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文檔簡(jiǎn)介

1、操作流程1. csav船公司操作流程:接到委托根據(jù)各航線操作發(fā)的船期表 給出船名提單號(hào)做一份 委托發(fā)給船公司銷售讓他幫忙申請(qǐng)運(yùn)費(fèi) 在億通網(wǎng)上訂艙與船公司 銷售確認(rèn)海運(yùn)費(fèi)是否批了,每票批下來的運(yùn)費(fèi)是多少,收多少付多少記在委托上 一找所定航線manager確認(rèn)艙位得到確認(rèn)后找該航線操作要調(diào)箱單(客人做三自的)將調(diào)箱單蓋章傳真給客人并告知具體報(bào)箱號(hào)及截關(guān)時(shí)間 一(委托我們產(chǎn)裝報(bào)關(guān)的)將調(diào)箱單蓋章傳給車隊(duì)安排產(chǎn)裝向客人要報(bào)關(guān)單 據(jù),記錄清楚后寫滿船名航次、提單號(hào)、箱號(hào)、箱量和預(yù)計(jì)開船日期寄給報(bào)關(guān)行i-k (客人做三自的)及時(shí)要求客戶提供準(zhǔn)確箱封號(hào)、件重尺、品名,給船公司發(fā)clp信息,使船公司及時(shí)上艙單

2、。 (委托我們產(chǎn)裝報(bào)關(guān)的)管車隊(duì)要箱封號(hào)、與客戶核對(duì)準(zhǔn)確件重尺、品名, 給船公司發(fā)clp信息,使船公司及時(shí)上艙單。做提單樣本給客戶確認(rèn)并把船公司發(fā)的集港動(dòng)態(tài)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給客戶知悉一按照確認(rèn)好的樣本輸入,生成提單確認(rèn),等待船公司格式單反回。關(guān)注船公司發(fā)的集港核對(duì),貨物是否集港和產(chǎn)生的問題及時(shí)反饋給客戶把船公司發(fā)的格式單轉(zhuǎn)給客戶確認(rèn),并告知客戶仔細(xì)修改格式單只允許免費(fèi)修改一次。一提單確認(rèn)ok后,給該航線單證發(fā)郵件,請(qǐng)她簽出提單,寫清哪票正本 哪票電放。電放的請(qǐng)貨主出一份電放保函。""做各票的費(fèi)用確認(rèn),及時(shí)讓貨主確認(rèn)。確認(rèn)后逐票登記在本上,將 ok的費(fèi)用確認(rèn)件給王姐一份。見款買單的客

3、戶讓王姐幫忙開發(fā)票后及時(shí)將發(fā)票 寄走。觸做取單聯(lián)系函,如外運(yùn)做船代,則將取單函蓋章掃描發(fā)給外運(yùn)簽單同事;外代做船代的,則蓋章,復(fù)印留底,將正本寄給外代簽單同事。船開后,將船公司的報(bào)號(hào)轉(zhuǎn)給貨主。使其知悉開船時(shí)間件核對(duì)船代發(fā)的船后艙單核對(duì)郵件,如有需要修改的要在郵件中規(guī)定的最晚時(shí)間之前發(fā)給船代同事。.船開后,聯(lián)系船公司該航線單證,與其確認(rèn)取單時(shí)間,再與船代簽單同事聯(lián)系,確認(rèn)取單時(shí)間。叫快遞去天津取回提單*將正本提單復(fù)印。一份自己留底一份給王姐。,通知客戶來取單。電放的將電放保函與提單正本蓋公章寄給該航線單證要她幫忙做電放+向該航線單證要電放回執(zhí)郵件,轉(zhuǎn)給客人2.指定貨及其他雜貨操作流程:接到委托

4、一確認(rèn)費(fèi)用,如有海運(yùn)費(fèi)的要確認(rèn)海運(yùn)費(fèi),如需委托代理產(chǎn)裝 報(bào)關(guān)的,確認(rèn)裝貨費(fèi)“客戶委托信息做一個(gè)委托書發(fā)給訂艙代理提醒客戶將報(bào)關(guān)單據(jù)盍絳我找訂艙代理要調(diào)箱單并與代理確認(rèn)最晚報(bào)箱號(hào)時(shí)問和截關(guān)時(shí)間登記收到單據(jù)的信息,并將單據(jù)寫滿船名航次、提單號(hào)、箱號(hào)、箱量和預(yù)計(jì)開船日期寄給報(bào)關(guān)行。(車隊(duì)產(chǎn)裝的)在委托上寫滿船名航次、提單號(hào)、箱型箱量、預(yù)計(jì)開船日、預(yù)計(jì)截關(guān)日、最晚報(bào)箱號(hào)時(shí)間、產(chǎn)裝時(shí)間地點(diǎn)聯(lián)系人及費(fèi)用,將委托和調(diào) 箱單一起發(fā)傳真給車隊(duì),且與車隊(duì)師傅確認(rèn)產(chǎn)裝時(shí)間是否有問題(貨送倉庫裝箱的)1.以代理放的調(diào)箱單或送貨通知做一份公司格式的送貨通知,發(fā)給貨主。2.做一份集裝箱配裝明細(xì)表(或委托),寫滿船名航次、

5、提單號(hào)、箱型箱量、預(yù)計(jì)開船日、預(yù)計(jì)截關(guān)日、最晚報(bào)箱號(hào)時(shí)間、送貨時(shí)間、聯(lián)系人及費(fèi)用,同調(diào)箱單或送貨通知一起發(fā)給倉庫,且與倉庫師 傅確認(rèn)送貨及提箱時(shí)間。(拼箱車隊(duì)提貨送指定倉庫的)填寫一份委托,寫滿船名航次、提單號(hào)、箱型箱量、預(yù)計(jì)開船日、提貨的時(shí)間地點(diǎn)聯(lián)系人及送貨至倉庫的最晚時(shí)間、地點(diǎn)聯(lián)系人、費(fèi)用,同調(diào)箱單或送貨通知一起發(fā)給車隊(duì),且與車隊(duì)師傅確認(rèn)產(chǎn)裝及送貨時(shí)間是否有問題跟貨主說明最晚提供單據(jù)和件重尺的時(shí)間向車隊(duì)或倉庫要箱封號(hào),報(bào)給貨主,讓其與工廠確認(rèn)箱封號(hào)。再向貨主要貨物的件重尺、品名一將箱封號(hào)、件重尺、品名等信息在代理規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)給代理,同時(shí)報(bào)給報(bào)大彳j查詢運(yùn)抵信息-將代理發(fā)送的提單確認(rèn)發(fā)給貨主確認(rèn),確認(rèn) ok后,向代理回復(fù)向代理要此票費(fèi)用確認(rèn),并據(jù)此做一份費(fèi)用確認(rèn)給客戶。待客戶費(fèi)用確認(rèn)ok后再給代理確認(rèn)費(fèi)用無誤。*"將客戶確認(rèn)ok的費(fèi)用確認(rèn)及代理發(fā)來的費(fèi)用確認(rèn)復(fù)印一份, 給王姐一份,留底一份如需電放提單的,事先做電放保函讓貨主蓋章發(fā)給代理。一將王姐付款后的水單發(fā)給代理,要求她們放單(郵寄正本提單

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