并編號(hào)。非受控版本封面加蓋企業(yè)印章，在封面左上角加蓋“非

12、受控”標(biāo)記。4.2.2.2.3受控本按分發(fā)目錄登記發(fā)放，其持有者必須按更改通知單的要求及時(shí)修改或換頁(yè)，以保持手冊(cè)的現(xiàn)行有效一致。4.2.2.2.4非受控版作發(fā)放登記，不編號(hào)。4.2.2.3發(fā)放4.2.2.3.1發(fā)放范圍質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放到質(zhì)量相關(guān)的總經(jīng)理助理以上領(lǐng)導(dǎo)、各部門（主要負(fù)責(zé)人接收）、內(nèi)審員。4.2.2.3.2 發(fā)放手續(xù)使用手冊(cè)的部門和個(gè)人均應(yīng)登記簽字。4.2.2.4 修訂規(guī)定4.2.2.4.1 更改（含換頁(yè)）由質(zhì)量管理處負(fù)責(zé)，更改單須經(jīng)管理者代表審核和總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.2.2.4.2 換版需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。新版本發(fā)布時(shí)，在總經(jīng)理令中聲明廢止舊版本。4.2.2.4.3 若有更改（含換頁(yè)），更改（

13、含換頁(yè)）通知單送達(dá)后，手冊(cè)持有者應(yīng)簽收，文件編制部門負(fù)責(zé)更改，作廢文件收回并及時(shí)處理。4.2.2.5 手冊(cè)持有者的責(zé)任4.2.2.5.1學(xué)習(xí)、掌握和貫徹質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容與要求。4.2.2.5.2妥善保管，不得丟失，不準(zhǔn)翻印，不準(zhǔn)私自贈(zèng)送。4.2.2.5.3手冊(cè)使用中確因破損失效，可以申請(qǐng)以舊換新并履行登記手續(xù)。手冊(cè)持有者離開企業(yè)時(shí)應(yīng)予交回。4.2.2.6 質(zhì)量手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容的解釋質(zhì)量手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容的解釋由質(zhì)量管理處負(fù)責(zé)。質(zhì)量手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)由管理者代表解釋，或由總經(jīng)理仲裁。4.2.3 文件控制4.2.3.1 目的 建立和保持文件程序，有效地控制我廠質(zhì)量管理體系文件。記錄是一種特殊類型的文件，也要

14、按文件控制程序要求進(jìn)行控制。4.2.3.2 適用范圍 我廠質(zhì)量管理體系文件和記錄。4.2.3.3 職責(zé)行政秘書處負(fù)責(zé)全廠行政管理文件的控制和管理；下設(shè)檔案室，負(fù)責(zé)各類文件原件和廠級(jí)質(zhì)量記錄的歸檔保存工作。質(zhì)量管理處負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和質(zhì)量檢驗(yàn)三級(jí)文件的控制和管理。技術(shù)中心（電纜研究所）負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文件、外來(lái)技術(shù)文件的控制和管理。設(shè)備動(dòng)力處負(fù)責(zé)設(shè)備方面文件的控制和管理。生產(chǎn)管理處負(fù)責(zé)生產(chǎn)和安全文件的控制和管理。其他各部門負(fù)責(zé)本部門相關(guān)三級(jí)文件的控制和保管。4.2.3.4 工作程序4.2.3.4.1 文件的分類管理文件：行政管理文件（企業(yè)各類規(guī)章制度、員工手冊(cè)等）。質(zhì)量管理文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序

15、文件等）。技術(shù)文件：試制技術(shù)條件、工藝文件、設(shè)備規(guī)范、采購(gòu)文件、安全操作規(guī)程、檢驗(yàn)文件等。企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。外來(lái)技術(shù)文件：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、與質(zhì)量管理體系有關(guān)的法律法規(guī)、試驗(yàn)方法、產(chǎn)品材料標(biāo)準(zhǔn)、顧客圖紙和技術(shù)要求等。4.2.3.4.2 文件的標(biāo)識(shí)編號(hào)方法文件的編號(hào)為YD / X -XX-XX-XXXX YD / X - XX- XX- XXXX 發(fā)布年代號(hào) 文件的序號(hào)（及分編號(hào)） 文件的編號(hào)文件的類別 企業(yè)代號(hào)（無(wú)錫遠(yuǎn)東電纜廠） 文件的類別： G管理文件 J技術(shù)文件 Q企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 文件的編號(hào)： 管理文件： 01-質(zhì)量手冊(cè) 02-程序文件 03-其他文件 04-記錄技術(shù)文件： 01試制技術(shù)條件 02

