美的空調操作說明

1、-作者xxxx-日期xxxx美的空調操作說明【精品文檔】美的中央空調操作說明及日常保養(yǎng)事項保修期限：整機保修一年（以購貨發(fā)票或合同簽定日為準），主要部件壓縮機、電機保修三年。空調在使用一年后，務必要聯(lián)系售后人員對整個空調系統(tǒng)進行一次全面的清洗保養(yǎng)。然后每一年的夏季和冬季使用前都要對空調系統(tǒng)進行一次全面的清潔保養(yǎng)。日常使用注意事項：一、在調試前或長時間沒開機時，應提前24小時對空調室內(nèi)、外供電；二、每臺空調室內(nèi)機各由一個有線控制器控制；三、空調系統(tǒng)維護定期對空調設備進行維護和保養(yǎng)，具體內(nèi)容如下：1、 每兩周對空氣過濾器進行定期清洗一次，先以回風口格柵拆下空氣過濾器，用真空吸塵器掃除輕質塵埃。如果

2、有粘附的塵埃，先在溫肥皂水中洗滌，再在清水中清洗干凈并涼干；2、 定期檢查室外機出風口和回風口，看看它們是否被污物或油煙堵塞，一般每年清洗一次室外機翅片；3、 定期對空調各接線端子進行檢查，看是否有松動或損壞，及時修正；4、 定期檢查冷凝水管存水彎處，是否被堵塞，及時清理；5、 長時間不使用之前應該讓風扇運行數(shù)小時，使內(nèi)部干燥后再切斷電源，關掉斷路器，并安裝到原位；6、 長時間不使用之后，若要開機，應先檢查室風和室外機組的進氣口和出氣口，看看是否被堵塞，及時清除；7、 長時間不開機后，首次開機時要提前24小時對室內(nèi)、外機能電，對設備進行預熱，切勿即通電即開機，以防發(fā)生機械故障。四、有線控制器使

3、用說明：售后服務承諾美的空調的售后服務宗旨是“一切為了用戶、快速反應到位”。針對您的服務，鄭重的承諾如下：一服務的內(nèi)容1我公司成立了以總經(jīng)理領導下的售后服務小組，每年將定期或不定期的對本公司的用戶進行走訪，講授維護保養(yǎng)知識，及時反饋用戶的信息，進行信息總結，將每一用戶都納入我公司的長期服務網(wǎng)絡。2凡使用我公司產(chǎn)品的用戶，我公司將無償提供專業(yè)技術支持。3設備出廠時將邀請用戶到公司現(xiàn)場共同驗貨，同時對用戶進行初步的設備保養(yǎng)，操作知識講解。4凡本公司空調系統(tǒng)，我方負責設備安裝調試，使設備達到正常運行。5凡本公司空調系統(tǒng)，我們將終身維護，其中整個空調系統(tǒng)保修一年，壓縮機免費保修三年，在質量保證期內(nèi)，如

4、因產(chǎn)品質量出現(xiàn)故障問題，公司將對客戶提供無償服務；質量保證期滿后，我方將保證設備維修保養(yǎng)所需備品配件供應。若零部件出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，可與我方聯(lián)系，以原材料價格購買這些零部件。二優(yōu)惠條件：1我公司技術人員現(xiàn)場負責對貴方工程空調系統(tǒng)相關技術人員進行免費培訓一次，并提供所購空調系統(tǒng)有關結構、原理、維護、及診斷技術，使買方能對空調設備進行必要性的維護工作。2我方將提供最優(yōu)秀的技術人員負責現(xiàn)場安裝調試指導工作，并提供先進的專用設備檢測儀器及工具，保證工程的安裝質量。3除上述資料外，我公司將根據(jù)貴方要求提供相關資料。三售后服務規(guī)范為了更好的做好售后服務工作，特對售后服務人員制定以下服務規(guī)范：1服務人員應統(tǒng)一著

5、裝，保持良好的儀表。2服務人員上門服務時，應主動問好，并自我介紹說明來意。3開始工作前，應先向用戶說明操作會給用戶帶來不便，并向用戶表示歉意。4服務人員不能抽用戶的一根煙，不能吃用戶的一頓飯。5開始操作前，應先把用戶的用品移到合適的位置，不能移位的必須用蓋布蓋好。6服務人員搬動工具、物品時應輕拿輕放，不能在地板上拖動，以免損壞地板。7服務人員不能站在用戶的桌椅上操作。8服務人員應主動介紹設備使用注意事項，解答用戶在使用過程中提出的問題。9不準隨意亂動用戶的物品或翻閱用戶的文件書刊。10服務人員不得以任何理由與用戶發(fā)生爭吵或做出其他有損企業(yè)形象的事。11工作完成后應主動向用戶講解完成情況，并把工作現(xiàn)場整理好。12離開工作現(xiàn)場時，應向用戶對服務工作的支持表示感謝。四服務的保障接到報修通知2小時之內(nèi)做出維修安排，維修人員將在12小時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場進行處理，48小時之內(nèi)排除故障，或形成故障處理意見書面報告。保障一：美的公司在全國有聯(lián)保售后服務體系，在南陽市有專門的服務機構，擁有專業(yè)工程師及充足的配件對設備進行維修和保養(yǎng)。聯(lián)系電話保障二：為