行政管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

1、行政管理人員應(yīng)具備的素質(zhì) 行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，作為企業(yè)的“調(diào)研員”、上傳下達(dá)的“宣傳員”、幫助企業(yè)工作的“服務(wù)員”、供應(yīng)資料情報的“信息員”。這就要求企業(yè)行政管理人員要從以下幾個方面要求自己： 1、思想素養(yǎng) 具有良好的個人品德，榮譽感和奉獻(xiàn)精神強，事業(yè)心強，有較高的自我成功期盼，思辨能力強。企業(yè)行政管理工作大都是重復(fù)性、繁瑣性工作，只有具有良好的個人品德，較高的自我成功期盼和奉獻(xiàn)精神，才能安心于本職工作，把每一細(xì)小的工作做好，才能提高整個企業(yè)行政管理的質(zhì)量和水平，從而提高整個企業(yè)的綜合水平和素養(yǎng)。 2、心理素養(yǎng) 勇于創(chuàng)新

2、，富有遠(yuǎn)見，意志堅決，敏捷應(yīng)變，包涵性強，成就欲強，冷靜自若，條理性好，樂觀進(jìn)取。企業(yè)行政管理結(jié)構(gòu)，可能因為企業(yè)狀況的變化，要相應(yīng)的轉(zhuǎn)變行政管理人員的工作范圍，而且企業(yè)行政管理工作也常遇到一些突變的狀況，所以，只有具有良好的應(yīng)變能力才能較好的掌握企業(yè)的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不可能每天都會支配布置需要從事的工作，這就要求行政管理人員要發(fā)揮各自的主動性，積極擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的工作任務(wù)。 3、身體素養(yǎng) 身體健康，精力充足。行政管理人員要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)群眾，工作量有時會超負(fù)荷，這時就要求工作人員要有好的身體，具有充分的時間與精力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)群眾。 4、能力素養(yǎng) 溝通協(xié)調(diào)能力強，擅

3、長識人用人，公關(guān)社交能力極強，富于創(chuàng)造性思索、策劃和研究能力，發(fā)覺問題和處理危機的能力強，擅長授權(quán)和人際關(guān)系管理，具有一定的決策能力。企業(yè)行政管理作為綜合部門，是為企業(yè)全局工作服務(wù)的，要站在全局的角度去想大事，議大事，做到“五事務(wù)考慮”，大事主動考慮、要事提前考慮、急事全權(quán)考慮、全局的事統(tǒng)籌考慮、領(lǐng)導(dǎo)們想到的事盡量替他考慮。行政管理人員要擅長和敢于實事求是地分析問題，做“實干家”。 在企業(yè)中一些關(guān)系尚未理順的狀況下，各部門之間在工作中難免會出現(xiàn)一些摩擦和相互扯皮的問題。這些矛盾如何協(xié)調(diào)，關(guān)系怎樣理順，假如我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把這方面的工作做好了，就能削減各部門之間的摩擦和內(nèi)耗，疏通中便堵塞，有

4、利于各項部署和決策的貫徹落實。這就要求行政管理人員，顧大局、識整體，實事求是，秉公辦事，積極主動地做好協(xié)調(diào)工作。 5、學(xué)問素養(yǎng)、專業(yè)要求 豐富的行政辦公管理及相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)問。了解其他部門工作流程和業(yè)務(wù)，把握組織整體的狀況和信息，具有戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理等相關(guān)學(xué)問。作為企業(yè)的“調(diào)研員”、上傳下達(dá)的“宣傳員”、幫助企業(yè)工作的“服務(wù)員”、供應(yīng)資料情報的“信息員”，這就要求行政管理人員要具有專業(yè)學(xué)問，并了解其他部門工作流程和業(yè)務(wù)，把握組織整體的狀況和信息，具有戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理等相關(guān)學(xué)問，在在全面、大量的狀況基礎(chǔ)上，經(jīng)過去偽存真、去粗取精，由此及彼、由表及里的比較、分析、加工、綜合，找出帶有規(guī)律性、普遍性的問題。對各公司、各部門報來的狀況，既不能簡潔排列，搞加減式的歸納，又不能脫離實際地任意撥高，設(shè)計“空中樓閣”。要通過行政管理這個“綜合加工廠”，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)高層次、高質(zhì)量的“實用產(chǎn)品”，為各部門供應(yīng)精確準(zhǔn)時的情報信息資料。 總之，行政管理工作涉及面廣，綜合性強，行政管理人員要有較寬的學(xué)問面和較高的理論水平、政策水平