16、材料規(guī)范 03工藝文件 04設(shè)備文件 05臨時(shí)工藝文件 06采購(gòu)文件 07安全操作規(guī)程 09檢驗(yàn)文件企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： 01產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) （由國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)除外）注1：有時(shí)由于同類文件中又有許多名目，現(xiàn)有的編號(hào)不能滿足，可在“文件序號(hào)”后，“發(fā)布年代”前，增加其它代號(hào)（分編號(hào)）。 注2：工藝文件包括作業(yè)指導(dǎo)書、工藝卡片、操作規(guī)程等。注3：本質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布后，質(zhì)量記錄表式編號(hào)的發(fā)布年代號(hào)可省去，以便質(zhì)量記錄表式可以延續(xù)使用。原質(zhì)量記錄表式編號(hào)可過(guò)渡使用，直到印刷的記錄用完為止。4.2.3.4.3 文件的編寫、審核和批準(zhǔn)行政管理文件由行政秘書處組織編寫,分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理審批。質(zhì)量管理體系文件由質(zhì)

17、量管理處負(fù)責(zé)組織編寫，各相關(guān)部門傳遞會(huì)簽。質(zhì)量手冊(cè)由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。程序文件由各部門負(fù)責(zé)人審核，質(zhì)量管理處會(huì)簽，管理者代表批準(zhǔn)。其它質(zhì)量文件由相關(guān)部門編寫，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核，質(zhì)量管理處會(huì)簽，分管領(lǐng)導(dǎo)審批。技術(shù)文件（包括企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)）分別由技術(shù)中心（電纜研究所）、設(shè)備動(dòng)力處、質(zhì)量管理處、生產(chǎn)管理處等相對(duì)應(yīng)的部門組織有關(guān)人員編寫,部門負(fù)責(zé)人審核，相關(guān)部門會(huì)簽，總工程師或受權(quán)的副總工程師審批，特殊情況下由分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批。技術(shù)文件編寫不能與國(guó)標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相矛盾，并需結(jié)合企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)情況。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須按GB/T1.1國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的格式進(jìn)行編制。其它文件參照GB/T1.1國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

18、的格式進(jìn)行編制。4.2.3.4.4 文件的打印、發(fā)放、存檔和保管4.2.3.4.4.1 文件的打印和發(fā)放文件的打印一般由編寫部門自行打印，必要時(shí)統(tǒng)一由行政秘書處安排打印。正式文件一般用宋體。文件的發(fā)放必須確保使用場(chǎng)合都能得到，確定發(fā)放范圍后，編號(hào)登記，做好文件的簽收手續(xù)。外來(lái)文件（包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn)以及顧客提供的圖樣等），由相關(guān)職能部門確定發(fā)放范圍后，部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后登記發(fā)放。各部門應(yīng)按質(zhì)量記錄控制要求保管好文件發(fā)放記錄。4.2.3.4.4.2 文件的存檔和保管重要文件的原稿交檔案室存檔。檔案室對(duì)文件建立臺(tái)帳，分類保存，做好防蛀、防潮、防火等。重要管理文件、技術(shù)文件由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)閱后，交檔案室存

19、檔。各部門接收到的外來(lái)文件正本及時(shí)由相關(guān)部門或檔案室存檔。文件使用部門應(yīng)建立文件清單，有二次發(fā)放的應(yīng)按文件發(fā)放要求做好簽收記錄，要保證文件的整潔、清晰、無(wú)涂改現(xiàn)象。4.2.3.4.5 文件的更改4.2.3.4.5.1 文件錯(cuò)漏現(xiàn)象的更改 發(fā)現(xiàn)文件有錯(cuò)誤及時(shí)向文件原編寫部門提出更改。經(jīng)原編寫部門核實(shí)后，按文件編制審批程序辦理文件更改手續(xù)。文件編制部門應(yīng)根據(jù)文件更改通知單內(nèi)容更改，并在該頁(yè)蓋上“文件更改”章。文件內(nèi)容更改后，應(yīng)填寫文件后面的“更改狀態(tài)記錄”。4.2.3.4.5.2 文件的內(nèi)容更改由于質(zhì)量改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施等原因需要更改文件時(shí)，由相關(guān)部門提出，經(jīng)原編寫部門核實(shí)后，按文件編制審批程序

