物業(yè)管理員考試精選題

1、物業(yè)管理員考試精選題物業(yè)管理考試題一、單項(xiàng)選擇題每題1分，共15分1、按照物業(yè)管理?xiàng)l例第六條的規(guī)定，業(yè)主就是。a 、房屋的全部權(quán)人b、物業(yè)承租人c、物業(yè)用法人2、前期物業(yè)管理中，物業(yè)效勞企業(yè)是由通過招投標(biāo)方式選聘的。a 、業(yè)主大會b、物業(yè)的建立單位c、施工單位3、我國對物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度，物業(yè)效勞企業(yè)的資質(zhì)劃分為( ).。a 、四個(gè)資質(zhì)等級b、二個(gè)資質(zhì)等級c、三個(gè)資質(zhì)等級4、電氣、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程的保修期限為。a 、四年b、二年c、五年5、物業(yè)的保修期是從物業(yè)算起。a 、施工之日b、交付之日c、入住之日6、業(yè)主大會作出的打算，要有全體業(yè)主的通過方可生效。a 、三分之二b

2、、半數(shù)以上c、三分之一7、樓內(nèi)保潔員小張?jiān)谕喜翗堑孛鏁r(shí)把水桶放在單元樓門口正中，然后從一樓向上擦到頂樓，你覺得她的操作。a 、全程很標(biāo)準(zhǔn)b、全程都不符合操作規(guī)程c、一半符合操作規(guī)程8、保潔員小劉拖擦寫字樓門廳的光滑地面后，隨即進(jìn)來的一位女士被滑倒后腿部受傷，小劉是有責(zé)任的，她的責(zé)任在于。a、沒有準(zhǔn)時(shí)告知地面是濕的b、不該擦地面c、沒有在擦過的濕處立“當(dāng)心防滑警示牌9、保安員王某在樓內(nèi)巡邏中發(fā)覺一業(yè)主家的房門是開著的，隨即進(jìn)入室內(nèi)檢查。他的舉動引起了業(yè)主的不滿。他的過錯(cuò)在于。a、沒經(jīng)業(yè)主允許而進(jìn)入業(yè)主家b、沒有準(zhǔn)時(shí)報(bào)警c、沒有準(zhǔn)時(shí)給業(yè)主關(guān)房門10、某小區(qū)內(nèi)發(fā)生了聚眾鬧事斗毆大事，保安員馬上上前勸

3、阻并快速向保安部報(bào)告，報(bào)告時(shí)簡要講明了發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等簡要狀況。你認(rèn)為該保安員的處置程序。a、不正確b、局部正確c、完全正確11、電梯運(yùn)行管理中，發(fā)生任何故障首先要。a、報(bào)告領(lǐng)班b、切斷電源 c 、停用電梯12、如電器、電路故障短路引起火災(zāi)時(shí)，應(yīng)滅火。a、快速切斷電源，用干粉滅火器b、用水c、用厚濕棉布掩蓋13、醫(yī)院物業(yè)管理的對象是。a、病人家屬b、病人及醫(yī)護(hù)人員 c 、其他外來人員14商業(yè)場所從物業(yè)檔次上分為。a、市級購物中心和居住區(qū)商場b、經(jīng)濟(jì)型和豪華型c、放開型和封閉型15、中型寫字樓的建筑面積為。a、1萬以下b、10萬以上c、13萬二、推斷題每題1分，共15分1、物業(yè)效勞企業(yè)的資

4、質(zhì)必需與所管理的物業(yè)檔次吻合。( )2、住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)委員會用房、小區(qū)道路不屬于公共建筑。( )3、業(yè)主在裝修房屋過程中如對房屋造成了損害，可以用法修理基金。( )4、某棟剛住了三年的單元樓，近日樓前的污水井堵塞了，修理責(zé)任該是開發(fā)商( )5、拖擦地面樓面時(shí)，應(yīng)當(dāng)由上到下、由右邊角到中間、由小處到大處。( )6、電氣類附屬設(shè)施設(shè)備制止用濕布擦。( )7、因修理、保養(yǎng)而正常停用電梯時(shí)，應(yīng)在一樓掛牌告示。( )8、商業(yè)場所從建筑構(gòu)造上分為放開型和封閉型。( )9、商業(yè)場所的保潔人員可以是非流淌性保潔，即每天清潔兩次。( )10、商業(yè)場所的物業(yè)管理要確保平安性和便利性。11、家政效勞、家電修理等效

5、勞工程不屬于住宅小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容。12、住宅小區(qū)某棟的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障了，物業(yè)工程部應(yīng)當(dāng)賜予修理。( )13、某寫字樓的兩家租戶鬧糾紛，影響其他租戶工作，物業(yè)人員有責(zé)任進(jìn)展勸阻。14、保安人員對屢教不改、亂停車的業(yè)主有權(quán)利罰款。15、物業(yè)效勞企業(yè)對二次裝修的業(yè)主可以收取裝修保證金。三、多項(xiàng)選擇題每題2分，共30分1、以下工程中，不屬于常規(guī)物業(yè)管理內(nèi)容的是。a、房屋主體b、附屬設(shè)施設(shè)備c、平安、消防管理d、家政效勞2、前期物業(yè)管理的內(nèi)容有。a、保潔綠化效勞b、物業(yè)裝飾裝修管理c、進(jìn)戶管理d、物業(yè)的接收3、物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)資格有( )。a、物業(yè)管理員b、助理物業(yè)管理師c、二級建筑師

