項(xiàng)目管理中的圣吉學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

1、項(xiàng)目管理中的圣吉學(xué)習(xí)型組織建設(shè) “一切活動(dòng)皆項(xiàng)目”理論早已深入人心了，在這樣的一個(gè)大的環(huán)境下，作為一名從事項(xiàng)目管理的人來說，怎么樣把自己團(tuán)隊(duì)建設(shè)得更有競爭力和向心力以及凝聚力是擺在每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理面前的首要任務(wù)。怎么樣在有限的資源范圍內(nèi)完成既定的工作目標(biāo)才是我們向往和追求的。 當(dāng)然要完成這樣的目標(biāo)是可以通過各種各樣的途徑，今日我們所爭論的主要是從組建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)入手。 企業(yè)組織的管理模式問題一直是管理理論研究的核心問題之一，而對將來企業(yè)組織模式的探索研究，又是當(dāng)今世界管理 理論發(fā)展的一個(gè)前沿問題。從傳統(tǒng)的以泰勒職能制為基礎(chǔ)，適應(yīng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分工理論的層級組織到威廉大內(nèi)提出的適應(yīng)企業(yè)文化環(huán)境的z型組織

2、，都是為了建立一個(gè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的企業(yè)組織形態(tài)。 2o世紀(jì) 8o年月以來，隨著信息革命、學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)程的加快，企業(yè)面臨著前所未有的競爭環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的組織模式和管理理念已越來越不適應(yīng)環(huán)境，其突出表現(xiàn)就是很多在歷史上曾名噪一時(shí)的大公司紛紛退出歷史舞臺(tái)。因此，研究企業(yè)組織如何適應(yīng)新的學(xué)問經(jīng)濟(jì)環(huán)境，增加自身的競爭能力，延長組織壽命，成為世界企業(yè)界和理論界關(guān)注的焦點(diǎn)。在這樣的大背景下，以美國麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉（peter msenge) 為代表的西方學(xué)者，汲取東西方管理文化的精髓，提出了以“五項(xiàng)修煉”為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型組織理念。 彼得·圣吉1947年出生于芝加哥，197o

3、年在斯坦福大學(xué)獲航空及太空工程學(xué)士學(xué)位，之后進(jìn)入麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院攻讀博士學(xué)位，師從佛睿恩特（jay forrester）教授，研究系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)整體動(dòng)態(tài)搭配的管理理念；1978年獲得博士學(xué)位后，圣吉留在斯隆，連續(xù)致力于將系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)與組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)造原理、認(rèn)知科學(xué)、群體深度對話與模擬演練游玩融合，從發(fā)展出“學(xué)習(xí)型組織”理論。作為他們研究成果的結(jié)晶，圣吉的代表作第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)于1990年在美國出版，該書于1992年榮獲世界企業(yè)學(xué)會(huì)（world business academy）最高榮譽(yù)的開拓者獎(jiǎng)（pathfinder award），圣吉本人也于同年被美國商業(yè)周刊推崇為當(dāng)代最杰出

4、的新管理大師之一。 學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，在新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必需增加企業(yè)的整體能力，提高整體素養(yǎng)；也就是說，企業(yè)的發(fā)展不能再只靠像福特、斯隆、沃森那樣偉大的領(lǐng)導(dǎo)者一夫當(dāng)關(guān)、運(yùn)籌帷幄、指揮全局，將來真正精彩的企業(yè)將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織學(xué)習(xí)型組織。 假如給學(xué)習(xí)型組織簡潔地下一個(gè)定義，所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過培育充滿于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績效總和的綜合績效。學(xué)習(xí)型組織具有下面的幾個(gè)特征： 1組織成員擁有一個(gè)共同的愿

5、景 組織的共同愿景（shared vision），來源于員工個(gè)人的愿景而又高于個(gè)人的愿景。它是組織中全部員工共同愿望的景象，是他們的共同抱負(fù)。它能使不同個(gè)性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。 2組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成 在學(xué)習(xí)型組織中，團(tuán)體是最基本的學(xué)習(xí)單位，團(tuán)體本身應(yīng)理解為彼此需要他人協(xié)作的一。群人。組織的全部目標(biāo)都是直接或間接地通過團(tuán)體的努力來達(dá)到的。 3擅長不斷學(xué)習(xí) 這是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征。所謂“擅長不斷學(xué)習(xí)”，主要有四點(diǎn)含義： 一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”。即組織中的成員均應(yīng)養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，這樣才能形成組織良好的學(xué)習(xí)氣氛，促使其成員在工作中不斷學(xué)習(xí)。 二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”。即企業(yè)組