20、辦理文件更改手續(xù)。文件編制部門應(yīng)根據(jù)文件更改通知單內(nèi)容更改，并在該頁(yè)蓋上“文件更改”章。文件的更改審批，一般由原編寫部門進(jìn)行，其他部門更改審批必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并取得有關(guān)背景資料后才能進(jìn)行。 更改文件經(jīng)審批后，編制部門負(fù)責(zé)將更改文件發(fā)放到所有文件使用部門，并負(fù)責(zé)更改，更換的作廢文件收回銷毀處理。4.2.3.4.6 文件的銷毀和借閱發(fā)放新版文件時(shí)，應(yīng)收回舊文件，確保現(xiàn)場(chǎng)使用有效版本的文件。臨時(shí)工藝文件在有效期內(nèi)有效，過(guò)期自動(dòng)作廢，發(fā)放部門定期或不定期通知使用部門自行銷毀，不保留記錄。質(zhì)量管理處、電纜研究所必需保留一份，以便追溯。作廢文件的銷毀，由文件編寫部門填寫文件銷毀單。需保留的任何作廢文件

21、，經(jīng)批準(zhǔn)后在文件上加蓋“保留”章作為標(biāo)識(shí)。文件一般不外借，如需外借，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理有關(guān)手續(xù)后才能外借。文件使用單位應(yīng)保管好本單位的文件，以防遺失和損壞。4.2.3.4.7 文件的適用性評(píng)審 文件編制部門每年應(yīng)定期對(duì)文件的適用性進(jìn)行評(píng)審，以確保文件的有效性。4.2.4 記錄的控制4.2.4.1 目的建立記錄的標(biāo)識(shí)、收集、貯存、檢索、防護(hù)、保存期和處置的形成文件的程序，以對(duì)質(zhì)量管理體系所要求的記錄進(jìn)行有效控制，為符合質(zhì)量管理體系要求和有效進(jìn)行提供證據(jù)。4.2.4.2 適用范圍 適用于本企業(yè)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的記錄的控制。4.2.4.3 職責(zé)質(zhì)量管理處是記錄的歸口管理部門,負(fù)

22、責(zé)組織編制記錄的標(biāo)準(zhǔn)格式,并對(duì)記錄的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核。行政秘書處的檔案室負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的存檔及保管。其它各部門負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集、整理、歸檔、保存、防護(hù)和處置，廠級(jí)質(zhì)量記錄送檔案室歸檔。4.2.4.4 工作程序4.2.4.4.1 確定質(zhì)量清單。4.2.4.4.2 做好質(zhì)量記錄的收集、標(biāo)識(shí)、貯存、檢索、防護(hù)、保存期和處置4.2.4.4.2.1 質(zhì)量記錄標(biāo)識(shí)按文件控制程序標(biāo)識(shí)方法執(zhí)行，為了使質(zhì)量記錄表式能延續(xù)使用，可不需版本號(hào)。質(zhì)量記錄表式如需更改，應(yīng)由使用部門向質(zhì)量管理處提出，經(jīng)質(zhì)量管理處審核后再更改。4.2.4.4.2.2 各部門對(duì)質(zhì)量記錄應(yīng)定期整理，送檔案室編目歸檔，貯存在干燥、溫度適宜