6、d、物業(yè)管理4、外圍保潔員負(fù)責(zé)。a、將樓內(nèi)垃圾運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn)b、定期滅蚊蠅c、區(qū)域內(nèi)管道井蓋缺損的監(jiān)視d、雨雪天氣清掃道路積水、積雪5、綠化美化效勞管理的內(nèi)容包括。a、植物澆水、施肥、鋤草松土b、植物整形、修剪、c、種植花卉、環(huán)境景觀管理d、植物病蟲害防治6、物業(yè)效勞企業(yè)對物業(yè)的平安管理包括。a、治安管理b、消防管理c、車輛道路管理d、生態(tài)環(huán)境管理7、對門衛(wèi)保安的業(yè)務(wù)要求是：。a、熟識業(yè)主或用法人的根本狀況b、嫻熟把握報(bào)警監(jiān)控、對講機(jī)的用法c、嫻熟把握電梯等設(shè)備的操作方法d、說話和氣8、發(fā)覺易燃?xì)怏w泄漏后，正確的做法是。a、馬上通知工程部主管b、抵達(dá)現(xiàn)場后馬上打電話通知業(yè)主和主管部門c、抵達(dá)現(xiàn)

7、場后馬上翻開全部門窗并關(guān)閉燃?xì)忾y門d、準(zhǔn)時(shí)搶救受傷者并疏散圍觀者9、房屋由組成。a、各種管道b、地基、根底、墻體c、樓板層、屋頂d、地面10、房屋日常養(yǎng)護(hù)管理的內(nèi)容包括。a 、房屋地基根底的養(yǎng)護(hù)b、房屋墻面、地面、樓梯、走廊的養(yǎng)護(hù)c、房屋門窗的養(yǎng)護(hù)d、房屋屋頂?shù)酿B(yǎng)護(hù)11、房屋附屬設(shè)施設(shè)備包括( )。a 、給排水系統(tǒng)b、電氣工程系統(tǒng)c、供暖通風(fēng)、燃?xì)庠O(shè)備d、防雷及其它設(shè)備12、房屋附屬設(shè)施設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)管理的內(nèi)容主要包括。a 、定期檢查b、修理設(shè)備c、排除小故障并作好必要記錄d清潔和光滑13、醫(yī)院物業(yè)管理的特點(diǎn)是。a、保潔工作專業(yè)性強(qiáng)b、效勞對象具有雙重性c、保安工作具有特別性d、設(shè)備連續(xù)運(yùn)行14

8、、寫字樓物業(yè)的主要特點(diǎn)有。a、物業(yè)用法時(shí)間集中b、用戶相對穩(wěn)定c、效勞工程冗雜d物業(yè)的保值增值快15、寫字樓物業(yè)管理的方式可實(shí)行。a、全封閉管理b、托付經(jīng)營型c、租賃經(jīng)營性型d、自主經(jīng)營管理16、屋頂日常養(yǎng)護(hù)的留意事項(xiàng)是。a、加強(qiáng)用法管理防止破壞性操作b、定期清掃垃圾雜物c、遇有大量積雪和積水應(yīng)準(zhǔn)時(shí)去除d、定期檢查記錄，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理17、醫(yī)院物業(yè)管理的主要內(nèi)容有。a、房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與運(yùn)行管理b、平安保衛(wèi)效勞c、病區(qū)被褥洗滌及供給效勞d、保潔綠化美化效勞18住宅小區(qū)物業(yè)管理的重點(diǎn)是居住環(huán)境管理，主要管理任務(wù)是。a、平安保衛(wèi)、消防管理、道路車輛管理b、災(zāi)難預(yù)防c、搞好超市的經(jīng)營d、衛(wèi)

9、生保潔與綠化美化19、一般寫字樓需要保潔的區(qū)域有。a、樓前廣場、車庫、大堂b、室內(nèi)樓道樓梯、墻面c、電梯、公共衛(wèi)生間、設(shè)備間d、樓內(nèi)設(shè)施及擺設(shè)品20、無論從事哪類物業(yè)的管理，遇有火災(zāi)發(fā)生時(shí)根本處置程序是。a、馬上逐層上報(bào)或報(bào)警并馬上趕赴現(xiàn)場b、設(shè)法準(zhǔn)時(shí)切斷火源、c、并根據(jù)疏散程序疏散人員、搶救被困人d、善后運(yùn)作四、情景題根據(jù)題意說明你的觀點(diǎn)，共20分1、小張接到通知去幫助業(yè)主辦理入住手續(xù)，請你告知他辦理入住手續(xù)的程序。7分2、今日你的工作任務(wù)是一個(gè)六層單元樓內(nèi)的清潔，工作范圍是掃樓道樓梯、窗臺、墻面墻面有小廣告，擦樓內(nèi)的欄桿、報(bào)刊箱、電表箱。要求是中午12點(diǎn)下班前完成。你準(zhǔn)備怎樣完成清潔工作？工作時(shí)間、操作程序7 分3、某車場保安巡邏時(shí)發(fā)覺有輛車門窗沒有關(guān)嚴(yán)，車副駕駛座上留有一個(gè)提包，于是他將那個(gè)提包保存起來，并登記了車牌號。他預(yù)備其次天車主來取車時(shí)將提包交給車主。你覺得該保安的處理方式妥當(dāng)嗎？如不妥的話請告知他妥當(dāng)?shù)奶幚矸椒?分五、案例分析題10