領導決策的依據(jù)與方法

1、領導決策的依據(jù)與方法 大凡企業(yè)/組織都是由三個層面組成，即:決策層，管理層，執(zhí)行層。其中，顧名思義決策層就是領導或指揮機關，是作決策的，也可稱為首腦機關。 所謂“決策”，意思是作出打算或選擇。時至今日，對決策概念的界定不下上百種，但仍未形成統(tǒng)一的看法，諸多界定歸納起來，基本有以下三種理解：一是把決策看作是一個包括提出問題、確立目標、設計和選擇方案的過程。這是廣義的理解。二是把決策看作是從幾種備選的行動方案中作出最終選擇，是決策者的拍板定案。這是狹義的理解。三是認為決策是對不確定條件下發(fā)生的偶發(fā)事件所做的處理打算。這類事件既無先例，又沒有可遵循的規(guī)律，做出選擇要冒一定的風險。也就是說，只有冒一定

2、的風險的選擇才是決策。這是對決策概念最狹義的理解。 以上對決策概念的解釋是從不同的角度作出的，要科學理解決策概念，有必要分析決策的內涵。一般理解，決策就是做出打算的意思，即對需要解決的事情做出打算。按漢語習慣，“決策”一詞被理解為“打算政策”，主要是對國家大政方針做出打算。但事實上，決策不僅指高層領導做出打算，也包括人們對日常問題做出打算。如企業(yè)要開發(fā)一個新產品，引進一條生產線，某人選購一種商品或選擇一種職業(yè)，都帶有決策的性質。可見，決策活動與人類活動是親密相關的。 從上述概念動身，筆者認為決策大致可分為以下三種類型:一是戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)役決策和戰(zhàn)術決策;二是個人決策和群體決策;三是確定型決策、不

3、確定型決策和風險決策。 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)役決策和戰(zhàn)術決策是按其層次劃分的。其中戰(zhàn)略決策是指對全局有長遠、重大影響的決策。如企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃、工廠生產規(guī)模的擴大以及新產品的開發(fā)和市場的開拓等。戰(zhàn)術決策又稱業(yè)務決策或基層決策，是為提高日常工作效率而進行的決策。戰(zhàn)略決策對狀況只能做一個大致的估計，一般難以實現(xiàn)量化，因此決策風險較大。戰(zhàn)術決策則一般能充分利用現(xiàn)代管理方法，通過實現(xiàn)模型化與定量化來選擇最佳方案。 個人決策和群體決策是按決策主體劃分的。個人決策，是指在選定最終決策方案時，最高首長最終做出打算的決策形式。個人決策的特點是決策快速、責任明確，并能充分發(fā)揮首長個人的主觀能動性。群體決策是指由決策集

4、體所做出的決策。這類決策雖然費時較長，組織工作較為復雜，但它可以集思廣益，彌補個人決策的不足。 而確定型決策、不確定型決策和風險決策是按決策面對的情形劃分的。但要記住，從某種意義上說，決策都是有一定風險的。 明確了決策的意義，接著要弄清晰做決策的依據(jù)。我認為:信息是決策的參考依據(jù)。 現(xiàn)代社會，有無信息意識，能否準時獲取信息和充分利用信息，已成為衡量現(xiàn)代領導者水平凹凸的重要標志之一。尤其是在當今社會，經(jīng)濟競爭、人才競爭、學問競爭異常激烈的狀況下，信息的作用顯得更為重要。凡具有遠見卓識的領導者無不把能否準時獲取信息和充分利用信息放到至關重要的位置上，予以高度重視。 決策是從發(fā)覺問題開頭的，而領導者

5、要想發(fā)覺問題，必需通過各種渠道，采用不同的方式，獲取足夠的信息，從而在信息中發(fā)覺問題。為了解決問題，領導者需要確定決策目標，而且目標也是在把握大量信息的基礎上，進行預估、分析之后確定的。 完全可以說，信息是決策者的耳目，是決策的依據(jù)。 有了決策，要解決的問題就是如何實施決策。因為制定完決策后，不進行執(zhí)行、實施，束之高閣，不付諸實施，再好的決策也是一句空話，決策也等于沒有決策。 決策不僅是一個熟悉過程，也是一個行動的過程。領導者正確的運籌，可以使人、財、物、時間、信息等資源得到最合理的運用，使其發(fā)揮出最大的作用，避免資源的鋪張。過程中應把握好以下三個方面的基本原理： 系統(tǒng)原理 對領導活動進行充分

6、的系統(tǒng)分析，這就是領導運籌活動中的系統(tǒng)原理。整體性要求領導者必需有全局的觀點，必需有一個系統(tǒng)的運籌規(guī)劃，必需有一個考慮盡可能多的因素的模式。 整分合原理 在決策的實施過程中，其最重要的一項工作便是落實任務，把上級傳下來的總的任務，變成幾十人、幾百人甚至成千上萬人的協(xié)同行動。這是一個從整體到部分，再到整體的過程，這就是整分合原理。這一原理要求領導者：對任務要有一個整體的了解;對任務進行分解;進行強有力的組織管理。 反饋原理 在當今瞬息萬變的社會里，即使是天才的領導者也無法洞察一切，包攬一切，靠自己把握的信息來運籌一項決策。于是反饋從指揮中心中分化出來，成為一頂獨立的活動?？茖W預估機構、咨詢公司、思想庫、參謀部等應運而生，這些都是以反饋為職能的系統(tǒng)。 最終，還要強調兩點。一是決策要有明確的目標！決策是為了解決某一問題，或是為了達到一定目標。確定目標是決策過程第一步。決策所要解決問題必需非常明確，所要達到的目標必需非常詳細。沒有明確的目標，決策將是盲目的。 二是決