23、的文件柜子中，防止損壞、變質(zhì)和丟失。4.2.4.4.2.3 質(zhì)量記錄應(yīng)建立登記目錄和檢索卡，便于檢索。4.2.4.4.2.4 按規(guī)定的質(zhì)量記錄保存期保存。4.2.4.4.2.5 質(zhì)量記錄的處置：到期作廢的質(zhì)量記錄由相關(guān)部門填寫銷毀清單，部門負(fù)責(zé)人審核同意后，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。銷毀時(shí)由監(jiān)銷人一起執(zhí)行。如因某種原因需要延長(zhǎng)保存時(shí)間的，由所需質(zhì)量記錄的部門提出書面申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。保管人員在其記錄適當(dāng)位置上加蓋“作廢，保留”章，繼續(xù)保存。4.2.4.4.3 記錄的填寫和更改4.2.4.4.3.1 記錄應(yīng)填寫正確、完整、統(tǒng)一、清楚，空白處應(yīng)打上“/”。4.2.4.4.3.2 記錄發(fā)現(xiàn)記錯(cuò)

24、時(shí)，應(yīng)及時(shí)更正,并簽字確認(rèn)。5管理職責(zé)5.1管理承諾 總經(jīng)理通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所作出的承諾提供證據(jù)：向企業(yè)傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。進(jìn)行管理評(píng)審。確保獲得必要的資源。5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 5.2.1 總經(jīng)理確保顧客的需要和期望得到確定，并將其轉(zhuǎn)化為要求，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)超越用戶期望。5.2.2 關(guān)注顧客提出的事項(xiàng)：產(chǎn)品符合性。產(chǎn)品可信性。產(chǎn)品可用性。安全交付。售前、售中、售后服務(wù)。產(chǎn)品價(jià)格和壽命周期成本。5.2.3 為確定顧客的需要和期望，我們應(yīng)做到：識(shí)別顧客,包括潛在顧客。為顧客確定產(chǎn)品關(guān)鍵特性。識(shí)別和評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。識(shí)

25、別機(jī)遇、弱點(diǎn)和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5.2.4 確立顧客的需要和期望時(shí)，重要的是應(yīng)考慮與產(chǎn)品有關(guān)的責(zé)任，如工業(yè)產(chǎn)品許可證和中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證等所覆蓋的范圍和其它規(guī)定，包括法律和法規(guī)要求的責(zé)任。5.3質(zhì)量方針5.3.1 總經(jīng)理確保質(zhì)量方針：適合組織的目的。包含滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。提供建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架。傳達(dá)到企業(yè)內(nèi)適當(dāng)?shù)膶哟?，并使其理解和貫徹?zhí)行。評(píng)審其持續(xù)的適宜性。5.3.2 質(zhì)量方針形成文件，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。5.4策劃5.4.1 質(zhì)量目標(biāo)5.4.1.1 總經(jīng)理確保在企業(yè)內(nèi)各相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量，并與包含有持續(xù)改進(jìn)承諾的質(zhì)量方針相一致。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包含滿足產(chǎn)品要求及

26、用戶期望。5.4.1.2 本廠的質(zhì)量目標(biāo)已形成文件，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。5.4.1.3 本廠各有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的總的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為本部門的具體目標(biāo)，并組織實(shí)施。5.4.2 總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的策劃5.4.2.1 對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量管理體系總要求和質(zhì)量目標(biāo)。5.4.2.2 在對(duì)質(zhì)量管理體系更改策劃和實(shí)施時(shí),保持質(zhì)量管理體系的完整性。5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5.1 職責(zé)和權(quán)限為確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，總經(jīng)理組織編制了2002版組織手冊(cè)，規(guī)定了各級(jí)各類人員的崗位職責(zé)和相互關(guān)系。5.5.1.1本企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)及質(zhì)量管理體系職能分配情況分別見圖1、

27、圖2和表1。5.5.1.2 質(zhì)量管理體系主要職能人員的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限如下，其余按2002版組織手冊(cè)崗位職責(zé)要求執(zhí)行。5.5.1.2.1 總經(jīng)理1） 全面承擔(dān)國(guó)家法律、法規(guī)及政策規(guī)定的企業(yè)管理職責(zé)義務(wù)及損害賠償?shù)呢?zé)任，并將這些質(zhì)量職責(zé)及損害賠償?shù)呢?zé)任，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部立法落實(shí)到各級(jí)人員和各部門。2）負(fù)責(zé)在企業(yè)中貫徹執(zhí)行國(guó)家、上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律、法規(guī)、條例、規(guī)定、方針、政策等，確保本企業(yè)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)，并滿足顧客要求。 3）負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施企業(yè)的中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。4）組織制訂并頒發(fā)我廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)和對(duì)質(zhì)量的承諾，并對(duì)質(zhì)量方針的實(shí)施作出承諾。 5）組織質(zhì)量管理體系的策劃、建立、運(yùn)行