6、織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí)，尤其是經(jīng)營管理決策層，他們是打算企業(yè)發(fā)展方向和命運(yùn)的重要階層，因而更需要學(xué)習(xí)。 三是強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”。即學(xué)習(xí)必需貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過程之中。約翰·瑞定（jredding）提出了一種被稱為“第四種模型”的學(xué)習(xí)型組織理論。他認(rèn)為，任何企業(yè)的運(yùn)行都包括預(yù)備、計(jì)劃、推行三個(gè)階段，而學(xué)習(xí)型企業(yè)不應(yīng)當(dāng)是先學(xué)習(xí)然后進(jìn)行預(yù)備、計(jì)劃、推行，不要把學(xué)習(xí)與工作分割開，應(yīng)強(qiáng)調(diào)邊學(xué)習(xí)邊預(yù)備、邊學(xué)習(xí)邊計(jì)劃、邊學(xué)習(xí)邊推行。 四是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”。即不但重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開發(fā)，更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力（組織智力）的開發(fā)。 學(xué)習(xí)型組織通過保持學(xué)習(xí)的能

7、力，準(zhǔn)時(shí)鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破組織成長的極限，從而保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。 4“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu) 傳統(tǒng)的企業(yè)組織通常是金字塔式的，學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)則是扁平的，即從最上面的一決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少。它盡最大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移一動(dòng)，讓最下層單位擁有充分的自決權(quán)，并對產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)，從而形成以“地方為主”的扁平化組織結(jié)構(gòu)。例如，美國通用電器公司目前的管理層次已由9層削減為4層。只有這樣的體制，才能保證上下級的不斷溝通，下層才能直接體會(huì)到上層的決策思想和智慧光輝，上層也能親自了解到下層的動(dòng)態(tài)，吸取第一線的養(yǎng)分。只有這樣，企業(yè)內(nèi)部才能形成相互理解、相互學(xué)習(xí)、整

8、體互動(dòng)思索、協(xié)調(diào)合作的群體才能產(chǎn)生巨大的、長久的創(chuàng)造力。 5自主管理 學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，“自主管理”是使組織成員能邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的。 方法。通過自主管理，可由組織成員自己發(fā)覺工作中的問題，自己選擇伙伴組成團(tuán)隊(duì)，自己選定改革， 進(jìn)取的目標(biāo)，自己進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實(shí)施，自己檢查效果，自 己評定總結(jié)。團(tuán)隊(duì)成員在“自主管理”的過程中，能形成共同愿景，能以開放求實(shí)的心態(tài)相互切磋，不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而增加組織快速應(yīng)變、創(chuàng)造將來的能量。 6組織的邊界將被重新界定 學(xué)習(xí)型組織的邊界的界定，建立在組織要素與外部環(huán)境要素互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，超越了傳

9、統(tǒng)的依據(jù)職能或部門劃分的“法定”邊界。例如，把銷售商的反饋信息作為市場營銷決策，的固定組成部分，而不是像以前那樣只是作為參考。 7員工家庭與事業(yè)的平衡 學(xué)習(xí)型組織努力使員工豐富的家庭生活與充實(shí)的工作生活相得益彰。學(xué)習(xí)型組織對員工承諾支持每位員工充分的自我發(fā)展，而員工也以承諾對組織的發(fā)展盡心盡力作為回報(bào)。這樣，個(gè)人與組織的界限將變得模糊，工作與家庭之間的界限也將漸漸消逝，兩者之間的沖突也必將大為削減，從而提高員工家庭生活的質(zhì)量（滿足的家庭關(guān)系、良好的子女教育和健全的天倫之樂），達(dá)到家庭與事業(yè)之間的平衡。 8領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計(jì)師、仆人和教師。領(lǐng)導(dǎo)者的設(shè)計(jì)工作是一個(gè)對組織要

10、素進(jìn)行整合的過程，他不只是設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)和組織政策、策略，更重要的是設(shè)計(jì)組織發(fā)展的基本理念；領(lǐng)導(dǎo)者的仆人角色表現(xiàn)在他對實(shí)現(xiàn)愿景的使命感，他自覺地接受愿景的呼喚；領(lǐng)導(dǎo)者作為教師的首要任務(wù)是界定真實(shí)狀況，協(xié)助人們對真實(shí)狀況進(jìn)行正確、深刻的把握，提高他們對組織系統(tǒng)的了解能力，促進(jìn)每個(gè)人的學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)型組織有著它不同凡響的作用和意義。它的真啼在于：學(xué)習(xí)一方面是為了保證企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷改進(jìn)的能力，提高企業(yè)組織的競爭力；另一方面學(xué)習(xí)更是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作的真正融合，使人們在工作中活出生命的意義。 盡管學(xué)習(xí)型組織的前景非常迷人，但假如把他視為一貼萬靈藥則是危急的。事實(shí)上，學(xué)習(xí)型組織的締造不應(yīng)是最終目的，重要的是通過邁向?qū)W習(xí)型組織的種種努力，引導(dǎo)出一種不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步的新觀念，從而使組織日新月異，不斷創(chuàng)造將來。 學(xué)習(xí)型組織的基本理念，不僅有助于企業(yè)的改革和發(fā)展，而且它對其他組織的創(chuàng)新與發(fā)展也有啟示。人們可以運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織的基本理念，去