28、和持續(xù)改進(jìn)。委任管理者代表并組織編寫質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，并親自批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)。 6）對(duì)有關(guān)質(zhì)量的資源的投入和質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行決策。親自主持管理評(píng)審，委派管理者代表定期組織內(nèi)部審核。對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性負(fù)責(zé)。 7）通過(guò)管理者代表領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)質(zhì)量部門的工作，支持并保證該部門能獨(dú)立行使職權(quán)，充分發(fā)揮它們的職能。 8）抓好本廠與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的基礎(chǔ)管理工作，為搞好質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理作出決策。 9）對(duì)于出現(xiàn)的嚴(yán)重質(zhì)量事故和重大質(zhì)量問題，責(zé)成質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門查清事實(shí)，對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任者要嚴(yán)肅處理，并制訂行之有效的改進(jìn)措施。 10）對(duì)企業(yè)最終產(chǎn)品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。 11）對(duì)企業(yè)重

29、大質(zhì)量獎(jiǎng)懲事宜作出決策。 12）抓好企業(yè)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，對(duì)重大改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行決策。 13）抓好企業(yè)員工，特別是管理人員的質(zhì)量意識(shí)教育和培訓(xùn)。14）選配具備條件的質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人 。15) 對(duì)進(jìn)一步充實(shí)、完善產(chǎn)品檢驗(yàn)、計(jì)量、理化儀器設(shè)備等進(jìn)行決策。16) 對(duì)本廠產(chǎn)品質(zhì)量工作中作出貢獻(xiàn)的有關(guān)人員和部門予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反國(guó)家質(zhì)量法律、法規(guī)、有關(guān)方針政策、本企業(yè)質(zhì)量方針、完不成質(zhì)量目標(biāo)有關(guān)部門和人員視情節(jié)按質(zhì)量管理制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理，觸犯法律法規(guī)的，則追究法律責(zé)任。5.5.1.2.2 管理者代表 總經(jīng)理指定廠內(nèi)某一領(lǐng)導(dǎo)為管理者代表，不論其在其他方面的職責(zé)如何，明確其職責(zé)和權(quán)限如下：1）建立

30、、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的全過(guò)程。2）向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和改進(jìn)的需要。3）提高企業(yè)全體員工滿足顧客要求意識(shí)。4）審核質(zhì)量手冊(cè)，批準(zhǔn)程序文件。5）就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部的信息交流。6）協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評(píng)審。5.5.1.2.3 行政副總經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)行政秘書、人力資源、企業(yè)策劃及安全保衛(wèi)等方面的工作，對(duì)所屬部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，其具體質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限如下：1）參與質(zhì)量管理體系的建立，參與組織編制質(zhì)量管理體系的有關(guān)規(guī)章制度和程序文件，并審核其適宜性和完整性。2）協(xié)助總經(jīng)理對(duì)有關(guān)質(zhì)量的人力資源的投入進(jìn)行決策。3）組織相關(guān)部門編制和實(shí)施員工培訓(xùn)教育中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和年

31、度實(shí)施計(jì)劃，確保各類人力資源滿足企業(yè)發(fā)展的要求。4）組織編訂員工晉職、晉級(jí)規(guī)定和評(píng)審細(xì)則，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，組織實(shí)施企業(yè)員工激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)。5）組織企業(yè)宣傳報(bào)導(dǎo)，加強(qiáng)法制、法規(guī)和質(zhì)量意識(shí)宣傳教育,提高員工的法制觀念和質(zhì)量意識(shí)。6）組織對(duì)本企業(yè)文件資料的控制，審核和總經(jīng)理授權(quán)時(shí)批準(zhǔn)對(duì)外文件，確保文件質(zhì)量,確保文件貯存場(chǎng)所和設(shè)施滿足文件保管要求。7）組織對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)策劃，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。8）組織企業(yè)榮譽(yù)獎(jiǎng)的申報(bào)、實(shí)施和驗(yàn)收等工作。5.5.1.2.4 營(yíng)銷副總經(jīng)理及助理在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，分別負(fù)責(zé)相關(guān)地區(qū)的營(yíng)銷工作，對(duì)分管部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限如下：1）參與質(zhì)量管理

32、體系的建立，組織編制質(zhì)量管理體系的有關(guān)規(guī)章制度和程序文件，并審核其適宜性和充分性。2）組織貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定以及本企業(yè)的質(zhì)量手冊(cè)等指令性文件，確保所屬片區(qū)所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的需求和期望。3）組織協(xié)調(diào)解決所屬片區(qū)所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量問題，對(duì)其中出現(xiàn)的重大產(chǎn)品質(zhì)量問題，及時(shí)與有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門進(jìn)行聯(lián)系，妥善解決，確保顧客的利益和本企業(yè)的信譽(yù)。對(duì)問題解決不及時(shí)而造成不良影響負(fù)責(zé)。4）定期或不定期組織有關(guān)職能部門對(duì)所屬片區(qū)的用戶進(jìn)行調(diào)訪，及時(shí)妥善處理用戶投訴，監(jiān)視和測(cè)量所屬片區(qū)的用戶滿意度，并將其信息形成書面文件，交有關(guān)職能部門進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，以便提供審核和管理評(píng)審用

33、。 5）督促檢查所屬片區(qū)各營(yíng)銷部的安全文明經(jīng)營(yíng)情況，防止野蠻裝卸，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求。對(duì)所屬片區(qū)營(yíng)銷部因不按規(guī)定要求運(yùn)輸、裝卸而造成的重大產(chǎn)品質(zhì)量事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 6）組織對(duì)主管部門顧客要求的評(píng)審和管理，確保滿足顧客的需求和期望。7）參加不合格品的評(píng)審，并組織對(duì)相關(guān)的不合格采取糾正措施 。8) 組織市場(chǎng)調(diào)研和用戶調(diào)查訪問，及時(shí)提供市場(chǎng)急需開發(fā)的產(chǎn)品和用戶對(duì)我企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的信息，以便迅速準(zhǔn)確開發(fā)出市場(chǎng)對(duì)路、商品率高的產(chǎn)品和及時(shí)采取措施，改進(jìn)和提高產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量，滿足顧客的需求和期望，提高企業(yè)信譽(yù)度。9）有權(quán)對(duì)所屬片區(qū)的工作人員提出獎(jiǎng)勵(lì)或任免的建議。5.5.1.2.5 生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)

34、理在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全廠生產(chǎn)技術(shù)工作。對(duì)分管部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。其具體質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限如下：1）協(xié)助總經(jīng)理分管生產(chǎn)運(yùn)行、并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2）組織制訂和修訂生產(chǎn)、設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量等各項(xiàng)管理制度，并組織貫徹執(zhí)行。3）負(fù)責(zé)建立、健全高效有序的生產(chǎn)運(yùn)行體系。4）根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃組織編制產(chǎn)前技術(shù)生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃，并督促實(shí)施。5）定期召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，平衡生產(chǎn)能力，協(xié)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)行橫向關(guān)系。6）嚴(yán)格控制生產(chǎn)資金的使用與管理。7）組織檢查生產(chǎn)能力，做好全面平衡。8）主持查處重大安全事故和設(shè)備事故。9）組織制度科技、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和編制中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，批準(zhǔn)后組織實(shí)施。10）組織和領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)攻關(guān)、新產(chǎn)

35、品開發(fā)項(xiàng)目論證會(huì)和鑒定會(huì)。11）組織研究決定重大、關(guān)鍵設(shè)備的改造與維修。12）組織貫徹國(guó)家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系認(rèn)證。13）組織制訂質(zhì)量方針、目標(biāo)和創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)名牌工程，并監(jiān)督實(shí)施。14）主持質(zhì)量工作會(huì)議、質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)議、質(zhì)量分析會(huì)議以及查處重大質(zhì)量事故。15）組織查處違反工藝紀(jì)律的重大案件。16）指導(dǎo)分管部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)，主持、協(xié)調(diào)、處理生產(chǎn)運(yùn)行中涉及相關(guān)部門的有關(guān)問題。17）組織員工培訓(xùn)和員工業(yè)績(jī)考核。5.5.1.2.6 市場(chǎng)營(yíng)銷總部負(fù)責(zé)人在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助營(yíng)銷分管副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷總部工作。對(duì)分管部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。其具體質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限如下：1）參與質(zhì)量管理體系的建立

36、，組織編制質(zhì)量管理體系的有關(guān)規(guī)章制度和程序文件，并審核其適宜性和充分性。2）審定物資訂貨和運(yùn)輸計(jì)劃，組織好物資的均衡供應(yīng)，避免不必要的積壓和損失；組織、監(jiān)督、檢查所屬部門的安全文明經(jīng)營(yíng)，防止野蠻運(yùn)輸和裝卸，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足規(guī)定要求。對(duì)所屬部門違犯規(guī)定造成的安全和產(chǎn)品質(zhì)量事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任3） 組織大批量物資的訂貨和重大工程的物資采購(gòu)工作，組織對(duì)合格供方的評(píng)價(jià)和選擇，并對(duì)供應(yīng)的原輔材料、外協(xié)品、外購(gòu)件質(zhì)量負(fù)責(zé)。4）定期組織檢查物資的采購(gòu)、發(fā)放及管理制度的執(zhí)行情況。5）根據(jù)需求，組織編制生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)產(chǎn)品調(diào)配的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。6）組織產(chǎn)品標(biāo)書制作，對(duì)標(biāo)書的正確性、有效性負(fù)責(zé)。7）做好所有客戶的檔案管

37、理工作，并對(duì)其完整性、準(zhǔn)確性和安全性負(fù)責(zé)。8）組織合同評(píng)審，確保滿足顧客的期望。5.5.1.2.7 工業(yè)生產(chǎn)總部負(fù)責(zé)人在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工業(yè)生產(chǎn)總部工作。對(duì)分管部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。其具體質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限如下：1）負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃，并組織實(shí)施和保持持續(xù)改進(jìn)。2) 組織貫徹企業(yè)質(zhì)量管理、技術(shù)文件等指令文件，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。3) 組織好所屬部門的均衡生產(chǎn)和文明生產(chǎn)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備，并按有關(guān)細(xì)則規(guī)定對(duì)其管理情況組織考核。對(duì)所屬部門因非均衡生產(chǎn)和文明生產(chǎn)及準(zhǔn)備不足而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 4) 主持質(zhì)量管理委員會(huì)工作，組織質(zhì)量部門搞好產(chǎn)品質(zhì)量管理和檢驗(yàn)工作，確保其所需的資源，如人員、檢測(cè)設(shè)備

38、、設(shè)施等滿足要求，以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的有效控制，提供顧客滿意、期望的產(chǎn)品。5) 有權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)一貫重視質(zhì)量，積極推行先進(jìn)的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制并取得顯著成績(jī)者以及一貫堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)者。6) 有權(quán)處罰違反工藝紀(jì)律或不重視質(zhì)量、不貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和企業(yè)的質(zhì)量管理文件，造成質(zhì)量事故和經(jīng)濟(jì)損失以及企業(yè)榮譽(yù)損失者，按有關(guān)制度作出處理、處罰決定并予公布。5.5.1.2.8 總工程師在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助副總經(jīng)理主持技術(shù)、質(zhì)量和設(shè)備等管理工作。對(duì)所屬部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。其具體質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限如下：1）組織質(zhì)量管理體系的建立，并組織編制質(zhì)量管理體系的有關(guān)規(guī)章制度和程序文件，并審核其適宜性和充分性。2）組織新上項(xiàng)目及技改

39、項(xiàng)目的可行性研究，制訂中長(zhǎng)期技術(shù)進(jìn)步規(guī)劃方案，提供最高管理者決策。3）組織技術(shù)中心進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，審批產(chǎn)品材料消耗定額等技術(shù)文件，并對(duì)其適宜性、正確性負(fù)責(zé)。4）組織加強(qiáng)設(shè)備動(dòng)力管理，審批設(shè)備（包括檢查和試驗(yàn)設(shè)備）購(gòu)置計(jì)劃和設(shè)備大中修計(jì)劃，確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量打下良好的基礎(chǔ)。5）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律、法規(guī)、規(guī)章、準(zhǔn)則、條例和規(guī)定，負(fù)責(zé)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的有關(guān)技術(shù)管理、設(shè)備管理等方面的指示和指令。 6）協(xié)助總經(jīng)理組織制定和實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品改造計(jì)劃，抓好新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品的技術(shù)改造。7）組織企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化工作的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定，

40、組織建立、健全企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。 8）組織貫徹國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。組織編訂和審批產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并檢查其貫徹執(zhí)行情況，以便保證和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。 9）組織編制技術(shù)改造計(jì)劃，主持論證和審核項(xiàng)目建議書和可行性分析，并組織實(shí)施。組織新產(chǎn)品的鑒定工作。 10）組織論證、審核重大工藝技術(shù)攻關(guān)規(guī)劃和工藝技術(shù)改造方案及工藝裝備。11）組織解決生產(chǎn)中的技術(shù)關(guān)鍵和重大的產(chǎn)品質(zhì)量問題。主持質(zhì)量工作會(huì)議、質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)議、質(zhì)量分析會(huì)議以及查處重大質(zhì)量事故。12) 有權(quán)對(duì)各種技術(shù)問題的處理作出決定，并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。13) 對(duì)在設(shè)備和技術(shù)管理工作中做出貢獻(xiàn)的有關(guān)人員和部門，有權(quán)提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。5.5.

41、1.2.9 副總工程師在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)分管的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限如下：1） 參與質(zhì)量管理體系的建立，參于編制質(zhì)量管理體系的有關(guān)規(guī)章制度和程序文件，并審核其適宜性和充分性。2）參于新上項(xiàng)目及技改項(xiàng)目的可行性研究，制訂中長(zhǎng)期技術(shù)進(jìn)步規(guī)劃方案。3）協(xié)助總工程師進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，并對(duì)其適宜性、正確性負(fù)責(zé)。4）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律、法規(guī)、規(guī)章、準(zhǔn)則、條例和規(guī)定，負(fù)責(zé)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的有關(guān)技術(shù)管理等方面的指示和指令。 5）協(xié)助總工程師組織制定和實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品改造計(jì)劃，抓好新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品的技術(shù)改造。7）組織企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化工作的法律、法規(guī)、規(guī)章

42、和規(guī)定，組織建立、健全企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。 8）組織貫徹國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 9）協(xié)助總工程師進(jìn)行論證和審核項(xiàng)目建議書和可行性分析。協(xié)助新產(chǎn)品的鑒定工作。 10）協(xié)助總工程師論證、審核重大工藝技術(shù)攻關(guān)規(guī)劃和工藝技術(shù)改造方案及工藝裝備。11）組織解決生產(chǎn)中的技術(shù)關(guān)鍵和重大的產(chǎn)品質(zhì)量問題。12) 有權(quán)對(duì)各種技術(shù)問題的處理作出決定，并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。13) 對(duì)技術(shù)管理工作中做出貢獻(xiàn)的有關(guān)人員和部門，有權(quán)提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。5.5.1.2.10 技術(shù)中心(電纜研究所)負(fù)責(zé)人在總工程師和副總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，主持產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)和工藝技術(shù)的管理。全面負(fù)責(zé)技術(shù)中心（電纜研究所）的工作。對(duì)本部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。其具體質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限如下：1） 參與質(zhì)量管理體系的建立，組織編制質(zhì)量管理體系的有關(guān)規(guī)章制度和程序文件，并審核其適宜性和充分性。2） 積極參與市場(chǎng)調(diào)研，并根據(jù)國(guó)內(nèi)外技術(shù)進(jìn)步現(xiàn)狀和市場(chǎng)信息，組織企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和工藝技術(shù)攻關(guān)計(jì)劃的制定與實(shí)施。3）組織企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)。4）組織產(chǎn)品工藝技術(shù)文件的編制（含更改文件），負(fù)責(zé)工藝技術(shù)文件的審核和實(shí)施。對(duì)工藝技術(shù)文件的正確性、完整性、可操作性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。5）負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的工藝技術(shù)和相關(guān)的質(zhì)量問題，從技術(shù)上保證產(chǎn)品滿足顧客的